SWOT-аналіз як сучасний інструмент дослідження з метою антикризового управління підприємством
Знання дії залежить від знання причини і укладає в собі останнє. (Б. Спіноза) У статті розглянуто теоретичні та практичні напрями вдосконалення SWOT-аналізу як сучасного інструменту управлінського аналізу, представлено практичне використання цього методу на прикладі великого машинобудівного підприємства ФГУП ПО В«СтрілаВ» (м. Оренбург).
SWOT-аналіз застосовується широко, але потребує вдосконалення.
В даний час SWOT-аналіз застосовується досить широко в різних сферах економіки та управління. Його універсальність дозволяє використовувати його на різних рівнях і для різних об'єктів: аналіз продукції, підприємства, конкурентів, міста, регіону і т.д. Цей метод як інструмент управлінського обстеження (управлінського аналізу) можна використовувати для будь-якого підприємства, щоб запобігти його попадання в кризову ситуацію. Технологія SWOT-аналізу, як її найчастіше відбивають у навчальній та спеціальній літературі, полягає в характеристиці:
В· внутрішнього середовища (з виділенням сильних і слабких сторін) і
В· зовнішнього середовища (з виділенням можливостей і загроз) підприємства опис виконується за допомогою факторів, що не мають кількісної оцінки.
Фактори зводяться в таблицю; за значимістю, як правило, не ранжуються.
Як показує практика багато аналітиків і економісти-менеджери, працюють в режимі недопущення підприємства до кризового стану, використовують саме цей варіант, недопонімая дослідного призначення SWOT-аналізу. Інші фахівці чудово розуміють можливості SWOT-аналізу, але в умовах кризи, коли відчувається різкий дефіцит часу для прийняття рішення по його врегулювання і тиск інтересантів, змушені проводити аналіз в поверхневому варіанті. Як правило, і в першому і в другому випадках дослідження просто обривається на середині, обмежившись лише простим описом внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства, хоча саме на цьому етапі саме цікаве тільки й починається. Тільки на перший погляд SWOT-аналіз може освоїти будь-який початківець аналітик (не потрібно знань математики, теорії ймовірності, статистики і т.д.). Насправді тут потрібні системні економічні знання, досвід та інтуїція. Зауважимо, що в науковій літературі зміст SWOT-аналізу припускає на додаток до двох вищеназваних моментів (Внутрішня, зовнішня середа) і складання матриці SWOT-аналізу. Є й інші модифікації. Розвиток теорії аналізу та антикризового управління вимагає вдосконалення SWOT-аналізу.
Внутрішня середа і угрупування факторів внутрішнього середовища по спеціалізованим функціям
У літературі, так чи інакше зачіпає SWOT-аналіз, опис елементів внутрішнього середовища підприємства носить, як правило, поверхневий (неповний) характер, визначаючи лише окремі напрямки, на які слід звернути увагу. Як виключення, мабуть, можна виділити угруповання, запропоновані Сімкін Л. і Дібба С. в книзі "Практичне керівництво по сегментації ринку ". Але й вона, при всій її чудовості, все-таки не відображає всіх сторін діяльності вітчизняного підприємства, хоча б тому, що не включає такий важливий блок як фінанси. Цікавим видається розгляд організаційної культури підприємства. Однак цьому питанню не приділяється майже ніякої уваги. Нове теоретичне напрямок управлінського аналізу - функціональна діагностика або діагностика спеціалізованих функцій. Вона дає можливість підвищити якість управління промисловим підприємством. Тому, розглядаючи вдосконалення управлінського аналізу в рамках SWOT-аналізу, ми пропонуємо згрупувати чинники внутрішнього середовища у відповідності з функціями підприємства:
В· Виробнича діяльність:
o якість;
o обсяг;
o витрати;
o вживані технології та засоби виробництва;
o екологічність виробництва;
o інші.
В· Маркетинг:
o продукт (Якість, упаковка і зовнішнє оформлення, споживчі властивості, новизна, етап життєвого циклу, асортимент і пр.);
o ціноутворення (Методи, стратегії);
o просування (Реклама, особистий продаж, пропаганда, стимулювання продажів);
o збут (Характер каналів розподілу, особливості оптової та роздрібної торгівлі, обсяг і рентабельність продажів);
o сегментування і диверсифікація ринків збуту;
o позиціонування (Ступінь адаптації товару, стратегія поведінки на ринку);
o торгові марки, бренди;
o інші.
3) Управління підприємством:
В· організаційно-управлінська структура;
В· стиль управління організацією (демократичний, авторитарний);
В· компетентність і досвід менеджменту різних рівнів;
В· розподіл повноважень;
В· інформаційне забезпечення процесу управління;
В· інші.
4) Фінанси:
В· наявність фінансової політики та її зміст (пошук та вибір фінансових коштів; розподіл прибутку, дивідендів);
В· фінансове планування;
В· рентабельність (фінансові витрати і доходи);
В· ліквідність;
В· фінансова стійкість;
В· інші.
5) Персонал:
В· освіту, трудові навички та вміння;
В· умови праці;
В· заробітна плата;
В· соціальний захист персоналу;
В· плинність кадрів;
В· подальше підвищення кваліфікації працівників;
В· наймання на роботу;
В· інші.
6) Постачання:
o управління запасами;
o організація роботи з постачальниками;
o витрати на зберігання;
o інші.
7) Характер взаємодії з клієнтами:
В· обробка замовлень;
В· сервіс (якість обслуговування);
В· довідкова кімнати відпочинку;
o гарантійне і післягарантійне обслуговування;
o форми розрахунку (кредит, розстрочка платежу);
o знижки;
В· служба;
В· безкоштовна стоянка;
o доставка товару;
o установка, монтаж;
o прийом старих товарів;
o інші.
8) Можливості організації, власні ресурси, інфраструктура:
В· наявність власної сировинної бази,
В· електропостачання,
В· водопостачання;
В· теплопостачання;
В· наявність складів;
В· місце розташування підприємства;
В· інші.
9) Інноваційна діяльність:
В· інтелектуальний потенціал (керівника, окремих фахівців, колективу);
В· дослідження та розробки;
В· винахідництво і раціоналізація;
В· придбання патентів і ліцензій;
В· придбання або створення нових технологій (ноу-хау);
В· придбання машин та обладнання;
В· технологічна підготовка виробництва;
В· дослідне виробництво і випробування;
В· інші.
Запропонований перелік елементів внутрішнього середовища є досить ємним, що характеризує стан внутрішнього середовища з різних сторін. Така угруповання дає можливість аналітику акцентувати увагу на тих чи інших аспектах діяльності. Зауважимо, що в будь-якій економічній системі все тісно взаємопов'язане і досить складно виділити непересічні групи (блоки) і, тим не менше, використання цих функціональних блоків дозволяє побачити перш всього слабкі сторони. Перевага SWOT-аналізу, як методу, полягає в тому, що він дозволяє сформувати набір елементів внутрішнього середовища в залежності від поставленої мети, будь то вивчення маркетингової діяльності підприємства, дослідження проблем управління, оцінка інвестиційної привабливості або діагностика конкурентоспроможності.
Зовнішнє середовище і групування чинників зовнішнього середовища
SWOT-аналіз, крім вивчення внутрішнього середовища підприємс...
