Дипломна робота
На тему:
"Вплив маркетингової діяльності на конкурентоспроможність підприємства (на прикладі УП "Гамар-СКГ)"
Анотація
Об'єктом дослідження даної дипломної роботи є підприємство УП "Гамар-СКГ". Предметом дослідження є діяльність служби маркетингу на підприємстві. Мета роботи є вивчення впливу маркетингової діяльності на конкурентоспроможність підприємства
При виконанні роботи використані методи аналізу, SWOT, екстраполяції.
В процесі роботи проведені наступні дослідження і розробки: проведено аналіз структури підприємства, запропоновано заходи щодо реорганізації діючої структури і розробка маркетингових заходів
Автор роботи підтверджує, що наведений в ній розрахунково-аналітичний матеріал правильно і об'єктивно відображає стан досліджуваного процесу, а всі запозичені з літературних та інших джерел теоретичні, методологічні та методичні положення і концепції супроводжуються посиланнями на їх авторів.
Введення
В даний час в Республіці Білорусь повільно, але вірно відбуваються процеси, підштовхують нашу країну до розвитку ринкових відносин, сучасний світ диктує свої правила, і Республіка Білорусь як учасник міжнародних відносин повинна грати за цими правилами. Державна влада не завжди може в повній мірі забезпечити успішність діяльності підприємства, тому під час ринкових відносин, коли кожне підприємство створюється і функціонує для отримання максимуму прибутку, для досягнення цієї мети повинна бути створена система маркетингу, яка в повній мірі може охопити весь спектр питань, стосуються успішності діяльності підприємства. Однак сьогодні, питання про необхідності ведення маркетингової діяльності на підприємстві ставитися під сумнів, так як ефект від маркетингової діяльності майже неможливо оцінити, в зв'язку з цим керівники багатьох підприємств не хочуть вводити в штат працівників маркетолога, оскільки не бачать в цьому особливого сенсу. Не випадково, темою даної дипломної роботи була обрана така тема, як "Вплив маркетингової діяльності на конкурентоспроможність підприємства (на прикладі УП "Гамар-СКГ") ". УП "Гамар-СКГ" - це відносно молоде підприємство, що веде свою діяльність на білоруському ринку більш ніж в двох напрямках. Особливістю його є так само те, що до останнього часу на підприємстві відсутній відділ маркетингу, і не проводилися ніякі маркетингові заходи.
Об'єктом дослідження даної дипломної роботи є підприємство УП "Гамар-СКГ". Предметом дослідження є діяльність служби маркетингу на підприємстві. Метою даної роботи є розробка пропозицій по удосконаленню маркетингової діяльності. При цьому слід вивчити, оцінити та проаналізувати техніко-економічні показники діяльності підприємства.
1 Маркетинг як інструмент підвищення конкурентоспроможності підприємства
1.1 Маркетинг: визначення, поняття, сутність, функції
У літературі існує декілька сотень визначень маркетингу Згідно Американської асоціації маркетингу (AMA), "Маркетинг" - це здійснення бізнес-процесів за напрямком потоку товарів і послуг від виробника до споживачеві.
Засновник теорії маркетингу Філіп Котлер стверджує, що: "Маркетинг - це мистецтво і наука правильно вибирати цільовий ринок, привертати, зберігати і нарощувати кількість споживачів за допомогою створення у покупця впевненості, що він являє собою найвищу цінність для компанії "[4].
Можна привести ще декілька визначень маркетингу.
Маркетинг - система планування, ціноутворення, просування і розповсюдження ідей, товарів і послуг для задоволення потреб, потреб і бажань окремих осіб і організацій; реклама є лише одним з чинників процесу маркетингу.
Маркетинг - управління задоволенням попиту шляхом торгівлі.
Маркетинг - система вивчення і регулювання ринкових процесів, управління збутом компанії.
Маркетинг - це упорядкований і цілеспрямований процес усвідомлення компанією проблем споживачів та задоволення їх потреб.
Більшість дослідників сходяться на думці, що маркетинг - це процес. Він починається з дослідження цільового сегмента ринку, для якого збирається працювати компанія. Маркетологи визначають попит і можливості, тобто перебувають у постійному пошуку покупців, потреби яких не задоволені в достатньою мірою або зазнають неявний інтерес до певних товарів або послуг. У процесі маркетингу проводиться сегментація ринку і вибір тих його частин - цільових сегментів, які компанія здатна обслужити найкращим чином. Фірма розробляє плани створення і доведення продукції до споживача, а також конкретну стратегію маркетинг-мікс (marketing mix) впливу на попит через товар, ціну, канали розподілу і методи просування товару. Необхідно створити і систему маркетингового аудиту, яка дозволить компанії оцінювати результати проведених заходів та вчитися на власному досвіді, постійно розвиваючись і поповнюючи власні методи впливу на споживачів. При цьому слід враховувати, що маркетинг починається не стільки з товару, скільки з пошуку потреб ринку в нових і старих товари, послуги та ідеях.
Є і більш Найпростіше визначення маркетингу, запропоноване Олексієм Новіковим: "Маркетинг це діяльність, спрямована на досягнення цілей організації за рахунок взаємодії з ринком ". Іншими словами, діяльність будь-якої організації можна розділити на операційну (виробництво, логістика, фінанси і т.п.) і маркетинг, тобто, взаємодія з ринком. Зміст своєї взаємодії з ринком і свої цілі кожен буде визначати для себе сам. Для когось це отримання прибутку, для інших це отримання задоволення і т.д.
Виходячи з методології маркетингу, як ринкової концепції управління виробництвом і збутом можна виділити чотири блоки комплексних функцій і ряду підфункцій в кожному з них.
Структурно це виглядає так, як показано на малюнку 1.1.
Основний зміст аналітичної функції маркетингу - проведення широкомасштабних маркетингових досліджень (marketing research). Ці дослідження повинні охоплювати три найважливіших напрями:
Малюнок 1.1 - Функції маркетингу
Основне зміст аналітичної функції маркетингу - проведення широкомасштабних маркетингових досліджень (marketing research). Ці дослідження повинні охоплювати три найважливіших напрями:
а) Комплексне дослідження ринку, що включає аналіз сукупних характеристик власне ринку (у тому числі кон'юнктурні дослідження і прогнози), вивчення споживачів і проведення сегментації, аналізу споживчих властивостей товару і купівельних уявлень про нього, аналіз фірмової структури ринку і оцінку стратегічних позицій конкурентів;
б) Аналіз виробничо-збутових можливостей фірми - ревізія товарного асортименту, виробничих потужностей, системи матеріально-технічного постачання, науково-технічного і кадрового потенціалу компанії, її фінансових можливостей, системи збуту і просування товару на ринок і т.д. На основі отриманої інформації проводиться SWOT-аналіз - оцінка сильних і слабких сторін підприємства, можливостей і резервів розвитку;
в) Розробка маркетингової стратегії.
Аналітична функція маркетингу може бути реалізована лише за наявності широкої та дієвої системи збору і обробки інформації. Зазвичай постійне спостереження за ринком поєднується зі спорадичними цілеспрямованими дослідженнями (наприклад, тести по оцінці впливу реклами, пробні продажі і т.д.).
Функція планування маркетингу включає два етапи:
Відповідними підрозділами компанії розробляються плани товарної, цінової, збутової, комунікаційної і кадрової політики; На основі цих планів формується програма маркетингу - важливий документ, від успішної реалізації якого залежить ефективна діяльність компанії в майбутньому.
Виробничо-збутова функція маркетингу припускає здійснення закладених в планах напрямків:
а) Товарної політики (виробництво п...
