західносибірськоїГУМАНІТАРНИЙ ІНСТИТУТ (м. Тобольськ)
Контрольна робота
По курсуВ«Особливості мовного спілкування в умовах багатонаціонального регіонуВ»
Тема: Невербальнізасоби: жести, міміка, їх функції
Робота виконана
Студентом 5 курсу заочного відділення
Спеціальність психологія
Курбатовой Оленою Анатоліївною
Викладач Айтбаков Р.М.
Тобольськ, 2005 р.
Зміст
Невербальнізасоби спілкування ................................................ ........................... 3
Особливостіневербальної комунікації ............................................ 3
Функціїневербальних повідомлень ..................................................... 4
Соціальнеі психологічне значення міміки .................................... 6
Виразобличчя (міміка) ................................................................. 9
Пози іжести ................................................................................. 10
Міжособистіснепростір .......................................................... 12
Списоклітератури ......................................................................... 15
Невербальні засоби спілкування
Спілкування, будучи складним соціально-психологічнимпроцесом взаєморозуміння між людьми, здійснюється за такими основнимиканалах: вербального й невербальному.
Дослідження показують, що в щоденному актікомунікації людини слова становлять - 7%, звуки інтонації - 38%, неречевоевзаємодія - 53%.
Невербальні засоби спілкування вивчають наступні науки:
1. Кінестетика вивчає зовнішні прояви людськихпочуттів та емоцій; міміка - рух м'язів обличчя; жестіка - жестові рухуокремих частин тіла; пантоміма - моторику всього тіла: пози, поставу,поклони, ходу.
2.Такесіка - дотик в ситуації спілкування:рукостискання, поцілунки, доторкається, погладжування, відштовхування і пр.
3. Проксеміка - розташування людей у ​​просторі приспілкуванні.
4. Фізіогноміка - вчення про висловлення характеру людини врисах обличчя і формах тіла.
5. Просодика - ритміко-інтонаційне оформлення мовлення [10,c.212].
Особливості невербальної комунікації
Перша виділена особливість невербальних повідомлень - їхситуативність: тон голосу вказує на нинішній стан мовця та йогоставлення до предмета розмови, але не може повідомити про його переживання наМинулого тижня; люди по-різному будуть стукати в двері в залежності від їхемоційного стану і від того, на чию двері вони стукають.
Друга особливість невербальних повідомлень - їхсинтетичність. Експресивна поведінка важко розкласти на окремі одиниці.
мимовільність, спонтанність багатьох невербальнихдій - ще одна їх особливість. Навіть якщо люди намагаються приховати своїнаміри або емоції, у більшості вони заявлять про себе через вислизають з-підконтролю В«експресивні звичкиВ».
Більшість невербальних знаків люди засвоюють шляхомспостереження, копіювання, наслідування.
Функції невербальних повідомлень
Яку інформацію отримують люди в процесі невербальноїкомунікації?
перше, це інформація про особистості комунікатора. Вонавключає відомості про:
темперамент людини;
його емоційному стані в даній ситуації;
його В«ЯВ»-образі і самооцінці;
його особистісних властивостях і якостях;
його комунікативної компетентності (те, як він вступає вміжособистісний контакт, підтримує його і виходить з нього);
його соціальний статус;
його приналежності до певної групи чи субкультури.
друге, це інформація про ставлення учасниківкомунікації один до одного. Вона включає відомості про:
бажаному рівні спілкування (соціальна та емоційнаблизькість або віддаленість);
характері, або типі, відносин(Домінування-залежність, розташування-неприхильність);
динаміці взаємин (прагнення підтримуватиспілкування, припинити його, В«з'ясувати стосункиВ» і т. д.).
третє, це інформація про ставлення учасниківкомунікації до самої ситуації, що дозволяє їм регулювати взаємодію. Вонавключає відомості про включеність в дану ситуацію (комфортність, спокій,інтерес) або прагненні вийти з неї (нервозність, нетерпіння і т. д.).
Невербальна і вербальна комунікація, супроводжуючи одинодному, знаходяться в складній взаємодії [6, c.67].
Виділяють декілька функцій, які невербальніповідомлення виконують при взаємодії з вербальними. Це функції:
доповнення (включаючи дублювання і посилення) вербальнихповідомлень;
спростування вербальних повідомлень;
заміщення вербальних повідомлень;
регулювання розмови.
Доповнення означає, що невербальні повідомлення роблятьмова більш виразною, уточнюють і прояснюють її зміст. Якщо ви обіймаєтедруга в той момент, да говорите йому, що дуже раді його бачити, обійми служитьдоповненням до вашого мовному повідомленню. Мову можна точніше зрозуміти і кращезапам'ятати, якщо вона дублюється жестами. Наприклад, в театральній касі людинасупроводжує прохання про двох квитках жестом (показує два пальці).Невербальні знаки можуть використовуватися для посилення найбільш важливих моментівмови. Так, привернути увагу слухача можна, підвищуючи гучність голосу, роблячи передсловами паузи або жестикулюючи певним чином (наприклад, піднятий вгорувказівний палець - знак це важливо В»).
Спростування означає, що невербальне повідомленнясуперечить вербальній, чи на питання В«Вам цікаво?В» співрозмовникдемонструє замішання, відводить очі убік, винувато посміхається і прице говорить: « общем-то, такВ», то дає засумніватися в правдивості його відповіді.Саме тому, що невербальна поведінка в значній мірі спонтанно,менше контролюється свідомістю, воно може спростовувати сказане. Навіть якщосвою першу реакцію людина контролює, справжнє стан виявитьсячерез приблизно 4-5 секунд. Посмішка чи вираз подиву, що триваютьдовше цього часу, можуть вказувати на обман. Ось чому корисно спостерігати завідповідністю між мовними і немовними посланнями.
Заміщення означає використання невербального повідомленнязамість вербального. Наприклад, в галасливій аудиторії ви жестами повідомляєтещо знаходиться далеко від вас приятелеві, що потрібно вийти поговорити. Під часдискусії ведучий може без слів, за допомогою погляду та повороту голови і тіла,запропонувати комусь з учасників виступити.
Регулювання означає використання невербальних знаківдля координації взаємодії між людьми. При цьому часто використовуютьсяописані вище знаки, які заміщають слова, - поворот голови в бік того, хтоповинен виступати; тон голосу, що повідомляє про завершення фрази; дотик докомусь, що виражає бажання про щось запитати, схвальні або несхвальнівигуки на адресу виступаючого. Ці та багато інших знаки регулюють перебігкомунікації.
Таким чином, невербальні повідомлення - необхіднаскладова міжособистісної комунікації. Вони є індикаторамиемоційних станів та показниками різноманітних відносин людини донавколишнього світу. У будь-який, навіть суто офіційної та ділової ситуаціїприсутній і активно її формує невербально виражене ставлення суб'єктаспілкування до самої ситуації, до партнера і до себе самого [6, c.68].
Соціальне і психологічне значення міміки
Задовго до того, як діти починають вимовляти окреміслова, вирази їхніх облич передають повідомлення, які є вирішальними дляконтакту матері і дитини. Вирази облич говорять нам про те, що діти радісніабо сумні, сердиті або перелякані, здивовані або збентежені. Якщо ми не зможемоВ«ПрочитатиВ» те, що В«написаноВ» у дитини на обличчі, ми не зможемо зрозуміти йогонайбільш важливі повідомлення, не зможемо відчути його симпатію абопродемонструвати свою.
За літературі про роль міміки в соціальному розвитку дитиниіснує ряд докладних оглядів (наприклад, Charlesworth, Kreutzer, 1973; Vine,1973). Численн...
