Міністерство науки і освіти Республіки Казахстан
Казахський університет Міжнародних відносин і
Світових мов імені Аблайхана
Факультет Менеджменту та Міжнародних Комунікацій
Кафедра В«Менеджменту Міжнародного туризмуВ»
Реферат
На тему: В«Механізми групової динамікиВ»
Виконала: Віденмеер Олена
Перевірила: Мусіна Т.С.
Алмати 2006
Зміст:
1. Поняття групової динаміки.
2. Механізми групової динаміки.
3. Вивчення динаміки неформальної групи і їївикористання в
сфері управління.
Поняття групової динаміки
Тема групової динаміки - одна з найактуальніших в психологіїуправління, оскільки всяка організація неминуче має у своєму складі самірізні групи. Будь-яка організація - це цілеспрямовано створені структури,знаходяться під контролем її керівника. Разом з тим організація - це таустанова, де люди, члени організації будують свої взаємовідносини іпсихологічно взаємодіють один з одним. Характер цих відносин івзаємодії надає найістотніший вплив на ефективністьорганізації в цілому.
Групова динаміка., - це процес взаємодії членів групи наоснові взаємозалежності та взаємовпливу з метою задоволення як особистих, такі групових інтересів і потреб.
Життя., групи не є нерухомою, і під впливом якзовнішніх, так і внутрішніх причин в групі виникають зміни, які самі пособі можуть бути або невеликими, нездатними поставити під загрозуіснування групи в цілому, або значними, що ведуть до порушеннярівноваги і в кінцевому рахунку до розпаду групи. Останнє має місце тоді,коли групі не вдається реорганізуватися ("перебудуватися") і віднайтиновий стан рівноваги.
В цілому життя групи з динамічної точки зоруявляє собою чергування станів рівноваги і його порушення.Практично в будь-якій групі можна виявити як сили згуртування, надаютьопір деформаціям групи, так і сили розпаду, що штовхають її донезворотних змін,
Характер групової динаміки найістотнішимчином залежить від емоційного стану групи, Дійсно, коженучасник групи дізнається безпосередньо від інших, як він впливає, впливаєна її життя і який вплив (вплив) він сам відчуває з боку іншихїї членів, І цей досвід глибоко переживається особистістю. Він сприяєреальної зміни соціальної поведінки і кращому розумінню умов життягрупи.
Робота групи залежить від якості та обсягувзаємовпливів, взаємовідносин членів групи, Справа в тому, що і з нормальнихлюдей може скластися невротична група, яка не зможе прийматирішення, доходити до суті справи, давати своїм членам відчуття успіху. Група -це одне ціле, від структури якого залежить поведінка його членів. Кожнагрупа має свою динаміку. На роботу групи особливе впливають наступніфактори:
В·мотивації(Те, чого чекають члени групи);
В·структуравлади в групі (влада і авторитет окремих членів
групи та її підгруп);
В·складностікомунікації (коли хтось залишається незрозумілим);
В·відчуттяприналежності (неприналежності) до групи;
В·уявленняпро цілі (чітке або нечітке) групи;
В·відповідальністьза результати роботи;
В·свободадіяльності (як умова успіху групи),
Моральна атмосфера вгрупі і спосіб управління нею повинні сприяти успіху діяльностігрупи. Управлінська практика свідчить, що групові рішення краще,ніж одноосібні, бо добре спрямована енергія групи завжди більше енергіїоднієї людини.
Механізми групової динаміки
Існує кілька підходів до описупсихологічних особливостей взаємодії суб'єктів групи. Одну з такихмоделей запропонували американські психологи М. Вудкок і Д. Френсіс. Їх уявленняпро основні етапи розвитку групи зводиться до наступного.
Перша стадія розвитку групи - "притирка".На цій стадії члени групи придивляються один до одного. Визначається ступіньособистої зацікавленості в тому, щоб працювати в цій групі. Особисті почуття іпереживання маскуються чи приховуються. Щирого і зацікавленогообговорення цілей і методів роботи практично немає. Члени групи не цікавлятьсясвоїми колегами, майже не слухають один одного. Творча і сприятливаколективна робота фактично відсутня.
Друга стадія - за термінологією авторів- "Ближній бій". Це період боротьби і переворотів. Період, колиоцінюється вклад лідера, коли утворюються клани і угрупування, а розбіжностівиражаються більш відкрито. На цьому етапі особисті взаємини набувають всебільшого значення. Сильні і слабкі сторони окремих членів групи все більшчітко виявляються. Іноді відбувається силова боротьба за лідерство. Групапочинає обговорювати способи досягнення згоди, прагне налагодити ефективнівзаємини.
Третя стадія -"Експериментування". На цій стадії члени групи усвідомлюють свійпотенціал, який в цілому зростає. Все більш актуальною стає проблемаефективного використання здібностей і ресурсів групи. Виникає інтерес дотого, як можна працювати краще. Методи роботи переглядаються. З'являєтьсябажання експериментувати. Вживаються заходи до реального підвищенняефективності роботи групи.
Четверта стадія - "ефективність". Група набуваєдосвід успішного вирішення проблем та використання ресурсів. Працівники переживаютьпочуття гордості за свою приналежність до команди-переможниці ".Виникаючі проблеми досліджуються реалістично і вирішуються творчо.Управлінські функції можуть плавно делегуватися то одному, то іншому членугрупи в залежності від конкретного завдання.
П'ята стадія - "зрілість".На цій стадії група функціонує як колектив, згуртований навколо добреусвідомлюваних всіма реальних спільних цілей, в які конвергованих (зведені)цілі індивідуальні. Діють міцні зв'язки між членами групи. Людейоцінюють по достоїнствах, а не по їх претензіям. Відносини носять неформальний,психологічно комфортний характер. Особисті розбіжності вирішуються безнегативних емоцій і психологічного напруження. Група демонструєвідмінні результати і встановлює високі стандарти своїх досягнень.Розширюється делегування повноважень, і все більше членів групи бере участь уплануванні та прийнятті рішень.
Психолог І. П. Волков запропонував модельемоційної динаміки группообразованія як послідовність фаз розвиткуміжособистісного контакту. З його точки зору, структура емоційної динамікивиглядає наступним чином.
Фаза первинного сприйняття - формування першоговраження про членів групи.
Фаза зближення - формування оцінки ісамооцінки, розвиток рефлексивних відносин, формування установки наспільна дія.
Фаза спільної дії - прийняття міжособистіснихролей і визначення соціального статусу у процесі спілкування.
Фаза "зчеплення" - зміцнення почуттяспільності, почуття "Ми", формування психологічно комфортних нормспілкування і включення механізмів взаємовпливу.
Ряд фінських психологів, фахівців зуправлінню (Тімо Санталайнен, Ееро Воутілайнен, Пертті Поренне, Йоуко Ніссінта інші) запропонували свою оригінальну конструкцію, що описує поведінкугруп. З їхньої точки зору, стадіями розвитку групи є:
В·формуваннянової групи - індивіди шукають свої ролі;
В·придбаннянавичок - з'ясування форм діяльності;
В·зміцненнягрупової роботи - учасники починають діяти
як група;
В·поділна кліки - критикани знаходять один одного;
В·внутрішнягармонія - "щаслива родина - будь ієною";
В·дроблення- Критична стадії, на якій валиться
удаване рівновагу;
В·ідеальнагрупа - гнучка й ефективна група, робота
якій грунтується не тільки на загальних справах, але і на загальних почуттях.
Розглянемо ці стадії трохи докладніше.
Формування нової групи . Відбувається формуваннягрупи як єдиного цілого з практично чужих один одному людей. Така,наприклад, навчальна група або нова група в трудовому колективі. Люди ведутьсебе обережно, бо...
