МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ОДЕСЬКА НАЦОНАЛЬНАЯ МОРСЬКА АКАДЕМІЯ
Кафедра В«Менеджменту та економіки морського транспортуВ»
Контрольна робота
Комп'ютеризація і механізація управлінської праці на підприємстві
спеціальність 0502 В«МенеджментВ»
5 курс Шифр ​​24060
Цимбаленко О.М.
Одеса 2008 р.
План
1. Система і системний підхід в управлінні
2. Комп'ютерні системи обробки даних і управління технологічними процесами (На прикладі контейнерного терміналу)
3. Використання технічних засобів управління і їх класифікація за ознакою (Технічні засоби механізації управлінської праці)
Список літератури
1. Система і системний підхід в управлінні персоналом
Система (у перекладі з грецького - ціле, складене з частин; з'єднання) - це безліч взаємопов'язаних елементів, що утворюють певну цілісність, єдність.
Системи вельми різноманітні і зустрічаються в різних сферах наукової та практичної діяльності людини. Прикладами економічних систем, є підприємства, об'єднання, галузі народного господарства, народне господарство в цілому.
Системний підхід полягає в тому, що менеджери можуть простіше погоджувати свою конкретну роботу з роботою організації в цілому, якщо вони розуміють систему і свою роль у ній. Це особливо важливо для генерального директора, тому що системний підхід стимулює його підтримувати необхідне рівновагу між потребами окремих підрозділів і цілями всієї організації. Він змушує його думати про рух інформації, які проходять через всю систему, а також акцентує увагу на важливості комунікацій.
Системний підхід допомагає встановити причини прийняття неефективних рішень, він же надає кошти і технічні прийоми для поліпшення планування і контролю. Сучасний керівник повинен володіти системним мисленням, так як:
менеджер повинен сприймати, переробляти і систематизувати величезний обсяг інформації і знань, які необхідні для прийняття управлінських рішень;
керівнику необхідна системна методологія, за допомогою якою він міг би співвідносити одне напрямки діяльності своєї організації з іншим, не допускати квазіоптімізаціі управлінських рішень;
менеджер повинен бачити за деревами ліс, за приватним - загальне, піднятися над буденністю і усвідомлювати, яке місце його організація
займає у зовнішньому середовищі, як вона взаємодіє з іншої, більшої системою, частиною якої є;
системний підхід в управлінні дозволяє керівнику більш продуктивно реалізовувати свої основні функції: прогнозування, планування, організацію, керівництво, контроль.
Системне мислення не тільки сприяло розвитку нових уявлень про організацію (зокрема, особлива увага приділялася інтегрованому характеру підприємства, а також першорядне значення і важливості систем інформації), але і забезпечило розробку корисних математичних засобів і прийомів, значно полегшують прийняття управлінських рішень, використання більш досконалих систем планування і контролю. Таким чином, системний підхід дозволяє нам комплексно оцінити будь-яку виробничо-господарську діяльність та діяльність системи управління на рівні конкретних характеристик. Це допоможе аналізувати будь-яку ситуацію в межах окремо взятої системи, виявити характер проблем входу, процесу і виходу.
Застосування системного підходу дозволяє найкращим чином організувати процес прийняття рішень на всіх рівнях в системі управління. Незважаючи на всі позитивні результати, системне мислення все ще не виконало своє найважливіше призначення. Твердження, що воно дозволить застосовувати сучасний науковий метол до управління, все ще не реалізовано. Це відбувається частково тому, що великомасштабні системи дуже складні. Нелегко усвідомити ті багато способів, за допомогою яких зовнішнє середовище впливає на внутрішню організацію. Взаємодія безлічі підсистем всередині підприємства не зовсім усвідомлюється.
Межі систем встановлювати дуже важко, занадто широке визначення призведе до накопичення дорогих і непридатних даних, а занадто вузьке - до часткового вирішення проблем. Нелегко буде сформулювати питання, які постануть перед підприємством, визначити з точністю інформацію, необхідну в майбутньому. Навіть якщо найкращий і саме логічне рішення буде знайдено, воно, можливо, буде нездійсненно. Тим не менш, системний підхід дає можливість глибше зрозуміти, як працює підприємство.
2. Комп'ютерні системи обробки даних і управління технологічними процесами (на прикладі контейнерного терміналу)
Одна з основних цілей автоматизації - забезпечити кожного співробітника, що відноситься до будь-якому підрозділу підприємства, інформацією в то час і в тій формі та обсязі, які йому необхідні (природно, в межах його рівня доступу до секретної частини бази даних). Для цього необхідна єдина інтегрована база даних підприємства, локальна обчислювальна мережа і відповідним чином обладнані автоматизовані робочі місця (АРМ) для кожного із співробітників. Такий підхід має на увазі комплексну автоматизацію підприємства, тобто створення комп'ютеризованої системи управління підприємством в цілому, в якій підсистеми повинні взаємодіяти, надавати оперативний доступ до інформації, підтримувати прийняття рішення та т.п.
Перші вітчизняні автоматизовані системи управління підприємством (АСУП) та системи обробки даних з'явилися ще в 60-і роки. Вони будувалися на базі інформаційних обчислювальних центрів підприємства (ІОЦ), оснащених малопродуктивної, громіздкою обчислювальною технікою колективного користування (часто одна обчислювальна машина на всі підприємство). Такі системи охоплювали в основному задачі обліку та планування (У багатьох випадках все зводилося лише до розрахунку заробітної плати і обліку кадрів). Труднощі роботи з даними були обумовлені використанням в інформаційній системі поряд з обчислювальною технікою ручних способів збору, переміщення інформації та підготовки її для передачі на ІОЦ на паперовому носії, з якого вона для введення в обчислювальну машину, в свою чергу, переносилася на перфокарти. Результати обробки інформації також видавалися на паперовий носій. Згодом поняття АСУП так і залишилося пов'язаним з системами першого покоління на базі обчислювальних машин колективного користування із використанням паперового носія інформації. У 80-і роки в США отримав широке поширення термін В«автоматизований офісВ». Мова йде про використання комп'ютерної техніки для автоматизації ряду функцій управління: підготовка, обробка, редагування текстів, їх систематизація та зберігання; пошук інформації; інформаційне обслуговування керівних працівників і т.п. Впровадження такого роду систем дозволило змінити функції ряду працівників (наприклад, секретарів, референтів), зменшити їхню кількість і підвищити продуктивність праці. Ця концепція автоматизованого офісу збереглася і продовжує розвиватися на базі сучасних технічних і програмних, засобів. Ряд великих фірм - виробників програмного забезпечення (Corel, Microsoft) випускають все нові і нові інтегровані пакети програм під назвою В«ОфісВ» (MSOffice95, MSOffice97, CorelOffice97, Російський Офіс і т.п.).
У сучасних системах обробки інформації використовуються цифрові технології, що виключають паперовий носій і що здійснюють обмін даними по мережі між АРМ технології передбачають також об'єднання спільних зусиль групи співробітників над вирішенням якої-небудь задачі (тобто організацію в мережі робочої групи), обмін думками в ході обговорення в мережі будь-якого питання в режимі реального часу (телеконференція), оперативний обмін матеріалами через електронну пошту, електронні дошки оголошень і т.п. Для подібних систем, що охоплюють роботу підприємства в цілому, отримав поширення термін В«корпоративні системи управління бізнес процесамиВ». Для подібних систем характерне використання технології В«клієнт-серв...
