Міністерствоосвіти і науки РФ
Федеральнеагентство з освіти ГОУ ВПО
Всеросійськийзаочний фінансово-економічний інститут
Кафедрафілософії та соціології
Контрольнаробота
За діловомуспілкуванню
На тему: "Стресостійкість в діловому спілкуванні"
Перевірив:
Абаджі Ольга Вікторівна
Виконав:
Ст-ка Савенкова Ганна Василівна
Обліково-статистичний фк-т
План
Введення
1. Формування стресостійкості уповсякденному житті
2. Вплив самооцінки настресостійкість
3. Тест
Висновок
Література
Введення
У сучасних умовах наперше місце виступає проблема соціальної цінності людини, при цьому здоров'яє одним з важливих об'єктивних умов життєдіяльності. Серед безлічіфакторів, що визначають працездатність та інші характеристики здоров'я,велику роль відіграє психічна стійкість до стресових ситуацій. Високийрівень психічної стійкості до стресів є запорукою збереження,розвитку та зміцнення здоров'я і професійного довголіття особистості.Формування стресостійкості є запорукою психічного здоров'я людей інеодмінною умовою соціальної стабільності, прогнозованості процесів,відбуваються в суспільстві. Наростаючі навантаження, у тому числі психічні, нанервову систему і психіку сучасної людини приводить до формування емоційногонапруги, яка виступає одним з головних чинників розвитку різнихзахворювань. В даний час на передній план виходить турбота про збереженняпсихічного здоров'я та формуванні стресостійкості сучасної людини.Шлях до психічному здоров'ю - це шлях до інтегральної особистості, не розриваєтьсязсередини конфліктами мотивів, сумнівів, невпевненістю в собі. На цьому шляхуважливо пізнавати особливості своєї психіки, що дозволить не тільки попереджувативиникнення хвороб, зміцнювати здоров'я, але й удосконалювати самих себе ісвою взаємодію з зовнішнім світом. Соціальні взаємини можутьсприяти психологічної, соціальної адаптації, засвоєнню форм здоровогоповедінки і відновленню, якщо вони носять підтримуючий характер, а такожвпливати на фізіологічні показники здоров'я.
1. Формуваннястресостійкості в повсякденному житті
Стрес - це підвищена напругапсихофізіологічних ресурсів людини, що виявляється як в гострих, так і вхронічних негативних переживаннях. Розвиток стресу багато в чому визначаєтьсяособливостями суб'єктивного ставлення людини до тієї ситуації, в якій вінживе і працює, а також накопиченими в його досвіді способами подоланняутруднень. Простіше стрес можна визначити як неадекватну реакцію особистості наті чи інші прояви, внутрішні і зовнішні, які, власне, і виступаютьяк подразники або стресори. Ключову роль в процесі виникнення стресувідіграє механізм неприйняття того прояви, з яким особистість стикається. Слово"Стрес" у перекладі з англійської означає "напруга". Внауковий обіг цей термін введений у 1936 р. видатним канадським фізіологом Гансом Сельє (р. 1907), що розробив загальну концепцію стресу якпристосувальної реакції організму на вплив екстремальних факторів(Стресогенних). Незвичайна популярність як самої концепції, так і їїпровідного поняття пояснюється, мабуть, тим, що з її допомогою легко знаходятьпояснення багато явищ нашої звичайному, повсякденному житті: реакції навиникаючі труднощі, конфліктні ситуації, несподівані події і пр. Покласичним визначенням Г. Сельє, стрес є неспецифічним відповіддюорганізму на будь-яку пред'явлену йому вимогу, і ця відповідь являєсобою напруга організму, спрямоване на подолання виникаючих труднощіві пристосування до зрослим вимогам.
Кожен звласного досвіду знає, що в якості стресора може виступати все, щозавгодно: погляд, слово, дія, подія, загубитися річ і т.д., і т.п.Тому справа не стільки в самому стресора, скільки в нашому ставленні до нього.Якщо особистість не в змозі своєчасно змінитися, визнавши факт реальногоіснування подразника, не погоджуючись з цим фактом і не приймаючи йогореальності, він закономірно перетворюється на стресор. Не приймаючи реальності,особистість рассогласовивается з нею, що породжує негативні переживання,внутрішнє психічне напруження, а в подальшому тяжке психологічнестан, хвороби, передчасне старіння і смерть.
За останні20 років в ході реалізованої програми дослідження стресостійкості булоохоплено більше 73 тис. чоловік, що проживають на території країн СНД. При цьомувдалося побудувати багатофакторну математичну модель, що дозволяє описувати,пояснювати і передбачати поведінку людей в різноманітних стресових ситуаціях.Не вдаючись в деталі і подробиці, перш за все, можна відзначити те, що більшвисокий рівень стресостійкості відрізняє людей, в системі цінностей якихпереважають так звані духовні цінності. Навпаки, домінування цінностейматеріального характеру призводить до зниження рівня стресостійкості таформування своєрідної стрессозавісімості. Остання виражається в появіособливого світогляду, відповідно до якого стрес є невід'ємневластивість життя взагалі. Це даність світу, яку неможливо змінити. Збезлічі вивчених рис і властивостей особистості найбільш потужними факторамипідвищення рівня стресостійкості є:
- загальнийенергетичний потенціал особистості,
- рівеньрозвитку інтуїції,
- рівеньрозвитку логічних здібностей,
-емоційна зрілість особистості (емоційна стійкість і рівеньемоційного контролю),
-пластичність (гнучкість, готовність особистості до змін),
- тип темпераменту,
- рівеньрозвитку рефлексії та ін
Рівеньстресостійкості особистості не являє собою чогось незмінного. Підвпливом різних факторів він може як підвищуватися, так і знижуватися.Останнє активно використовується організаторами так званих деструктивнихкультів (церква свідків Єгови, Біле Братство, церква "Нове життя",різні антисцієнтистської і псевдорелігійні секти і т.п.). Руйнуючи системуцінностей і звичну картину світу людини, вони в десятки разів знижують притаманниййому рівень емоційної стійкості і захищеності, і, в кінцевому рахунку,стресостійкості. При цьому різні страхи стають головним інструментомманіпулювання.
Таким чином,можна зробити висновок: рівень стресостійкості залежить від психічногоздоров'я, психічної рівноваги людини. Отже для формуваннястресостійкості необхідно розвивати і зміцнювати "внутрішні сили"індивіда. Для цього існують різні програми, центри, де психологи,психотерапевти проводять консультації, тренінги і т.д. Для самостійноїроботи над собою існує спеціальна література, а найціннішим ліками "віднервів ", на думку психологів, є відпочинок і позитивні емоції.
2. Впливсамооцінки на стрессойстойчівость
Стресостійкість - це культура ставлення до себе:розуміння своїх станів, що формуються в процесі повсякденного життя,розуміння механізмів, причин і наслідків розвитку стресу, знання способівуправління власним станом і умінням ці способи реалізовувати.
Людина наПротягом усього життя кожен день стикається зі стресами різних рівнівтяжкості. Для того щоб впоратися хоча б з деякими з них без шкоди дляпсихічного здоров'я значну роль відіграють особисті переконання, йогосвітогляд, звички, вміння керувати своїми емоціями.
Як правило, неспівпадіння належного (що повинно бути) і сущого (того, щоє) властиво не тільки навколишнього нас реальності, але і нам самим. Туттакож корениться значний джерело стресових реакцій. У нього два полюси:надмірно завищені уявлення про себе і, навпаки, занижена самооцінка.Між іншим, цікаво: а що зустрічається частіше, завищена або занижена оцінканами власних здібностей і можливостей? Як показують численніпсихологічні дослідження на цю тему, у більшості з нас існує якесьнеусвідомлюване нахил на користь свого Я. Ми, як правило, оцінюємо себе практично повсіма параметрами не як середньої людини, а трохи вище. Але чи можемо ми всіразом бути вище середнього? Ясно, що це - ілюзія. Вона допомагає нам зберегтиоптимістичний погляд на світ і наше власне місце в ньому, але де...
