НЧОУ ВПО Южно-Сахалінський інститут економіки, права та інформатики
ЗВІТ
про проходження виробничої практики
студентки III курсу факультету інформатики та обчислювальної техніки
Моїсеєва Анастасія Олександрівна
Відкрите Акціонерне Товариство В«Сахалінський аеропорт ОхаВ»
місце проходження практики
з 21 червня 2010 року за 11 липня 2010
період виробничої практики
Перегут Анастасія Анатоліївна, заступник генерального директора з економіки
ф. і. о., посада керівника практики на підприємстві
Мазур Ірина Костянтинівна, зав. кафедри В«КТіСВ»
ф. і. о., посада керівника практики від інституту
р. Південно-Сахалінськ
2010
Зміст
Введення
1.Бізнес - Напрямки організації
2.Організаціонно структура організації
3. Бізнес-процеси організації
3.1 Класифікація бізнес-процесів організації
3.2 Класифікація входів і виходів бізнес-процесів
3.3 Опис бізнес-процесів для процесу В«Надання послуг повітряним суднамВ»
3.3.1 Опис бізнес-процесів верхнього рівня
3.3.2 Опис бізнес-процесів нижнього рівня
3.4 Опис бізнес процесів для процесу В«Організаційна діяльність служби ПММВ»
3.4.1 Опис бізнес-процесів верхнього рівня
3.4.2 Опис бізнес-процесів нижнього рівня
4.Матріца розподілу відповідальності
Висновок
Список використовуваної літератури
Введення
Виробнича практика є етапом теоретичного навчання і підготовки студентів до професійної діяльності в різних організаціях.
Мета практики - придбання основних навичок практичної роботи за фахом - застосування сучасних засобів обчислювальної техніки, систематизації і закріплення теоретичних знань, формування інформаційної бази для виконання дипломної роботи, яка є підсумком навчання в інституті.
Метою даної роботи є докладний звіт про виконання завдань, даних на практику.
Місце проходження практики: Федеральне агентство авіації Російської Федерації Відкритому акціонерне товариство В«Сахалінський аеропорт ОхаВ» в місті Оха Сахалінської області
Місцезнаходження установи: 694490, Аеропорт Оха розташований в 9 км на південний захід від міста Оха
1.Бізнес - напрямки організації
Місцем проходження виробничої практики була Федеральне агентство авіації Російської Федерації Відкритому акціонерне товариство В«Сахалінський аеропорт ОхаВ» в місті Оха Сахалінської області.
Основним видом діяльності у ВАТ В«Сахалінський аеропорт ОхаВ» є діяльності з надання повного комплексу аеропортових та наземних послуг з обслуговування повітряних судів. Обсяг доходів від цього виду діяльності становить близько 85% у загальній сумі доходів.
На ряду з основним видом діяльності, аеропорт Оха надає послуги суміжним авіаційним підприємствам, базованим на території аеродрому. Частка цих послуг становить близько 15% у загальній сумі доходів.
Основним пріоритетом у діяльності у ВАТ В«Сахалінський аеропорт ОхаВ» у звітному році було:
-Забезпечення безперебійної роботи аеропорту для збереження транспортного зв'язку з півднем острова Сахалін і материком;
-Забезпечення транспортної авіаційної складової в роботах по освоєнню нафтових шельфових проектів;
-Забезпечення повної авіаційної безпеки при виробництві польотів, недопущення авіаційних подій;
-Висновок підприємства з кризи, в якій воно опинилося після банкрутство основного покупця послуг ВАТ В«ДальавіаВ».
В процесі розробки дерева бізнес-напрямків ми, згідно з установленими правилами структуризації діяльності організації, повинні визначити критерій декомпозиції. Для дерева бізнес-напрямків даної організації найбільш логічним буде вибір виду діяльності в якості критерію декомпозиції. Теоретично допустимо використовувати в Як критерій декомпозиції і вид наданих послуг, але на практиці це буде ускладнене досить великою кількістю видів послуг.
Предметом діяльності підприємства є надання послуг, а саме надання аеродрому та обслуговування повітряного судна. В якості цільового споживача розглядаються всі авіакомпанії. Основною метою діяльності підприємства є збільшення прибутку за рахунок збільшення самолетовилетов і пасажиропотоку.
2. Організаційна структура підприємства
Всяка організація, має у своєму штаті кілька працівників, має і свою ієрархію, яка відображає положення кожного працівника.
Незважаючи на те, що розглянута організація ВАТ В«Сахалінський аеропорт ОхаВ» не має в своєму розпорядженні достатньо великою кількістю персоналу вона, тим не менш, має свою організаційну структуру.
В організаційній структурі є позначення, розшифровка їх представлена ​​нижче.
ССТіАМ - служба спеціального транспорту і аеродромних механізмів;
АС - Аеродромна служба;
СГСМ - Служба паливно - мастильних матеріалів;
ТТіСТО - Служба тепло - технічного та санітарно-технічного забезпечення;
Енс - служба експлуатації наземних механізмів;
САБ - служба авіаційної безпеки;
ЕСТОП - служба електро і свето - технічного забезпечення польотів;
СОПіПГП - служба організації пасажирських та поштово - вантажних перевезень.
Крім лінійного підпорядкування було виявлено і два функціональних підпорядкування, які на малюнку зображені у вигляді пунктирних стрілок.
Ці функціональні підпорядкування говорять про те, що співробітники трьох різних відділів можуть взаємодіяти один з одним без посередників, тобто не привертаючи своїх керівників.
Можна описати функціонування кожного відділу окремо. Так основним документом регламентує діяльність керівника є Посадова інструкція, яка визначає основні напрямки діяльності. До основних функцій можна віднести наступне: стежити за отриманням матеріалів від постачальника, відстежувати якість матеріалів, складання заявок на отримання матеріалу.
Діяльність служби ПММ визначається наступними документами: Посадова інструкція, сертифікат якості заводу виробника та паспорт якості лабораторії ПММ. До основних функцій відділу можна віднести: спостереження за якістю матеріалу, з занесенням в "Журнал обліку якості матеріалу", стеження за правильністю зберігання матеріалів, складання заявок на матеріали, які потрібно замовити з наступною передачею керівникові, отримання матеріалу від постачальників і перевірка його за кількістю та якістю на підставі товарної накладної.
Служба ПММ керується наступними документами: Посадова інструкція, сертифікат якості заводу-виробника та паспорт якості лабораторії ПММ. Функції відділу: відпуск матеріалів у виробництво і МШП (малоцінний і швидко зношуються предмет), стеження за правильністю зберігання матеріалу, облік якості матеріалів з наступним занесенням в "Журнал обліку якості матеріалів", складання заявок та передача їх в службу ПММ.
3. Бізнес-процеси організації
3.1 Класифікація бізнес-процесів організації
Для того щоб підвищити ефективність обробки великої кількості інформації, роботи потрібно правильно структурувати. Бізнес-процеси, що існують в компанії, ділять на чотири групи, кожна з яких володіє своїми відмітними особливостями:
В· Основні бізнес-процеси - генерують доходи компанії;
В· Забезпечують бізнес-процеси - забезпечують виконання основних процесів,
В· Бізнес-процеси управління - уп...
