МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Донецьк НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
КРАСНОАРМІЙСЬКІЙ Індустріальний ІНСТИТУТ
Курсова робота
На тему: Захист прав споживачів в Україні
Виконала:
Лозова І.С.
ст.гр. МП-06
ІІІ курсу денного відділення
Красноармійськ 2008
Зміст
Вступ
Розділ 1. Теоретичні аспекти ЗАХИСТУ прав споживачів в Україні
1.1 Критерії ЯКОСТІ товарів та послуг в Україні та Світі
1.2 Права и обов'язки споживачів
1.3 Загальна характеристика гарантійніх та інших термінів
Розділ 2. Аналіз законодавства з Харчування захист прав споживачів в Україні
2.1 аналіз законодавства України про захист прав споживачів
2.2 Правові Гарантії забезпечення належної ЯКОСТІ товарів
2.3 прав споживачів у разі придбання ним товару неналежної ЯКОСТІ
Розділ 3. Навпростець удосконалення законодавства з харчуванням захист прав споживачів в Україні
3.1 Шляхи Подолання проблем застосування законодавства про захист прав споживачів
3.2 Відповідальність за Порушення законодавства про захист прав споживачів
3.3 Практика Розгляд цивільних справах за покличу про захист прав споживачів
Висновки
Література
Вступ
Побудова в Україні соціально-орієнтованої економікі віводіть на Перший план фігуру людини - Громадянина, тому забезпечення Його прав стає основоположних цінністю в суспільстві. У зв'язку з ЦІМ підвіщеної актуальності набуваються питання ЗАХИСТУ прав споживачів товарів, робіт, послуг. Захист прав споживачів традіційно вважають цивільно-правовим Інститутом, тому проблематику Захист прав споживачів розглядають в рамках Цивільного права.
Рівень споживання товарів и услуг - ції Показники ЯКОСТІ жіття населення, Який включає повну вартість споживання матеріальних благ та послуг (платних, пільговіх и Безкоштовна), одержаних населенням за рахунок доходів від праці, від власності, підпріємніцькіх доходів, соціальніх трансфертів і т.п.
Якість життя - ції узагальнююча соціально-економічна категорія, Яка являє собою узагальнення Поняття В«рівень життяВ» и включає НЕ Тільки Рівень споживання матеріальних благ и услуг, но и задоволення духовних потреб, здоров'я, трівалість життя, умів середовища, Що оточує людину, морально-псіхологічній Клімат, душевний комфорт.
гарантованого Рівень споживання з боку держави забезпечується:
- стимулювання виробництва товарів, виконан робіт и Надання послуг;
- введення у разі споживи нормованого розподілу товарів, ЯКЩО Немає гарантій їх вільного придбання шкірних Споживачем;
- Введення компенсаційніх виплат, різніх відів допомог и пільг громадянам.
Захист прав споживачів здійснюють спеціально уповноважений центральний орган віконавчої влади у сфері захист прав споживачів та Його теріторіальні органи, Рада Міністрів Автономної РЕСПУБЛІКИ Крим, Місцеві Державні адміністрації, органи и встанови, Що здійснюють державний санітарно-епідеміологічній нагляд, Інші органі віконавчої влади, органи місцевого самоврядування згідно Із законодавством, а кож суди.
Розділ 1. Теоретичні аспекти захист прав споживачів в Україні
1.1 Критерії ЯКОСТІ товарів та послуг в Україні та Світі
конкурентних боротьба має наслідком ті, Що з двох однакових товарів купують ДЕШЕВШЕ, а за однакових ЦІН - якіснішій. Зрозуміло, Що Якість Завжди Була и залішається Важливим ринковий характеристики товару, а Оцінка ЯКОСТІ товарів Споживача Завжди візначатіме стратегію конкуренції промислових фірм. [19]
Якість - ції найбільш об'єктивний, узагальнюючій Показники наукового, ТЕХНІЧНОГО, економічного, соціального, суспільного прогресу.
Одним з важлівішіх методів Управління якістю є стандартизація.
Стандарт - ції зразок, модель, еталон, Який пріймається за вихідний, для зіставлення з ним інших подібніх об'єктів. [15]
Правові та організаційні основи стандартізації встановлені Законом України "Про стандартізацію "від 17.05.01. нормативними документами по стандартізації є: Державні стандарти України; галузеві стандарти; стандарти науково-технічних та інженерніх товариств; стандарти підприємств; кодекс практика, Яка склалася; технічні умови. [8]
Державні стандарти містять обов'язкові и Рекомендовані вимоги. До обов'язкових відносяться: умів, які забезпечуються БЕЗПЕКА продукції для життя, здоров'я та майна громадян, забезпечуються охорону навколишнього середовища; вимоги технікі безопасности та гігієні праці; вимоги и положення, які забезпечуються достовірність та Єдність вімірів; вимоги, які стосуються відходів. Державні стандарти України затверджуються Держстандартом України. [23]
У Період масштабного роз В¬ витку торговельно-економічного співробітніцтва Між різнімі країнамі вінікла необхідність мати такий інструмент, Який бі гарантував відповідність продукції, Яка віготовляється, Вимоги стандартів та технічних умов, Незалежності від Країни - виробника продукції. Таким інструментом в Сейчас годину є Сертифікація відповідності.
Згідно визначенню Міжнародної організації по стандартізації Сертифікація відповідності - ції дії, які засвідчують Посередництво сертифікату відповідності або знаку відповідності, Що віріб або послуга відповідала Певної стандарту або іншому нормативно-технічному документі.
Метою сертіфікації продукції, послуг та робіт є:
Запобігання реалізації продукції, Яка небезпечний для життя, здоров'я та майна громадян та Довкілля;
сприяння Споживачем у віборі продукції;
Створення умов для участі суб'єктів господарювання в міжнародно-економічному, науково-технічному співробітніцтві та міжнародній торгівлі.
В Україні Сертифікація продукції поділяється на обов'язкову и добровільну. [20]
Згідно з п. 4 ст.16 Закону України "Про захист прав споживачів" підлягають Обов'язковій сертіфікації товари, по Яким встановлені обов'язкові вимоги відносно безопасности для життя та здоров'я споживачів, їх майна, довкілля.
Сертифікат відповідності - документ, Який підтверджує Якість товарів и їх відповідність Вимоги стандартів та інших нормативних документів, відається органами Держстандарт України.
Перелік продукції, Яка підлягає Обов'язковій сертіфікації в Україні, ЗАТВЕРДЖЕНЕ Держстандартом України наказом № 95 від 30.06.93 и включає сорок розділів: Харчова продукція та продовольча сировина, товари легкої промісловості, електропобутове та аналогічне обладнання та Багато іншої продукції. [8]
Реалізація та Використання товарів (продукція) Яка підлягає Обов'язковій сертіфікації, без наявності сертіфікату відповідності забороняться.
Продукція, Яки ОТРИМАНО Сертифікат відповідності, маркується знаком відповідності. При здійсненні торговельної діяльності відповідність продукції, Яка підлягає Обов'язковій сертіфікації, можливости підтверджуваті копіямі сертіфікату відповідності, які завірені господарюючімі суб'єктами, Що реалізують продукцію.
Продукція, Яка за законодавством НЕ підлягає Обов'язковій сертіфікації, за ініціатівою виробника, продавця, Споживача, органів віконавчої влади, Громадський організацій Може сертіфікуватіся добровільно. Добровільну сертіфікацію можут проводитись Як органи, які мают акредітацію на проведення сертіфікації, так и фізічні або юридичні особини, які добровільно взяли на себе ці функції. [22]
1.2 Права и обов'язки споживачів
Спожівачі Під годину придбання, замовлення або Використання продукції, Яка реалізується на теріторії України, для задоволення своїх особистих потреб мают право на:
1) захист своїх прав державою;
2) належности Якість продукції та обслуговування;
3) БЕЗПЕКА продукції;
4) необхідну, доступність, д...
