Міністерство освіти і науки Російської Федерації
державних освітніх установ
ВИЩОГО ПРОФЕСІЙНОГО ОСВІТИ
В«Оренбурзька ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТВ»
Факультет економіки та управління
Кафедра менеджменту
РЕФЕРАТ
з дисципліни В«Мовна комунікація і культура мовиВ»
Основні типи комунікабельності людей
Виконала
студентка
Д.В. Галліуліна
Оренбург 2010
Зміст
Введення
Комунікабельність
1.Домінантний тип
2.Інтровертний тип
3.Мобільний тип
4.Рігідний тип
Висновок
Списоквикористаної літератури
Введення
Вся система ставлення людини до інших людей реалізується успілкуванні. Поняття "спілкування" є одним з центральних в системіпсихологічного знання: Соціальна функція спілкування полягає в тому, що воновиступає засобом передачі суспільного досвіду. Його специфіка визначаєтьсятим, що в процесі спілкування суб'єктивний світ однієї людини розкривається дляінший, відбувається взаємний обмін діяльністю, інтересами, почуттями та ін Успілкуванні людина формується і самовизначається, виявляючи свої індивідуальніособливості. Результат спілкування - налагодження певних стосунків з іншимилюдьми. Завдяки спілкуванню здійснюється інтеграція людей, виробляються нормиповедінки, взаємодії. Зв'язок людей у ​​процесі спілкування є умовоюіснування групи як цілісної системи. Спілкування координує спільні діїлюдей і задовольняє потребу в психологічному контакті.
Психолог і лінгвіст А.А. Леонтьєва вважає, що спілкування тіснопов'язане з діяльністю. Будь-яка форма спілкування виступає як форма спільноїдіяльності, люди завжди спілкуються в процесі певної діяльності. Поєднаннядіяльності однієї людини з діяльністю інших людей утворює спільнудіяльність. У спільній діяльності формуються не тільки суб'єкт-об'єктні(Людина - предмет діяльності), а й суб'єкт-суб'єктні відносини (людина -людина). Сутність спілкування полягає у взаємодії суб'єктівдіяльності.
Спілкування може розглядатися як сторона, умовадіяльності або як окремий вид діяльності. Але зв'язок спілкування йдіяльності полягає саме в тому, що завдяки спілкуванню діяльністьорганізується. Перебудова плану спільної діяльності вимагає від кожноголюдини розуміння мети діяльності, засобів реалізації, розподілу функцій дляїї досягнення.
Спілкування - складний багатоплановий процес встановлення ірозвитку контактів між людьми, породжуваний потребами спільноїдіяльності та включає в себе обмін інформацією, вироблення єдиної стратегіївзаємодії, сприйняття і розуміння іншої людини.
Комунікабельність
Комунікабельність- Термін, широко використовуваний у повсякденному житті для позначенняпевного типу поведінки. Як комунікабельної зазвичай характеризують такоголюдини, який легко і невимушено вступає в спілкування з іншими людьми,вміло його підтримує, і своєю поведінкою спонукає інших людей до спілкування.Ця природна особливість відноситься до соціально схвалюваних якостей.Оточуючим подобаються комунікабельні люди, так як перебувати поруч із людьми,володіють цією властивістю легко і комфортно.
Технічнийарсенал комунікативних прийомів, службовців для встановлення контакту, невеликий,та й не в прийомах справу. Сіль в тому, щоб зуміти взяти на себе ініціативу ввстановленні контакту, а значить і відповідальність за те, якою стане цейконтакт. Вся справа в соціальній сміливості, у відсутності страху передпсихологічної невдачею.
Розвитоккомунікабельності може відбуватися тільки в ході безпосередньоговзаємодії з іншими людьми. Неможливо стати більш товариським, читаючиспеціальну літературу або займаючись аутотренінгом. Тільки реальні контактидопоможуть вам вдосконалювати своє комунікативне майстерність. Це може бутиспеціально організований комунікативний тренінг, але не обов'язково. Вся нашажиття це один великий і тривалий тренінг, але тільки в тому випадку, якщови самі виберете таке ставлення до неї.
На думкуЛ.Д. Столяренко, переваги комунікабельності полягає в тому, що:
В·відкриває нехай додосягненню успіху.
В·дає звільненнявід замкнутості і комплексів.
В·даєнезалежність від обставин; в будь-яких обставинах комунікабельнийлюдина зуміє досягти порозуміння з оточуючими.
В·дає радість відспілкування з різними людьми.
В·дає можливостіі для самореалізації, і для пошуку підтримки ззовні.
Залежно від способу використання свогокомунікативного потенціалу академік О.Я. Гойхман відносить особистість до наступнихтипам:
a.Домінантний
b.Мобільний
c.Ригідний
d.Інтровертний
1.Домінантний тип
домінантний співрозмовник не сплутаєш ні з ким. Вже через двіхвилини спілкування виникає відчуття, що співрозмовника надто В«багатоВ», що на васВ«ТиснутьВ», ви мимоволі збільшуєте дистанцію між вами, але домінантнілюдина її наполегливо скорочує. Манера спілкування домінантного співрозмовникадійсно така: жорстка, напориста. Якщо він відчуває потребу звернутисядо вас, то міркування В«зручно-незручноВ», В«можна-не можнаВ», В«зрозуміють-не зрозуміютьВ» йоготурбують мало. Якщо ж раптом у вас виникло бажання поставити йому який-небудьпитання, то зовсім не факт, що він вважатиме за потрібне відповісти. У процесі розмовиви будете неодноразово перебиті, шоковані підвищеним, надто емоційнимтоном, перебити який вам навряд чи вдасться. Ще один прийом - він несподіванозамовкає, В«тримає паузуВ», змушуючи вас знову і знову повторювати свої доводи ігубитися у здогадах, чи розуміє вас співрозмовник або щось не так з вашоїаргументацією.
Домінантний співрозмовник не пояснює, він - втовкмачує,В«ВбиваєВ» вам в голову, якщо вислуховує, то обов'язково задає уточнюючіпитання, або перериває в самому початку, показуючи, що вже все зрозумів і В«не требатак багато слів В». У розмові В«домінантВ» може дозволити собі отруйну насмішкуабо грубість, він рідко визнає свою неправоту. Навіть якщо він хвалить вас,визнає ваші доводи (зазвичай теж шумно і емоційно), то це теждемонстрація сили. Ситуація ускладнюється, якщо ви - теж домінантний співрозмовник,тоді ваша розмова цілком може призвести до сварки, в усякому разі домовитисявам буде складніше. Але, як в будь характеристиці, у домінантного співрозмовникє й свої плюси. Як правило, він - хороший оратор, вміє переконати і повестиза собою. Він може швидко ухвалити рішення у важких ситуаціях і взяти на себевідповідальність за події.
Як будувати спілкування з домінантним співрозмовником з найменшимивтратами? Перш за все - йому не треба заважати проявляти свою домінантність. Такж постарайтеся не висміювати або припиняти використовувані ним В«силовіВ» прийоми.Спокійно тримаєтеся своєї, незалежної точки зору, не піддаючись наВ«ПровокаціїВ» тиском.
2.Інтровертний тип
Інтровертний співрозмовник - повна протилежністьвищеописаному типу. Він заздалегідь відчуває себе винуватим, коли виникаєпотреба звернутися до вас, раптом його запитання видасться вам дурним абонедоречним. Вже краще тоді взагалі промовчати і звертатися до оточуючих якможна рідше. Якщо ж ви звернетеся до інтровертній людині, то він вважатиме своїмобов'язком відповісти негайно, щоб не образити або не розсердити своєїуповільненою реакцією. Така делікатність зазвичай імпонує таким женедомінантним співрозмовникам. Але якщо ви - домінант, то подібна манера спілкуваннябуде викликати у вас глухе роздратування. Вас буде нервувати чужапоступливість, тихий голос, збентеження, терпляче ставлення до того, що ви йогоперебиваєте.
Лише у разі мирного розмови (і краще не з домінантом)інтровертний співрозмовник сміливішає, навіть вирішується перебивати і відстоювати своюточку зору. Але якщо він відчує (а недомінантний співрозмовник зазвичайвідрізняється тонкої чутливістю до нюансів чужого настрою), що у васзакінчилися аргументи і вам нічим заперечити, то мимоволі встане на вашусторону і буде шукати аргумент...