Зміст
Введення
Глава 1. Призначення та методи зв'язку прес-служби зі ЗМІ
В§ 1.1 Структура сучасної прес-служби
В§ 1.2 Прийоми зв'язку прес-служби зі ЗМІ
В§ 1.3 Основні інформаційні документи
Глава 2. Прес-служби в державних і громадських структурах
В§ 2.1 Особливості політичних PR
В§ 2.2 Робота сучасної прес-служби з громадськістю на урядовому рівні.
В§ 2.3 Прес-служби федеральних органів влади
В§ 2.4 Безпосередня робота прес-служби політичний партії
В§ 2.5 Робота сучасної прес-служби в області фандрайзингу
Глава 3. Досвід роботи урядових прес-служб в США
В§ 3.1 Завдання і тактика в діяльності урядових прес-служб в США
В§ 3.2 Розпорядок дня урядових прес-служб в США
В§ 3.3 Регламент спілкування по телефону в роботі урядових прес-служб в США
В§ 3.4 Правильний розподіл робочих ресурсів в діяльності урядових прес-служб в США
В§ 3.5 Необхідність в координації роботи урядових прес-служб в США
Висновок
Список літератури
Введення
В останні роки роль прес-служби помітно підвищилася. Організація, яка не вважає за потрібне розвивати власну прес-службу, може стати засобом для досягнення чужих цілей. "Світ є відбиток слова", - говорив Генріх Гейне. У ХХI столітті засоби масової інформації стали невід'ємною частиною життя людей. Інформаційні потоки обрушилися на людство, зробивши газетні статті та телевізійні матеріали сильним і ефективним зброєю, сприяючим соціально-економічному розвитку суспільства.
В даний час немає жодної сфери життя, яка б, так чи інакше, не стикалася з діяльністю засобів масової інформації. А тому створення компетентної і сильною прес-служби набуває особливого значення. Адже саме прес-служба є важливою структурною частиною зв'язків з громадськістю, посередником між фірмою, установою, організацією і суспільством.
Прес-служба в кожній конкретній організації має своє призначення і функції. Прес-служба може займатися соціально-економічними завданнями, тобто планування роботи з засобами масової інформації на основі вивіреної і продуманої структури цілей і відповідних засобів їх досягнення. Також можливе вирішення управлінських завдання, в результаті чого прес-служба стає органом управління інформаційними потоками на основі поставлених цілей, моніторингу існуючої ситуації, а також фінансово-економічного аналізу способів здійснення даного управління.
Важливо вміння використовувати різні методи взаємодії прес-служби зі ЗМІ, громадськістю та політичними організаціями для більш ефективного досягнення поставлених цілей.
Актуальність теми обумовлена тим, що на прикладі роботи прес-служби з ЗМІ, громадськість та політичними організаціями можна розглянути особливості кожного з підходів до взаємодії та виявити базові компоненти, які є основою для успішного функціонування прес-служби. Також прес-служба є як способом взаємодії з громадськістю, так і способом формування громадської думки у населення і важливо знати базові особливості її функціонування.
Мета роботи: розглянути форми та методи роботи сучасної прес-служби із ЗМІ, громадськістю та політичними організаціями.
Завдання дослідження: розглянути роботу сучасної прес-служби в різних сегментах суспільства і виявити особливості в кожному; виявити для кожної з категорій (ЗМІ, громадськість, політичні організації) алгоритм і основні принципи роботи; виявити особливості практичної роботи прес-служби на прикладі західного досвіду.
Об'єкт дослідження: процес роботи сучасних прес-служб в уряді США.
Предмет дослідження: форми і методи взаємодії урядової прес-служби США зі ЗМІ, громадськістю та політичними організаціями.
У курсовій роботі використані результати досліджень наступних авторів:
Ворошилов В.В. Сучасна прес-служба. М., 2009.
Почепцов Г.Г. Паблік рілейшенз для професіоналів. М.: рефо-бук, 2001.
Кочеткова А.В., Тарасов А.С. Сучасна прес-служба. М., 2009.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Зв'язку з громадськістю. Теорія і практика. М.: Видавництво "Дело", 2006.
Азарова Л.В., Гусєва Н.В., Іванова К.А. Зв'язки з громадськістю в некомерційних організаціях: навч. посібник. СПб.: Видавництво СПбГЕТу "ЛЕТІ", 2003.
Андрєєв С.А., Мельниченко Л.Н. Основи некомерційного маркетингу для політичних партій, владних структур, некомерційних організацій, фізичних осіб. М.: Прогрес-Традиція, 2000.
Ступінь вивченості проблеми: вивченням даної проблеми займалися такі вчені як С. Блек "Паблік рілейшнз. Що це таке? "- 1990р, С. Катліп, А. Сентер, Г. Брум" Ефективні паблік рілейшнз "- 1994р, А. Чумиков" Зв'язки з громадськістю: навчальний посібник для вузів "- 2000р., В. Ворошилов" Сучасна прес-служба " - 2009р, Почепцов Г.Г. "Паблік рілейшенз для професіоналів" - 2001р та ін
Глава 1. Призначення та методи зв'язку прес-служби з ЗМІ
В§ 1.1 Структура сучасної прес-служби
"Прес-служба - група людей, зайнята збором інформації, зберіганням, обробкою і розподілом інформації ". Таку характеристику роботі прес-служб дав ще С. Блек. [1]
На даний момент прес-служби, прес-центри і різні їх модифікацій втілюють організаційні форми відносин державних, громадських, бізнес-структур.
В залежності від обсягу робіт зв'язки зі ЗМІ можуть виконуватися наступними фахівцями:
прес-спеціалістом (прес-секретарем);
прес-бюро;
відділом по роботі з пресою;
прес-службою або прес-центром;
службою PR (Безпосередньо її керівником);
позаштатним працівником або зовнішньої консультативної фірмою.
Штат прес-служби може коливатися від одного-двох до 20 осіб і більше. У великих організаціях прес-служби частіше є підрозділами відділів PR. Бажано, щоб всі запити преси прямували через прес-офіс - двосторонній канал зв'язки з пресою. У звичайних випадках відповідальний за зв'язок з пресою виступає від імені організації. Однак необхідно, щоб з питань, що становлять життєво важливий інтерес для організації, виступав її керівник. Основна функція прес-служби, прес-групи або прес-центру - інформування громадськості через засоби масової інформації. Ця робота повинна будуватися на основі прес-стратегії, яка, зокрема, координує прес-конференції, прес-релізи, редакційні статті, проведення зустрічей з споживачами, електоратом, виборцями.
Прес-служба вирішує два завдання:
забезпечує повноту і оперативність інформації про діяльність представляється нею організації;
створює оптимальні умови для роботи (і відпочинку) акредитованих журналістів.
Також мета прес-служби як структурного підрозділу полягає в передачі "потрібної" інформації в "потрібний час" на самих різних рівнях. [2]
На місцях актуальних подій прес-служба може створювати субпресс-центри, мати прес-аташе. Таку картину можна бачити на Олімпійських іграх, які проходять в різних містах країни-організатора. Прес-аташе є і в організаціях, що мають вихід на міжнародні контакти, закордонні представництва (часто це радники, експерти зі зв'язків з іноземними ЗМІ).
У числі важливих функцій прес-служби - Розробка стратегії по відношенню до преси, інформаційні консультації, підготовка інформаційних бюлетенів, текстів і опублікованих документів. Найважливішим умовою ефективності роботи будь-якої організації сьогодні є своєчасна і достовірна інформація, і інформаційний центр стає ядром будь-якої фірми або установи, забезпечуючи узгодженість дій, вироблення планів і досягнення цілей. Причому мало налагодити документообіг або придбати оргтехніку, а необхідно цілеспрямовано працювати з інформацією. Робота прес-служби стане продуктивною за наступних умов:
наявність інформаційної бази і доступі до необхідної інф...