Чутки та їх роль в сучасному суспільстві
Зміст
Введення
Чутки та їх вплив в сучасному світі
Класифікація чуток
Зворотний бік чуток
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Прийнято вважати, що чутки з'явилися в теж час, що і усна комунікація. Протягом довгого часу інформація поширювалася за допомогою чуток. З розвитком засобів масової комунікації ситуація почала змінюватися і багато державних, а також недержавні структури вирішили використовувати наявну в їх руках інформацію, як спосіб формування громадської думки. У зв'язку з даною перестановкою, чутки не тільки не втратили своєї важливості, але і придбали нові функції.
У своїй роботі я б хотів розповісти про види існуючих чуток, їх появі, способи використання, а також показати яку величезну роль вони грають не тільки в повсякденному житті, але і формуванні іміджу особистості, організації і крім всього цього, у впливі на суспільну свідомість.
Чутки та їх вплив в сучасному світі
Існує безліч визначень слова "слух". Слух - це специфічний вид неформальній міжособистісній комунікації, в процесі якої сюжет, до певної міри відображає деякі реальні або вигадані події, стає надбанням обширною дифузної аудиторії [1]. Інакше кажучи, слух - це повідомлення, достовірність якого на момент розповсюдження не встановлена, про важливе для аудиторії подію, яка усно передається від однієї людини іншій, а також є одним з ефективних способів впливу на суспільну свідомість. Слух містить інформацію, яка принципово замовчується ЗМІ. Саме тому, ставши доступною, вона легко буде передаватися "з вуст у вуста". Разом з тим, вірно і зворотне, слух ніколи не дублює, або не цитує інформацію "для всіх", що міститься в ЗМІ.
Чутки містять відповіді на колективні тривожні очікування, що зберігаються в душі у кожної людини; можуть бути відповіддю на якесь суспільне бажання, наприклад, містити інформацію про можливий візит високопоставленого чиновника з "ревізією" місцевих порядків; може містити відомості про відомих або популярних особистостях. Подібні теми завжди викликають величезний інтерес у аудиторії. Також важливо звернути увагу, що слух зазвичай відтворюється одноразово і надалі обов'язково піддається передачі від однієї особи іншій. Також чутки вседа принципово анонімні, на відміну від офіційних текстів.
Чутки є важливим чинником формування громадської думки, іміджу особистості, організації. На тлі чуток може породжуватися паніка, вони найчастіше серйозно компрометують органи державного управління, сприяють політичній дестабілізації суспільства. Таким чином, слух - це потужний комунікативний інструмент, що змушує задуматися про його роль і використанні більш серйозно.
В якості основних напрямків використання чуток у сучасному світі, можна виділити:
Створення певного іміджу особистості, організації, фірми, маніпуляція громадською думкою.
Введення опонента в оману.
Залучення уваги до певної події, особистості. У цьому випадку чутки активно використовуються в сфері шоу-бізнесу. Найчастіше це чутки про якісь непорозуміння, скандалах, інтимні подробиці життя.
Реклама товарів або послуг.
Провокування населення на вчинення дій, вигідних для однієї з конфліктуючих сторін. Мова може йти про масові заворушення, страйки, ажіотажному попиті на продукти і т.п.
Підготовка населення або персоналу до непопулярних рішень.
Класифікація чуток
Як і у будь-якого предмета вивчення, у чуток існує кілька принципів класифікації. По-перше, чутки бувають:
"Спонтанними" - не створюються спеціально і не мають певної мети.
"сфабрикованими" - створені спеціально і з певною метою, в їх основі лежить створення штучного інтересу.
друге, чутки поділяються за емоційному забарвленню:
"Слух-бажання" відображає надії, очікування і прагнення людей, в середовищі яких він передається. Частіше є спробою видати бажане за дійсне. "Чутка-бажання" здійснює двояку функцію. З одного боку, він відповідає побажанням людей, і тому підтримує тонус їх соціального існування. Такого роду чутки заспокоюють, не дають розвиватися негативним емоціям, паніці і зайвої агресивності. З іншого боку, такі чутки деморалізують населення, так як створювати завищені очікування. Коли з часом стає очевидним, що бажанням не судилося здійснитися, можуть виникати протилежні явища - Спалахи агресивної поведінки, панічні реакції, ненависть по відношенню до тим, хто нібито "наобіцяв", але не виконав обіцяного.
"Слух-страховище" зазвичай виражає боязке передбачення якихось неприємних подій, в його основі лежить страх. Такі чутки часто виникають в періоди соціальної напруги або гострого конфлікту (стихійне лихо, війна, революційна ситуація, державний переворот), їх сюжети варіюються від просто песимістичних до відверто панічних. Створюються, щоб викликати почуття тривоги, занепокоєності. Найбільш частий приклад "слуху-лякала" - неминуче підвищення цін на продукти харчування. У даній ситуації люди починають негайно скуповувати, або абсолютно не потрібні речі, або купувати товар в немислимих кількостях. Саме це може сприяти появі справжнього голоду [2].
"Агресивний слух" зазвичай грунтується на поширених в суспільстві негативних забобони щодо інших соціальних груп, для того, щоб роз'єднати цю середу. Основна функція даних чуток - провокація агресивних дій. Саме тому частіше всього вони схоже на гасла чи короткі заяви. На відміну від двох попередніх видів, вони несуть найбільш емоційно-негативний заряд.
Крім цього, чутки можна класифікувати за ступенем достовірності:
Абсолютно недостовірні;
Частково недостовірні;
Правдоподние.
А також за ступенем впливу на свідомість і поведінку людей:
розбурхують громадську думку;
Викликають реакцію в певних верствах суспільства;
які порушують соціальні зв'язки, організаційно-управлінські відносини між людьми, що викликають заворушення.
Досвід різних воєн свідчить у той же час, що застосування чуток вимагає великого мистецтва і обережності, так як їх зміст після початку розповсюдження виходить під контролю. Циркулюючи в масах, чутки найчастіше піддаються вельми серйозним змінам, аж до того, що набувають сенсу протилежний того, що передбачався їх творцями.
Крім усього це, щоб якась інформація стала слухом, необхідно щоб дана інформації відповідала деяким вимогам, а саме:
інформація була значущою для об'єкта впливу (тобто прямо стосувалася його інтересів);
інформація була зрозумілою всім учасникам процесу трансляції слуху;
володіння інформацією сприяло підвищенню престижу транслятора слуху.
Зворотний бік чуток
Без урахування характеристик чуток робота з ними не завжди приводить до бажаних результатів. Існують деякі типові помилки: запускається слух, і не прораховуються його негативні наслідки; запускається негативний слух і він починає працювати на конкурента; запускається слух з розрахунком його максимальної ефективності до певної дати, а він або встигає затихнути або не досягає очікуваного піку розповсюдження і т.д. Також часто забувається той факт, що після "запуску" слуху, за ним потрібно продовжувати пильно стежити, тому що контроль над певним слухом може бути легко втрачено. Циркулюючи в масах, чутки часто піддаються сильним змінам, що легко приводити до абсолютного зміни сенсу первісного слуху [3].
Висновок
У міру розвитку людського суспільства і засобів масових комунікацій, роль чуток збільшувалася. Зараз складно уявити життя без цього поняття, адже чутки використовуються не тільки в рядових ситуаціях, але і в більш серйозних сферах таких, як політична, економічна, військова. На перший погляд слух здається дуже простим у застосуванні. Однак він легко може стати каменем спотикання, якщо не знати, як правильно його використовувати. Чутки можуть не тільки приносити користь, але і можуть завдати непоправної шкоди. Тому дуже важливо знати всі аспекти і складності застосування чуток, а також вміти запобігти їх появі або припинити вже з'явився слух.
Список використаної літератури
1. Психологія. Словник. Під ред. А.В. Петровського, М.Г. Ярошевського. Политиздат, 1990
2. Д.В. Ольшанський "Основи політичної психології". Москва, 2001 м.
3. А.Г. Караяном "Чутки як засіб інформаційно-психологічного протіводейтсвія ". "Психологічний журнал", Том 24, № 6, 2003 р.
[1] В«Психологія. Словник В»під ред. А.В. Петровського, М.Г. Ярошевського. Политиздат, 1990
[2] Д.В. Ольшанський В«Основи політична психологіїВ», Москва, 2001 р.
[3] А.Г. Караяном В«Чутки як засіб інформаційно-психологічного впливуВ», В«Психологічний журналВ», Том 24, № 6, 2003 р.
