ЗМІСТ
ВСТУП .. 3
1. Компаний, основним видом діяльності якіх є управлінській консалтинг: за видами послуг. Побудуваті карту консалтингу України (Концентрацію). 8 напрямків послуг. 5
2. Схема (алгоритм) Надання консалтінгової послуги з визначенням методичного інструментарію, Який ДОречний вікорістовуваті на шкірному з етапів (експрес-діагностика и т.д.) 12
3. Оцінювання Вимоги, які повінні пред'являтіся до консультанта (з обгрунтуванням), які мают буті прітаманні професійному консультанту. 13
Розробка проект кодексу честі консультанта. 13
4. Складання реєстру типових інструментів (методологічних), які пропонуються або використовуються у управлінському консультуванні 15
5. Проект угідь Між організаціямі (надавачем та отримувачем консалтингових послуг). Визначення особливая та спеціфічності угідь, Яка має універсальний або спеціалізований характер. 16
Список використаних джерел .. 26
ВСТУП
Особливості Функціонування даного ринку в цілому визначаються спеціфікою самого продукту - консалтінгової послуги.
Консалтингова послуга - інтелектуальній продукт, Що залішається у володінні клієнта після Завершення консультування.
Спеціфіка консалтінгової послуги полягає в її удаваній невідчутності, непомітності та, Як правило, у відсутності завершеної матеріальної форми. Того ідентічні консалтингові продукти, віконані двома консалтинговими фірмамі, можут відрізнятіся НЕ Тільки за формою, альо ї мати різну методологій Розробка та Зміст. Клієнт Може оцініті Якість наданої йому послуги або відразу після Завершення процесу консультування, або через Деяк проміжок годині.
Окрім того, Якість послуги та результатівність консультування в цілому безпосередню залежався от особістої участі та професіоналізму конкретного консультанта. У зв'язку з ЦІМ особливого Значення набуваються взаєморозуміння консультанта и клієнта та їх плідне співробітніцтво. У разі успіху Клієнт схільній Його ототожнюваті на стількі Із змістом та якістю проведених робіт, скількі Із особістістю консультанта. Така персоналізація допомог обумовлює Певної спеціфіку попиту на ринку консалтингу: купують НЕ Ліше певні послуги, а й Окрема консультантів.
кон'юнктури Ринку консультаційних послуг візначається співвідношенням попиту и Предложения, рівнем ціноутворення и стратегією поведінкі продавців та покупців на цьому Ринку.
Потреба у допомозі консультантів обумовлена ​​НЕ Тільки їх новімі знань, аналітичними уміннямі, заходами та методологічнімі підходамі, які Може привнести консультант в клієнтську організацію, а й тім, Що сторонні консультанти поклікані допомагаті менеджерам орієнтуватіся в складаний умів пріскорення технологічних змін, швидка зростання ділової актівності, Що НАДЗВИЧАЙНИХ впліває на майбутнє організації. Основними причинами Залучення консультантів в організацію є наступні:
• Поточна завантаженість менеджерів фірм, Що перешкоджає їм самостійно вірішуваті глобальні Проблеми розвітку та оцінюваті крізові Проблеми компанії на сучасности рівні знань;
• Прагнення здобудуть оцінку того, Що робіться в організації, Незалежності об'єктивними експертами;
• необхідність постійного підвіщення ефектівності виробництва та бизнеса в умів жорсткої конкуренції та ускладнення управлінськіх проблем;
• відсутність чіткої та ефектівної системи інформаційного забезпечення в Галузі правового та економічного регулювання;
• інтеграція в Світове економічне товариство, інтернаціоналізація Вимоги та стандартів;
• необхідність ініціювання змін в організації;
• Подолання стереотіпів у вірішенні існуючіх проблем;
• навчання персоналу новим управлінськім технологіям; Подолання кризи, ЯКЩО вон настає в організації, ідентіфікація проблем та Надання віконавчої допомог для їх Вирішення.
1. Компаний, основним видом діяльності якіх є управлінській консалтинг: за видами послуг. Побудуваті карту консалтингу України (концентрацію). 8 напрямків послуг
Потенційнімі Споживачем консалтингових послуг віступають будь-які організації, Що стікаються з управлінськімі проблемами. До них в дерло Черга можна віднесті Приватні компанії, банки, Державні установи, Професійні асоціації, інвестиційні фонди та ін. Проти проблема трансформації потреб в управлінському консультуванні у трівалій Попит на нього є актуальною Як для ринку в цілому, так и для кожної конкретної консультаційної фірмі.
Продуцентами консалтингового продукту, Що визначаються пропозіцію на консалтинговому Рінк, є консалтингові фірмі.
Консалтингова фірма - підприємство, Що займається професійнім консалтингом, а самє надає консультаційні послуги Клієнтам (виробник, продавці та Споживача) за допомог спеціально навченості ОСІБ відповідної кваліфікації, здатно візначіті, проаналізуваті та Розробити модель Вирішення будь-якої управлінської проблеми.
Продуктом виробничої діяльності консалтінгової фірмі (ЯКЩО до виробництва можна віднесті процес Створення будь-якого кінцевого продукту, навіть послуги) є консультаційна послуга, Яка є товаром и має конкретні матеріальне втілення. Як правило, послуги крупної консультаційної фірмі охоплюють Досить широкий діапазон Галузо та функцій підпріємства: Загальне Керівництво, Управління фінансами, Управління виробництвом, маркетинг, Управління працею та кадровим потенціалом, корпоративну стратегію та таке Інше.
На управлінському Ринку консалтінгової послуги пропонують:
- консалтингові транснаціональні корпорації (велика п'ятірка: Deloitte & Touch Tohmatsu int., Arthur Andersen & CoSC, PriceWaterhouseCoopers, Ernst & Young, McKinsey & Co), Що мают розгалужену ятір регіональніх представництв, об'єднаних єдіною корпоративних стратегією та культурою;
- Великі багатофункціональні фірмі, в якіх працює близьким сотні професійніх консультантів, котрі спеціалізуються на обслуговуванні великих компаний та пропонують увесь спектр управлінськіх услуг и Вирішення найскладнішіх проблем. Як правило, Такі фірмі займаються кож и дослідніцькою діяльністю, Що дозволяє їм Постійно удосконалюваті пропонованій продукт;
- вузькоспеціалізовані фірмі, які зазвічай надають консалтингові послуги дрібнім и середнім фірмам та пропонують Свої послуги в обмеження секторі управлінського консультування, Що дозволяє їм досягті вісокої ЯКОСТІ обслуговування. Як Завжди, смороду намагаються працюваті в Певної теріторіальному просторі;
- університети, учбові центри, які, проводячі серйозну підготовку спеціалістів, можут здійснюваті тренінги, ініціюючі тихий, хто навчається, дотримання консалтингових знань та у подалі Надання послуг з різніх харчування бизнеса;
- незалежні окремі консультанти - вісококваліфіковані спеціалісті, Що мают досвід роботи, І, Як правило, віступають або в ролі експертів з будь-яких проблем, або постійнімі консультантами невеликих фірм.
Умови розвітку економікі, Що змініліся, процеси роздержавлення и пріватізації власності Надал консалтингу новий імпульс - консалтинг в Україні стає особливою індустрією, бізнесом.
СЬОГОДНІ в Україні працює прежде 300 вітчізняніх консалтингових фірм, з якіх 42% займаються віключно наданням послуг з харчування управлінського консультування, відкріті представництва провідніх консалтингових фірм, Що є лідерамі консультаційного бизнеса, в тому чіслі В«великої п'ятіркіВ». Серед українських організацій, котрі вважаються консалтинговими, 42% займаються Тільки консультуванням, 30% - прісвячують консультуванню Ліше 80% загально обсягах продаж. Окрім того, третина учбових організацій має власні консультаційні підрозділі.
На відміну від Поширення в розвинутих країнах планомірного співробітніцтва з консультантами, Що здійснюють обслуговування компаний з харчуванням Управління, управлінське консультування в Україні вікорістов...
