Федеральне агентство з освіти
федерального державного освітнього закладу
ВИЩОГО ПРОФЕСІЙНОГО ОСВІТИ
"РОСІЙСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ТУРИЗМУ І СЕРВІСУ"
ФГОУВПО "РГУТіС"
КАФЕДРА "ФІНАНСИ"
ДИПЛОМНА РОБОТА
на тему: "Страхування і ризики в туризмі"
Завідувач кафедри
Керівник проекту
дипломник
Москва 2009 р.
Зміст
Введення
Глава 1. Сутність страхування, його форми і роль
1.1 Економічна сутність страхування
1.2 Основні етапи розвитку страхування в Росії
1.3 Страхування в дожовтневої Росії
1.4 Страхова справа в Радянській Росії
1.5 Правові основи страхування
Глава 2. Ризики в туризмі
2.1 Класифікація ризиків у туризмі
2.2 Аналіз обсягу страхування ризиків в туризмі і йогоструктури в 2006 - 2008 рр.. на прикладі страхової компанії "РОСНО"
2.3 Сучасні проблеми та перспективи розвитку страхуванняризиків в туризмі (на прикладі ВАТ "РОСНО")
Глава 3. Організація страхуванняризиків в туризмі
3.1 Організація медичного страхування туристів
3.2 Страхування туристів від нещасного випадку
3.3 Страхування цивільної відповідальності в туризмі
3.4 Страхування ризику скасування поїздки
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Розглядпитань страхування, у тому числі для окремих видів господарської діяльності,набуває особливої вЂ‹вЂ‹важливості в останній час у зв'язку з тим, що страхування вРосії перебуває в стадії свого розвитку. Більш ніж десятилітня історіясучасного страхового ринку показала, що поки це ринок пропозиціїстрахових послуг, в той час як одним з показників розвиненого страхового ринкує наявність, з одного боку, пропозиції, або достатньої кількостістрахових компаній, що пропонують страхові послуги, з іншого боку, попиту настрахові послуги з боку споживачів. Страхова культура таплатоспроможність населення поки перебуває на низькому рівні, державазацікавлене лише в деяких страхових продуктах, і в цілому економічнаситуація не сприяє зростанню довіри до такого способу захисту. Страхування вкраїні не має чіткого, до кінця відпрацьованого механізму реалізації. Одночасноз цим розвиток ринкових відносин, концентрація фінансових ресурсів,розширення зовнішньоекономічних зв'язків вимагає адекватного розвитку відносин ів галузі страхування. Отже, страхування слід розглядати непросто як фінансову послугу для фізичних та юридичних осіб, і не тільки зпозиції учасників ринкових відносин, як продаж специфічного товару, здопомогою якого можна захистити себе і свій бізнес в несприятливих ситуаціях,а страховиків необхідно оцінювати як перспективних партнерів.
Взаємнепроникнення і злиття різних галузей господарювання, в числі якихстраховий бізнес, принесе додаткові переваги всім учасникам такогопроцесу. Страхування і сфера туризму мають велике значення для розвиткуекономіки країни. Послуги, до числа яких відносяться дані види діяльності,є важливими компонентами національної економіки.
Сфера туризмумає досить широке поширення і за статистичними показникамизаймає одне з перших місць в економіці за обсягами наданих послуг. Туристськадіяльність вносить значний вклад в економіку країни, сприяючи створеннюнових робочих місць і забезпечення зайнятості населення, дозволяючи залучатидодаткові кошти до державного бюджету, в тому числі валютні,активізуючи зовнішньоторговельний оборот. Страхування - найважливіший елементекономічних відносин і ефективний спосіб відшкодування збитків. Незважаючи нанерозвиненість страхування в Росії з кожним роком збільшується обсяг збиранихстрахових внесків. Актуальність проблеми дослідження пов'язана з переходомРосії на відкрите співробітництво зі світовим співтовариством. Кожен зрозглянутих видів діяльності по-своєму має зовнішньоекономічнуспрямованість, а у взаємозв'язку страхування та туризм на сьогоднішній день маютьяскраво виражений міжнародний характер. Розширення зовнішньоекономічних зв'язківвимагає відповідності усіх сегментів ринку міжнародним стандартам.
Вивченняданої проблеми важливо з позиції етики туризму. У нашій країні в більшій мірірозвинений виїзний туризм, а, значить, при здійсненні туристичних операційзачіпаються інтереси не однієї держави. Зовнішньоекономічний характероб'єктів туристського страхування проявляється в розташуванні майновихінтересів туристів і туристських фірм. Так як найважливішою умовою існуваннястрахового інтересу є те, що він не існує сам по собі, а пов'язаний зпевною особою, очевидно, що майнові інтереси туристів під час їхзарубіжних поїздок знаходяться не в місці їх постійного проживання, а в країніїх тимчасового перебування.
Активнеповедінку туристів об'єктивно народжує необхідність найвищої організаціївиробництва, праці та управління у сфері туризму. У цьому сенсі всядіяльність сфери туризму набувають особливого, динамічний зміст. Тому в ційсфері велика роль фахівців організаторів всіх видів туристкою діяльності.Що в свою чергу означає необхідність використання страхової підтримки. Страхуванняє способом зниження ризиків, що виникають у сфері туризму, зокрематаких його суб'єктів як туристських організацій і туристів. Поряд з тим, щоіснують загальні ризики, характерні для більшості господарюючих суб'єктів, угалузі туризму є специфічні ризики, особливо супроводжуючі туристів,як суб'єктів туристської діяльності.
Крім того,дане дослідження, а саме туристське страхування, спрямоване на розвитокстрахування та туризму як окремих сфер діяльності. Збільшення кількостіподорожуючих громадян, при нормальному розвитку страхових відносин, веде дозбільшення кількості укладених договорів страхування, і, відповідно, дозбільшення суми зібраних страхових внесків з туристського страхуванню іобсягів страхового ринку в цілому. Зміна якісної складової страховихпродуктів дозволяє на належному рівні виконувати зобов'язання страховикам подоговорами страхування, а туристським організаціям щодо забезпечення безпекитуристів, які прагнуть, в свою чергу, купити якісний туристичний продукт. Такевзаємний вплив і розширення напрямів співпраці сприяє розвиткуцих секторів економіки.
Страхування -один з найважливіших елементів економічних відносин і ефективний спосібвідшкодування збитку. Незважаючи на недостатню розвиненість страхування в Росії зкожним роком збільшується обсяг зібраних страхових внесків - ключовийпоказник страхових послуг - якщо в 2002 р. він склав 300,4 млрд. рублів, тов 2008 р. вже - близько 563 млрд. рублів. [1]
Актуальністьрозглянутої проблеми останнім часом стає дуже важливою, т.к необхідністьстрахування у сфері туризму обумовлюється також міжнародних норм щодонадання фінансових гарантій, що, в свою чергу, сприяє розвиткустрахування самих турфірм, зокрема, страхуванню цивільної відповідальностітуристських організацій.
Метоюдипломної роботи є аналіз ринку страхових послуг в туризмі на прикладістрахової компанії "РОСНО", виявлення слабких місць в організаціїстрахування туристичних ризиків і створення рекомендацій щодо вдосконаленняцього виду послуг в російських компаніях.
З розвиткомвнутрішнього туризму та збільшенням кількості іноземних громадян, які приїжджають вРосію, всі перераховані вище умови створюють передумови для більш детальноїопрацювання даного питання - розгляд теоретичних і практичних основорганізації та проведення туристського страхування - для російського страховогоринку.
Вивченняданої проблеми важливо також з позиції етики туризму. На жаль, більшістьнаших громадян, сподіваючись на авось, не поспішають скористатися послугамидобровільного страхування перед турпоїздкою. До будь-якої страховки багато хто ставитьсяз недовірою, а то і різко негативно, як до справи ненадійному: гроші беруть,а результату ніякого. Тим часом, якщо спитати німця, француза чи американцяпро те, що він набуває перш за все, зби...
