>УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКСУЧЕБНОЙДИСЦИПЛИНЫ
>ПСИХОЛОГИЯ БІЗНЕСУ
1. Цільова установка і організаційно-методичні вказівки
1.1 Мета і завдання вивчення дисципліни
Мета викладання курсу «Психологія бізнесу» – вивчення психологічних особливостей поведінки людини у бізнесі.
Предмет вивчення – діяльність людини у сферу бізнесу.
Завдання курсу:
– сформувати студентам уявлення про особливостях бізнесу як соціокультурного інституту та як виду і тих вимогах, які ця діяльність пред'являєреализующему її людині;
– розглянути соціально-психологічну характеристику особистості бізнесмена, описати життєвий шлях людини у бізнесі, внутрішні закономірності, спостережувані у поступовій динаміці переходів від етапи до етапу;
– сформувати систему знання психологічних якостях, які знаходяться принципово важливими в людини, чинного у бізнесі, про специфічних соціально-психологічних процесів у бізнесі, про психологічні особливості ставлення до грошам людей бізнесу, про психологічних засадах етики у бізнесі;
– розглянути перспективи розвитку психології бізнесу як особливого напрями психологічного пізнання.
Через війну освоєння дисципліни слухач повинен:
ЗНАТИ основні терміни та його визначення, основні тези застосовуваних теорій, загальні особливості бізнесу як соціокультурного інституту та як виду.
>УМЕТЬ застосовувати психологічні знання для успішного ведення бізнесу.
МАТИ уявлення у тому, що є людина бізнесу, про специфічних соціально-психологічних процесів у бізнесі. До того ж у тому, що є організація у бізнесі, і вплив змін - у організації на вимоги до людей, параметри людські стосунки, норми організаційної культури.
1.2Организационно-методические вказівки
Дисципліна «Психологія бізнесу», належить до циклуГуманитарних і соціально-економічних дисциплін (>ГСЭ), дисципліна за вибором. Вивчення дисципліни виходить з знаннях отриманих щодо дисциплін «Психологія», «Менеджмент», «Економічна теорія», «Організаційне поведінка».
Натомість вивчення даного курсу буде затребуване в практичної діяльності молодого фахівця.
Вивчення курсу передбачає поєднання кількох форм навчання: лекцій, семінарських і практичних занять й стати самостійною роботи.
На лекціях до слухачів доводиться необхідний теоретичний матеріал з відповідними прикладами і роз'ясненнями.
Практичні заняття відводяться до обговорення досліджуваних явищ, апробації практичних прийомів, проведення учбових досліджень, обробки результатів та підсумків.
Під час самостійної роботи слухачі працюють із основний рахунок і додаткової літературою, виконують індивідуальні завдання.
Контроль успішності якості підготовки студентів по навчальної дисципліни включає поточний контроль успішності, рубіжний контроль і проміжну атестацію.
Поточний контроль успішності здійснюється викладачем систематично і під час завдань на практичних заняттях, під час відповідей запитання і при обговоренні отриманих результатів, перевірки домашніх завдань.
>Рубежний контроль має своєю метою встановити якість засвоєння навчального матеріалу з певних тем навчальної дисципліни. Проводиться у вигляді тестування та звітів по проведених досліджень.
Проміжна атестація має своєю метою визначити рівень досягнення навчальних цілей з дисципліни. Проводиться у вигляді заліку.
2. Зміст тим дисципліни
Тема 1. Бізнес як соціокультурний інститут
Бізнес Росії – історичний аспект. Бізнес та її психологічні передумови. Бізнес як юридично законна діяльність. Бізнес як частину соціальної системи.
Тема 2. Психологія діяльності бізнесменів
Бізнес порівнянні коїться з іншими видами діяльності. Бізнес і спорт. Бізнес і забезпечити військове справа. Бізнес і наука. Бізнес і природа. Психологічні особливості діяльності бізнесмена.
Тема 3. Соціальна психологія особистості бізнесмена
Визначення поняття бізнесмен. Методи вивчення особистості бізнесмена. Бізнесмен як узагальнену назву соціальної ролі. Етапи розвитку ролі бізнесмена. Соціальні роль бізнесі: Підприємець. Менеджер. Інвестор. Лідер.
Тема 4. «Психологічні якості бізнесмена»
Активність – готовність діяти у невизначеності –целеполагание. Активність і мотивація людини бізнесу,целеполагание і активність у бізнесі, «>счетность» мислення.Маркетинговое мислення.
Тема 5. Соціальна психологія бізнесу
>Конкурентность й рівна конкуренція у бізнесі. «>Образцовая конкуренція». Конкуренція і партнерство.Учредительские взаємини спікера та відносини управління у бізнесі. Ставлення з працівниками і управління персоналом.
Тема 6. Організаційна психологія бізнесу
Організаційні форми людські стосунки. Стійкість організації у бізнесі. Життєвий шлях організації у бізнесі. Психологічна характеристика стратегічного управління. Психологічна характеристика інноваційного розвитку організації.Командообразования у бізнесі.
Тема 7. Психологія грошей
Гроші як соціальне явище – проблеми цінності, обміну, грошової культури. Психологія як предмет дослідження. Специфіка ставлення до грошам у Росії. Підприємницькі труднощі у відносинах грошей.
Тема 8. Психологічні основи етики бізнесу
Принцип економічної доцільності. Принцип ситуативності. Етика індивідуальної відповідальності у бізнесі.
3. Розподіл навчального часу по семестрах, тем і видам уроків
Для спеціальностей 060500.65 «Бухгалтерський облік, аналіз стану і аудит» і 061100.65 «Менеджмент організації» (очна форма навчання – 5 років)
№п/п
Найменування теми
Усього
>Аудиторная робота
Лекції
Практичні
заняття
Самостійна робота
4,5 –семестр120 годин
1.
Бізнес як соціокультурний інститут
8
2
2
4
2.
Психологія діяльності бізнесмена
8
2
2
4
3.
Соціальна психологія особистості бізнесмена
16
4
4
8
4.
Психологічні рис людини бізнесу.
20
6
6
8
5.
Соціальна психологія бізнесу
20
6
6
8
6.
Організаційна психологія бізнесу
22
6
6
10
7
Психологія грошей.
14
4
4
6
8.
Психологічні основи етики бізнесу
14
4
4
6
Залік
Залік
Усього:
120
34
34
52
Для спеціальностей 060500.65 «Бухгалтерський облік, аналіз стану і аудит» (очна форма навчання – 3 року)
№п/п
Найменування теми
Усього
>Аудиторная робота
Лекції
Практичні
заняття
Самостійна робота
4,5 –семестр120 годин
1.
Бізнес як соціокультурний інститут
8
2
2
4
2.
Психологія діяльності бізнесмена
8
2
2
4
3.
Соціальна психологія особистості бізнесмена
16
4
2
10
4.
Психологічні рис людини бізнесу.
20
4
4
12
5.
Соціальна психологія бізнесу
20
4
4
12
6.
Організаційна психологія бізнесу
22
4
4
14
7
Психологія грошей.
14
4
4
6
8.
Психологічні основи етики бізнесу
14
4
4
6
Залік
Залік
Усього:
120
28
26
66
Для спеціальностей 061100.65 «Менеджмент організації» (очна форма навчання – 3 року)
№п/п
Найменування теми
Усього
>Аудиторная робота
Лекції
Практичні
заняття
Самостійна робота
4,5 –семестр120 годин
1.
Бізнес як соціокультурний інститут
8
4
2
2
2.
Психологія діяльності бізнесмена
8
4
2
2
3.
Соціальна психологія особистості бізнесмена
16
4
4
8
4.
Психологічні рис людини бізнесу.
20
4
4
12
5.
Соціальна психологія бізнесу
20
6
8
6
6.
Організаційна психологія бізнесу
22
6
8
8
7
Психологія грошей.
14
4
4
6
8.
Психологічні основи етики бізнесу
14
4
4
10
Залік
Залік
Усього:
120
36
36
48
Для спеціальностей 060500.65 «Бухгалтерський облік, аналіз стану та аудит» і 061100.65 «Менеджмент організації»
(>очно-заочная форма навчання – 6 років)
№п/п
Найменування теми
Усього
>Аудиторная робота
Лекції
Практичні
заняття
Самостійна робота
>4семестр120 годин
1.
Бізнес як соціокультурний інститут
10
10
2.
Психологія діяльності бізнесмена
10
10
3.
Соціальна психологія особистості бізнесмена
12
1
1
12
4.
Психологічні рис людини бізнесу.
22
1
1
20
5.
Соціальна психологія бізнесу
22
1
1
20
6.
Організаційна психологія бізнесу
18
1
1
16
7
Психологія грошей.
12
1
1
10
8.
Психологічні основи етики бізнесу
20
1
1
18
Залік
Усього:
120
6
6
108
Для спеціальностей 060500.65 «Бухгалтерський облік, аналіз політики та аудит» і 061100.65 «Менеджмент організації» (>очно-заочная форма навчання – 3,5 років)
№п/п
Найменування теми
Усього
>Аудиторная робота
Лекції
Практичні
заняття
Самостійна робота
>4семестр120 годин
1.
Бізнес як соціокультурний інститут
10
10
2.
Психологія діяльності бізнесмена
10
10
3.
Соціальна психологія особистості бізнесмена
12
1
1
12
4.
Психологічні рис людини бізнесу.
22
1
1
20
5.
Соціальна психологія бізнесу
22
1
1
20
6.
Організаційна психологія бізнесу
18
1
1
16
7
Психологія грошей.
12
1
1
10
8.
Психологічні основи етики бізнесу
20
1
1
18
Залік
Усього:
120
6
6
108
Для спеціальностей 060500.65 «Бухгалтерський облік, аналіз стану і аудит» і 061100.65 «Менеджмент організації» (заочна форма навчання – 6 років)
№п/п
Найменування теми
Усього
>Аудиторная робота
Лекції
Практичні
заняття
Самостійна робота
>1семестр120 годин
1.
Бізнес як соціокультурний інститут
10
10
2.
Психологія діяльності бізнесмена
10
10
3.
Соціальна психологія особистості бізнесмена
14
1
1
12
4.
Психологічні рис людини бізнесу.
22
1
1
20
5.
Соціальна психологія бізнесу
22
1
1
20
6.
Організаційна психологія бізнесу
18
1
1
16
7
Психологія грошей.
12
1
1
10
8.
Психологічні основи етики бізнесу
20
1
1
18
Залік
Усього:
120
6
6
108
4. Перелік тим практичних занять
Номери тим дисциплін
Тема практичного заняття
Кількість годин
1.
Бізнес як соціокультурний інститут
2
2.
Психологія діяльності бізнесменів
2
3.
Соціальна психологія особистості бізнесмена
4
4.
Психологічні якості бізнесмена
6
5.
Соціальна психологія бізнесу
6
6.
Організаційна психологія бізнесу
6
7.
Психологія грошей
4
8.
Психологічні основи етики бізнесу
4
5. Перелік контрольних завдань
1. Бізнес Росії взаємопов'язані яксоциально-значимая розмах.
2. Російське суспільству й так бізнес – особливості взаємосприйняття.
3. Економічна соціалізація.
4. Основні ціннісні орієнтири російських бізнесменів.
5. Соціально-психологічний портрет російського бізнесмена.
6.Хозяйственно-економическая функція і особливадуховно-економическая сутність бізнесу.
7. «Успішні риси» сучасного бізнесмена.
8. Сучаснийцивилизованнийе бізнес та його основні функції.
9. Показники об'єктивної оцінки міри відповідності діяльності бізнесменів потребам населення.
10. Характеристики ціннісних систем, які перспективи виживання у суспільстві.
11. Основні риси діяльності бізнесмена.
12. Основні умови існування бізнесу у суспільстві.
13. Основна суперечність у природі бізнесу, вплив культурною та соціальною атмосфери.
14. Сприйняття особистості сучасної соціальному середовищі.
15. Проблеми зв'язку матеріального та духовної.
16. Аспекти і джерела економічної соціалізації.
17. Механізм економічної соціалізації.
18. Етапи економічної соціалізації в дітей віком.
19. Модель економічної соціалізації дорослих у Росії.
20. Гроші були й їх взаємозв'язок з поняттями любові, безпеки, сили та свободи.
21. Статеві розбіжності й сприйняття грошей.
22. Ставлення грошей серед сучасному російському інтелігенції.
23. Гроші у житті сучасної російського бізнесмена.
24. Основні різницю міжПредпринимателем іМенеджером.
25. Психологічні типи підприємців.
26. Основна особливість міжПредпринимателем і Лідером.
27. Основна особливість міжМенеджером і Інвестором
28. Суб'єктивні чинники, що впливають сприйняття й оцінку ризику.
29. Основні види систематичних помилок, що допускаються в оцінці ймовірностей подій.
30. Поняття економічного ризику.
31. Основна особливість підприємницького і ігрового ризиків.
32. Шляхи просочування інформації; основні помилки менеджменту, що б ймовірність навмисного шкоди із боку працівника.
33. Прихильність до ризику як із чорт особистості.
34. Прагнення ризику і поведінку, що з ризиком.
35. Основні засади прийняття раціональних рішень.
36.Шкалирование суджень.
37.Весовие параметри суджень.
38. Поняття відносини правдоподібності.
39.Количественная оцінка ступеня переваг.
40. Методика діагностики ступеня задоволення основних потреб.
41. Методика оцінки уникнення невдач, мотивації успіху і готовність до ризику.
42. Домінуючі інтуїтивні стратегії російського підприємництва.
6. Контрольні запитання заліку
1. Об'єкт, предмет і завдання вивчення психології бізнесу.
2. Історія виникнення та розвитку психології бізнесу.
3. Порівняльна характеристика понять «бізнес» і «підприємництва».
4. Психологічна характеристика бізнесу як виду праці.
5. Психологічні особливості бізнесу у сучасному російському системі суспільних відносин.
6.Ролевая теорія особистості.
7. Характеристика ролі «Підприємець».
8. Характеристика ролі «Менеджер».
9. Характеристика ролі «Інвестор».
10. Характеристика ролі «Лідер».
11. Психологічні особливості підприємливості.
12. Психологічні особливості соціальної активності бізнесмена.
13.Мотивационная сфера особистості бізнесмена.
14. Інтелектуальна сфера особистості бізнесмена.
15.Эмоционально-волевая сфера особистості бізнесмена.
16. Комунікативна сфера особистості бізнесмена.
17. Соціально-психологічна характеристика конкуренції у бізнесі
18.Учредительские відносини у бізнесі.
19. Соціально-психологічні характеристики системи мотивування персоналу у бізнесі
20. Формування команди однодумців у організації
21. Соціально-психологічна концепція організації у бізнесі.
22. Соціально-психологічна характеристика життєвого шляху організації у бізнесі.
23. Психологічна характеристика позитивного ставлення до грошам.
24. Особливості ставлення грошей в різних етапах діяльності бізнесмена.
25. Етичні принципи у бізнесі.
7. >Учебно-методическое забезпечення дисципліни
Література
Основна література
1.Акперов І.Г.,Масликова Ж. В. Психологія підприємництва: Навчальний посібник. – М., 2003.
2. АндрєєваГ.М. Соціальна психологія.М.:Асток – Пресс, 2002.
3. ДейнекаО.С. Економічна психологія:Учеб. посібник. – СПб.: Вид-воС.-Петербургского ун-ту, 2000.
4. Ємельянов О.Н.,Поварницина С.Є. Психологія бізнесу. М., 2005.
5.Занковский, Анатолій Миколайович. Організаційна психологія: Навчальний посібник для вузів / О.Н.Занковский;Гл.ред. Д.І.Фельдштейн, 2002. – 648 з
6.ПаригинБ.Д. Соціальна психологія. СПб.:СПбГУП, 2003.
Додаткова література
7. Бабаєва Л. Образ підприємця зі сторінок газет //Делововой світ. 1992. №48.
8. Бізнесмени Росії: 40 історій успіху. М., 1994.
9. ДейнекиО.С. Ставлення грошей у підприємців бізнесу:Депонент ІНІСН РАН. СПб., 1996.
10.Возьмитель А.А.: Способи бізнесу і знаходять способи життя російських підприємців, М., ІВ РАН, 1997
11. Ємельянов О.Н.,Поварницина С.Є. Психологія маркетингу.
12. Психологія підприємницької діяльності / під ред. БодроваВ.А.М.,ИП РАН, 1995
13. Соціальна психологія економічної поведінки/ Відп. Ред. О.Л. Журавльов, Є.В.Шорохова.М., 1999.
14.Чирикова Л.Є. Лідери російського підприємництва: Менталітет, сенси, цінності М., ІВ РАН, 1997.
15.Ягер Д. Діловий етикет: Як вижити й заробити процвітати у світі бізнесу. М., 1994.
8. Рекомендації з використання матеріалівУМК і проведення лекційних занять
>Учебно-методический комплекс з дисципліни «Психологія бізнесу» призначений підвищення якості підготовки студентів у процесі проведення лекційних, і практичних занять, і навіть під час самостійної роботи.
У процесі найважливіша його місце займає лекційне заняття. Від уміння ефективно сприймати, та був й засвоювати подаваний лектором матеріал великою мірою залежить успіх навчання. Уміння слухати і адекватно реагувати на отримувану інформацію важливо при роботі з організації тієї чи іншої процесу, під час проведення різноманітних семінарів, зборів, конференцій тощо. У зв'язку з цим зупинимося що на деяких методичних рекомендаціях по «ефективному слухання».
Щоб зрозуміти й засвоїти те, що каже промовець, треба уміти слухати людей уважно і навіть старанно.
Від уміння слухати великою мірою залежить ефективність ділового й особистого спілкування людей.Преходящий характер виголошуваного слова – ось що підвищує важливість вміння слухати.Слушающий, на відміну говорить, може дозволити собі відволіктися навіть у мить, оскільки промовлене слово зникає, «вмирає» в останній момент, як його злітає з вуст говорить. Уміння ефективно слухати особливо важливо задля менеджера, який зацікавлений у безпосередньому спілкуванні з підлеглими.
Чути і - слухати – не один і той ж. Ми багато чуємо, не слухаючи, і найчастіше усвідомлюємо, що почули той чи інший звук, тільки тоді, як і припинився.Слишание (просте відчуття звуку) фактично є лише першим кроком у закінченому процесі слухання, що включає у собі:
· слухання слів;
· розуміння мови лектора, значення окремих слів;
· правильне виділення у мові говорить закінчених висловів;
· розуміння сенсу пропозицій і фраз;
· оцінку сказаного, включаючи відділення фактів від думок.
Щоб успішно слухати і розуміти, необхідно безупинне безперестанне зусилля підтримки уваги до слів говорить. Цей процес відбувається вимагає значного розумового напруги. Тільки за такої можна добре зрозуміти, про що свідчить викладач, проаналізувати і запам'ятати положення запропонованого матеріалу.
Підтримати безупинне увагу до лектора багатьом виявляється нелегким справою за цілою низкою причин:
· відключення уваги. Відірвати нашу увагу на може всі, що діє незвичайно чи дратує, наприклад, зовнішність лектора, його голос чи особливості вимови;
· висока швидкість розумової діяльності. За даними психологів, ми вважаємо учетверо швидше, ніж говоримо. Тому, коли хтось каже – наш мозок багато часу вільний і відволікається від промови говорить:
· антипатія до чужого думкам. Ми більше цінуємо свої міркування, й близького нам зазвичай приємніше і легше слідувати цим думкам, ніж змушувати себе стежити, що інший;
· вибірковість уваги. Ми з дитинства звикли слухати одночасно багато, не приділяючи всьому граничного уваги. Спроба уважно слухати все було б непосильним заняттям. І на порядку самозахисту ми привчаємося поперемінно вибирати те що певний час може нас найбільше зацікавлення. Ця притаманна нам звичка переключати увагу з однієї інше утрудняє фіксований увагу до чомусь одному;
· потреба репліки. Чиясь може лише викликати в нас невідворотну потреба відповісти. Якщо це на нас відбувається, ми не слухаємо, що мені кажуть. Наші думки зайняті формулюванням «розгромних» коментарів, з якими ми хочемо виступити, у разі – після закінчення промови говорить, звичайно ж – відразу, перебиваючи й з ким, й з ніж не рахуючись.
З сказаного, очевидно, ясно, що слухати ефективно більшості з нас є дуже складній завданням. Але вона стає складнішою внаслідок впливу перешкод, які можуть виникнути між лектором, що говорять і аудиторією.
1. Фізичні перешкоди.
Вони різноманітні, але можна згрупувати характером впливу і результатів:
· температура у кімнаті. Якщо приміщенні спекотно чи холодно, то думки слухачів перейматимуться переважно цим незручністю, а чи не тим, що говорить лектор;
· шум (постійний чи спорадичного характеру, від нагоди випадку, раз у раз) відвертає увагу аудиторії;
· несподіване дію. Запізнення студента або його уві час лекції завжди відвертає увагу всієї аудиторії;
· втома. Студент, відчуває фізичну втома, звичайно може уважно ставитися до слів лектора. Його голова, зазвичай, у разі більше зайнята своїм станом, аніж тим, що говорить викладач.
2.Умственние перешкоди:
· байдужість. Тема чи що з її аспектів може стати малоцікавими декому студентів або заради всієї аудиторії;
· упередження. Студент, має упередження до цієї теми лекції або до якийсь її частки, може або повністю відключити свою увагу від цього, про що свідчить викладач, або натомість, щоб слухати з пізнавальної метою, стежитиме за вадами лектора;
· занепокоєність. Коли студент стурбований своїми особистими проблемами, йому, природно, важко зосередитися на сприйнятті матеріалу лектора, оскільки його думок постійно повертаються до цих проблем;
· реакція на свої слова з емоційної забарвленням. Багато мимоволі реагують визначені слова, асоціюються з цими неприємностями чи нещастям. Наприклад, таке слово, як «звільнення», «штраф», «збитки», «банкрутство», тощо можуть викликати небажану емоційну реакцію. Коли хтось чує що така слова, виникає небезпеку появи в нього роздратування чи злості, які можуть опинитися відвернути слухача від суті лекційного виступи;
· напруга. Якщо матеріал важкий розуміння чи викладається непослідовно і плутано, це, зазвичай, викликає непотрібне розумовий напруга аудиторії та утрудняє засвоєнняпреподносимого матеріалу.
У певній його частині учнів виробилися і укоренилися негативні звички, що утрудняють встановлення контакту з викладачем. Ось найпоширені з них:
· підвищену увагу до недоліків в зовнішності, голосі, промови лектора та її манерах;
· слухання лектора, незважаючи нею (зазвичай хороші лектори своє мовлення підкріплюють виразними жестами і багатої мімікою; студент або інший слухає, який дивиться на такого виступає, отримує неповну інформацію);
· активна реакція на незначні котрі відволікають моменти, наприклад, човгання ногами, кашель, чхання тощо.;
· поспішна оцінка теми лектора та виведення у тому, що у лекції нічого очікувати жодних знахідок чи цінного;
· поспішне висновок у тому, що становища лектора неправильні або цікавими є; тут слід надати лектору чи іншому оратора можливість обгрунтувати їх;
· термінова відмова від зусиль слухати лектора (найчастіше буває, коли матеріал важкий чи подається непослідовно);
· негативні емоції у разі, коли лектор висуває суперечливу думку чи використовують у промови слова, викликають негативні емоції чи асоціації;
· показне увагу випадках, коли насправді голова відволікається особистими турботами;
· детальнеконспектирование; воно залишає для слухання замало часу (конспектуючи лекцію, студент неспроможна централізувати повну свою увагу тому, що говорить викладач).
Кожен студент повинен розділяти відповідальність за ефект спілкування з викладачем. Лектор відпо-відає ефективність своєї лекції, а аудиторія – за ефективність слухання. Принаймні, повинно бути.
Щоб навчитися ефективно слухати, потрібно привчатися підтримувати безупинне увагу до лектора. Основна проблема – це піддатися спокусі відволіктися і давати волі власним думкам. І тому необхідно постійним зусиллям підтримувати свій «настрій» в одній хвилі з лектором. Виконання цього завдання полегшується, коли вироблені позитивні стійкі звички й точно дотримується план слухання.
Позитивні стійкі звички виражаються у наступному:
· активна поза студента завжди допомагає зосередити увагу. Правильний вибір вертикальної посадки допомагає краще зосередитися. Навпаки, коли розслаблюється тіло, тоді той самий приміром із мозком. Варто лише розслабитися фізично, як з'ясувалося важко не розслабитися і розумово;
· зосереджений погляд на лектора.Лектора легше слухати і зберігати увагу, спостерігаючи його. Якщо убік чи когось, то є небезпека, що діти наші думки йтимуть за нашими очима;
· стійка зосередженість. Під час промови легко відволіктися з різних причин. Понад те, можна відволіктися, навіть що час не усвідомлюючи. Щоб зосередитися, треба вміти утриматися від різного роду «ігор», наприклад, споглядання предметів, що є на столі, небажано перекидатися поглядами, читати будь-яку літературу, і т.д.
Як істотною методичної рекомендації підвищення процесу слухання лекцій може бути план слухання лекції (чи іншого виступи). Основні його моменти зводяться до чого.
1. Виділення засад. Не можна запам'ятати геть усе, що говорить лектор, промовець. Проте ще можна і треба запам'ятати його основні думки. Досвідчений лектор спеціально виділяє основні тези своєї лекції і роз'яснює їх. Однак найчастіше це робити самостійно самому слухачеві.
Для виділення засад в лекції необхідно брати до уваги вступні фрази, використовувані лектором до переходу до нових положенням (розділах) лекції.
2. Поетапний аналіз стану і узагальнення. Під час лекції викладача необхідно періодично аналізувати і узагальнювати становища,раскриваемие у його лекції.Подходящим моментом при цьому є заява лектора (можливо, стандартної фразою, наприклад, «далі», «тож», «в такий спосіб», «отже» тощо.) у тому, що він переходить до іншого питання.
Взагалі будь-який промовець, лектор робить паузи (наприклад, щоб переглянути свої записи, підійти до наочнимпособиям, випити води і т.п.). Ті невеличкі паузи краще використовуватиме аналізу та узагальнення те, що викладач сказав, ніж надавати волю власним думкам і витати в хмарах.
3. Випередження промови лектора. Якщо йдеться лектора цікавить, то з'являється природне прагнення вгадати хід думок, таке її становище. Із кожним випадком збіги думки лектора і слухача його студента поліпшується засвоєння і запам'ятовування окремих галузей лекції. Однак навіть за розбіжності що така мисленнєвої діяльності рівень запам'ятовування і наступного засвоєння лекційного матеріалу із боку студента тим щонайменше підвищується, оскільки відбувається розумова робота, порівнюються припущення слухача і затвердження говорить.
Принцип порівняння чи протиставлення (контрасту) широковідомий щодо навчання. Отже, випередження промови лектора не тільки із коштів «настройки на хвилю»слушаемой лекції, а й досить ефективним засобом її запам'ятовування, засвоєння.
1. Постійна готовність слухати лекцію остаточно. Коли відомо, що потрібно вислухати довгу лекцію, виникає спокуса заздалегідь вирішити, що її слухати годі. Якщо й відбувається, увага студента свідомо переключається чогось інше, а сам учень намагається переконати себе, що це лекція справді не заслуговує чию увагу.
За інших випадках студент кілька днів уважно належить до прослуховування лекційного матеріалу, та був, вирішивши, що не може нього особливого інтересу, відволікається. У зв'язку з цим, пропонується наступна рекомендація – не можна робити передчасної оцінки лекції, треба привчити себе уважно вислуховувати остаточно будь-яку лекцію, будь-яке виступ.
Під час проведення занять із студентами необхідно хочуть враховувати специфіки навчального матеріалу, який вивчається у різних темах.
9. Методичні рекомендації студентам поконспектированию навчального матеріалу
>Конспект – універсальна форма записи. Він поєднує усі поголовно чи дві будь-які з цих форм. Головна вимога до конспекту – запис мусить бути систематичної, логічно зв'язковою.
>Конспекти можна умовно підрозділити па чотири типи: планові, текстуальні, що вільні та тематичні.
Плановий конспект складається з допомогою попереднього плану літературного джерела. Кожному питання плану у такому записи відповідає велика частина конспекту. Коли якійсь пункт плану не вимагає доповнень і роз'яснень, їх слід супроводжувати текстом. Це з особливостей короткогоплана-конспекта, який допомагає краще засвоїти матеріал в процесі вивчення.
Упорядкування такого конспекту привчає послідовно і чітко викладати свої міркування, працювати над джерелом, узагальнюючи його вміст у формулюваннях плану. Короткий, простий, ясний за своєю формоюплан-конспект – незамінне підмога за необхідності швидко підготувати доповідь, виступ па семінарі, конференції.
Коли конспект створюється з урахуванням плану, треба пам'ятати, що властиву плану певну схематичність, неповноту доведеться виправити у новій записи. Саме ця – одну з основних завдань написання такого конспекту. Тут є можливість доповнити запис недоступні для плану подробиці, грунтовно розкрити його пункти.
Найпростіший плановий конспект складається як відповіді пункти плану, сформульовані запитальній формі. У процесі підготовки, котрий іноді при наступної переробці плановий конспект може відбити логічний структуру і взаємозв'язок окремих галузей.
>Текстуальний конспект складається переважно з цитат. Вони зв'язуються друг з одним логічними переходами.Конспект то, можливо оснастили планом і включатимуть окремі тези у викладі упорядника чи автора.
>Текстуальний конспект – хороший джерело дослівних висловлювань автора. Вона допомагає виявити суперечності. Особливо доцільно використовувати цей видконспектирования щодо матеріалів для порівняльного аналізу положень, висловлених поруч авторів.
Суттєвий недолік текстуального конспекту у тому, що він мало активізує увага фахівців і пам'ять. Особливо це проявляється у випадках, коли конспект складено без глибокого опрацювання матеріалу, без його засвоєння. Звідси – необхідність постійної роботи над цими видами записи.
>Текстуальний конспект при наступної розробці чи навіть процесі складання може перетворитися на вільний конспект – поєднання цитат, тез, власних суджень упорядника. Такий конспект вимагає вміння самостійно чітко й коротко формулювати основні тези. І тому необхідно глибоке осмислення матеріалу, великий і активний запас слів. Саме складання такого конспекту успішно розвиває що цими якостями. Вільний конспект, очевидно, найбільш повноцінний, але досить трудомісткий, потребує певного досвіду і ерудиції.
>Тематический конспект дає більшою чи меншою мірою у відповідь поставленийвопрос-тему. Специфіка цього конспекту у тому, що, розробляючи певну тему за низкою джерел, не відображає всього змісту використовуваних творів.
Упорядкування тематичного конспекту допомагає всебічно осмислити тему, проаналізувати різні погляду однією і те ж, мобілізувати свій інтелектуальний «багаж».
Різновидом тематичного конспекту є оглядовий тематичний конспект. Це тематичний огляд на певну тему із кількох джерел.
До оглядовому тематичного конспекту можна вважати і хронологічний конспект. Як очевидно з назви, основне, чому підпорядкована запис у разі, це хронологічна послідовність подій не тлі відображення самих подій. На відміну від оглядового конспекту ту тему хронологічний конспект більш короткий і конкретний.
Зрозуміло, щоб у повною мірою освоїти роботу над конспектами, необхідно досить добре опанувати іншими формами записи (план, тези, цитати та інших.). Хоча тут слід звернути увагу, що це має суто індивідуальні особливості. Інколи, студенти на першому курсі непогано становлять конспекти, успішно виступають на наукових конференціях. Постійна, всебічна робота над інформацією у тому чи іншого формі – ключі до успіху.
>Реферат (від латинського –referre доповідати, повідомляти) є коротку запис ідей, які у одному чи навіть кількох джерелах. Найчастіше реферати готують у тому, щоб відтворити цих ідей перед відповідної аудиторією.
>Реферат вимагає глибокого вивчення першоджерел, вміння пов'язувати їх теоретичні положення з сучасністю, проводити глибокий аналіз, робити практичні висновки, нарешті, вчить вести дискусії. І тому треба мати свій власний тверде думка на певну тему, тобто добре знати матеріал.
Під час підготовки і захист реферату особливо важливо визначити чітке призначення роботи, встановити завдання себе.Излагаемое має цілком осмислене упорядником. Ще можна якось миритися з неясними місцями вконспекте, то рефераті це неприпустимо. Що стосується, якщо неясні місця все-таки залишаються, їх навмисно виносять до обговорення.Реферат, в такий спосіб, стає плодом колективної творчості, оскільки її ідеї формулюються як автором, а й аудиторією.
Тому корисно, щоб колектив слухачів і їхні опоненти були заздалегідь підготовлені. Інакше кажучи, до обговорення реферату мають готуватися як упорядник реферату, а й аудиторія, і що особливо важливо, готуватися контактують друг з одним. І тут дуже корисно розмножити реферат того чи іншого множної техніці (ксерокс, комп'ютер та ін.) і дати заздалегідь з нею ознайомитися колегам по студентської групі.
Підкреслимо, що реферат пишуть собі, щоб її допомогою осмислити і просить передати ідеї, думки, узагальнення іншим, спільно їх обговорити.Реферат може бути допоміжним матеріалом для усного виступу з елементами імпровізації.
Під час проведення занять із студентами необхідно хочуть враховувати специфіки навчального матеріалу, який вивчається у різних темах.
10. Рекомендації з вивчення окремих тим дисципліни
Тема 1. Бізнес як соціокультурний інститут
На початку вивчення теми варто звернутися до своєї історії появи й розвитку бізнесу у Росії. Потім підійти до визначення поняття бізнес.
Даючи визначення поняття бізнес із метою уникнути його змішання з близькими поняттями, виділимо основні відмінності бізнесу від подібних видів діяльності.
1. Призначення бізнесу – здобуття влади та розпорядження прибутком.
Відмінність істинного бізнесу від не бізнесу чиквази-бизнеса і те, що наслідком цієї активності має бути отримання прибутку.
Бізнес – це діяльність, а чи не угода. Бізнес – це системно організований процес, цілісна діяльність, утримання далеко за межі окремої, навіть найуспішнішої комерційної операції.
Перехід від «психології угоди» до «психології систематичного бізнесу» – це особливий якісний етап становлення бізнесу і бізнесмена, а вміння отримувати прибуток на окремих угодах ще свідчить у тому, що це - реальний бізнес. Цю стадію скоріш можна віднесли б до «>квази-бизнесу», який має багато зовнішніх подібностей із бізнесом, але з орієнтовано довгострокову перспективу.
Критичний момент, котрі можуть служити тут вододілом, – це спосіб розпорядження прибутком. Поки переважна більшість прибутку забирають наявне споживання, навіть за грандіозних масштабах цієї прибутку, ми маємо справу лише з «>сделочним» підприємництвом. Якщо ж переважна більшість отриманих коштів направляють у розвиток справи – навіть ефективність цієї справи, через особливостей ринкової ситуації, будь-коли гарантована, – то це вже є початковим етапом бізнесу як особливої діяльності.
Отже, бізнес – це діяльність, орієнтована у якійсь комерційній ідеї на умовах економічного ризику для одержання прибутку.
2. Законність бізнесу
Критерії законності дозволяє чіткіше позначити об'єкт дослідження психології бізнесу,отграничив бізнес від різної форми те, що називається «незаконним бізнесом» чи «кримінальним бізнесом». Бізнес – це діяльність, яке тече у межах чинних законів, а незаконний бізнес – це відповідні злочину. Відповідно, і повинна бути щодо психології бізнесу, йдеться про юридичної чи кримінальної психології. Права система, регулююча економічних відносин, мусить бути несуперечливої та забезпечення однозначного. Така система виключає «подвійне мислення», що виникає за необхідності ухиляння від податків, які дозволяють реалізовувати головної мети бізнесу – отримання прибутку.
З погляду законності бізнесу Україна проходить становлення бізнесу, епоху переходу від «дикого підприємництва» до засадам цивілізованого бізнесу. У цій ситуації бізнес може істотно відрізнятимуться від тієї роботи і того соціального інституту, що існує країни з багатовіковими традиціями підприємництва.
Тема 2. Психологія діяльності бізнесменів
Під час вивчення цій вічній темі необхідно розглянути психологічні особливості бізнесу як особливого виду праці.
>Общеекономическая функція бізнесу – це отримання прибутку шляхом виробництва продуктів (виконання) та його реалізації споживачам з урахуванням попиту. По сутності бізнес є господарську діяльність, яка передбачає, що бізнесмен перебирає відповідальність за вкладення капіталу створення організації, яка орієнтована отримання прибутку.
Одна з ключових властивостей бізнесу – ризиковий характер цієї бурхливої діяльності. Тому, аби домогтися успіхів при реалізації підприємницьких проектів, необхідно навчитися передбачити ризик та заздалегідь розробити заходи для попередження його наслідки.
У працях класиків фактично викладено думка про новаторській, інноваційної функції підприємництва, що базується постійному комбінуванні факторів виробництва, на пошуку нових можливостей задля досягнення найкращих результатів. Головна характеристика бізнесу як діяльність у на відміну від багатьох інших напрямів активності у тому, що ця діяльність постійно розвивається, змінюються її правил і умови, і достойна людина змушений постійно змінюватися сам відповідно до цими новими правилами.
На думку Ф. Хаєка, бізнесмен як господарюючий суб'єкт характеризується особливим поведінкою, прагненням знайти різні можливості одержання прибутку, ще помічені іншими господарюючими суб'єктами.
Ф. Хаєк стверджував, що як сума стихійних процесів значно ширше підприємництва, рівнозначного, на його думку, будь-який інший ринкової професії. У той самий час, на думку відомого американського вченого австрійського походженняЙ.Шумпетера, «підприємництво перестав бути професією, бо у подібному стані не можна перебувати тривалий час.
Значний внесок у розвиток теорії підприємництва вніс відомий американського вченого П. Друкер, який вважав, під підприємцем розуміється людина, що відкриває свій власний новий дрібний (малий) бізнес. Та заодно не всякий малий бізнес є підприємницьким, лише той, що створює новий ринок, формує нових покупців. Підприємницькі підприємства характеризуються, передусім, тим, що вони намагаються створити щось нове і не на вже наявного, змінюють і перетворять ціннісні установки. Проте, на думку П.Друкера, принципи підприємництва практикуються ще й на великих і навіть у старих підприємствах. Щоб мале підприємство функціонувало як підприємницьке, він повинен мати особливі властивості на додачу до з того що воно невеличке і винесла нове.Предпринимательским є підприємство не оскільки вона нове, і оскільки вона невеличке, хоч і швидко розвивається, тому, що у основі своєї діяльності, на думкуДрукера, лежить усвідомлення факту, що випущені вироби мають індивідуальні характеристики, попит ними виріс настільки, що утворилася «ринкова ніша», а нова техніка уможливлює перетворення складних операцій на науковому процесі.
Слід зазначити, що для становлення підприємництва, особливо у епоху первинного накопичення капіталу, які завжди відповідає вимогам високої моралі. На думку ряду авторів, бізнес як безпосередньо пов'язані з ділової активністю. Область цієї активності належить до процесів купівлі-продажу, і навіть до виробництва, фінансів, торгівлі чи послуг. У цьому якщо англомовні автори підкреслювали переважно конструктивні боку бізнесу, то росіяни й французи відзначили і сумнівні або безпосередньо до негативні аспекти цього виду. З визначень американських довідкових видань стає зрозумілою одне з можливі причини того, чому «психологія бізнесу» стала спеціальним предметом аналізу. Ця причина – надзвичайнасближенность в повсякденному мовному слововживанні «зайнятості», «заняття» і «бізнесу» як специфічного виду.
Спробуємо кілька розгорнути призму аналізу та подивитись бізнес під кутом зору: порівняти загальновідомі ставлення до бізнесі про те, що характеризує решта видів діяльності. Бізнес з психічних особливостям найближче таких людської активності, як спорт, з погляду домінування там і тут цінності успіху. У бізнесі, як й у спорті починають спробувати себе багато, але залишаються професіоналами спорту бізнесу значно менше людей, а «бізнес найвищих досягнень» проходять лише одиниці. Та попри все схожості цих видів діяльність у практиці бізнесу спортсмени нечасто стають хорошими бізнесменами, як це можна було припустити. Однозначної розуміння цього ми маємо, хоча окремі спостереження доводять, щоекс-спортсмени, надзвичайно активні і цілеспрямовані на на початкових етапах становлення бізнесу, часто втрачають темп відразу після появи перших суттєвих результатів. Прагнучи до досягнення першості, спортсмени часто губляться по тому, як захоплюють лідерські позиції, і втрачають все плоди своїх досягнень. Надзвичайно успішні у тактиці, вони часто неспроможні працювати у довгострокової стратегічної перспективі.
Як бізнес, і військове мистецтво постійно стурбовані пошуками оптимальних організаційних форм, дозволяють найефективніше вирішувати поставлені завдання. При досягненні для цього їм доводиться враховувати два ключові чинники – це характер наявних і «бойову мораль» діючих людей. Уміння перетворити готівкові ресурси на потужну дію з допомогою підходящої організаційної форми – це особливий талант як полководця, і бізнесмена. Проте військові нечасто стають процвітаючими бізнесменами, хоча з них, як ми побачили, може бути чудовими менеджерами напрямів, чудовими організаторами і надійними виконавцями. Якості, що інколи підводять військових бізнесі – це підсвідоме очікування стратегічних вказівок чи правильних наказів згори, і навіть звичка до дії за умов добре окреслених схем. До того ж військові традиційно привчені мати справу лише з однією противником, чи це навіть асоціація союзників, тоді як бізнесменові доводиться вести свої бої одночасно з багатьма цілком різнорідними силами: тенденціями попиту, тиском державних чиновників, конкурентами, внутрішніми проблемами розвитку організації та ін. Надзвичайно висока міра невизначеності ситуації у бізнесі часто унеможливлює побудова однозначно правильних схем дій, й у умовах якостей зразкового військового може досить у розвиток ефективного бізнесу.
Найвища міра невизначеності – це саме те, що найбільше характеризує інший вигляд діяльності – науку. Пізнання, інтерес до нового, віднайдення засобів розуміння і його використання властивостей навколишнього світу – головним предметом науки. Можливо, невипадково тому люди науки – досить поширене явище у бізнесі.
Людині, зануреному в стихію бізнесу, важко позбутися відчуття, що події тут нагадує буйство природних сил, причому навіть у щодо спокійній місцевості, а ближчі один до зонам, підданим катаклізмів. Очевидно, невипадково одне з найбільш міцних асоціацій щодо слова «ринок» – це «стихія», «стихія ринку». Порівняння бізнесу від природою – непросто гарний спосіб чи метафора. Бізнес – справді «природна» діяльність, тому, що він прямо закорінений в стихію інший природи – природи людських пристрастей, бажань, потреб і устремлінь. Порівняння бізнесу від природою висвічує нам принаймні одне важливе поворот у розмові про особливості цього виду. Це популярна тема жорсткості бізнесу. Тут, як й у фізичну природу, діє свій «закон ентропії», про яку ПітерДракер писав: «Бізнес прагне руху від позицій лідерства наші позиції посередності». Цього закону яскраво переформулював один трішки менше славетний, ніжДракер, російський бізнесмен: «Виходить, що – як велосипед. Поки рухаєшся, усе гаразд, зупинився – впадеш». І це сенсі перша обов'язок і головне робота керівників бізнесу – це постійно шукати і визначити способи вдіяти таке природний плин подій.
Тема 3 Соціальна психологія особистості бізнесмена
Розглядаючи особистість бізнесмена, необхідно виділити особистісні особливості цієї категорії людей.
Деякі психології вважають, що недоцільно проводити дослідження особливостей психічних функцій чи психологічних чорт особистості бізнесмена, бо відсутнє реальна потреба у такої роботи. Адже головний зміст, соціальне замовлення і спрямованість «диференційних» досліджень особистості, її властивостей і психічних функцій – це добір і добір людей на відповідні позиції. Проте завдання добору бізнесменів немає. Вона, відповідно до природою самого бізнесу, вирішується методом природного відбору. Вивчення особливостей особистості бізнесмена необхідно задля розробки методики відбору, а консультування бізнесменів, які хочуть знати які риси сприяють чи перешкоджають успіху у бізнесі. Тому оптимальним є динамічний підхід, проходження за бізнесменом шляхом його розвитку.
Оскільки апарат академічної психології мало доречний під час вирішення цього завдання, ми будемо використовувати у своїй аналізі досить вільний жанр практичної психології, спирається на письмо речей та мали на той метод пізнання, який сам з авторів цієї книжки свого часу назвав методом «проживання», не підозрюючи, тобто майже за 40 років доти, в 1947 р., група учнів Курта Левіна –ЛеландБредфорд, КенБенни,РенсисЛайкерт і УорренБеннис – розробили щось подібне ролі оптимального який навчає кошти на практичної роботи з організаціями у бізнесі, назвавши його «>experientiallearning». тобто. «навчання основі переживання досвіду»
Дві інші методологічних прийому, які ми будемо використовувати у цій роботі, можна було б назвати «методом призми» і «методом цибулини».
«Метод призми» зводиться до того що, що під час розвитку теми ми постійно змінюватимемо кут зору звертатися для пошуку важливих розуміння психології бізнесу моментів те з погляду вимог діяльності, то контексті відносин із на інших людей, те з погляду організації та таке інше.
«Метод цибулини» розмірковує так, що, взагалі-то кажучи, психологія особистості – це дивно складне й глибоке пристрій. Про неї можна розмовляти різних рівнях і, говорять різними мовами. Ми вирішили спробувати тут шлях поетапного прямування від найбільш поверхневих рівнів, почавши з описи діяльності та її очевидних вимог до людини, і обережно просуватися всередину, розбираючись шар за шаром з різними пластами психологічних особливостей: рольовим поведінкою,межличностним взаємодією, настановами йаттитюдами, мотивацією тощо. Спочатку розмови про Людину бізнесу ми вважаємо доцільним зупинитися мовою й засоби описи, притаманних теорії ролей.
Соціальні ролі – термін, активно використовуваний як соціальної психологією, і соціологією. Він зосереджує уваги на універсальних, загальних вимогах, що висуваються до поведінки людини, що у певної соціальної позиції. І тоді водночас, вводячи поняття індивідуального стилю виконання ролей, цей підхід залишає достатньо широке простір розуміння великого спектра варіацій і відмінностей, можна побачити поведінці людей, ролі виконуючих. Існують певні уявлення, щоб ці ролі повинні «правильно» виконуватися. Ці уявлення іменуються в соціологічному мові «>експектациями» –ожиданиями-требованиями до носію ролі з боку навколишніх.
При явно «зовнішньому», соціальному походження ролей вони реалізуються конкретними людьми і стають частиною їхнього самих, їх індивідуальної історії
У долі кожної конкретної діюча особа, що грає жодну з соціальних ролей, чітко видно етапні стану, що змінюють одне одного. По крайнього заходу, до того часу, поки людина чи діє у цій сфері (науці, бізнесі, військовій справі)
Бізнесмен – це узагальнену назву соціальної ролі, виконуваної людьми у бізнесі
Ряд авторів, зокрема Ємельянов О.Н. іПоварицина С.Є. виділяються чотири етапу розвитку ролі Бізнесмена? Це ролі Підприємця,Менеджера. Інвестора і Лідера. Дані ролі є етапнимиепостасиями, які послідовно повинен освоювати людина, присвятив себе бізнесу.
Вивчаючи розвиток ролі бізнесмена, необхідно послідовно розглянути ключові характеристики цих етапних станів і зрозуміти їх сутнісні особливості. Але головне – для нас важлива спробувати побачити, наскільки складним, вимагає від людини якісних психологічних змін - у собі й центральної своєї діяльності може бути перехід від однієї з цих позицій в іншу.
Підприємець – перша щабель по дорозі входження до бізнес. Досліджуючи соціальну роль «Підприємець», перше, що необхідно зробити на цьому разі, – це розвести три різних поняття, які найчастіше зливаються під час аналізу феномена підприємництва. Ці поняття – підприємець, підприємливість і дух підприємництва. Підприємець як роль бізнесі, підприємливість як особливе якість, властиве людині незалежно від цього, як і у сфері діяльності воно проявляється, і дух підприємництва як характеристика майнового статку тих певної історичної епохи. Дух підприємництва – це вдалий художнім образом, що характеризує прагнення людини відчути щось нове, досягти раніше недосяжна. Тому, залишивши осторонь художні описи духу підприємництва чи переліки якостей, апріорно необхідні здобуття права стати підприємцем, спробуємо просто подивитися, як і сьогоднішньої дійсності починають шлях реальні підприємці.
Підходячи до питання початку шляху Підприємця, слід перелічити всі можливі стартові варіанти. Розглянемо їх послідовно: під тиском обставин.
Найбільш чисті варіанти цих історій відбуваються у тому випадку, коли людина переходить вже з виду до цілком іншого. Шлях із найбільших фахівців в підприємці спостерігається й досить часто як у російському ситуації, і у західному підприємництво. Типовий ж сценарій подібного початку у тому, що людина, працював у ролі найманого спеціаліста у бізнесі (торговий агент, комерційний директор, дилер тощо.), якогось моменту усвідомлює: чітке розуміння того, як робиться залежить від цьому бізнесі, дозволяє йому зайнятися цим самим бізнесом незалежно від «хазяїна». Згодом він має зробити ще чимало важливих відкриттів, але, хіба що не пішли, у спосіб воно втілює свій крок у підприємництво.
«>Инкубаторние підприємці». Цього варіанта освоєння ролі Підприємця наразі рідкість російській грунті, але він добре відомий поширений у країнах, усвідомили роль малого підприємництва розвитку економіки. У межах державних програм сприяння розвитку підприємництва там створюються спеціалізовані центри, «бізнес-інкубатори», де всі бажаючі ризикнути, й спробувати себе у цій діяльності проходять попередню підготовку й навчання, у повній відповідності з теорією пишуть бізнес-плани майбутніх підприємств й успішно склавши іспити, починають свою справу, користуючись на початковому етапі помітної підтримкою держави у вигляді пільгових кредитів, податкових звільнень тощо.
«Підприємці традиційно» – це теж доки існуючий, точніше – добре забутий в нас у країні спосіб входження до бізнес, оскільки вона передбачає передачу справи з спадщині. У цій ситуації важливо, що наступний бізнесмен від початку знає про визначеної йому долі, живе у атмосфері батьківського чи родинного бізнесу, з дитинства засвоює частина досвіду і, етику ведення справ. Яскраві приклади таких ситуацій ми можемо знайти, наприклад, у спогадах представників російського купецтва
«Підприємці за своєю природою». Серед сили-силенної людей, які у бізнес, існують такі, котрим виражений «дух підприємництва» був природною передумовою вибору цього шляху. Нам важливо тільки те, що в таких людей цілому максимум шансів пройти був цей шлях далі чи успішніше, ніж в інших.
Підприємець починається завжди у конкретної історичної ситуації, у якій вимоги життя зустрічаються з намірами та можливостей людини. Говорити у тому, що з цих двох чинників важливіше, безглуздо. З'ясовувати, які риси апріорі виявляться корисні, небезпечно. Люди з підприємницькою жилкою ще радянську добу яскраво демонстрували можливість подолати силою своїх устремлінь тиск життєвих обставин. Хтось із них ходив на Північний полюс, хтось випускав самвидав, хтось займавсяфарцовкой і спекуляцією. Новизна сьогоднішню ситуацію, коли природа цього тиску змінилася, ми бачимо у бізнесі безліч невдач колишніх успішних фарцовщиків, як і сумно сидячих у домівках іругающих влада колишніхпоходников і дисидентів. Психологія людини, отже, та колективна психологія бізнесу, часто виявляється значно загадковіша, ніж здавалося б.
Якщо неможливо апріорі передбачити, що необхідно Підприємцеві для успішного виконання своєї ролі, можна загальний алгоритм дій підприємця.
1. Визначення роду заняття. Тут актуальне не питання: що робити? – це справжня проблема, проблема лише у правильному виборі і внутрішньої готовності розпочати виробляти щось. Зазначимо однією важливу особливість – підприємець-початківець у найближчій перспективі часу вулицю значно більше орієнтовано минуле, ніж майбутнє. («Знайомі відвідали Туреччину – і це зможу». «Вийшло ж видати одну книжку – чому б видати ще десять?»). До майбутньому в нього лише одна вимога: хоче, щоб усе добре.
2. Наявність «початкового капіталу». Справжня проблема не у цьому, де взяти гроші, суть у тому, чи можна бути впевненим, що повернеш в термін в один необхідному кількості. За суто технічним питанням, в такий спосіб, виявляються дві дуже складні психологічні проблеми – проблема відповідальності держави і проблема готовності вдатися до ризик. Саме у цьому і полягає одну з ключових особливостей «вільного підприємництва» – неминучість ризику. І це ризик не тієї природи, який йдуть безстрашні стрибуни зі скелі чи приборкувачі тигрів. Він дуже проста і конкретний: карті поставлені ваші чи тим більше – чужі кошти, які потрібно вкласти у справу і повернути назад, бажано прибутково.
3. Знайти ринок збуту, тобто. знайти про свого клієнта та продати йому товар по прийнятною для Вас ціні. І саме тому скільки-небудь досвідчені бізнесмени, якщо їх поставити точно ті ж самі завдання – взятися за нову працювати з нуля, – почнуть не з міркування свої здібності не з питання у тому, де знайти кошти, а запросять дані маркетингових досліджень. На цьому етапі стає актуальним вміння підприємця працювати з клієнтами.
Завершуючи розгляд ролі Підприємця спробуємо за Б.Сабанти сформулювати кілька ознак, що дозволяють ідентифікувати цією роллю з урахуванням досить формальних критеріїв. Відповідно до цими критеріями Підприємець – людина, який: домігся на успіх проведенні як мінімум кількох комерційних операцій, використавши власні чи позикові кошти, і від особисту участь у формуванні початкового капіталу комерційне підприємство; приймає особисту участь у виконанні у справі; несе матеріальну відповідальність за результати своєї справи; має право прийняття рішень під час виборів напрямів розвитку справи; має право розпоряджатися яку за справі прибутком. Присутність кожного з цих критеріїв необхідне відповідності статусу Підприємця. Але, як ви розумієте, замало гарантованого забезпечення успіху.
В міру зростання й розвитку бізнесу виникає у роботи іншим людям, цьому етапі роль Підприємця закінчується, вірніше перероджується в рольМенеджера – на той час створенаПредпринимателем організація відволікає її самої від власного виконання всіх справ, безпосередньо що з бізнесом, змушуючи його зайнятися рішенням завдань із управлінню на інших людей, які виконують цю відповідальну справу. Власне, головна відмінністьМенеджера від Підприємця ні в зовнішні прояви – є лише ознакою те, що основний перехід вже зроблений, – а й у внутрішньої позиції. Підприємець працює у своєму бізнесі, перебуває «всередині» нього: справа Підприємця невідривно від цього самого, воно гине, починаючи сіло моменту, коли Підприємець за тими або іншим суб'єктам причин припиняє нею займатися. Менеджер ж починає працювати над своїм бізнесом і навіть отримує хороший результат, коли бізнес починає відбуватися самостійним життям, то, можливо легко відділений його й переданий іншому менеджеру, наприклад професійномуУправляющему. Нагадаємо вкотре важливе нам обставина. Менеджер (з малої літери) – це універсальна управлінська професія, власне, у перекладі і є управлінець, керівник. Як така, професія менеджера існує у різних галузях, хоча вона набула свого сучасне найменування і вигострила характерний набір прийомів управління саме у бізнесі.
Менеджер з великої літери – це нова роль, нову фазу поетапного становлення Людини бізнесу, до переходу який Підприємець повинен пережити болісний багатьом процес відчуженості у справі, зробити бізнес максимально незалежною від власних пристрастей й немислимо організувати їх під себе, а максимальному відповідність до об'єктивними вимогами ситуації, у якій перебуває підприємство.
У цьому виникає психологічна проблема переходу від однієї ролі в іншу Підприємець, як це робиться на психотерапевтичних сеансах, повинен попрощатися зі своїми дітищем, з коханою іграшкою, своїм Справою і віддати його за піклування іншим. Не всім доводиться робити описаний перехід, і стадії розвитку на підприємництво починається очевидний масовий відсів.
У бізнесі залишаються ті, хто, зрештою, знаходять у собі й змогу зміни своїм внутрішнім позиції. Перехід від ролі Підприємця на рольМенеджера – далеко ще не одномоментне процес, і чим людям йому потрібно від кількох основних місяців за кілька років. Питання полягає у цьому, якою мірою вони встигати відносини із своїми внутрішніми змінами за змінами вимог що розвивається бізнесу й ситуації на навколо неї. Та коли позаду кількох основних моментів цього переходу: перехід від керівництва справою до управління людьми, делегування повноважень, відмови від прагнення витрачати доходи лише усвідомлення необхідності максимум піде у розвиток справи, залишається тільки одне завдання – вчитися, вчитися та вчитися всього того, що називається регулярним менеджментом.
Отже, Менеджер – управлінець, керівник підприємства, основне завдання якого сама підприємницька діяльність, а управління даної діяльністю.
Освоївши необхідний мінімум, що дозволяє менеджеру та її Справі зберегтися, отже, і розвинутися і зміцніти. Тепер, і може бути, навіть трохи раніше, приблизно за ходу шляху, мусить освоювати нову роль – роль Інвестора.
Цей перехід пов'язані з появою у власника бізнесу вільних коштів. Гроші мають працювати, тобто. перебувати у обороті України й приносити додаткові доходи. Нова завдання вимагає розвитку та нової якості. Якщо раніше Бізнесмен у роліМенеджера було зосереджено головним чином питаннях управління справою і організацією, то, на цьому етапі виникла потреба самостійно керувати грошима. Причому просто лише на рівні обліку прибутків і витрат і точного розподілу коштів за які є потреб, саме ефективне розпорядження «зайвими», не потрібними існуючої організації та справі грошима.
Освоєння ролі Інвестора жадає від бізнесмена черговий серйозної зміни у працювати з перспективою часу. Якщо Підприємець, попри всі ризики свого підприємства, навіть за наявність самої перспективної ідеї, спирається головним чином свій минулий досвід минулого і на досвід, накопичений у навколишній бізнес-середовищі, якщо Менеджер працює насамперед із ситуацією у цьому, актуальним станом організації, балансує між накопиченими вчора проблемами і завданнями перед завтрашнім днем, то Інвестор через особливості своєї діяльності зобов'язаний дедалі більше турбуватися про майбутніх перспективи. «>Дальномерность» цього інтересу до майбутнього може дуже залежати від характеру інвестиційних процесів: невипадково серед економістів їх традиційно ділять на «довгі» і «короткі» інвестиції залежно від терміну оборотності коштів. Хай не пішли діяльність Інвестора досить швидко призводить до розумінню, що ефективність будь-яких інвестицій визначається точністю довгострокових прогнозів. Проте саме ця «переміщення» у майбутнє в значною мірою сприяє з того що на певної стадії Інвестор може змінити своєї ролі для наступної, вищу з відомих нам позицій у бізнесі – роль Лідера.
У той час, як ви стаєте Лідером у сфері бізнесу, ви перетворюєтеся в першопрохідника. Зрозуміло, якісь ходи і знаходять способи ще можна шукати, але вони дають головне питання: як і куди ви маєте тепер? Тільки тут нарешті стаєте Піонером у сенсі цього терміну, Першопрохідником, і сьогодні вже не ви, але в вас будуть рівнятися інші.
Важливо розуміти, що у кожному з етапів, у кожному іпостасі Бізнесменові доводиться вирішувати окремі завдання, характерні для наступних чи попередніх етапів. Підприємцеві доводиться виконувати завдання управління.Менеджеру – приймати рішення про інвестування засобів у ті чи інших проектів, Інвестору і Лідеру – продовжувати займатися поточними організаційними питаннями. Однак у масі поточних завдань доцільно виділяти те щоб психологічному мові прийнято називати «провідною діяльністю» і «зоною найближчого розвитку».
Провідна діяльність й головна турбота Підприємця – це становлення і виживання справи, заробляння поточних коштів, освоєння існуючих йому можливостей одержання прибутку – і термінове затикання дір інтенсивно зростаючого підприємства. Його «зона найближчого розвитку» – це управління зростаючим і міцніючим підприємством, що, своєю чергою, вимагає від нього відволікання від того плинного, повсякденного самостійної участі у проведеннібизнес-операций. Найважливіші категорії мислення Підприємця – це замовлення і замовники, ефективність угоди, схеми угод, способи максимізації прибуток від операцій, випробування можливостей та ін.
Для позиціїМенеджера провідною діяльністю стає «організація організації», що приносить йому прибуток. Використовуючи аналогію із військовим справою, він тепер повинен, як сержант, ходити у атаку зі своїми відділенням, але, як офіцер, зобов'язаний забезпечити ефективний вибір позиції і зміцнити взаємодію підрозділів задля досягнення успіху. У термінах спорту Менеджер – це не є гравець і навіть грає тренер, нині він зобов'язаний сам водити свій автомобіль, але, подібно хорошому механіку, він має знайти ресурси потужності, підвищити керованість і динамічність і, забезпечити надійність автомобіля у тому, аби він рівно і соціалістів впевнено пройти призначену йому трасу. Відповідно, роботаМенеджера вимагає переключення нові категорії мислення – управління, організаційні схеми і структури, взаємодія підрозділів, діловодство, організація контролю та виконання.
Що стосується успішного вирішення цього завдання Бізнесмен змушений освоювати таку роль – Інвестора, ключове завдання якого: змусити ефективно працювати одержувані у його бізнесі гроші. І це організаційна завдання, але її вирішення вимагає залучення нового набору категорій – перспективність ринкових ніш і сучасних напрямів, відмінність політик управління «>венчурами» і задумувався дійовимибизнес-направлениями, бізнес-плани, перспективна оцінка ефективності ризиків тощо. Тільки розвинені навички регулярного менеджменту дозволяють ефективно справитися з цими завданнями, але одних цих навичок замало.
Провідна діяльність наступного рівня розвитку Бізнесмена, ролі Лідера – це інновації. Статус Лідера й особливо її положення над ринком змушують його шукати ходи, ніші і знаходять способи дій, не що використовувалися до цього часу цій сфері. Діяльність Лідера відбувається у умовах найбільшого ризику, а й очікувана віддача також може бути максимальної. Постійне балансування за межею великих виграшів і великих втрат пред'являє свої справді високі вимоги до рівня внутрішньої стійкості й зрілості особистості Бізнесмена в цій стадії.
Тема 4. Психологічні якості бізнесмена
Спостерігаючи Людини бізнесу, ми дійсно можемо побачити в нього певні якості, немає, у разі, у такому сполученні, якщо представники інших професій. Але це не так ті прості, «базові» властивості чи риси характеру, котрі традиційно шукаються і визначаються навіть найбільш вишуканими методами психологічного тестування. Радше, це досить унікальні сплави установок іаттитюдов, способів сприйняття й прийняття рішень, діянь П.Лазаренка та навичок, створених на певних стадіях життя жінок у бізнесі, видозмінюються разом зі зміною та розвитком самого бізнесу і постійно переходять із одного якісного стану до іншого.
Перше якість – активність, готовність діяти у умовах невизначеності. Ця якість необхідна умова для перших кроків у цій діяльності, задля досягнення і закріплення успіху, формування фундаменту того бізнесу, що може бути споруджено пізніше. Тісно пов'язані з активністю способи визначення мети також мають у своєму бізнесі свою специфіку, яка заслуговує на увагу.
Дві інші якості найбільш явно визначаються з розвитком зрілості бізнесу і бізнесмена. Це – «>счетность» мислення та маркетингова орієнтація. Від розвитку цих якостей прямо залежить як успішність, а й сам виживання справи Бізнесмена. Бізнесмен рано чи пізно дійшов створенню своїх способів формування картини світу і дії ньому, наголошуючи у власних ключових чинниках. І особливі принципи сприйняття й побудови відносин із людьми, методи прояви прорахунку» ситуації, організації дії динамічних процесах ринку є невід'ємними компонентами специфічної картини світу Бізнесмена. Усе це не вони дають у незмінному вигляді й є чимось назавжди і безповоротно сформованим, стабільною і застиглим. Вони постійно видозмінюються, переходячи вже з стану до іншого, і в кожному новому рівні, з освоєнням кожної нової ролі й позиції з бізнесі набувають нові, особливі властивості. Динаміка цих змін визначається одночасно внутрішньої потребою і готовністю людини, і навіть розвитком умов самого бізнесу. Людина може своїм наміром випереджати майбутні вимоги діяльності чи запізнюватися у своїй реакцію них. І це один із складників тих жорстких правилами гри, який пропонує бізнес людині: хто встиг, той спізнився. І якщо перемоги Бізнесмен не встигає змінити спосіб свого мислення, свої встановлення і свою поведінку раніше, ніж зміни навколо неї досягнуть рівня, він вибуває з гри.
Тема 5 Соціальна психологія бізнесу
Конкуренція з права належить до найяскравіших відмінних рис бізнесу. Є різноманітні точки зору щодо цього явища.
З одного боку – позиція вчених-економістів, що практично одностайно звеличувати конкуренцію як двигун економічного прогресу, механізм саморегуляції ринкової економіки. З іншого боку, існує думку, яке скоріш схильне вбачати у реформі конкуренції щось схоже постійної злісної сутичці між «акулами капіталізму».
Для соціальної природи бізнесу необхідно розкрити детальніше дане явище, і навіть поняття «зразкова конкуренція» Слід також розглянути різні сторони конкуренції такі як конкуренція і суперництво, конкуренція і партнерство.
Те стосується засновницького відносини у бізнесі – це одне з найбільш глибоких, таємничих й те водночас гострих тим, можливо, навіть більше актуальна зараз у російському бізнесі, ніж тема конкуренції. Глибокої цю тему є оскільки у розмові неї важко уникнути психоаналітичних сюжетів. Та вони який завжди призводять до кінцевому розумінню ситуації.Таинственной – оскільки установочні відносини, подібно найпотаємнішим і інтимним сімейним таємниць, щонайретельніше ховаються від очей навколишніх лісів і стають обговорення буде лише тоді, якщо їх загострення приховати неможливо. Гострою – оскільки проблеми засновницьких відносин нині набагато частіше, ніж помилки у бізнесі, фінансові потрясіння чи податкові пені спричиняються до передчасної смерті безлічі досить успішно що розгорталися бізнесів.
Розглядаючи питання, що є персонал у бізнесі, слід звернути увагу, що Бізнесмен має створити із в нього людей самостійно що існує організацію, розподілити у ній управління поточними процесами, створити шар менеджерів вищого й середнього ланки, забезпечити напрями роботи добрими фахівцями. У цьому люди прийшли на різних позиціях мали бути зацікавленими замінними й те водночас – стійко прив'язаними до організації, щоб забезпечити у ній стабільність і надійність роботи. Чим ближче до бізнес до лідерства у своїй напрямі діяльності, тим більше зростає у ньому роль людей.
Щоб викликати в найманих працівників позитивне ставлення до організації та справі доцільно рухатися від матеріальним стимулюванням через залучення персоналу у керування фірмою (>партиципация) до формування команд
Тема 6. Організаційна психологія бізнесу
У цьому темі предметом нашого обговорення є психологічні проблеми, виникаючі навколо організацій бізнесі. Серйозний бізнес, зазвичай, неможливо здійснювати без створення організації, як особливого інструмент досягнення мети бізнесмена. Але що у організаційної життя процеси далеко за рамки традиційно досліджуваних у соціальній психології питань груповий динаміки і міжособистісних відносин. Формальна організація привносить у ті ж зовні процеси нові акценти і винесла нове зміст, а бізнес пред'являє життя організації свої особливі вимоги.
На якихось етапах розвитку бізнесу створення організації може бути необхідністю для Підприємця, якщо у стані все робити сам: від пошуків імені клієнта й товару до підрахунку прибутку. Багато Підприємці і зупиняються в цій стадії. Ті ж, хто захотів рухатися, отримувати більший прибуток, розширити свою справу і присутність над ринком, просувати своє ім'я тощо., обов'язково зіштовхуються із необхідністю залучати на роботу іншим людям, яких, своєю чергою, при успішний розвиток бізнесу стає дедалі більше. Оскільки з'являються люди, виникає й необхідність ними керувати, будувати організаційні відносини з-поміж них, створювати відповідні організаційні структури та механізми, розставляти всіх на місця тощо. тощо. Так з'являєтьсябизнес-организация. Але щоб організація справді стала помічником бізнесмена, повинна бути «налаштована» як і, як налаштовується музичний інструмент. Основний акцент потрібно зробити те що, як змінюється самабизнес-организация чи як має бути зміненаБизнесменом у тому, аби відповідати вимогам чергового етапу розвитку бізнесу. Важливо акцентувати увагу на темі своєрідних перетинів поміж людиною і організацією, до якої він включений.
За всієї динамічності життя, властивій бізнесу, а певному сенсі саме у силу цієї динамічності, принципової завданням виступає необхідність збереженнябизнес-организацией стійкості різними тимчасових відтинках її діяльність. Стабільність і стійкість організації – обов'язкова умова її ефективного функціонування кожен час. А щоб це основна умова дотримувалося, під час проведення будь-яких організаційних змін необхідно пам'ятати їх системного характеру, який відбиває системність організаційної життя. Під системністю організаційної життя маємо у вигляді взаємозв'язок всіх його сторін та його залежність друг від друга.
Також слід розкрити психологічне значення понять ідея організації, місія організації, стратегія організації. Розглянути життєвий шлях організації у бізнесі і етапи організаційного розвитку: формування, зростання та розвитку, стабілізація стагнація, криза («хаос»), розпад чи реформування
Тема 7. Психологія грошей
Ставлення грошей у бізнесі можна багато в чому уподібнити відношенню професійного військового до свого зброї. Найстрашніше початок бізнесу вже потребує певного грошового чи іншого капіталу, який міг би послужити поштовхом до її подальшого розвитку справи, тому найгостріша проблема тим, хто починає свій шлях у бізнесі, – це питання, як роздобути початковий капітал, який дозволило б реалізувати все перспективні ідеї, й починання. Гроші на початковому етапі знають розвитку бізнесу – це й необхідна умова виживання, і чітку мету діяльності.
У процесі погоні над розвитком і почуттям стабільності чимало бізнесменів набувають інше важливе відчуття. Замість впевненості у всесильність грошей до частини їх приходить упевненість у силі своїх здібностей. «Зрештою, я зрозумів, що коли розвалиться цю відповідальну справу, я почну інше. я вже зрозумів, що щоразу зможу заробити»; «Я перестав думати скоріш про грошах' по тому, як заробив свій "перший мільйон», – повідомляють у своїх інтерв'ю найрізноманітніші представники бізнесу.
Така зміна ставлення до грошам в тих, хто досягла у бізнесі значних успіхів проти початківцями підприємцями. Для початківців ж підприємців гроші виглядали як значно важливіша реальність. Вони виявили занепокоєність практично всі аспектами грошових відносин,определявшимися у дослідженні. Гроші їм були й метою, і стимулом, і результатом, й потенційними можливостями, і чинником безпеки, і засобом впливу покупців, безліч формою влади, та соціальній цінністю, і – дає підстави пишатися. Інакше кажучи, гроші явно виступали одним із головних детермінант поведінки підприємців, причому чимало їх щиро стверджували, що здатні розв'язати всі їх проблеми, а своєму повсякденному життя ставили гроші вищими за власні задоволень, прагнучи обмежувати себе в усьому, крім найнеобхіднішого.
Що ж відбувається у цьому серйозному зламі між раннім підприємництвом і більше пізніми стадіями існування бізнесу, що це істотно міняє картини ставлення до грошам?
Якщо від суто економічних труднощів, що з грошовим обігом, питаннями співвідношенняденежно-товарной є і інших, то не зайвим буде нагадати ту просту психологічну істину, що більшості труднощів, що з грошима, лежать над грошах як, а ставленні до них людини.
У цьому темі необхідно ознайомити студентів із поруч досліджень присвячених проблемам підприємців стосовно грошам. Перетворити на такі явища як «зоряна хвороба» почуття відповідальності за світ довкола себе, почуття «порожнечі» яке відчуваю бізнесмени після досягнення поставленої мети.
Тема 8. «Психологічні основи етики бізнесу»
Говорячи про етику бізнесу, зупинимося на трьох ключових чинниках, які, з погляду, визначають основні її особливості і може допомогти ув'язати між собою численні розрізнені факти і що спостереження щодо цієї теми. Внутрішня стрункість і цілісність в суперечливою етики бізнесу, криється у трьох неявних етичних постулатах: принципі економічної доцільності, принципі ситуативності і принципі індивідуальної відповідальності.
Принцип економічної доцільності розглядається нами не як головний чинник, тотально визначальний все думки і їх учинки бізнесмена, але, як певний «обмежувач знизу». Адже бізнесмен може керуватися своєї діяльності безліччю різних мотивів, поступово переорієнтовуватися під найрізноманітніші важливі себе цінності, але, зрештою, вона може це собі дозволити, щоб ухвалювані ним за тими або іншим суб'єктам мотивів рішення виявлялися економічно недоцільними такою мірою, щоб репрезентувати собою загрозу існуванню своєї справи.
Але саме такий принцип легко трактують інакше, коли про бізнес пишуть, що метою його «жага наживи», «гонитва за прибутком», «вижимання додаткової вартості», «суто орієнтація на вигоду» та інші речі. На думку, це той самий випадок, коли, як стверджує ПольМаккел, «ідеологія бізнесу затемнена попередніми дослідженнями політичної ідеології й пропагандою. Облуда ідеології властива вулицю значно більше політиці, ніж бізнесу». Тут слід звернути увагу студентів на недоцільність використання обману у бізнесі. Слід також сказати розглянути таке явища як наполегливе лобіюванні власних інтересів, прагнення до монополізації, ухилянні з податків тощо.
Принцип ситуативності є логічним продовженням та розвитком принципу економічної доцільності й те водночас багато чому визначається інноваційної природою бізнесу, який нерідко змушений діяти над стандартизованих ситуаціях, а умовах високої невизначеності. У результаті в безлічі випадків, із якими має справу бізнесмен, є велика кількість суперечать одна одній чинників, зокрема і етичного порядку. Для її вирішення немає розробленого алгоритму, і щоразу це завдання індивідуального вибору бізнесмена.
У цьому плані важливо нагадати ще аксіоми. Перша їх: в кожного людини в уважному розгляді виявляється своя, у чомусь не схожа кожну іншу, система етичних принципів; точно також і у світі бізнесу існує універсальної, «правильної» етики. Те, що ми живемо щодо одного культурному контексті, у чомусь зближує систему наших етичних правив і нашого найближчого оточення, але у бізнесі неминучі зустрічі носіями зовсім інших культур, традицій і систем етики. Крім того, – і це друга аксіома, – самі етичні системи динамічні у часі. Вони пристосовуватись до вимог життя, мінливих обставин, і це факт має значення бізнесу.
Проте можна буде підкреслити і ще одна обставина, яке був із ситуативним характером етики бізнесу.Ситуативность до прийняття етичних рішень тісно пов'язана з посиленням індивідуальної відповідальності при цьому рішення. Я вчинив те, як надійшов, не оскільки прийнято надходити, і оскільки виконують інші. Я вчинив те не з духу протиріччя з того що так діють й інші, – це антиномія. Просто така ситуація унікальна свого роду, і це зробила свій вибір і від для неї відповідальність.
Етика індивідуальної відповідальності у бізнесі. Норма індивідуальної відповідальності природним чином в історії практично паралельно з недостатнім розвитком передумов бізнесу, і навіть різноманітних форм та інститутів підприємництва. У процесі розкриття теми необхідно розглянути історичний процес створення індивідуальної відповідальності у бізнесі, і навіть розглянути використання сучасних форм відповідальності, такі як висновок письмового договори та «бізнес на слові честі».
Література
Основна
1.Акперов І.Г.,Масликова Ж. В. Психологія підприємництва: Навчальний посібник. – М., 2003.
2. ДейнекаО.С. Економічна психологія:Учеб. посібник. – СПб.: Вид-воС.-Петербургского ун-ту, 2000.
3. Ємельянов О.Н.,Поварницина С.Є. Психологія бізнесу. М., 2005 р.
Додаткова
1. Бабаєва Л. Образ підприємця зі сторінок газет // Діловий світ. 1992. №48.
2. Бізнесмени Росії: 40 історій успіху. М., 1994.
3. ДейнекиО.С. Ставлення грошей у підприємців бізнесу:Депонент ІНІСН РАН. СПб., 1996.
4.Возьмитель А.А.: Способи бізнесу і знаходять способи життя російських підприємців, М., ІВ РАН, 1997
5. Ємельянов О.Н.,Поварницина С.Є. Психологія маркетингу.
6. Психологія підприємницької діяльності / під ред. БодроваВ.А.М.,ИП РАН, 1995
7. Соціальна психологія економічної поведінки/ Відп. Ред. О.Л. Журавльов, Є.В.Шорохова. М., 1999.
8.Чирикова Л.Є. Лідери російського підприємництва: Менталітет, сенси, цінності М., ІВ РАН, 1997.
1.Ягер Д. Діловий етикет: Як вижити й заробити процвітати у світі бізнесу. М., 1994.
