ЗМІСТ
ВСТУП
ХАРАКТЕРИСТИКАПІДПРИЄМСТВА - МІСЦЯ РОБОТИ передвипускна ПРАКТИКИ
1.ОФІЦІЙНО-ДІЛОВИЙ СТИЛЬ
2.Специфікою МОВИ СЛУЖБОВИХ ДОКУМЕНТІВ
2.1Уніфікація
2.2Композиція
3.ТИПОВІ ПОМИЛКИ В МОВІ І СТИЛІ ДІЛОВИЙ КОРЕСПОНДЕНЦІЇ
3.1Лексичні помилки
3.2Морфологічні помилки
3.3Синтаксичні помилки
3.4Структурні перешкоди
3.5 Технічніперешкоди
3.6Граматичні перешкоди
3.7 Штучне подовження промови
3.8Рекомендацій щодо усунення перешкод, що виникають при запису цифрової інформації
ВИСНОВОК
ЛІТЕРАТУРА
ВСТУП
Секретар-референт - цеспівробітник організації, що володіє високою кваліфікацією в областіділоводства. Широкий спектр знань і навичок в даній області стосуєтьсянасамперед уміння складати за дорученням керівника документи: листи,накази, протоколи, акти та ін, забезпечення їх якісного редагування таоформлення, уміння працювати з різними видами інформаційних джерел,пошуку, аналізу та обробки інформації. Для того щоб якісно виконуватироботу, пов'язану з інформацією і документацією, секретар повинен бутиграмотною людиною, володіти нормами російської літературної мови, знатиправила орфографії і пунктуації, специфіку мови ділової документації.
Працюючи з офіційними документами, секретар повинен знати іволодіти не тільки мовними, але й стилістичними нормами, властивимиофіційно-діловому стилю - функціональної різновиди російської літературноїмови, використовуваної в якості засобу спілкування у сфері адміністративногоуправління.
Щорічно в країні складається понад 60 млрд. управлінськихдокументів, з них тільки організаційно-розпорядчих більше 6 млрд.
Як скласти службовий документ? Як швидко і правильносформулювати запит, пропозиція, обгрунтувати претензію, зробити записнаради? Економісти підрахували, що па складання службових документівпрацівники апарату управління витрачають від 30 до 70% робочого часу.
Звідси видно, наскільки важлива раціоналізація цього процесу дляполіпшення діяльності апарату управління. Раціоналізація складанняслужбових документів вимагає знання певних правил і норм, а такожособливостей службових документів.
Мета моєїписьмовій екзаменаційної роботи полягає в тому, щоб проаналізуватиспецифіку мови службової документації, більш докладно розглянути методичнірекомендації зі складання текстів службових документів, вироблені наоснові передового досвіду, сформованих традицій і новітніх досягнень в областідокументної лінгвістики.
ХАРАКТЕРИСТИКАПІДПРИЄМСТВА - МІСЦЯ РОБОТИ передвипускна ПРАКТИКИ
Своюпередвипускна практику я проходила у ІП Тапченко Е.Д. в якості помічникакерівника торговельного підприємства. Моє робоче місце знаходилося в приймальнійдиректора підприємства, де був окремий стіл, персональний комп'ютер і всянеобхідна оргтехніка: принтер, сканер, копір, телефон-факс.
Я приходилана роботу не пізніше, ніж за 15 хвилин до початку робочого дня, становила планна майбутній день. Щодня я переглядала і обробляла кореспонденцію,при необхідності нагадувала керівнику про майбутні заходи.
В мої обов'язки входилаобробка та реєстрація вхідних і вихідних документів, обробка телефоннихдзвінків, прийом і передача телефонограм, факсів.
Так якнаше підприємство торгівельне, то я брала активну участь у підготовці тапроведенні презентації нового товару - нова концепція упаковки та форми прохолоднихнапоїв. Я складала і розсилала запрошення партнерам, займалася замовленнямавтотранспорту, який повинен був доставити гостей до місця заходу. Дляіногородніх гостей робила замовлення номерів у готелі, а також брала участьв організації відпочинку учасників презентації після заходу.
В кінціроботи я переглядала свій щоденник, інформувала керівника пронеобхідність підготовки до проведення певних заходів (підготовка донаради, до проведення інших заходів); приводила в порядок своє робочемісце, прибирала документи, закривала всі шафи з документами, вимикала з мережітехнічні засоби.
Оскількимені щодня доводилося складати і обробляти різні документи,обрана мною тема письмовій екзаменаційної роботи В«Специфіка мовислужбових документів В»видається мені досить актуальною.
У ній ярозгляну особливості окремих видів документів: уніфікацію тексту, логічнізасади, особливості композиції. У роботі також будуть проаналізовані мовні,технічні, структурні перешкоди і способи їх подолання.
1. ОФІЦІЙНО-ДІЛОВИЙ СТИЛЬ
Мовою ділового спілкування є офіційно-діловий стиль -функціональна різновид мови, призначена для спілкування в сферіуправління. Під функціональною різновидом мови розуміється система мовниходиниць, прийомів їх відбору та вживання, обумовлених соціальними завданнямимовного спілкування.
Мовне спілкування у сфері управління володіє рядом специфічнихособливостей, пояснюється умовами ділового спілкування. Особливе значення в цьомуплані має те, що учасниками ділового спілкування, по суті, єюридичні особи - організації, установи, підприємства, посадові особи,працівники. Характер і зміст інформаційних зв'язків, у які вони можутьвступати, залежать від місця організації в ієрархії органів управління, їїкомпетенції, функціонального змісту діяльності та інших факторів.Відносини між організаціями стійкі і регламентуються правовими нормами,внаслідок чого інформаційні потоки організації мають В«запрограмованийВ»характер, що відповідає потребам організації та відповідний її місцю всистемі органів управління та організацій.
Специфіка ділового спілкування виражається і в тому, що автором іадресатом документа майже завжди є організація в цілому - В«колективнийсуб'єкт В», незважаючи на те, що в більшості випадків документ підписуєтьсяоднією особою - керівником організації. Те ж можна сказати і про адресатадокумента.
Інша важлива характеристика документного спілкування - адресністьінформації. Управлінська інформація не може бути інформацією В«взагаліВ» (як,скажімо, теле-, радіо-, газетна інформація та деякі інші види).Управлінський документ завжди має точну адресу. Більш того, управлінськийдокумент майже завжди В«вузько направленийВ», тобто адресований конкретній організаціїабо колу організацій, посадових осіб і працівників.
Істотний чинник ділового спілкування - повторюваністьуправлінських дій і ситуацій, оскільки управлінська діяльність - цезавжди В«гра за правиламиВ», що обумовлює використання одних і тих жемовних засобів у подібних ситуаціях.
Інша характерна особливість ділового спілкування - тематичнаобмеженість кола вирішуваних організацією завдань. Функції установи піддаютьсяопису, класифікації, регламентації. В результаті коло питань,щодо яких створюються управлінські документи, носить доситьстабільний характер.
Отже, умови ділового спілкування формують наступнівластивості управлінської інформації:
Гј офіційний характер інформації;
Гј адресність інформації;
Гј повторюваність інформації;
Гј тематична обмеженість.
Умови ділового спілкування, крім того, пред'являють і певнівимоги до управлінської інформації, від дотримання яких залежитьефективність ділового спілкування.
Одне з найважливіших вимог до управлінської інформаціїобумовлено самою сутністю управлінської діяльності, яка полягає вприйнятті управлінських рішень з метою впливу керуючого органу накеровані об'єкти. Прийняття рішень грунтується на отриманні, переробці івикористанні інформації. Отже, ефективність управлінськоїдіяльності тільки в тому випадку є досить високою, коли дляприйняття рішень використовується інформація актуальна, інформація нова, необхідна,важлива для діяльності організації. Тільки отримуючи актуальну інформацію,орган управління може приймати оптимальні управлін...
