МІНІСТЕРСТВО СІЛЬСЬКОГО ГОСПОДАРСТВА І ПРОДОВОЛЬСТВА РЕСПУБЛІКИ БІЛОРУСЬ
Установа освіти
БІЛОРУСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ АГРАРНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Кафедра економічної інформатики
Реферат
На тему: "Економічна ефективність інформаційних систем "
Виконала:
студентка 53 ЕІ групи
5 курсу ФПУ
Старовойтова М.В.
Мінськ 2010
Зміст
1. Основи оцінки ефективності ІТ
2. Підходи оцінки проектів по впровадженню ІТ
3. Методика та критерії оцінки економічної ефективності ІТ
1. Основи оцінки ефективності ІТ
Будь бізнес-проект створюється на базі розуміння його ефективності з точки зору затребуваності і прибутковості. Як правило, переваги інформаційних технологій у керівного складу підприємств не викликають сумнівів. Окупність ІТ-рішень визнає більшість представників топ-менеджменту компаній, однак, єдиної формули підрахунку ефективності інформаційних систем на Зараз не існує.
Як ні парадоксально це звучить, але для багатьох керівників компаній повернення на інвестицію в інформаційні технології не є найголовнішим критерієм для прийняття рішення про реалізацію проектів. Оцінюють частіше ефективність систем з точки зору підвищення продуктивності праці. Однак, в міжнародній практиці склалося кілька різних методологічних підходів до оцінки ефективності від експлуатації інформаційних систем, деякі з яких коротко описані в даній записці.
Методологічні підходи до оцінки ефективності інформаційних систем.
Інвестиції в інформаційні технології дають віддачу у вигляді зростання ринкової капіталізації компанії за рахунок її більшої керованості, прозорості, нових компетенцій, виробничої культури, привабливості для клієнтів і співробітників, зменшення бізнес-ризиків. У довгостроковій перспективі інвестиції в ІТ знижують дисконт на потік готівки від операційної діяльності компанії, підвищуючи її біржову вартість, а також знижують ставку банківського відсотка за рахунок зменшення ризикованості бізнесу.
ІТ є структурним елементом системи корпоративного управління, забезпечуючи потоки зовнішньої та внутрішньої інформації для менеджменту компанії, і всіх осіб так чи інакше зацікавлених у змісті управлінської інформації компанії. ІТ є основним джерелом такої інформації і вирішують завдання по її формування, збереження та відтворення, забезпечуючи конкурентоспроможність, безперервність і розвиток бізнесу. Інвестиції в ІТ є основним інструментом для підтримки конкурентоспроможності підприємства. Гарантія конкурентоспроможності для підприємства - це застосування ІТ в області формування, підтримки та розвитку продуктових лінійок, ланцюжків постачань і відносин з клієнтами в їх динаміці. Інвестиції в ІТ формують розвиток наступних конкурентоспроможних якостей компанії:
скорочення строків поставок продуктів замовникам;
скорочення термінів введення у виробництво нових продуктових лінійок;
гнучкість у плануванні виробництва продукції за рахунок автоматизації управління матеріальними потоками;
можливість управління собівартістю продукції;
автоматизація відносин з клієнтами (CRM).
На рівні функціональних підрозділів впровадження інформаційної системи здатне дозволити проблемні місця в сформованій "фактичної" системі відносин. Кожен підрозділ має свій власний набір параметрів ефективності роботи системи. Так, наприклад, функціональний підрозділ технологічної підготовки виробництва збільшує продуктивність праці технологів, маркетинг одержує контроль над виконанням замовлень, постачання отримує операційне планування закупівель, орієнтоване на матеріальне забезпечення виробництва і т.п.
2. Підходи оцінки проектів по впровадженню ІТ
Портфельний підхід.
Найбільш часто використовуваний підхід оцінки проектів по впровадженню інформаційних технологій в компанії - це так званий портфельний підхід. Його форма являє собою просту таблицю правильно складеного ІТ-портфеля для підприємства. Така таблиця містить вичерпний перелік бізнес-процесів компанії із зазначенням всіляких засобів їх автоматизації та оптимізації в Порівняно. Портфельний підхід застосовується для оцінки ефективності ІТ керівництвом компанії на підставі оцінки, проведеної фахівцями ІТ-підрозділу. Оцінка ефективності ІТ-портфеля здійснюється, як правило, з точки зору продуктивності праці (природно, при оптимізації бізнес-процесів командою впровадження в рамках проектів по інтеграції відповідних ІТ-рішень на підприємстві). Таблиця також містить відомості про вартості проектів по впровадженню і підтримці ІТ-рішень. Портфельний підхід створений для керівника підприємства, який в простій і доступній формі отримує всю мінімальну та достатню інформацію для вибору стратегічного напрямки для розвитку ІТ на підприємстві.
Бюджетний підхід.
Бюджетний підхід застосовується на основі передумов про гарантованої ефективності ІТ при правильно побудованих процедурах бюджетування ІТ, мотивації персоналу і контролю за витрачанням коштів. Даний підхід застосовується компаніями з уже сформованим ІТ-господарством, коли більша частина ІТ-бюджету йде не на впровадження нових ІТ-рішень, а на підтримку вже впроваджених ІТ (більше 70% від бюджету). Як правило, компанії визначають частку у відсотках від, наприклад, доходу компанії яка йде на інвестиції в ІТ. При цьому ключовим параметром в обгрунтуванні для формування такого бюджету є зростання продуктивності праці.
Варто зауважити, що на підприємствах, не освоїли ІТ-системи, такий підхід не застосовний, так як бюджетувати витрати на ІТ в непродуктивну працю не має ніякого сенсу, спочатку необхідно змінити суть бізнес-процесів, привести підприємство у відповідність із сучасними вимогами до ІТ-оснащеності. Інвестиції в ІТ розподіляються по функціональним підрозділам, які при належній мотивації формують обгрунтування застосування відповідного ІТ-рішення в прив'язці до зростання продуктивності праці. Часто ІТ-бюджет освоюється функціональними підрозділами за принципом внутрішнього підряду до ІТ-підрозділу. Кожне з підрозділів оцінює, які рішення в області ІТ є обгрунтованими і необхідними і, використовуючи свій бюджет на ІТ, "замовляє" розробку у ІТ-підрозділу. Таким чином, при впровадженні ІТ-рішень досягається ефективне участь в ІТ-проекті і персоналу з боку функціонального підрозділу, і працівників ІТ-підрозділу. У свою чергу, ІТ-підрозділ, освоюючи бюджети від внутрішнього підряду, залучає зовнішніх субпідрядників для закупівлі/інтеграції ІТ-рішень.
Грунтуючись на такому підході, багато великих консорціуми в останні роки практикують укладання угод на аутсорсинг ІТ-підрозділу. ІТ-бюджети таких великих консорціумів, як J.P. Morgan Chase або Bank of America становлять кілька мільярдів доларів, тому аутсорсинг або ауттаскінг (винесення завдань ІТ за межі компанії) в таких великих компаніях має саме практичне значення. З іншого боку, наприклад, у Російській Федерації ауттаскінг має саме широке застосування серед невеликих компаній. Причина проста - винесення ІТ-бюджету за межі компанії дозволяє навіть самим невеликим компаніям конкурувати з гігантами галузі, зосередившись на основних функціях, не займаючись підтримкою (розвитком) інформаційних систем. Для білоруських компаній стан зрілості в ІТ за рідкісним винятком поки у далекій перспективі, хоча деякі функції інформаційних систем, наприклад, підтримка мережі і парку комп'ютерів, вже бюджетуються, виходячи з принципів, викладених вище.
Проектний підхід.
Сучасна фінансова теорія визнає чотири основних способи розрахунку ефективності проекту т...
