Доповідь
з навчальної дисципліни
Психологія управління
на тему:
Стрес вдіяльності керівника
Виконав: Студент 6-го курсу
(магістратури)
Гуреєв Я.І.
Введення
Поняття стресу міцно увійшло не тільки в наукову термінологію, але і вповсякденне життя. Стрес - невід'ємна частина життя людини: уявлення проньому і власні стресові переживання - важливий компонент особистого досвідубудь-якої людини. Л.М. Попова, І.В. Соколов позначають стрес як широке колостанів підвищеної напруженості, що виникають у відповідь на різноманітніекстремальні впливи - стресори. В управлінській діяльності числостресорів дуже велике, за своїм змістом вони специфічні. Л.М. Попова, І.В.Соколов до основних стресорів управлінської діяльності відносять такіфактори.
Фактор інформаційного навантаження
Однією з найбільш характерних особливостей управлінської діяльностіє те, що керівникові доводиться мати справу з величезним масивомінформації. Висока когнітивна навантаження, обумовлена ​​великим обсягомінформації, виступає як могутній негативний фактор, який призводить до підвищеноїнапруженості, до стресу.
Фактор інформаційної невизначеності
Інформаційна навантаження - її надмірність постійнопоєднується в діяльності керівника з хронічною невизначеністю. З одногобоку, інформації надмірно багато, але з іншого - потрібною і найбільш важливою дляданій конкретній ситуації інформації часто бракує. В результатікерівник ставиться в положення, коли він або змушений добирати, шукативідсутню інформацію (що само по собі породжує напруженість), абодіяти в умовах невизначеності, тобто ризику. Останнє є сильнимстресогенним чинником. Фактор відповідальності - вирішальний і основний длядіяльності; сила прояву всіх інших факторів залежить від нього. Дляуправлінської діяльності міра відповідальності найбільш висока, а їїзміст також специфічно. Це не тільки "відповідальність зарезультат "і не тільки" відповідальність за себе ", але і" відповідальністьза інших ". Фактор браку часу. Хронічна нестача часу - одинз найбільш типових ознак управлінської діяльності. Він обумовлений якдостатком завдань і функцій, які необхідно вирішувати і виконувати, так і жорсткимичасовими рамками, в які зазвичай поставлений керівник. У психологічнихдослідженнях встановлено, що дефіцит часу може виступати навіть більшесильним фактором напруженості діяльності, ніж складність розв'язуваних в її ходізадач.
Фактори міжособистісних конфліктів
Постійним супутником управління виступають виникаючів його ході міжособистісні конфлікти різних типів і заходи вираженості.Породжені цим негативні міжособистісні відносини є одним з найбільшсильних джерел появи стресових станів.
Фактори внутрішньоособистісних (рольових) конфліктів
Показано, що одним із джерел стресу є необхідністьвиконання одним і тим же людиною двох і більше функціональних ролейодночасно. Розбіжність вимог, пропонованих різними ролями, веде дорозвитку стану, який позначається поняттям рольового конфлікту.
Фактор поліфокусності управлінської діяльності
Настільки ж типовою особливістю управлінської діяльності єнеобхідність одночасного вирішення багатьох завдань, виконання багатьох функцій іобов'язків. Керівник самою своєю позицією ставиться в умови, коли вінповинен "утримувати в полі зору" безліч проблем,"Розриватися між справами" [1].
Користь стресу
Професор Ольга ШАМАРІНА стверджує, що не всякий стрес шкідливий.Змагальність, невід'ємна рухома сила в конкурентній боротьбі,необхідна будь-якому керівникові, який прагне вивести свою компанію в лідери.Ця діяльність вимагає надзвичайних звершень і особливо пробуджує творчийпотенціал, викликаючи задоволення, радість, задоволення собою і життям.Зустрічі після довгої розлуки з другом, приятелем, партнером також викликаєпозитивний стрес.
Будьте реалістами. Більшість стресів можна зменшити. Одним видомборотьби зі стресами для керівників компаній є вміння ставитипропорційні можливостям мети, бути реалістом в оцінці як власних можливостей,так і ситуації, в якій знаходиться компанія, готувати себе до будь несподіванимподій заздалегідь, тим самим виявляючи відому гнучкість у підході.
реорганізується ОФІС. Багато стреси можна прибрати за допомогою реорганізаціїробочого часу або простору. Боротися зі стресом, викликаним шумним,переповненим офісом, коли в одному приміщенні працює безліч співробітників,чиї обов'язки пов'язані зі спілкуванням, можна, встановлюючи мобільні офісніперегородки. Вони в значній мірі знижують рівень загального шуму в офісі ідозволяють розділити приміщення на окремі кабінети, що благотворнопозначається на ефективності роботи.
НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО ПІДЛЕГЛИХ. Бувають ситуації, коли зменшення стресу длякерівника може стати причиною збільшення стресу для підлеглих. Щобцього уникнути, слід заздалегідь оповістити співробітників про зміни, яківи збираєтеся ввести, втягувати колектив у процес реалізації нововведень.
ПЕРША ДОПОМОГА ПРИ КРИЗУ. Вплив стресу буває настількиінтенсивним, що може серйозно позначитися на нашому здоров'ї. При гострійстресовій ситуації не слід приймати відповідальних рішень. Треба стежити задиханням. Встати і, вибачившись, вийти з приміщення. Якщо є можливість -випити води, сконцентрувавши свою увагу на відчуттях. Це перші заходи повиходу зі стресу.
розірву замкнуте коло. Можна назвати багато відомих способів більшдієвої та тривалої допомоги по виходу зі стресової ситуації. Головне в них- Відволікання від постійно переслідують В«круговихВ» думок, щоб організм мігвідновитися.
Також різні вчені виділяють наступні методи боротьби зі стресом вЗокрема: концентрацію, ауторегуляцию дихання, релаксацію.
"Емоції (від латинського emoveo - хвилюю, вражаю) - елементарніпереживання, що виникають у людини під впливом загального стану організму іходу процесу задоволення актуальних проблем В»
Вчені зокрема Рогів Є.І. [2] виділяють наступні емоціїлюдини: образа, провина, сором, заздрість, марнославство, гордість, страх. Я також бивідніс до емоцій людини радість, гнів і смуток, так як вищевказане такожє переживаннями що виникають у людини під впливом загального стануорганізму.
Існують кілька способів боротьби з кризою емоційних станів.Узагальнивши всі способи, я хотів би виділити такі основні способи подоланнякризи емоційних станів: терпіння і синтез нової поведінкової форми. Зупинкав часі задоволення, припинення всякої діяльності, свідомість ступенявідповідності поведінки глузду; підбір іншого відповідного варіанту іншої формиповедінки з тим же змістом, перевірка важливості мети, можливості і осуществляемостівідмови від неї.
Висновки
Проаналізувавши вищесказане, я хотів би повністю погодитися з вищевикладенимидумками вчених. Від себе я хотів би додати, що одним з найдієвішихспособів подолання стресу, подолання кризи емоційних станівє звернення з проблемою до близьких людей, родичів, друзів, якимдовіряють. Також відмінним способом подолання стресу, подолання кризиемоційних станів є зміна обстановки, зміна трудової діяльності,правильний відпочинок. Для недопущення стресу і кризи емоційних станів, атакож для збереження свого стану здоров'я слід виключити зі свого життянеспокій, а також навчитися правильно вирішувати поточні проблеми, не змушуючисебе нервувати, відчувати психологічний напруги.
Слідуючи наступними правилами відомого вченого Дейла Карнегі мені вдасться долати,не допускати, мінімізувати вплив стан стресу, управляти своїмиемоціями:
Отже, правило перше: якщо у вас виникають ситуації, пов'язані з занепокоєнням, застосовуйте магічну формулу Вілліса Х. Керріера:
1. Запитайте себе: "Що є найгіршим із того, що може
статися?"
2. Приготуйтеся примиритися з цим у разі потреби.
3. Потім спокійно продумайте, як змінити ситуацію.
п'ять способів, як запобігти стомлення і почуття занепокоєння, підтримувати енергію і дух на високому рівні.
Правило 2
Відпочивайте до того, як ви стомитеся.
Правило 3
Вчіться мистецтву розслаблятися під час роботи і відпочинку.
Правило 4
застосовуються чотири корисних звички:
А) очистіть свій стіл від всіх паперів, за винятком тих, які відносяться до розв'язуваної в даний момент проблемі.
Б) робіть справи в порядку важливості.
В) якщо виникла проблема серйозна, вирішуйте її негайно, якщо є факти для прийняття обгрунтованого рішення.
Правило 6
Щоб запобігти втому, ставитеся з ентузіазмом до роботи, яку вам доводиться виконувати.
Правило 7
Пам'ятайте, що ніхто не помер від безсоння, від нестачі сну. Шкода приносить занепокоєння з приводу безсоння, а не саме безсоння.
[1] Стрес життя: Збірник./Укладачі: Л. М. Попова, І.В. Соколов. (О. Грегор. Як протистояти стресу. Г. Сельє. Стрес безхвороб. - Спб, ТОО "Лейла", 1994-384 с.
[2] рого Є.І. Емоції і воля. - М., 1999. - 240 с
