Зміст:
Основна частина:
Глава 1. Вплив зовнішнього середовища на діяльність організації:
1.1. Поняття зовнішнього середовища організації ...................................... 4
1.2. Аналіз факторів зовнішнього середовища ........................................... 6
1.3. Аналіз невизначеності організаційного середовища ................... 14
Глава 2. Вплив внутрішнього середовища на діяльність організації:
2.1. Елементи внутрішньої середовища організації і ступінь їх впливу на
2.2. Взаємозв'язок елементів внутрішнього середовища
Список використаної літератури ............................................. 29
Введення
Актуальність теми дослідження.
Організація є найважливішим поняттям у менеджменті. Будь-яка організація знаходиться і функціонує в середовищі. Кожна дія всіх без винятку організацій можливо тільки в тому випадку якщо, середовище допускає його здійснення. Внутрішня середовище є джерелом її життєвої сили. Вона містить в собі потенціал, необхідний для функціонування організації, але в цей же час може бути джерелом проблем і навіть її загибелі. Зовнішнє середовище є джерелом, що забезпечує організацію ресурсами.
Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Тому ці моменти повинні бути предметом постійного уваги з боку менеджера.
Дана тема є актуальною. У новому тисячолітті наша країна повинна навчитися жити в умовах ринкової економіки, найважливішою умовою цього є висококваліфіковані управлінці. Уміння виділити і проаналізувати елементи організації та зовнішні фактори є запорукою успіху фірми.
Цілі і завдання роботи. Мета даної роботи полягає в розгляді впливу зовнішнього і внутрішнього середовища на діяльність організації.
Для досягнення поставленої мети в роботі вирішуються наступні приватні задачі :
1. дати поняття зовнішнього середовища організації;
2. дати аналіз факторів зовнішнього середовища;
3. дати аналіз невизначеності організаційної середовища;
4. розглянути елементи внутрішнього середовища організації і ступінь їх впливу на організацію;
5. розглянути взаємозв'язок елементів внутрішнього середовища організації.
Об'єкт дослідження - вплив зовнішнього і внутрішнього середовища на діяльність організації.
Предметом дослідження є суспільні відносини, пов'язані з розглядом впливу зовнішнього і внутрішнього середовища на діяльність організації.
Основна частина
Глава 1. Вплив зовнішнього середовища на діяльність організації:
1.1. Поняття зовнішнього середовища організації
Розробка стратегії діяльності будь організації - комерційної, громадської, муніципальної - починається з аналізу зовнішнього середовища. Успіх усіх інших дій зі стратегічного планування та реалізації стратегії залежить від того, наскільки правильно він проведений [1].
Зовнішнє середовище - це ті чинники, які знаходяться за межами організації і можуть на неї впливати. Зовнішня Середа, в якою доводиться працювати організації, перебуває в безперервному русі, схильна до змін. Однією з найбільш важливих складових успіху організації є її здатність реагувати і справлятися з цими змінами зовнішнього середовища. Разом з тим ця здатність є умовою здійснення запланованих стратегічних змін [2]. Змінюються смаки споживачів, ринковий курс рубля по відношенню до інших валютам, вводяться нові закони і податки, змінюються ринкові структури, нові технології революціонізує процеси виробництва, діють ще й багато інші фактори.
середу існування організації ділиться на дві частини.
Перша частина - В«близькеВ» оточення - безпосередньо впливає на організацію, наближає або віддаляє досягнення її цілей, а також збільшує або зменшує ефективність її роботи. Зазвичай воно включає клієнтів, конкурентів, постачальників, профспілки та торговельні асоціації, державне регулювання і вимоги муніципальної влади. Організація тісно взаємодіє з цією частиною свого середовища, а менеджери намагаються керувати її параметрами, впливати на В«близькеВ» оточення з метою зміни їх в сприятливому для організації напрямку.
Друга частина - В«далекеВ» оточення - включає ті фактори, які можуть впливати на організацію. Це вплив не пряме, а опосередковане. Наприклад, це зміни в державній або регіональній політиці, макроекономічні чинники, вимоги законодавства, а також соціальні і культурні особливості. Менеджери не можуть керувати параметрами В«далекогоВ» оточення, але все ж повинні відслідковувати тенденції їх зміни і враховувати їх в своїх планах. Вплив цих факторів на організацію важче виявляти і вивчати, але не можна ігнорувати, оскільки саме вони часто визначають тенденції, які з часом можуть вплинути на В«БлизькеВ» організаційне оточення [3].
1.2. Аналіз факторів зовнішнього середовища
Організації стежать за зовнішньою обстановкою з метою виявлення і використання її сприятливих можливостей для досягнення корпоративних цілей, при цьому уникнення загрози перешкод. Цього домагаються пильним вивченням зовнішнього середовища на перспективу, складанням переліку можливостей і загроз, які надалі дозволять не тільки використовувати сприятливі можливості, але й знайти ефективні відповіді на виклики середовища. Цей про-процес називається В«аналізом факторів зовнішнього середовищаВ».
Першим кроком з аналізу факторів зовнішнього середовища є збір інформації про соціальні, політичні, економічних і технологічних тенденціях в змінах середовища існування організацій [4]. Для цього дуже часто призначають окремих співробітників в організації або запрошують зовнішніх консультантів. Перед ними ставиться спеціальна завдання: стежити за різними джерелами інформації (професійні журнали, книги і газети, інформаційні системи, Інтернет, бібліотеки, наукові дослідження, що ведуться в університетах та НДІ, постачальники, розповсюджувачі, покупці, конкуренти та ін.) Ці фахівці представляють періодичні оглядові доповіді керівництву (Топ-менеджерам), яке відповідає за організацію досліджень факторів зовнішнього середовища. У великих організаціях подібна робота ведеться постійно [5].
Після того як зібрана інформація оцінена, виниклі питання обговорюються на зустрічах з керуючими. Їх завданням є визначення можливостей і загроз і розробка базових показників ефективності для дій у відповідності з виявленими можливостями і загрозами. Наприклад, аналіз середовища може визначити можливий ріст базових ставок відсотка, і в Внаслідок ключовим показником ефективності могло б стати скорочення обсягів позикових коштів організації.
Керуючі вищої ланки визначають пріоритет цих показників і складають список найбільш важливих факторів успіху, який передається до підрозділів і широко поширюється і організації.
Розглянемо класифікацію факторів зовнішнього середовища. Основні фактори зовнішнього середовища, що впливають на поведінку організації, можуть бути розділені на чотири великі групи:
• політичні і правові;
• економічні;
• соціальні і культурні;
• технологічні.
Вони являють частини комплексного аналізу середовища, і розглянемо послідовно кожну з них [6].
Економічні фактори. Існує багато економічних факторів, які можуть впливати на організацію. На-приклад, такі, як наскільки доступний кредит, який вплив чинять курси обміну валют, скільки доведеться заплатити податків, і багато інших. На здатність організації залишатися прибутковою безпосередній вплив надає загальне здоров'я і благополуччя економіки, стадії розвитку економічного циклу. ...
