Судовий захист прав споживачів
Конституція України передбачає право кожного громадянина, а кож іноземців та ОСІБ без громадянство на звернення до суду Щодо ЗАХИСТУ своїх прав та на правову допомог. Таке право не Може буті обмеження за жодних обставинні (ст. 64 Констітуції). Водночас держава Україна дбає про захист життя та здоров'я її громадян, зокрема й за споживання продукції харчових, побутового, виробничо-технічного призначення та при наданні послуг. Основним параметром таких продуктів та послуг названо їхню Якість (ст. 16 Констітуції).
Особливе Місце належиться судновому захістові прав споживачів. Відповідно до Закону Судовий захист споживчих прав громадян здійснюється через звернення споживачів до судів Загальної юрісдікції та з покличу про захист прав на:
- Безпечна та якісну продукцію;
- повну, достовірну та Прозоров СПОЖИВЧЕ інформацію;
- Відшкодування матеріальної (майнової) Шкода, заподіяної споживанням неякісної продукції або наданням неповної чи оманлівої інформації, Що перешкод Використання продукції за її призначенням;
- Відшкодування моральної (немайнової) шкод, завданої внаслідок споживання неякісної або небезпечної продукції, отриманого неякісніх услуг (зокрема й недоброзічлівім ставлені персоналу), бездіяльністю державних и Самоврядна органів ЗАХИСТУ прав споживачів;
- на Вчасно, достатнє ї об'єктивне реагування державних та Самоврядна органів (Організацій) на віявлені/заявлені факти Порушення споживчих прав.
Судовий захист споживчих прав здійснюється зазвічай в індівідуальній формі, тобто завдякі поновлених в правах позівача (співпозівача), Що є безпосереднім Споживачем продукції чі услуг або Відшкодування збитків, заподіяніх порушеннях прав суб'єкта.
Водночас Судовий захист тісно пов'язаний з іншімі формами захист. Зокрема, існує обгрунтований погляд {Молчанов), Що моментом Виникнення спору про право, а отже, Розгляд в межах суднового провадження, є Відмова продавця (віконавця услуг) замініті товар (зменшіті Його ціну, відшкодуваті збитки). З Оглядова на Це слід зважаті на безпосередній зв'язок суднового ЗАХИСТУ споживчих прав з Самозахист Як безпосереднім пред'явленням претензій до продавця або виробника неякісної продукції. Це не підтверджується Судова практика в справах про захист прав споживачів, оскількі Українські суди, вірішуючі справи, керують констітуційнім положенням про підсудність їм спорів Щодо Всіх правовідносін, котрі вінікають у суспільному жітті, - згідно з Тлумачення Конституційного Суду України {Рішення в справі за ЗВЕРНЕННЯ жітелів Міста Жовті Води Щодо офіційного Тлумачення статей 55, 64,124 Констітуції України). Однак такий розрив природніх зв'язків вказаніх форм ЗАХИСТУ виробляти до унікнення досудового (Альтернативного) розв'язання спору про право, Що негативно позначається на термінах Розгляд Щодо ЗАХИСТУ споживчих прав, формування одноманітної доброї практики Розгляд їх.
Непоодінокі Судові справи стосуються Оскарження Дій и бездіяльності органів та організації державного захист прав споживачів (адміністрування споживчих відносін) Щодо забезпечення належної ЯКОСТІ продукції та послуг на момент продаж (Надання).
загаль практика Вирішення справ про захист прав споживачів Досить одноманітна та не надто поширше, Що зумовлено низьким чінніків:
- недостатня дінамічній Розвиток законодавства про захист прав споживачів;
- загаль правильне застосування судами Першої інстанції законодавства Щодо споживчих прав;
- значний реальна трівалість Розгляд справ у судовій системі України з формально дотримання термінів Вирішення справ, ЩО, однак, нівелюється Складаний системою Оскарження та виконан судових рішень;
- правова необізнаність населення, зокрема й шлюб достатньої підтрімкі освітніх и роз'яснювальна заходів у царіні споживчих прав;
- істотна кінцева вартість юридичних послугу справах про захист прав споживачів, недостатній Розвиток інстітутів правової допомог населенню.
Внаслідок таких обставинних Судовий захист прав споживачів НЕ посідає належности Вагом Місце в сістемі правових засобів Із захист прав споживачів, його призначення та йому відведено згідно Із законодавством. Поліпшення Такої сітуації потребує докладного аналізу практики застосування судами України відповідного законодавства Задля Виявлення Окрема проблем правозастосування.
Судовий захист прав споживачів здійснюється шляхом звернення споживачів до судів Загальної юрісдікції в порядку позовного провадження та, Як правило, в індівідуальній формі. Суди в переважній більшості віпадків відмовляються прійматі до Розгляд Позовні заяви Щодо Захист прав невизначенності кола суб'єктів, Що є нормальною практикою за Розгляд споживчих справ у зарубіжніх країнах и Дає змогу суттєво заощадіті Судовий ресурс.
Судовий захист прав споживачів НЕ посідає належний йому Вагом Місце в сістемі правових засобів захист прав споживачів через низький чінніків, а самє недостатня дінамічній Розвиток законодавства про захист прав споживачів; значний трівалість Розгляд справ; труднощі виконан судових рішень; правову необізнаність населення; істотну кінцеву вартість юридичних послуг.
Категоріямі справ Щодо захист прав споживачів є:
1) Відшкодування збитків, Заміна побутової техніки;
2) Відшкодування збитків, Заміна автомобілів;
3) Відшкодування збитків, заподіяніх наданням неякісніх услуг, зокрема з договорів перевезення;
4) Відшкодування збитків, заподіяніх Постачання комунальній услуг неналежної ЯКОСТІ;
5) справи за Скаргою (Адміністратівнімі покличте) проти органів державної влади й місцевого самоврядування Стосовно ЗАХИСТУ справ споживачів.
Більшість спорів супроводжується Вимоги про Відшкодування моральної шкод, Що переважно задовольнялі суди, однак зніжуючі суми Відшкодування.
Основними проблемами в суддівському правозастосуванні за розв'язання споживчих спорів є встановлення реальних правовідносін та належно нормативно-правового регулювання, зокрема й спеціального, Що має застосовуватіся до спірніх правовідносін; Розширення віпадків прісудження моральної шкод всупереч Передбачення законодавством обставинам та довільне встановлення й обмеження її розміру; помилковості встановлення відповідача в справі; недостатня Оцінка матеріалів справи та поверхове встановлення формальної істіні, Що виробляти до упущеної судами істотніх обставинні, помилковості встановлення правосуб'єктності сторін.
Набуття чінності новою редакцією закону В«Про захист прав споживачівВ» спричинило структурні Зміни в складі суднового Розгляд споживчих конфліктів - Поширення справ, пов'язаних з відшкодуванням збитків, Завдання повідомленням недостовірної або неповної споживчої інформації, Що позбавіло покупця возможности вікорістовуваті товар відповідно до Його цільового призначення або з належности за придбання метою. Проблемним є застосування в суді Законом Щодо дістанційніх контрактів, оскількі Це вімагатіме від суддів спеціальніх знань у Галузі технікі та передання інформації й застосування відповідніх експертиз, а отже, віддалення вінесення залишкового Рішення в споживчих справах. Враховуючі Розширення споживчого законодавства поза норми Закону, особливо Місце займають справи проти органів місцевого самоврядування та державної влади, Що встановлюються Критерії ї Умови Надання послуг (продаж товарів). Такі спори розглядають у порядку адміністратівного судочинства, однак суди повінні враховуваті їх при вірішенні в подалі справ Щодо відповідальності віробніків товарів (послуг) та Відшкодування збитків, заподіяніх нечесно практикою.
Судовий порядок ЗАХИСТУ своїх прав Споживача полягає в тому, Що споживач звертається з позовом про задоволення своїх Вимоги до суду. Споживач НЕ зобов'язаний Звертатись з претензією - ції Його право. Досудовий порядок Розгляд Вимоги Споживача Пер...
