Введення
Діяльність по наданню готельних послуг є головним, системоутворюючим елементом індустрії туризму, так як спрямована на задоволення такої першорядної потреби туристів як тимчасове розміщення. Даний факт підтверджують також відомості про те, що до 68% всіх доходів від туризму і до 65% всіх зайнятих в індустрії туризму припадає на готельну діяльність.
Актуальність даної теми полягає в тому, що сучасний туризм є високоприбуткової галуззю, порівнянної за ефективності інвестиційних вкладень з нафтовидобувної і переробної галузями. Індустрія туризму динамічно розвивається на Протягом останніх десятиліть. В даний час на кожну сотню жителів планети припадає 12-13 зарубіжних поїздок, тоді як, наприклад, в1980 р. - тільки 3. Згідно з даними Всесвітньої торгової організації, стаття В«поїздкиВ» (Туризм) займає друге місце в міжнародній торгівлі услугаміhttp ://law.edu.ru/book/book.asp? BookID = 1350490 - _ftn3. І по прогнозами Всесвітньої туристичної організації в перспективі очікується подальший інтенсивний розвиток світового туризму. Число міжнародних туристичних прибуттів, що склало в 2005 р. 694 млн. поїздок, збільшиться до 2010 р. до 1 млрд., а до 2020-до 1,6 млрд.
Росія має у своєму розпорядженні величезним потенціалом, як для розвитку внутрішнього туризму, так і для прийому іноземних мандрівників. У неї є все необхідне - величезна територія, різноманіття природних, культурних та історичних пам'яток. Разом з тим, очевидно, що наша країна не до кінця використовує свої можливості в цій сфері. Так, в період 2000-2007 рр.. Росію відвідували близько 23 млн. іноземців щороку, з яких лише близько 9 млн. - громадяни далекого зарубіжжя. Дана цифра складає близько 1% всіх подорожуючих громадян далекого зарубіжжя. Також, на противагу світовим тенденціям, у наявності відсутність динамічного збільшення туристичного потоку. Така ситуація, має місце в чому у зв'язку з низькою якістю готельних послуг і нерозвиненістю готельної інфраструктури в Росії, які в значній мірі залежать від того, наскільки абсолютно правове регулювання відносин у даній області.
Сучасне вітчизняне правове регулювання діяльності з надання готельних послуг, яке покликане допомагати ефективному веденню готельного бізнесу та давати основу для цивілізованої організації діяльності готелів, сприяти вирішенню спірних ситуацій і захищати права і законні інтереси всіх учасників готельної діяльності, неповно і нелогічно, не адаптовано до умов ринкової економіки і найчастіше викликає лише безліч питань, які, до жаль, поки залишаються без відповідей.
Таким чином, новизна теми в російській правовій науці, се актуальність і практична значимість визначають необхідність проведення досліджень в даній області, одним з перших етапів яких є справжня робота.
Об'єктом дослідження виступає договір надання готельних послуг.
Предметом дослідження є правове становище і діяльність суб'єктів цивільних правовідносин, спрямована на реалізацію передбачених цивільним законодавством суб'єктивних прав і юридичних обов'язків громадян та юридичних осіб, що виникають у зв'язку з наданням готельних послуг.
Мета і завдання дослідження. Метою курсової роботи є комплексний аналіз договору надання готельних послуг. Обрана мета дослідження визначила необхідність постановки та вирішення проміжних завдань: виявити правові критерії та розкрити зміст понять В«готельВ», В«готельні послугиВ», а також дати їх визначення; розглянути питання державного регулювання цивільно-правових відносин по наданню готельних послуг; досліджувати правову природу договору про надання готельних послуг, питання, що стосуються особливостей його укладання, виконання та припинення, а також відповідальності сторін за його порушення; визначити шляхи вдосконалення законодавства, що регулює досліджувані відносини.
Глава I. Теоретичні основи договору про надання готельних послуг
1.1 Поняття і загальна характеристика договору про надання готельних послуг
У Російській Федерації договірні відносини з надання послуг регулюються ГК РФ. ГК РФ не містить спеціальних норм, що регламентують надання готельних послуг; проте в гл. 39 ГК РФ визначається загальна модель договору возмездного надання послуг.
Згідно з п. 1 ст. 779 ЦК РФ за договором возмездного надання послуг виконавець зобов'язується за завданням замовника надати послуги (здійснити певні дії або здійснити певну діяльність), а замовник зобов'язується оплатити ці послуги. Пункт 2 вказаної статті містить відкритий перелік послуг, які регулюються нормами гл. 39 ГК РФ. Так як даний перелік не є вичерпним, то положення про договорі возмездного надання послуг поширюють свою дію в рівній мірі на будь-який договір надання послуг, що відрізняється трьома ознаками: предмет договору становлять послуги; послуги надаються за плату; даний договір не виділений ГК РФ як особливий тип (вид) договору.
Предмет договору про надання готельних послуг складають готельні послуги. Згідно з абз. 4 п. 2 Правил надання готельних послуг готельні послуги виявляються за відплатним договором, тобто за плату.
Виходячи з вищевикладеного, можна припустити, що договір на надання готельних послуг слід вважати різновидом договору возмездного надання послуг; отже, до нього застосовуються норми гл. 39 ГК РФ.
Використовуючи конструкцію п. 1 ст. 779 ГК РФ, визначення договору про надання готельних послуг можна сформулювати наступним чином. Договір про надання готельних послуг - це договір, за яким виконавець зобов'язується здійснити комплекс дій по забезпеченню комфортного тимчасового розміщення та пов'язаного з ним обслуговування замовника у готелі, а замовник зобов'язується оплатити ці послуги. Договір про наданні готельних послуг є двостороннім, консенсуальним і оплатним.
Договір про надання готельних послуг є двостороннім, оскільки кожна зі сторін цього договору - виконавець і замовник - несе обов'язок на користь іншої сторони і вважається боржником іншої сторони в тому, що зобов'язана зробити на її користь, і одночасно її кредитором у тому, що має право від неї вимагати. У договорі про надання готельних послуг мають місце дві зустрічні обов'язки, однаково суттєві і важливі: обов'язок виконавця надати послуги замовнику і обов'язок замовника оплатити вартість послуг. Ці обов'язки взаємообумовлені.
Договір є консенсуальних договором. Консенсуальної характер договору полягає в тому, що договір вважається укладеним з моменту досягнення сторонами угоди з його істотними умовами. Договір про надання готельних послуг є оплатним, оскільки виконавець за виконання своїх зобов'язань за надання замовнику готельних послуг повинен отримати від останнього зустрічне надання у вигляді оплати отриманих послуг Сторонами договору про наданні готельних послуг виступають виконавець та замовник. Виконавець як сторона договору визначено в ч. 4 п. 2 Правил надання готельних послуг як організація незалежно від організаційно-правової форми, а також індивідуальний підприємець, що надають послуги споживачам за відплатним договором. В«Виконавець - юридична особа або індивідуальний підприємець, надають готельні послуги за відплатним договором з метою систематичного отримання прибутку В».
Іншою стороною договору є замовник. Однак Правила надання готельних послуг другого сторону договору іменують В«споживачемВ». Споживач згідно ч. 3 п. 2 Правил надання готельних послуг - це громадянин, що має намір замовити або замовляє і користується послугами виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності. В«Замовник - це громадянин, у тому числі індивідуальний підприємець, або юридична особа, які мають намір замовити або замовляють готельні послуги В». «óсть - це громадянин, який безпосередньо споживає готельну послугу, незалежно від цілей споживання В».
В залежності ві...
