Зміст
Організаційно-правова характеристика некомерційного освітньої установи "Центр Підтримки Підприємств"
Аналіз економічної діяльності НТУ "Центр Підтримки Підприємств "
Висновки
Список використаних джерел
Додатка
Організаційно-правова характеристика некомерційного освітньої установи "Центр Підтримки Підприємств"
З 16 березня по 29 березня 2010 проходила виробничу практику в організації НОУ "Центр Підтримки Підприємств "у відділі продажів.
Адреса: 355003 м. Ставрополь, вул. Ломоносова 25, офіс 703. Телефон: 356-100, 351-136. Електронна пошта: [email protected]. Офіційний сайт організації: www.stavropol-consulting.ru.
Метою виробничої практики для мене є: отримання додаткових теоретичних знань, розширення уявлень про роботу і розвиток практичних навичок і вмінь.
У мої завдання входила така робота як:
Формування пакету документів для угоди з клієнтами.
Складання первинної документації.
Організація тренінгів.
Збір інформації про клієнтів.
Консультація клієнтів по напрямками "ЦПП".
Укладання угод.
Недержавне освітня установа "Центр Підтримки Підприємств" було зареєстровано в червні 1998 року.
НОУ "Центр підтримки Підприємств" є сертифікованим підприємством. Це - гарант того, що організація працює стабільно. Всі дії компанії прописані в статуті і виконуються на вищому рівні.
Головна цінність "ЦПП" - Клієнти. Цінуючи своєю бездоганною діловою репутацією, "ЦПП" завжди виконує всі зобов'язання перед своїми клієнтами. Принцип "Робити для клієнта як для себе "непорушний для будь-якого співробітника. "ЦПП" не ділить клієнтів по групах на підставі показників їх фінансової діяльності або частки на ринку; потрібно вміти працювати з будь-яким клієнтом, а пропоновані продукти і послуги повинні бути тільки високої якості.
В "ЦПП" працює згуртована команда професіоналів, які вміють знаходити ефективні рішення в будь-яких ситуаціях і забезпечувати швидкість і точність виконання прийнятих рішень. Ефективна система управління бізнесом дозволяє нарощувати клієнтську базу та розвивати бізнес не тільки м. Ставрополі, але і по всій Росії.
Один з напрямів "ЦПП" - Це тренінг-центр.
Навчання в тренінг-центрі проводиться професійними тренерами, які мають великий досвід. Це 100% гарантія якості надаваних послуг. При цьому створюється комфортна обстановка, за допомогою залучення всіх учасників у процес навчання. Всі тренінги дуже добре організовані, матеріали представлені доступною мовою для досвідчених працівників і новачків. На тренінгах висвітлюються конкретні методики і інструменти, які в подальшому реально застосовуються на практиці. Проводяться рольові ігри, в яких відточуються отримані навички. Професійні менеджери НОУ "ЦПП" проводять правильну серію посттренінгових заходів, з допомогою яких співробітники компаній, що пройшли навчання, зможуть не тільки самостійно застосовувати отримані інструменти під час роботи, але і пояснити всі іншим співробітникам компанії.
Бізнес-Консалтинг Центр.
Якість послуг "ЦПП" відповідає міжнародному стандарту ISO 9001: 2008. Наявність міжнародного сертифікату - це гарантія якості нашої надійності. У "ЦПП" успішно впроваджені стандарти СМК.
Крім того, фахівці консалтинг центру займаються впровадженням СМЯ в
компаніях клієнтів; внаслідок вони отримують впорядковані процеси на всіх етапах роботи, які дозволяють працювати стабільно і ефективно всієї компанії в цілому.
Наступний напрямок - це Рекрутинг Центр. Агентство "Кадри 2000" займається підбором і оцінкою персоналу. Процес підбору кадрів здійснюється фахівцями високого класу. Існує спеціальна багатотисячна база, по якій наші фахівці легко здійснюють підбір.
Soft-центр.
Компанія "ЦПП" розробила програму "УП Sales Manager CRM" і вже 10 років успішно в ній працює. Програма створена з метою успішного взаємовідносини з клієнтами, робота менеджерів з клієнтами стає більш ефективною, т.к на щоденні дії витрачається менше часу (оперативно виставляються рахунки, створюється весь пакет документів і т.д.). За допомогою даної програми керівництво може контролювати всі дії співробітників; бачити просування роботи будь-якого відділу. Також перевага даної програми в тому, що тут ведеться історія кожної компанії. Прибутковість того чи іншого напрямку компанії, відстежується завдяки спеціальній вкладці в програмі - "Бюджет".
Прес-центр.
Щомісячна газета "Бізнес освіту ", містить матеріали з питань менеджменту і маркетингу, кадрової політики та питань організації робочого процесу, ексклюзивні інтерв'ю з керівниками провідних компаній міста.
Дану газету отримують сотні керівників компаній міста Ставрополя і Ставропольського краю. Число передплатників збільшується з кожним роком.
Структура організації
В "ЦПП" працює згуртована команда висококваліфікованих, ініціативних, орієнтованих на результат професіоналів. Керівництво "ЦПП" - це досвідчені менеджери, мають за своїми плечима багаторічний досвід роботи в даній сфері послуг.
Схема структури організації.
Директор
НОУ В«Центр Підтримки ПідприємствВ»
Зам.директора з персоналу, керівник Агентства В«Кадри 2000В»
Керівник відділу продажів
Бухгалтерія
Група менеджерів по роботі з клієнтами
Помічник, менеджери, офіс-менеджери
Системний адміністратор
Робоче місце знаходилося в відділі продажів на сьомому поверсі, призначеному для роботи на комп'ютері працівників підприємства. Цей кабінет оснащений 2 комп'ютерами і обладнаний для роботи. Вікна кабінету захищені від попадання прямого сонячного світла за допомогою алюмінієвих жалюзі. Кабінет оснащений протипожежної та охоронної сигналізацією, опалювальної системою, телефоном, електричними розетками з заземленням та напругою 220В, вимикачем освітлення, вимикачем живлення розеток. Всі комп'ютери включені в локальну мережу адміністрації, що дозволяє легко обмінюватися даними між комп'ютерами. Кожен комп'ютер має свій ідентифікатор ("ім'я"). В 2001 ЦПП стає побудником конкурсу муніципальних грантів з проектом "Бізнес освіта для працевлаштування молоді". У січні 2003 року НОУ ЦПП був Сертифікований Міжнародної сертифікуються організацією TUV CERT RWTUV Systems GmbH на відповідність вимогам міжнародного стандарту ISO 9001: 2000.
В даний час "ЦПП" володіє ліцензією № 6233 від 14.06.2023 р.
Аналіз економічної діяльності НТУ "Центр Підтримки Підприємств "
Значимість фінансової звітності для проведення аналізу господарської діяльності підприємства багатоаспектна і може бути розглянута як у рамках теорії бухгалтерського обліку та фінансів, так і з позиції практикуючих бізнесменів та фахівців.
Аналіз фінансової звітності в "ЦПП" виступає як інструмент для виявлення проблем управління фінансово-господарською діяльністю, для вибору напрямків інвестування капіталу і прогнозування окремих показників.
Одним із...
