ЗМІСТ
Введення
1. Віртуальне підприємство
1.1 Проблеми традиційних підприємстві
1.2 Віртуалізація бізнесу
1.3 Основні форми і типи віртуальних підприємств
1.4 Як створюється і працює віртуальне підприємство
2. Концептуальні основи електронного уряду
2.1 Загальна ідея
2.2 Фази трансформації уряду
2.3 Моделі електронного уряду
2.4 Зрілість послуг
2.5 Електронні уряду в країнах ЄС
Висновок
Список використаних електронних ресурсів
Введення
Тема контрольної роботи «³ртуальні підприємства і електронні уряду В».
Сьогодні, завдяки інформатизації, все нові і нові бізнес-процеси намагаються проникнути з одного підприємства в інші. За деякими оцінками, в найближчі 10 років близько 90% підприємств в економічно розвинутих країнах у своїй діяльності будуть використовувати Інтернет-технології та мережеві форми управління. В тій чи іншій мірі всі вони стануть учасниками такої економіки, в якій В«віртуальні підприємстваВ» будуть однією з нових організаційних форм. Хоча можна зустріти й інші терміни, наприклад, В«мережеві підприємства В»,В« безмежні підприємства В»,В« розширені підприємства В»і навіть В«Фрактальні фабрикиВ», але, як правило, мова йде про мережі партнерів (Підприємств, окремих колективів), спільно виробляють і продають певний товар. В наші дні умови діяльності підприємств зазнали серйозні зміни. Комп'ютеризація ринкових відносин дозволила швидко знаходити й одержувати будь-яку інформацію про будь товари і послуги. Взаємозалежність виробників і насичення споживчого ринку розвивають економіку індивідуальних послуг, коли на 100% виконується принцип В«клієнт завжди правий В». В орієнтованої на клієнта економіці підприємства стикаються з динамічним ринком, де все більшу важливість набуває різноманітність і інновації.
У нових умовах пропозиція не тільки передує попиту, але і формує його. При цьому вимоги до якості і надійності максимальні, а через необхідності постійного оновлення продукції термін її життя скорочується.
Ще 5-7 років тому незаперечною гідністю процвітаючих компаній була їх стійка організаційна структура. Сьогодні вона перетворилася на основний недолік, так як не дозволяє миттєво реагувати на зміну вимог динамічного ринку. Якість, до якого так прагнули всі підприємства, змінюється і стає більш суб'єктивним поняттям, тому що воно формується в процесі взаємодії виробника і споживача. Основою такої взаємодії може служити «³ртуальний продуктВ», адаптований до запитів споживача. Яскравим прикладом «³ртуального продуктуВ» є придбання комп'ютера у фірми-складальника, коли комп'ютер збирається за замовленням клієнта. Раз є В«віртуальний продуктВ», то має бути і В«віртуальне підприємствоВ».
1. Віртуальне підприємство
1.1 Проблеми традиційних підприємстві
Традиційні підприємств має яскраво виражену функціональну спрямованість, в основі якої лежить принцип поділу і спеціалізації праці. По-перше, підприємство розглядається не як набір відділів, цехів, а як сукупність бізнес-процесів, навколо яких і організується вся діяльність. По-друге, основу успіху підприємства становлять не товари, а процеси їх виробництва. По-третє, потенціал підприємства полягає в вдосконаленні бізнес-процесів з технологічної, інформаційної, організаційної точок зору.
Таким чином, у наявності новий підхід, який будується на кілька інших принципах, а саме бізнес-процесах. Кожен бізнес-процес схематично можна представити у вигляді послідовності операцій (робіт, функцій), виконуваних окремими працівниками з використанням тієї чи іншої інформації (Документів, даних, повідомлень) і відповідно до деякими правилами, визначальними порядок виконання роботи, маршрути руху документів, терміни виконання окремих функцій.
Для традиційного підприємства бізнес-процеси дуже фрагментарні, відсутня їх опис та документування, відсутні їх власники і відповідальні, для них характерні недостатність або надлишок контрольних точок. І як результат, при такій організації традиційного підприємства у працівників немає зацікавленості в кінцевому результаті (система оцінки їх діяльності відірвана від результативності роботи підприємства в цілому). Працівники В«обмеженіВ» рамками підрозділи, вони не орієнтовані на цільові завдання підприємства. Досить ускладнений обмін інформацією між різними підрозділами, що беруть участь в одному бізнес-процесі.
1.2 Віртуалізація бізнесу
Одним з перших термін В«віртуальне підприємствоВ» запропонував Дж. Хопланд з компанії DEC за аналогією з поняттям «³ртуальна машинаВ» з області програмування та обчислювальної техніки.
В абстрактному сенсі віртуальне підприємство - це найкраща з точки зору наявних технічних і економічних умов, ефективна форма організації підприємства. У практичному сенсі віртуальне підприємство - це мережева структура, що об'єднує неоднорідні віддалені ресурси. Це підприємство, яке складається з географічно розділених працівників, які в процесі праці спілкуються, взаємодіють за допомогою електронних комунікаційних коштів, не маючи безпосередніх контактів.
Очевидно, що повністю віртуального (що не має базових структур в реальному фізичному світі) підприємства бути не може. Мова йде про взаємодію реально існуючих фахівців і підрозділів деяких підприємств у віртуальному просторі, яке створюється на основі інформаційних і комунікаційних технологій.
Поняття віртуального підприємства є повністю орієнтованим на замовника, оскільки його основні характеристики - швидкість виконання замовлення і повнота задоволення потреб клієнта. Так як клієнти та виконавці об'єднані у відкриту мережу, то межі між взаємодіючими підприємствами стають нечіткими і прозорими. Така структура створюється шляхом інформаційної інтеграції ресурсів партнерів. При цьому відбувається інтеграція культур, традицій, ресурсів, досвіду, знань підприємств-партнерів. Виникає штучне співтовариство, сформоване електронним шляхом, що дуже часто продовжує життєвий цикл окремого підприємства. Сильні і слабкі сторони віртуального підприємства представлені в табл. 1.1.
Таблиця 1.1. Основні переваги та недоліки віртуальних підприємств
Переваги
Недоліки
- швидкість виконання ринкового замовлення
- зниження сукупних витрат
- більш повне задоволення потреб клієнтів
- гнучка адаптація до змін навколишнього середовища
- можливість подолання перешкод виходу на нові ринки
- інтеграція кращих засобів і досвіду різних підприємств
- організація по проектам або навколо ключових процесів
- поєднання принципів децентралізації і централізації в управлінні
- надмірна економічна залежність від партнерів
- відсутність соціальної і матеріальної підтримки своїх партнерів внаслідок відмови від класичних довгострокових договірних форм і звичайних трудових
- небезпека надмірного ускладнення, обумовлена ​​різнорідністю членів підприємства, неясності в відносно членства, відкритості мереж, самоорганізації
Як зазначалося вище, метою віртуального підприємства є отримання прибутку шляхом максимального задоволення потреб споживачів у товарах (Послугах) швидше і краще потенційних конкурентів. Власне кажучи, це характерно і для будь-якого традиційного підприємства. Але віртуальні підприємства орієнтуються не на задоволення потреб і потреб якогось В«усередненогоВ» сегмента ринку, а на виконання індивідуальних ринкових замовлень. Віртуальне підприємство збільшує швидкість і якість виконання замовлення шляхом об'єднання ресурсів різних партнерів в єдину систему. Як...
