МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ
ГОСУДУРСТВЕННОЕ освітніх установ
ВИЩОГО ПРОФЕСІЙНОГО ОСВІТИ
РОСІЙСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ГУМАНІТАРНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ
ІНСТИТУТ ПСИХОЛОГІЇ ім. Л.С. Виготський
Факультет психологічний
Кафедра педагогічної психології
КОНТРОЛЬНА РОБОТА ПО ПСИХОЛОГІЇ ПРАЦІ
Основи інженерної психології
студентки 3 курсу (5 - річного термінунавчання)
група г
Фіонова Людмила Олександрівна
Науковий керівник
Варфоломеєва С.В.
Москва 2005
Зміст
1. Інженерна психологія як наука
1.1 Визначення інженерної психології
1.2 Мета інженерної психології
1.3 Завдання інженерної психології
2. Система "людина-машина"
4. Психологічні проблеми організації взаємодіїлюдини з ЕОМ
1. Інженерна психологія як наука
1.1 Визначення інженерної психології
Інженерна психологія - наука, що вивчає системи "людина- Машини "з метою досягнення їх високої ефективності і розробляєпсихологічні основи:
-конструювання техніки і організації управління технологічним процесом;
-підбору людей, що володіють необхідним рівнеміндивідуально-психологічних професійно-важливих якостей для роботи зпевною технікою;
-професійної підготовки людей, що використовують в своїй трудовійдіяльності складні технічні пристрої.
Інженерна психологія як наука має двоїстий характер.З одного боку, це самостійна психологічна дисципліна, що вивчаєлюдини у всій повноті проявів психіки в трудовому процесі. З іншогобоку, в інженерній психології має місце виражений технічний, інженернийаспект, що стосується конструювання техніки. Це зумовлено особливістю самогодвоїстого за своєю природою об'єкта дослідження - систем "людина -машина ".
Така подвійність об'єкту дослідження в інженернійпсихології породжує ряд специфічних методологічних особливостей. Крімтого, слід мати на увазі, що будь-яка система "людина - машина" -це свого роду мікроелемент макросистеми, в ролі якої виступає системапродуктивних сил. Тому в системах "людина - машина" проявляєтьсяряд таких загальних закономірностей розвитку продуктивних сил, якіобумовлені наявністю в них матеріального (насамперед технічного) тасуб'єктивного (людського) почав. Одна з таких закономірностей стосуєтьсявизначальних моментів продуктивності суспільної праці на кожному рівнірозвитку продуктивних сил визначається, по-перше, досконалістю техніки, апо-друге, накопиченим виробничим досвідом людей, їх навичками до праці. Всіце знаходить своє відображення в ефективності систем "людина - машина".Ефективність кожної такої системи буде визначатися продуктивністю танадійністю техніки, підготовленістю людини, узгодженням робочиххарактеристик людини і техніки.
Інша загальна закономірність пов'язана з тим, щопродуктивні сили існують у єдності з виробничими відносинами.
Вирішуючи питання узгодження людини і техніки як елементівєдиної системи, інженерна психологія обгрунтовує і формулює вимоги тарекомендації до конструювання техніки, до організації управліннятехнологічним процесом, підбору та підготовки фахівців, що обслуговуютьтехніку. До цих вимог приєднуються вимоги інших психологічнихдисциплін, а також фізіології, гігієни, анатомії, антропометрії, біомеханіки.
Інженерна психологія широко взаємодіє з такимидисциплінами, як кібернетика, системотехніка і загальна теорія систем, теоріязв'язку, теорія автоматичного управління і регулювання, теорія надійності,технічна естетика і художнє конструювання.
Необхідно відзначити, що інженерно-психологічнідослідження трудової діяльності людини, діяльності пов'язаної з новою іновітньою технікою, мають високу значимість у загальному плані пізнання людини.Трудова діяльність характеризується встановленням нескінченного різноманіттявідносин з оточуючими фізичної, біологічної та соціальної середовищами. Самеу трудовій діяльності акумулюються і найбільш яскраво проявляються всііндивідуально-психологічні характеристики людини як особистості, яксуб'єкта діяльності. Результати досліджень поведінки людини вавтоматизованих системах, крім очевидного прикладного значення, маютьважливе значення і для загальної системи людинознавства.
1.2 Мета інженерної психології
Весь комплекс теоретичних і практичнихінженерно-психологічних досліджень має головною метою, як вказувалосявище, забезпечення високої ефективності систем "людина - машина".Ефективність будь-якої системи визначається її продуктивністю та надійністюпри таких інших рівних умов, як наприклад, якість продукту (результату),довговічність, енерговитрати і багато іншого. Ясно, що ефективна роботасистем "людина-машина" вимагає наявності високопродуктивної тнадійної техніки; далі, конструкція техніки і організація виробничогопроцесу повинні дозволяти людині реалізувати всі технічні можливості. І,нарешті, людина повинна бути здатною за своїми якостями реалізувати ціможливості, домагатися високої продуктивності праці і забезпечувативиконання виробничих операцій.
Досягнення головної мети інженерної психологіїздійснюється, по-перше, за рахунок поліпшення технологічних характеристиктрудового процесу, а по-друге, за рахунок характеристик трудового процесу іумов праці, стимулюючих трудову активність людини і в кінцевому рахункуйого ставлення до праці.
Поліпшення технологічних характеристик трудового процесуозначає наступні:
-мінімізацію часу виконання окремих дій і операцій у трудовомупроцесі;
-виключення грубих помилок типу промахів у трудовій діяльності;
-мінімізацію ймовірності помилок, які негативно позначаються на ходітехнологічного процесу, якості продукту (результату) або негативновпливають на стан техніки або людини;
-збереження високої (заданої) працездатності людини протягомтривалого (заданого) часу шляхом мінімізації енерговитрат (психічного іфізичної напруги) в трудовому процесі.
Під поліпшенням характеристик трудового процесу,стимулюючих трудову активність людини, мається на увазі перш за всенаступне:
-надійність роботи технічних пристроїв;
-раціональна конструкція техніки;
-відповідність складності техніки рівню підготовленості людини;
-досконалий естетичний вигляд технічних пристроїв і виробничихприміщень;
-відсутність шкідливих і заважають роботі зовнішніх факторів.
1.3 Завдання інженерної психології
Методологічні завдання - визначення предмета тазавдань дослідження (тобто уточнення предмета); розробка нових методівдослідження; розробка принципів дослідження; встановлення інженерноїпсихології в системі наук про людину (і в науці взагалі).
Психофізіологічні завдання - вивченняхарактеристик оператора; аналіз діяльності оператора; оцінка характеристиквиконання окремих дій; вивчення станів оператора.
системотехнічних завдання - розробка принципівпобудови елементів системи "людина - машина"; проектування іоцінка системи "людина - машина"; розробка принципів організаціїсистеми "людина - машина"; оцінка надійності та ефективності системи"Людина - машина".
Експлуатаційні завдання - професійнапідготовка операторів; організація групової діяльності операторів;розробка методів підвищення працездатності операторів.
Окремо можна виділити завдання зміцнення зв'язківінженерних психологів з суміжними науками: управлінням, технічнимконструюванням, психогигиене праці, кібернетикою, ергономікою.
2. Система "людина-машина"
Уявімо собі, що людина управляє яким-небудь об'єктом.Чи буде це залізничний диспетчер або авіадиспетчер, льотчик або машиністелектростанції, - у всіх випадках процес управління має деякі спільніриси. Всі зміни керованого об'єкта уловлюються за допомогою будь-якихдатчиків, сигнали від датчиків перетворюються і подаю...
