1. ВидиТуроперейтинг
Перш за все, грунтуючись на географії Туроперейтинг, можна виділити аутгоінгових,інкамінгових і інсайд-туроператорів.
Аутгоінговийтуроператор спеціалізуєтьсяна розробці, просуванні та реалізації виїзних міжнародних турів, тобтоподорожей громадян своєї країни за її межі. Це найбільш складний вид ТО. Вінповинен володіти інформацією не тільки про продаваних їм готелях, екскурсійнихпрограмах, порядок оформлення в'їзду в країну, але й знати політику місцевихвластей, чинні закони, звичаї, норми поведінки. По співробітництвуаутгоінгового туроператора і авіакомпаній можна класифікувати міжнароднихТО на Флайтери і нон-флайтери.
Флайтери - цеАутгоінговий ТО, який є активним фрахтувальником повітряних суден.
Виділяють:
- абсолютнихФлайтери. Це ТО, який першим набуває за договором чартеру повітрянесудно повністю.
-відносні флайтери.Це більш дрібні ТО, ринкові можливості яких не дозволяють їм гарантуватифрахт авіарейсу власними силам. Тому вони об'єднуються в рамках пулурозділяючи між собою салон повітряного судна на блоки крісел.
- нон-флайтери - цеаутгоінговие ТО, форма роботи яких не передбачає фрахт повітряних суденні на яких умовах.
Аутгоінгових ТО вЗалежно від форм їх співпраці із зарубіжними курортами ділять також на:
1.презентативних(Характеризує наявність у ТО представництва на курорті (філії)).
2.репрезентативних(Полягає в передачі В«наземного обслуговуванняВ» своїх туристів іноземномупартнеру - meet-компанії (або зустрічаючої стороні)).
Інкамінг - це функція ТО по розробці,просуванню і організації турів на території власної країни дляіноземних туристів.
Особливості організаціїв'їзного туризму:
1.можливістьзміни турпродукту залежно від потреб приїжджаючих туристів
2.складність просуваннятурпродукту на зарубіжних турринку
3.характеристикаіміджу країни-реципієнта в світі (тероризм)
Інсайдінг - вид ТО, плануючий, що просуваєі реалізує внутрішній продукт - то їсть тури по території своєї країни длясвоїх співгромадян. Інсайд-туроперейтінг базується на туристичному потенціалісвоєї країни і орієнтований на задоволення туристичних потреб своїхгромадян
2. Профіль роботитуроператора
Профільроботи туроператора - є домінуючі в його асортименті види абогеографічні напрямки турів, в яких:
В·частка в обсязіпродажів туроператора максимальна;
В·продажзабезпечує основну частку прибутку туроператора;
В·в реалізаціїяких туроператор досяг найвищої майстерності і професіоналізму;
В·споживачідентифікує оператора на ринку.
Профільприсутній в діяльності будь-якого туроператора, незалежно від родудіяльності, якою він займається. Кожен туроператор - фахівець ворганізації конкретного виду турів або в роботі з тим чи іншим географічнимнапрямком. Профіль діяльності оператора може бути, як популяризував (те,є широко відомий на споживчому ринку), так і маловідомийспоживачам. Популяризація профілю діяльності туроператора може бутиосновою проведених їм рекламних кампаній, оскільки домогтися ідентифікації наринку власної назви з переліком географічних напрямів або видівтурів - мрія практично будь-якого туроператора.
Профіль роботи оператораможе базуватися на видах пропонованих турів і на географічних напрямкахйого роботи. Залежно від типу застосовуваних транспортних засобів ворганізовуваних турах, оператор може спеціалізуватися на продажі авіатурів,круїзів, залізничних та автобусних турів. В залежності від цілей турів:оператор може спеціалізуватися на продажі пізнавальних (екскурсійних),паломницьких, навчальних, екологічних, оздоровчих, тематичних турів,турів, орієнтованих на відпочинок: клубний відпочинок і таймшер, сільський відпочинок,молодіжний туризм і т.д.
3. Зовнішній факторТуроперейтинг
Туроперейтинг безпосередньо залежить відфакторів зовнішнього середовища туристичного ринку. Грамотний облік цих чинників нетільки дасть менеджменту оператора інформацію про слабкі і сильні сторони своєїорганізації, але й допоможе йому відкрити нові здібності і перспективи фірми.
Зовнішні (екзогенні) фактори Туроперейтинг характеризуються,перш за все, своєю некерованістю і, найчастіше, непередбачуваністю, протездатністю прямо або побічно впливати на туроперейтінг і туризмвзагалі. В залежності від того, яким чином (безпосередньо або через третіінститути і відносини) фактори зовнішнього середовища впливають на діяльністьтуроператора, їх умовно можна розділити на фактори мікро-і макросередовищаТуроперейтинг. До факторів мікросередовища (тобто безпосередньо впливаєна туроператора і зміст його діяльності) можна віднести, перш за все,споживачів (туристів), дилерів (агентів), конкурентів, постачальниківтуристичних послуг 1 , туристичні ресурси. Факторами макросередовищаТуроперейтинг (впливають побічно) можна вважати закони держави,економічну та політичну стабільність, релігійні, демографічні,екологічні і т.д. фактори.
факторів зовнішнього середовища Туроперейтинг притаманні такіриси:
в– взаємопов'язаність (наприклад,зміна уряду може викликати політичну нестабільність, небезпечну панікоюв економічних колах, і падіння курсу національної валюти, це викличе україні новий виток інфляції, розвалить існуючу банківську систему, знизитьпопит на туристичний продукт). Тому менеджмент туроператора маєпередбачати ситуацію і по можливості запобігати негативний впливзовнішнього середовища;
в– складність факторів зовнішнього середовища. Кількість впливаютьна розвиток туризму факторів неопределено і часто порівняно маловажнезміна може викликати глобальні зміни на туристичному ринку. Менеджерповинен не тільки аналізувати всю вступник інформацію про стан зовнішньогосередовища, але і відбирати з неї факти, потенційно впливові на його фірму ітуризм в регіоні в цілому;
в– динамічність зовнішнього середовища. Зовнішня Середа рухома івимагає від менеджера швидкої реакції на своє зміну. ​​
4. Туристичніресурси як фактор зовнішнього середовища Туроперейтинг
Туристські ресурси, як фактор зовнішнього середовищаТуроперейтинг, являють собою природні (рекреаційні),антропогенно-рекреаційні та антропогенні види ресурсів території, здатнізадовольнити туристський інтерес і створити туристське враження.
Туристські ресурси класифікуються наступним чином:
1. Природно-рекреаційні ресурси - це природнігеосистеми, тіла та явища природи, які володіють специфічними властивостямиі можуть бути використані для організації відпочинку та оздоровлення певногоконтингенту людей в певний час або сезон за допомогою існуючих технологійі наявних матеріальних можливостей. Їх, у свою чергу, прийнято ділити нагрупи:
1.1. Рекреаційна оцінка ландшафту
1.1.1. Вивчення рельєфу місцевості.
1.1.2. Водні об'єкти.
1.1.3. Грунтово-рослинний покрив.
1.2. Природно-кліматичні ресурси - поєднаннявластивих для даної місцевості кліматичних умов, що відрізняють цюмісцевість від навколишніх регіонів та надають благотворний вплив на здоров'явідвідувачів. В основному такими ресурсами володіють морські, річкові та озернікурорти.
1.3. Гідромінеральні та інші унікальні лікувальні ресурси- Ресурси, які мають здатність чинити величезний благотворнийвплив на здоров'я туриста. Наприклад, мінеральні води та лікувальні грязі.
2. Антропогенно-рекреаційні ресурси сформовані на базізвичайних природних ресурсів за допомогою людської діяльності. Мета створенняданих ресурсів - зберегти первозданні природні та окремі рукотворніоб'єкти, які мають цінність для людства. До та...
