Мистецтво компліменту
Найбільш універсальний прийом, при майстерному виконанні якого практично завжди вдається розташувати до себе співрозмовника, - це сказати йому гарний комплімент. Прийнято робити компліменти жінкам, бо їм це подобається. Насправді вислуховувати компліменти (але не лестощі!) люблять усі, просто реакція чоловіків буває не так помітна. Така слабкість до компліментів пояснюється тим, що комплімент задовольняє найважливішу психологічну потребу людини - потребу в позитивних емоціях. Співрозмовник, що задовольняє цю потребу, стає бажаним співрозмовником. Мова йде, звичайно ж, про справжні компліменти, але ні в якому разі не про пародіях на них. Що таке комплімент Розібратися в тому, що таке хороший комплімент, допоможе, перш за все, точне визначення цього поняття. Компліментом називається невелике перебільшення гідності, що співрозмовник бажає бачити в собі.
Комплімент відрізняється від лестощів саме тим, що дається невелике перебільшення. Підлесник сильно перебільшує достоїнства співрозмовника. Порівняйте: "Тобі дуже йде цей колір "(комплімент) і" Ти найкрасивіша "(лестощі). Лестощі грубіше і має більше шансів бути відкинутої через волаючу неправдоподібність. Хоча є люди, яким і лестощі по душі. Втім, багатьох лестощі відштовхують.
Тому, особливо в діловому спілкуванні, явна перевага за компліментом як інструментом більш тонким і дієвим.
Слова "Не люблю компліментів! "відносяться не до компліментів, а до пародії на них, до лестощів. Відомо, що поганим виконанням можна зіпсувати саму гарну ідею. У цій главі будуть сформульовані правила, виконання яких забезпечить успіх компліменту.
Комплімент і похвала не одне і те ж. Дійсно, похвала - це позитивна оцінка. Ясно, що оцінку нижчестоящому виробляє вищестояща особа (старший за посадою або положенню), а не навпаки. При компліменті ж на відміну від похвали відбувається прибудова знизу, співрозмовник як би підноситься вами над собою.
Найефективніший комплімент. З попереднього випливає, що найефективніший комплімент - це комплімент на тлі антікомплімента собі, коли прославляючи іншого, ми додатково звертаємо увагу на свій неуспіх.
Приклад. Один начальник відділу говорить іншому: "Як тобі вдається говорити з шефом? Я вчора годину його вмовляв і все без толку, а ти за п'ять хвилин те ж питання вирішив ". Хороший комплімент колезі на тлі антікомплімента собі.
Фактична основа. Позитивному сприйняттю компліменту сприяє використання у ньому фактів, відомих обом партнерам. Дається інтерпретація цього факту, що представляє співрозмовника в вигідному світлі. Відсутність фактичної основи робить комплімент непереконливим і може звести висловлювання до рівня банальних лестощів. Якщо є сумніви, зрозуміє співрозмовник, про який факт мова, то краще не ризикувати і перш нагадати про нього, а потім вже обігравати його. Найгірше, якщо комплімент суперечить фактам. Наприклад, співробітниця не спала ніч, страждаючи від зубного болю, а їй скажуть, що вона чудово виглядає. Ці слова будуть сприйняті тільки як насмішка. Можливість домислити
Найбільший успіх мають компліменти, будять уяву того, кому вони призначені, дають йому можливість подумки продовжити їх. Наприклад, жінці з дитиною говорять: "Який гарний дитина!" Мати зашарілася від задоволення. Ще б: дитина буває красивою у красивих батьків, сам він доглянутий, добре одягнений - все це компліменти батькам. Хвалимо дитину, а батьки домислюють похвалу як комплімент собі.
Стислість - сестра таланту Компліментарна частина вислову повинна бути якомога більш короткою, містити одну-дві думки, не більше. Бути простою по конструкції, свідомо зрозумілою. Комплімент не повинен містити повчань: В«Ти хороший хлопець, але успішність треба підтягти ". Необхідно також уникати двозначних оборотів, можуть викликати зовсім не ті почуття та асоціації, на які розраховуєте. Наприклад, посмішка робить комплімент може надати словами зворотний сенс, який сприймається вже як насмішка.
Проявіть емпатію. Тільки виявивши емпатію, можна зрозуміти, що співрозмовнику буде приємно почути. Проте є речі, приємні кожному. Всі хочуть добре виглядати (особливо жінки), добиватися успіху у всьому, користуватися повагою, визнанням, любов'ю; мати гарну сім'ю, розумних, здорових дітей і т.д. Спілкування з людиною дає додаткову інформацію. Чим більше персоніфікований комплімент, тим він цінніше, бо повніше враховує пріоритети даної людини. Комплімент можна сказати любому. Дійсно, для цього лише потрібно мати хоч якусь інформацію про людині. Задамося складною, здавалося б, завданням - сказати комплімент людині, про якого відомо лише те, що це скнара, яких світ не бачив. Почнемо з емпатії. Чи вважає він себе скнарою? Напевно ні! Швидше, людиною бережливим, господарським, дбайливим. І, безсумнівно, пишається цим, засуджуючи інших за марнотратство. Ось і основа для компліменту: "Мені так не вистачає вашої ощадливості! "Комплімент на тлі антікомплімента собі. Всі виявилося просто. Поширена помилка.
Воно полягає в тому, що говорити компліменти необхідно тільки "потрібним" людям, тобто тим, від яких хочете щось отримати. За відсутності належної практики це якраз найскладніша ситуація, бо об'єкт знає, що Ви будете до нього якось "Під'їжджати". А у Вас і досвіду-то немає. Тому велика ймовірність, що нічого у Вас путнього не вийде. Тому спробуємо підійти до питання з іншого боку. Як часто говорити компліменти
Як можна частіше. Всякому, хто хоч якоюсь мірою гідний доброго слова. Саме практикою досягається легкість і невимушеність в компліменті, що робить його природним і непереборним.
Дуже корисно для початку поставити собі завдання: ні дня без компліменту! Бо комплімент починається з бажання його сказати. Знайдіть, що особисто Вам подобається в співрозмовнику, що Ви хотіли б запозичити в нього. І скажіть про це прямо.
Люди беруть компліменти досить прихильно, бо кожному приємно вже те, що йому хочуть сказати щось хороше. І легко прощають можливі промахи. Особливо, якщо не буде сторонніх свідків. Тому вчитися робити компліменти краще один на один. Тим більше, що присутність сторонніх може бентежити Вас.
Однак якщо комплімент хороший, то більше враження він справляє, коли робиться "при свідках ". Оскільки чоловіки не розпещені компліментами, то вони і менш вимогливі до їх якості. Тому вчитися робити компліменти краще на чоловіках.
Кому від цього добре. Коли комплімент припав до душі співрозмовника, обличчя його осяває усмішкою. Гарний настрій разом з посмішкою має приємне звичай передаватися співрозмовнику. І ви також мимоволі посміхнетеся і відчуєте, що і ваше настрій покращився. Так що користь від компліментів всім. Залишається тільки побажати вам успіху в цьому благій справі!
Комплімент - це особлива форма похвали, вираз схвалення, захоплення зовнішнім виглядом людини, його манерами, вдало сказаним словом. Одягнений у ввічливу форму, він завжди приносить задоволення - у кожному з нас є хоч трохи себелюбства і марнославства.
Компліменти є важливою підмогою для створення приємного настрою в суспільстві. Комплімент повинен бути легким, грайливим, простим, природним і, головне, правдивим. Якщо говорити компліменти нечасто і притому розумно і тонко, вони надають бесіді бажану граціозність. Навпаки, коли в компліментах чуються підготовка, претензія або пихатість, то вони стають смішними і вульгарними.
Грубі лестощі - не що інше, як лицемірство, вона завжди недоречна, і не найкращим чином характеризує мовця такий комплімент. Утім, одержувати його теж принизливо. Дуже добре, коли комплімент вимовляється вчасно і до місця. Сказаний вчасно і одягнений у витончену ввічливу форму комплімент завжди приносить задоволення. Він додає упевненість людині сором'язливому, допомагає розкритися замкнутому, підвищує настрій перебуваю...
