Главная > Маркетинг > Платні послуги у сфері спорту
Платні послуги у сфері спорту25-01-2012, 10:31. Разместил: tester8 |
|
ЗМІСТ ВСТУП ГЛАВА 1. НАДАННЯ ПЛАТНИХ ПОСЛУГ У СФЕРІ ФІЗИЧНОЇ КУЛЬТУРИ І СПОРТУ 1.1 Соціально-культурні послуги як основний продукт галузі В«Фізичної культури і спортуВ» 1.2 Класифікація соціально-культурних послуг галузі В«Фізичної культури і спортуВ» 1.3 Організація фізкультурно-спортивних послуг населенню в Росії на сучасному етапі РОЗДІЛ 2. СТАН РИНКУ ПЛАТНИХ ПОСЛУГ НАСЕЛЕННЮ У СФЕРІ ФІЗИЧНОЇ КУЛЬТУРИ І СПОРТУ У Забайкальському краї 2.1 Аналіз розвитку фізичної культури і спорту в Забайкальському краї 2.2 Напрямок та розвиток платних послуг на прикладі спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ» 2.3 Структура спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ» 2.4 Результати проведеного опитування РОЗДІЛ 3. ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ПЛАТНИХ ПОСЛУГ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВЧОГО КОМПЛЕКСУ В«високогір'їВ» 3.1 Основні шляхи розвитку спортивних послуг в Забайкальському краї 3.2 Розробка та обгрунтування заходів щодо розвитку платних спортивно-оздоровчих та супутніх послуг на прикладі спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ» ВИСНОВОК Список використаної літератури ВСТУП Російське суспільство вступило у фазу поступального розвитку, в умовах якого соціально-економічні та політичні перетворення спрямовані на утвердження гуманістичних цінностей та ідеалів, створення розвиненої економіки і стійкої демократичної системи. Важливе місце в цьому процесі займають питання, пов'язані з життєдіяльністю самої людини, його здоров'ям і способом життя. Із сукупності поняття В«Здоровий спосіб життяВ», об'єднуючого загрузка...
До функцій сфери фізичної культури і спорту відносяться специфічні освітні та прикладні функції, а також рекреативні і оздоровчо-реабілітаційні. Впливаючи на фізичну природу людини, фізична культура сприяє розвитку його життєвих сил і загальної дієздатності. Це в свою чергу, сприяє вдосконалення духовних можливостей і, в кінцевому підсумку, призводить до всебічному і гармонійному розвитку особистості. Фізкультурно-оздоровчі послуги на сьогоднішній день є особливим видом сервісної діяльності. У людей виникли потреби в оздоровленні, які є соціально значимі. У зв'язку з цим найбільш значиму роль в організації спортивних послуг відіграють платні послуги і тому виробництво платних послуг покликане підвищити якість надаваних послуг фізкультурними організаціями. Розширення платних послуг населенню та організація комерційної діяльності фізичної культури і спорту спрямовані на більш повне задоволення потреб населення в систематичних заняттях фізичною культурою і спортом, зміцнення, збереження здоров'я, підвищення працездатності, формуванні здорового способу життя та отримання дозвілля, а також більш ефективного використання спортивних споруд та інших об'єктів оздоровчого призначення. Вивчення процесу створення нових платних спортивних послуг є перспективний напрямок сервісної діяльності. На сьогоднішній день частка платних послуг зростає, так як вони різноманітні за такими критеріями, як ціною надання послуг, асортименту, фізичній ефекту, а також за віковими категоріями. Тому слід зазначити, що в Забайкальському краї спостерігається позитивна динаміка зростання пропозиції спортивних послуг. Сьогодні загострюється конкуренція між підприємствами на грунті того, хто краще і якісніше виробляє послуги. Це і зумовило актуальність випускної кваліфікаційної роботи на тему: В«Надання платних послуг у сфері фізичної культури і спорту, як особливого виду сервісної діяльності В». Метою даного дипломного проекту є аналіз надання послуг у сфері фізичної культури і спорту в Забайкальському краї. Поставлена ​​мета обумовила вирішення наступних завдань: 1. Виявити особливості надання платних послуг у сфері В«Фізичної культури і спортуВ» в умовах ринкової економіки. 2. Проаналізувати ринок платних послуг населенню на прикладі спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ», м. Чита. 3. Розробити та обгрунтувати заходи щодо розвитку платних спортивно-оздоровчих послуг на прикладі спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ». Об'єктом дослідження є організація послуг у сфері фізичної культури і спорту. Предметом дослідження є процес надання платних спортивних слуг населенню (на прикладі спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ»). У першому розділі роботи розглядаються особливості соціально-культурних послуг, як основного продукту галузі В«Фізична культура і спортВ», розглянута класифікація даних послуг. Робиться акцент на їх особливості, такі як, невідчутність, невіддільність від її джерела, непостійність якості, несохраняемость. Виділили найбільш актуальні проблеми в організації платних послуг населенню. Послуги, що надаються спортивно - оздоровчими закладами носять специфічний характер в тому плані, що сам принцип їх надання відноситься до категорії соціальної підтримки та оздоровлення населення, формування здорового способу життя і тому основна напрямок - не отримання прибутку, а соціальна спрямованість розвиток фізичної культури і спорту. У другій главі дано аналіз розвитку фізичної культури і спорту в Забайкальському краї і вивчені перспективи розвитку платних послуг населенню у сфері фізичної культури і спорту м. Чити. Розглянуто сформована ситуація у сфері фізичної культури і спорту на період 2007-2009 р., в якому спостерігається позитивна динаміка щодо наданню спортивних послуг населенню організаціями спортивно-оздоровчого напрямку. Також проведені дослідження надаваних платних послуг населенню на спортивно-оздоровчому комплексі В«Високогір'яВ», з яких можна зробити висновок, що перспективи розвитку і розширення спектру надаваних платних послуг у сфері фізичної культури і спорту існує. У третьому розділі визначені основні заходи щодо розвитку спортивних ГЛАВА 1. НАДАННЯ ПЛАТНИХ ПОСЛУГ У СФЕРІ ФІЗИЧНОЇ КУЛЬТУРИ І СПОРТУ 1.1 Соціально-культурні послуги як основний продукт галузі В«фізичної культури і спорту В» В умовах розвитку ринкових відносин в нашій країні спостерігаються істотні зміни у сфері соціально-культурних послуг, зокрема в галузі фізичної культури і спорту. Основна мета даної послуги полягає в ефективному використанні можливостей фізичної культури і спорту для оздоровлення нації, виховання молоді, формування здорового способу життя населення та гідного виступи російських спортсменів на найбільших міжнародних змаганнях. Результатом господарської діяльності в будь-якій галузі є виробництво певного продукту. Тому необхідно розглядати соціально-культурні послуги як основний продукт у галузі В«фізична культура і спортВ». Продукт - це підсумок людської праці, господарської діяльності, втілений у матеріально-речовій формі (інтелектуальний продукт) або у вигляді виконаних робіт і послуг. Матеріальний продукт характерний для галузей виробничої сфери, інтелектуальний продукт, а також роботи і послуги - для галузей невиробничої сфери. А послуга являє собою специфічний продукт праці, який не набуває речовою форми, і споживча вартість якого полягає в корисному ефекті живої праці, який може бути предметом споживання. В відміну від товару виробництво і споживання послуг відбуваєть...ся одночасно, в зв'язку, з чим вони не можуть бути накопичені. Процес накопичення послуг відбувається в вигляді зростання рівня культури населення, в тому числі культури фізичної, знань. Ефект від споживання послуг залежить не тільки від умов їхнього виробництва, але і від умов споживання. Так, наприклад рівень фізичної підготовленості визначається не тільки кваліфікацією тренера і тривалістю занять фізичними вправами і видами спорту, але і здібностями самого займається. Тому корисний ефект послуги є результатом спільних зусиль її виробника і споживача. Розвиток процесів індивідуалізації масової продукції сфери матеріального виробництва в умовах ринкових відносин призводить до взаємопроникнення сфер матеріального і нематеріального виробництва. Наслідком цього є розмежування послуг на два великі класу (матеріальна та соціально-культурна). Матеріальна послуга являє собою послугу по задоволенню матеріально-побутових потреб споживача послуг. Вона забезпечує відновлення, зміну або збереження споживчих властивостей виробів, або виготовлення нових виробів за замовленнями, а також переміщення вантажів і людей, створення умов для споживання. В галузі В«фізична культура і спортВ» до матеріальних послуг можуть бути віднесені, наприклад, ремонт спортивного інвентаря, спортивного одягу і взуття, індивідуальне виробництво спортивного інвентарю для спортсменів високого класу, прокат спортивного інвентарю та обладнання та ін У даному випадку результатом виробництва і об'єктом споживання є матеріальна річ (Товар). Однак цей товар індивідуалізований і є втіленням праці його виробника в такій формі, яка максимально враховує індивідуальні запити споживача. Соціально-культурна послуга задовольняє духовні, інтелектуальні потреби і підтримує нормальну життєдіяльність споживача. Дана послуга також сприяє підтримці і відновлення здоров'я, духовного та фізичного розвитку особистості. Підвищенню професійної майстерності. Більшість послуг, вироблених і споживаних в галузі В«фізична культура і спортВ», відносяться до соціально-культурних послуг. Необхідно відзначити, що соціально-культурних послуг, на відміну від матеріальних, властивий ряд специфічних характеристик. перше, невідчутність. Соціально-культурні послуги неможливо сприймати дотиком безпосередньо до моменту їх придбання. Покупець змушений вірити продавцю на слово в тому, що отримає бажаний ефект у результаті споживання запропонованих послуг (Наприклад, покращить стан здоров'я в результаті занять у фізкультурно-оздоровчому клубі). друге, невіддільність соціально-культурної послуги від її джерела. Уболівальники йдуть, наприклад, на матч за участю В«своєїВ» команди. У разі заміни команд послуга буде мати інший характер. третє, непостійність якості. Якість соціально-культурних послуг коливається в широких межах залежно від місця, часу та інших факторів, пов'язаних з їх наданням. Результати виступу спортсменів, наприклад, часто залежать від кліматичних умов, стану самопочуття атлетів, гостроти спортивної боротьби і т.д. У свою чергу, демонстровані спортивні досягнення позначаються на якості видовищної послуги. четверте, несохраняемость. Соціально-культурну послугу неможливо зберегти в часі. Вболівальнику, який придбав квиток на спортивне змагання і не зміг по небудь причин його відвідати, повторна послуга не надається. Перераховані особливості соціально-культурних послуг як основного виду продукту галузі В«Фізична культура і спортВ» вимагають від їх виробників і продавців використання спеціальних підходів, що дозволяють ефективно організувати виробництво, і збут цього своєрідного продукту. Незалежно від конкретної форми, послуга, щоб бути проданою на ринку, повинна задовольняти двом основним вимогам: володіти споживчими властивостями, тобто бути корисною для особистого і суспільного споживання; бути конкурентоспроможною, тобто саме її придбання має бути більш вигідно і зручно покупцеві, ніж придбання іншого продукту, що задовольняє ті ж потреби у іншого продавця. Між споживчими властивостями продукту і його конкурентоспроможністю існує наступна закономірність: всякий конкурентоспроможний продукт має споживчими властивостями, але не кожен продукт, що володіє такими властивостями, конкурентоспроможний. Конкурентоспроможність російських спортсменів у світовому спортивному русі, полягає не тільки в удосконаленні методик і процесів спортивної підготовки, але і в створенні відповідних матеріально-технічних умов, як для спортсменів, так і для тренерів і фахівців. Необхідно розробити і використовувати в тренувальному процесі новітні технології, застосовувані в змішаних галузях і сферах. Виходячи з загальнонаціональних пріоритетів, поставлених Урядом Російської Федерації і місії Агентства по фізичній культурі та спорту, стратегічними цілями Агентства є: - Сприяння залученню населення до систематичні заняття фізичною культурою і спортом. У рамках реалізації зазначеної стратегічної мети здійснюються заходи щодо розвиткові масової фізичної культури, розвитку спорту серед інвалідів та дитячо-юнацького спорту. - Забезпечення конкурентоспроможності російського спорту в світовому спортивному русі. У рамках реалізації зазначеної стратегічної мети здійснюються заходи щодо проведення спортивних заходів за участю збірних команд Росії, фінансовому, матеріально-технічному, науково-методичного та медико-біологічному забезпеченню збірних команд Росії. У зв'язку з тим, що конкурентоспроможність продукту - поняття інтегральне, вона може бути охарактеризована деякими параметрами, а саме: - Технічними показниками (технічним рівнем і якістю). Технічний рівень визначається оцінкою відповідності продукту сучасним вимогам, які встановлюються споживачами як найбільш задовольняють їх характеристики продукту. Основні вимоги споживачів знаходять відображення в різної нормативно-технічної документації на виготовлення продукту або проявляються в ринковому попиті. Конкурентоспроможність за технічними показниками для кожного продукту діє обмежений період часу, тривалість яких залежить від темпів науково-технічного прогресу у провідних світових виробників. - Комерційними умовами, тобто рівнем ціни, умовами платежу, термінами поставки, рівнем податків і зборів, пов'язаних з придбанням продукту, ступенем відповідальності продавців за виконання зобов'язань і гарантій. - Організаційними умовами придбання і використання продукту, тобто наближення продавців до покупців, доставка продавцями товарів до місць споживання, зручність розрахунків, забезпеченість обслуговуванням в гарантійний і післягарантійний періоди. - Економічними умовами споживання, основними показниками яких є енергоємність і економічність у споживанні сировини на одиницю продукції, що випускається продукції чи чиненої роботи, вартість сировини та експлуатаційних матеріалів, чисельність персоналу і його кваліфікації. Продукт в матеріально-економічній діяльності в матеріально-речовій формі, тобто матеріальний і інтелектуальний продукт, який виступає як об'єкт купівлі-продажу, називають товаром. Виробництво і споживання товарів відокремлено в часі. У зв'язку з цим товари можуть бути накопичені безпосередньо у вигляді багатства. Фізична культура і спорт є однією з галузей невиробничої сфери, результатом праці в якої виступають послуги. Разом з тим необхідно мати на увазі, що в рамках фізичної культури і спорту як галузі існують підприємства з виробництва спортивного інвентарю та обладнання, одягу та взуття, засновниками якого є органи державного і громадського управління фізичною культурою і спортом різних рівнів. Сукупність підприємств, що функціонують у сфері фізичної культури і спорту, обслуговує потреби професійного спорту і обширну область дозвілля, тобто того часу, який залишається у людей після виконання трудових обов'язків. На цьо...му поприщі підприємства сфери фізкультури і спорту вступають у конкуренцію з іншими видами підприємницької та соціально-культурної діяльності - ресторанним бізнесом, шопінгом, виставками, кіно, театрами, музеями, друкованими ЗМІ, телебаченням, радіо, Інтернетом. Всі ці напрямки обслуговуються власними виробниками та інфраструктурою, тому слід враховувати ту обставину, що фізична культура і спорт знаходяться в постійному протиборстві з виробниками інших товарів і послуг, в числі яких такі потужні структури, як виробники пива, алкогольних напоїв, туроператори, торгівля. На ринках дозвілля всі учасники борються за споживача. Йде повсякденна напружена боротьба за покупця, за його гроші та увагу. У такому протистоянні сфері фізкультури і спорту доводиться досить непросто відстоювати свої позиції. Розглянемо основні види ринків, на яких виробники фізкультурно-спортивних товарів і послуг вступають у конкурентні відносини з іншими товаровиробниками та продуктами. Своє вільний від роботи час люди заповнюють різними видами дозвілля, серед яких найбільш поширеними є: • інформаційний - читання газет, журналів, перегляд телевізора, прослуховування радіопрограм; • інтелектуальний - відвідування театрів, кінотеатрів, концертів; • фізкультурно-спортивний - заняття спортом; • розважальний Ринки Мова йде в Крім т.д. Ринки Як і в Таким Іншими словами, 1.2. галузі Соціально-культурні Вони є Дослідження товарів. Одним з Розвиток Соціально-культурні Таблиця 1 Класифікація 2. виробництва: 3. За формою -індивідуальні 4. 5. За ступенем важливості За характером 7. За ступенем важливостіТак, по За За формою За За - - - перепідготовка кадрів; - - - діяльність. За Таким Урядом Результатом цієї роботи Всесвітньо - способу життя; - формування особистої - впровадження в життя; фізкультурно-спортивної діяльності. підходу. Розробка За даними міжнароднихмляемості, в 2 рази рідше хворіють захворюваннями органів травлення, в 2,5 рази рідше - гіпертонічною хворобою, в 3,5 рази рідше - хронічний тонзиліт, в 2 рази рідше - на грип. Як результат, люди, які активно займаються, спортом в 2,3 рази рідше пропускають роботу за станом здоров'я.Незважаючи на збільшення останнім часом бюджетного фінансування фізичної культури і спорту, спрямованість і обсяг державних і муніципальних витрат далекі від оптимальних. Так середня сума витрачених на фізичну культуру і спорт засобів, що припадають на 1 людину в рік, склала в 2008 році в Російської Федерації - 169,5 рублів, у той час як, наприклад, в Англії вона складає в рублевому еквіваленті близько 1500 рублів, а в Великобританії - 2000 руб. Загальна ситуація сьогоднішнього стану фізичної культури і спорту в Російській Федерації характеризується наступними факторами. перше, невисокий відсоток займаються фізичною культурою і спортом (в РФ - складає трохи більше 12%, в економічно розвинених країнах він досягає 40-50%). Зарубіжний досвід показує, що ефективність засобів фізичної культури і спорту в профілактичній діяльності щодо охорони і зміцнення здоров'я, в боротьбі з наркоманією, алкоголізмом, палінням та правопорушеннями, особливо серед молоді, винятково висока. друге, скорочення в країні числа спортивних споруд. У 90-ті роки багато підприємств Росії в процесі приватизації або під приводом неможливості змісту спортивних об'єктів продали їх або перепрофілювали. В даний час серйозною проблемою продовжує залишатися відсутність сучасних спортивних споруд для занять фізичною культурою за місцем проживання. Повсюдно зводяться нові будівлі та мікрорайони, але спортивні споруди для занять дітей і дорослого населення не будуються. Слід зазначити, що в деяких областях має місце низька забезпеченість спортивними спорудами по порівнянні з державними нормативами. Розглянемо показники розвитку фізичної культури і спорту в Сибірському федеральному окрузі за 2008 рік, представлені в таблиці 2. Таблиця 2 Порівняльні показники розвитку фізичної культури і спорту в Сибірському федеральному окрузі в розрізі суб'єктів за 2008-2009 рр.. Суб'єкт РФ спорту-ні споруд-ня, од. % від нормативу ЄПС (одноразова пропускна здатність) Чисельність займаю-щихся ФКіС, чол. Підготовлено спортсменів-розрядників, чол. 2008 2009 2008 2009 2008 2009 2008 2009Республіка Бурятія 1554 1584 21,5 24,6123568 12,9% 152510 11,2% 25772 27722Іркутська область 3244 3305 16,4 16,8264428 10,6% 259633 10,4% 13570 12385 Республіка Алтай 339 338 2,9 20,619052 9,1% 23688 11,2% 1430 1370 Красноярський край 5309 5441 23,7 24,2388801 13,5% 430931 14,9% 23758 23070Кемеровська область 5020 5815 24,8 24,9495475 17,6% 574502 20,4% 35130 29710 Томська область 1300 1368 19 19,5146525 14,1% 144699 13,9% 6199 7461 Омська область 4673 4764 31,4 32300196 14,9% 351137 17,5% 13571 14926 забав-кальскій край 2807 2997 31,6 36,4204587 18,3% 200778 18% 11703 12550З таблиці 2 можна зробити висновок, що Забайкальський край за кількістю спортивних споруд знаходиться на передостанньому місці, але при цьому кількість займаються фізичною культурою і одночасна пропускна спроможність знаходиться на досить високому рівні. третє, слабкою стороною фізичної культури і спорту є фізкультурно-спортивна та оздоровча робота з населенням за місцем проживання. У країні все більш загострюється проблема куріння, стрімко збільшується питома вага курця населення. Сьогодні кожен восьмий росіянин залежимо від тютюну, і має ті чи інші ознаки хвороб, пов'язаних з курінням. Загрозливі розміри набуває немедичне вживання наркотичних засобів, психотропних і одурманюючих речовин. Незадовільний стан системи фізичної культури за місцем проживання багато в чому визначається відсутністю штатних одиниць фахівців з фізичної культури і спорту, які працюють з населенням за місцем проживання, що особливо позначається на фізкультурно-оздоровчої роботи в сільській місцевості. До одним з недоліків фізичної культури і спорту відноситься відсутність системи розвитку студентського спорту. Студентський етап у житті кожної людини є вирішальним для його практичного життєвого шляху. Цей період характеризується завершенням базового професійної освіти, формуванням визначають психофізіологічних якостей особистості, позиціонуванням досягнення. Сучасне студентство в найближчому майбутньому стане основною рушійною силою соціально-економічного розвитку нашої держави. Морально-етичні цінності, що одержуються в процесі занять фізичною культурою і спортом, формують соціально-активну особистість, здатну вирішувати найскладніші завдання становлення російського демократичного суспільства. Існуюча струнка система студентського спорту була зруйнована ще в роки В«перебудовиВ» і потребу в якнайшвидшому відтворенні на новому етапі розвитку. Тому студентському спорту слід приділяти особливу увагу. Так само можна відзначити недостатню роботу по пропаганді цінностей фізичної культури і спорту в засобах масової інформації. Для залучення населення до здорового способу життя, занять фізичною культурою повинно здійснюватися за допомогою інформаційних програм, спеціально адаптованих до різних соціально-демографічних груп населення. Для цього планується створити регіональні та локальні інформаційні системи, розробити пропагандистські та інформаційні цінності технології за основними розділах галузі. Задача засобів інформації - підвищувати у людей інтерес до фізичного вдосконалення, розкривати гуманістичні цінності фізичної культури, активно популяризувати самостійні заняття з широким використанням природних факторів, наполегливо формувати в масовій свідомості розуміння життєвої необхідності фізкультурно-спортивних занять. Пропаганда фізичної культури повинна сприяти підвищенню престижності різнобічної фізичної підготовки людини і його уміння володіти своїм тілом, рівня знань в області гігієни та фізичної культури, базуватися на останніх наукових дослідженнях і відкриттях. Також однією з проблем є відсутність цілеспрямованої роботи з фізичного вихованню в освітніх установах з учнями, віднесеними за станом здоров'я до спеціальної медичної групи, недостатні умови для розвитку дитячо-юнацького спорту. На сьогоднішній день вади фізичного виховання та розвитку спорту серед підлітків, дітей та молоді пояснюються комплексом невирішених питань, серед яких недостатня матеріально-технічна база або її відсутність, дефіцит спортивного інвентарю, обладнання, фінансових коштів для участі в змаганнях та проведення навчально-тренувальних зборів, неузгодженість дій органів народної освіти, охорони здоров'я, фізичної культури і спорту. До однієї з проблем відноситься відсутність стійкої мотивації і матеріальної зацікавленості фахівців високої кваліфікації, що працюють в галузі В«Фізичної культури і спортуВ». В Останніми роками в нашій країні значно знизився кадровий потенціал сфери фізичної культури і спорту, особливо це торкнулося вчителів загальноосвітніх шкіл та тренерів ДЮСШ. Дана проблема виникла у зв'язку з низьким рівнем доходів фахівців, що працюють у сфері освіти. Одним з найважливіших оціночних показників ефективної діяльності органів державної влади у сфері фізичної культури і спорту, встановленим федеральним центром, є процентне відношення середньомісячної номінальної заробітної плати працівників державних і муніципальних установ фізичної культури і спорту до середньомісячної заробітної плати працівників, зайнятих в економічній галузі. Молоді фахівці, в першу чергу чоловіки, у зв'язку з невисокою оплатою праці та неможливістю отримати чи придбати житло для своєї сім'ї, звільнялися і переходили працювати в інші сфери діяльності. Інша не менш важлива проблема - недостатній рівень знань у вчителів і тренерів сучасних методик, технологій і підходів для ведення освітнього процесу з учнями. Багато вчителі, викладачі і тренери фізичної культури і спорту не проходили перепідготовку або курси підвищення кваліфікації високого рівня, тобто в провідних російських, зарубіжних центрах, або в вузах. Особливу заклопотаність у суспільстві викликає відсутність системного підходу до організації фізкультурно-оздоровчої роботи з інвалідами. Серйозне увагу в нашій країні в останні роки приділяється роботі по залученню до фізкультурно-спортивну діяльність інвалідів та осіб з обмеженими фізичними можливостями. Спортсмени-інваліди беруть участь у багатьох міжнародних змаганнях. Проблема соціально-психологічної та фізичної реабілітації, спортивної підготовки і повернення до трудової діяльності інвалідів - Це проблема всього суспільства. У багатьох суб'єктах РФ цій проблемі не приділяється достатньої уваги. На сьогоднішній день лише малий відсоток інвалідів та осіб з обмеженими фізичними можливостями, які займаються фізичною культурою і спортом, який обумовлений наступними причинами: - відсутністю в спортивних спорудах умов для занять фізичною культурою і спортом інвалідів та осіб з обмеженими фізичними можливостями; - недостатньою кількістю секцій у спортивних школах і клубах, де мали б можливість займатися інваліди та особи з обмеженими фізичними можливостями; - відсутністю єдиної системи в організації занять фізичною культурою і спортом для інвалідів та осіб з обмеженими фізичними можливостями. Для вирішення проблем потрібно необхідність подальшого вдосконалення правової бази у сфері фізичної культури і спорту. Існуюча законодавча і нормативна база в деяких областях Російської Федерації не дозволяє забезпечити повноцінне функціонування та розвиток фізичної культури і спорту вищих досягнень. Явні прогалини в нормативно-правовому забезпеченні фізкультурно-спортивної та оздоровчої діяльності продовжують мати місце в муніципальних утвореннях і сільських поселеннях. Місцеві органи влади не приділяють належної уваги розвитку масової фізичної культури і спорту та підготовці спортивного резерву. Недоліком є і відсутність умов по підготовці спортсменів висок...ого класу. Спорт вищих досягнень, в першу чергу представлений в Олімпійському русі, давно став важливим елементом міжнародної політики. Державні пріоритети в розвитку саме В«олімпійськихВ» видів спорту зрозумілі та обгрунтовані. Але реалізація зазначених державних інтересів не може бути повною мірою покладено тільки на федеральний центр, так як основний процес підготовки і виховання В«Олімпійського резервуВ» усе ж зосереджений в регіонах РФ. Суб'єкти федерації зобов'язані приділяти постійну і серйозну увагу, як підготовці В«олімпійцівВ», так і якісному резерву для збірних команд Росії. Можна зробити висновок, що сьогодні в Російській Федерації є ряд чинників, негативно впливають на розвиток фізичної культури і спорту, і проблем, потребують нагального вирішення, в тому числі: - відсутність стійкої орієнтації населення на здоровий спосіб життя; - недостатні і неефективні заходи державних і муніципальних органів управління фізичною культурою і спортом по залученню населення до регулярних занять фізичною культурою і спортом; - невідповідність рівня розвитку матеріальної бази та інфраструктури фізичної культури і спорту завданням розвитку масового спорту, а також її моральне і фізичне старіння; - недостатня кількість високопрофесійних тренерських кадрів, низький рівень кваліфікації працівників галузі фізичної культури і спорту; - відсутність на державному, регіональному і муніципальному рівнях активної пропаганди занять фізичною культурою і спортом як складової частини здорового способу життя, включаючи турботу про здоров'я майбутнього покоління. Таким чином, є потенціал, є потреба в заняттях фізичною культурою і спортом, але існує цілий комплекс недоліків, який вимагає пильної уваги з боку держави та суспільства. І, сьогодні всі місцеві органи управління активно шукають шляхи вирішення даних проблем. Платні послуги є одним із шляхів вирішення. Особливості надання платних послуг у сфері фізичної культури і спорту полягають у тому, що надаються спеціальними організаціями (ОФСН), потрібні особливі матеріальні умови. Потреби, що лежать в основі цих послуг дуже різні (хобі, професійний спорт і т.п.) і вся сукупність цих інтересів задовольняється одними і тими ж організаціями, але відрізняється наявністю організаційних умов і технологій надання послуг. Отже, для розвитку платних послуг необхідно створювати організаційні умови та вдосконалювати технології їх надання. Частину потреб є суспільно значущими і тому задовольняються безкоштовно, а частина потреб є особистого характеру та тому їх задоволення носить платну основу. РОЗДІЛ 2. СТАН РИНКУ ПЛАТНИХ ПОСЛУГ НАСЕЛЕННЮ У СФЕРІ ФІЗИЧНОЇ КУЛЬТУРИ І СПОРТУ У Забайкальському КРАЇ 2.1 Аналіз розвитку фізичної культури і спорту в Забайкальському краї Міністерство по фізичній культурі та спорту Забайкальського краю спільно з органами управління фізичної культури та спорту всіх рівнів із зацікавленими організаціями проводить політику, спрямовану на подальший розвиток масової фізичної культури, формування здорового способу життя серед населення, створення нормативно-правових та організаційних механізмів, підготовку кадрів та зміцнення матеріально-спортивної бази. Розробляються і реалізовуються концепції, міжвідомчі програми, приймаються постанови Адміністрації Забайкальського краю, вносяться зміни і доповнення в обласні закони. При розробці концепції та реалізації прийнятих програм в т.ч. і програми В«Соціально-економічний розвиток Забайкальського краю на 2010-2014 роки В»була визначена основна роль фізичної культури і спорту в розвиток людського потенціалу краю. В вирішенні питань щодо підвищення якості життя та зміцнення здоров'я населення послужили основні напрямки діяльності та завдання Міністерства фізичної культури і спорту Забайкальського краю у 2009 році, почалася реформа фізичної культури і спорту. Як би складно вона не проходила, все-таки вишикувалася структура, дозволила зробити перші серйозні кроки. Почали реалізацію кадрової політики, створивши училище Олімпійського резерву, відкривши відділення тренерів при ЗабГГПУ, центр спортивної підготовки з управлінням спортивної медицини і науки. Все це повинно сприяти розвитку кадрового потенціалу для спорту вищих досягнень і створює передумови якісного обслуговування масового спорту та фізичної культури. Для того щоб у повному обсязі представити ситуацію у сфері фізичної культури і спорту, проведемо аналіз статистичних даних за період 2006 - 2009 р.р. В розвитку сфери фізичної культури і спорту виріс обсяг фінансування розділу В«Фізична культура і спортВ» на крайовому рівні. Покладено початок якісному зміни у фінансуванні галузі. На початку реформи в 2004 році, в м. Чита подушного витрати на послуги фізичної культури і спорту становили 24 рубля в рік на людину. Сьогодні вони становлять 148,3 руб. (В Росії 169,5). У 2007 р. намітилися позитивні зміни показників фізичної культури і спорту. Також збільшилася число організацій, що проводять фізкультурно-спортивну роботу. Організованими формами фізкультури та спорту займаються понад 154 тис. чоловік, що складає 14,2% від загального числа населення області, зростання цього показника склало 4,4 %. На 13,4% порівняно з 2006 роком, зросла кількість спортивних споруд до 2066 од., Що можна бачити на рис. 1.
Рис. 1. Число реконструйованих спортивних споруд 2008 Основні зусилля керівництва Міністерства Забайкальського краю були спрямовані не тільки будівництво, але й на реконструкцію вже існуючих об'єктів у краї. Значна увага з боку Міністерства було приділено будівництву спортивних залів і плавальних басейнів, які представлені на малюнку 2.
Рис.2. Структура збудованих та реконструйованих спортивних споруд Позитивна динаміка по збільшенню спортивних об'єктів у краї спостерігається і в 2009 р. Так, згідно з проведеними статистичними даними за 2009 рік загальне число спортивних споруд в Забайкальському краї збільшилася на 15%. Таким чином, в Забайкальському краї, число спортивних зросла до 2392. З них це 635 спортивних залів, 26 плавальних басейнів. Також зросло і число побудованих стадіонів на території краю до 21, що можна побачити на малюнку 3.
Рис. 3 Структура спортивних споруд в 2009 р. І, тим Проте, попит на спортивно-оздоровчі послуги в області все ще За Це такі Таблиця 3 Основні Показники 2007 2008 2009 3 3 3 230 споруди 76 77 78 118 123 5 4 4 11 11 14
За Збільшення по 2009р. відбулося - - Таким зростає. підігрівом. Була сектори. В подальшому Ведеться Закінчується міста. ПроведеноПроведено боротьби. Досконалість Намітився На Відповідно до заходів. У р. районів. У цих Було більше 3 тисяч. сільського населення. утворень. Федерації В». В цілому Міністерство неповнолітніх В». Пріоритетнимации фізкультурно-оздоровчої роботи з інвалідами беруть громадські організації Всеросійське товариство інвалідів, Всеросійське товариство сліпих і Всеросійське товариство глухих. В Міністерстві з фізичної культури і спорту створена федерація інвалід...ного спорту Забайкальського краю. З метою вдосконалення роботи створений координаційну раду, що забезпечує взаємодію органів управління фізичною культурою і спортом муніципальних утворень, громадських організацій для подальшого підйому фізкультурно-оздоровчої та спортивної роботи серед інвалідів. На території Забайкальського краю існує два фізкультурно-оздоровчих клубу: м. Краснокаменськ, м. Чита. Добре організована робота з інвалідами в Борзинського, Шілкінская, Пріаргунском, Акшінском районах та ін Згідно статистичними даними в Забайкальському краї працює 2419 фахівців з фізичної культури і спорту, це більше на 187 осіб, ніж у попередньому році на 4,2% приросту. З них 62,8% мають вищу фізкультурну освіту, 29,8% середню спеціальну. Показник на 10 тисяч чоловік населення становить 23 людини (2006 рік - 22,0 чол., по Росії -26 чол.). Рішенням підготовки фізкультурних кадрів займається ЗабГГПУ на факультеті фізичної культури за спеціальностями В«Фізична культураВ» з присвоєнням кваліфікації педагог по фізичній культурі, В«Фізична культура і спортВ» з присвоєнням кваліфікації фахівець з фізичної культури і спорту, В«Фізична культура для осіб з відхиленнями у стані здоров'я В»з присвоєнням кваліфікації фахівець по адаптивної фізичної культури, В«Фізична культура з додатковою спеціальністю безпека життєдіяльності В»з присвоєнням кваліфікації педагог по фізичній культурі та вчитель безпеки життєдіяльності, В«Фізична культура і спорт В»з присвоєнням кваліфікації тренер з видів спорту. За 2009 рік значно зросла кількість обласних і районних газет, студій радіо та телебачення, в яких створили спортивні рубрики та програми, систематично інформують населення про спортивні новини, як в районах, так і в області в цілому. Тісна взаємодія зі ЗМІ здійснюється через офіційний сайт Адміністрації Забайкальського краю, який працює більш ніж з 38 адресатами обласних та районних ЗМІ в області фізичної культури і спорту. З метою розвитку фізичної культури і спорту в Забайкальському краї, найбільш повного висвітлення виступу професійних команд і спортсменів у змаганнях міжнародного та російського рівня, пропаганди здорового способу життя з жовтня 1996 року видається газета В«Чита спортивнаВ». Щорічно зростає тираж газети В«Чита спортивна В», розширюються ряди читачів і шанувальників, газета завжди затребувана серед професіоналів та любителів спорту. На її сторінках присутні цікаві інформаційні повідомлення, репортажі, інтерв'ю, аналітичні матеріали. Непогане висвітлення результатів, підсумків проведення змагань з провідних видах спорту і в рекламно-інформаційних газетах В«Ваша реклама В»,В« Екстра В»,В« Ефект В». Міністерство фізичної культури і спорту Забайкальського краю активно співпрацює з телекомпанією В«АльтесВ». Збільшення кількості спортивних сюжетів, інтерв'ю з видатними спортсменами, тренерами, інформаційна підтримка значущих спортивних заходів в Читі і краї, зросле увагу каналу до проблем фізичної культури і спорту сприяло значному зростанню інтересу глядачів до телестудії В«АльтесВ». Чималий внесок у розвиток пропаганди фізичної культури і спорту внесла Читинська телерадіокомпанія. Протягом всього року ДТРК В«ЧитаВ» висвітлювала практично всі спортивні події регіону, включаючи спартакіади та обласні змагання. Постійна трансляція Чемпіонатів Росії по волейболу, футболу, хокею з м'ячем дозволила бути в курсі спортивних баталій і підсумки виступу Читинська команд. Все це позитивно позначилося на збільшення числа що займаються фізичною культурою і спортом в Забайкальському краї. Таблиця 4 Кількість займаються фізичною культурою і спортом в період з 2007 по 2009 рр.. в Забайкальському краї Показник 2007Темпи зростання% 2008Темпи зростання% 2009 Загальне число займаються ФК і С., чол. 150000 2,7 154000 4,7 161315За даними статистичних спостережень у 2009 році займалися фізичною культурою і спортом в організованих формах 161315 чоловік, що залишає 15,4% від загальної чисельності населення Забайкальського краю (у 2008 році 14,2%, Росія - 13,0 %). За рік чисельність займаються фізичною культурою і спортом збільшилася на 7315 чоловік. Приріст склав близько 4,7%. Матеріально-спортивна база доповнилася в 2009 році 27 спортивними спорудами, що на 1,2% більше в Порівняно з минулим показником. Незважаючи на позитивні зміни у сфері фізичної культури і спорту, збільшення числа займаються масовим спортом в області ще не досягло того рівня розвитку, при якому спостерігалася б позитивна динаміка в стані здоров'я населення. Недостатньо проводиться робота по наданню платних послуг засобами фізичної культури і спорту, розвитку госпрозрахункової діяльності. Залишається низьким рівень фізичної підготовки спортсменів вищої спортивної майстерності, недостатня їх екіпіровка. Погана забезпеченість спортивним інвентарем та обладнанням. Потрібні координально рішення на місцевому рівні з ремонту та реконструкції наявної спортивної бази, будівництву нових спортивних об'єктів. Не вивчається питання виготовлення спортивного інвентарю та обладнання на підприємствах і організаціях в області. Немає чіткої узгодженості в роботі федерацій з видів спорту з органами управління фізичної культури і спорту. Необхідна методична та практична допомога організаціям зі спортивної атрибутики. Актуальним сьогодні є посилення та розширення використання можливостей фізичної культури і спорту в профілактиці асоціальних проявів, особливо серед дітей, підлітків і молоді. Потребує серйозного поліпшення патріотичне виховання, розвиток військово-технічних видів спорту. У 2009 році Міністерство по фізичній культурі та спорту розробив і представив на розгляд Адміністрації Забайкальського краю і Забайкальської крайової Думі цільову програму В«Розвиток фізичної культури і спорту Забайкальського краю на 2009-2013 роки В». Адміністрація Забайкальського краю у 2009 році додатково представила пропозиції в федеральну цільову програму В«Розвиток фізичної культури і спорту в Російської Федерації на 2006-2015 роки В»щодо розвитку матеріально-спортивної бази та постановою Уряду Російської Федерації від 13.07.2009. № 443 затверджено зміни, куди включені об'єкти м. Чити: спортивний комплекс В«Високогір'яВ», фізкультурно-відновлювальний центр стадіону В«ЮністьВ». Основними завданнями Міністерства фізичної культури і спорту Забайкальського краю і напрямами діяльності спільно з органами фізичної культури і спорту всіх рівнів на 2009 рік є: 1. Реалізація стратегії розвитку фізичної культури і спорту в Російській Федерації на період до 2020 року. 2. Розробка та напрямок в установленому порядку в Уряд Забайкальського краю підзаконних нормативних правових актів галузевого регіонального закону про фізичну культуру і спорт. 3. Розробка плану розвитку спорту вищих досягнень. 4. Здійснення оцінки ефективності використання спортивних споруд, формування пропозицій створення об'єктів спортивної інфраструктури. 5. Розробка регіональної програми залучення широких верств населення до систематичних занять фізичною культурою і спортом. 6. Здійснення пошуку нових форм організації студентського спорту. Отже, роль спорту в Забайкальському краї, як і в цілому в Росії, стає соціально значущим чинником, масовий інтерес населення до занять фізичною культурою є безперечним доказом життєздатності та духовної сили людей. Таким чином, анал...із розвитку фізичної культури і спорту в краї, в тому числі і спорту вищих досягнень, показує, що його майбутнє залежить, насамперед, від соціально-економічних і політичних умов, ставлення до нього органів державної влади краю та органів місцевого самоврядування. За останні роки змінилася організаційна структура та управління фізичної культури та спорту, але разом з тим, на сьогоднішній день роль держави в цій сфері винятково висока. Вдалося головне розбудити інтерес у людей до фізичної культури і спорту. І тому цю роботу треба продовжувати. 2.2 Напрямок та розвиток платних послуг на прикладі спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ» Сучасні темпи розвитку суспільства пред'являють все більш високі вимоги до людини та обсяг його діяльності, питання різкого і значного підвищення фізичного та духовного потенціалу стає першорядним. В системі загальнокультурних цінностей високий рівень здоров'я людини багато в чому визначає можливість освоєння їм всіх інших цінностей, і в цьому сенсі є основою, без якої сам процес розвитку людини малоефективний. Слід зазначити, що збереженню та зміцненню здоров'я сприяє система здоров'я зберігаючих форм життєдіяльності людини - здоровий спосіб життя, які закладається з раннього віку, оскільки якості, прищеплені з дитинства, завжди виявляються найбільш міцними і активно впливають на весь подальший процес формування особистості. Платні послуги є певним соціальним індикатором розвитку ринкових перетворень в соціальній сфері. Розширення платних послуг населенню та організація комерційної діяльності фізичної культури і спорту спрямовані на більш повне задоволення потреб населення в систематичних заняттях фізичною культурою, зміцнення та збереження здоров'я, підвищення працездатності, формування здорового способу життя та поліпшення дозвілля, більш ефективне використання спортивних споруд та інших об'єктів оздоровчого призначення, трудових, матеріальних і фінансових ресурсів фізкультурних організацій. Послуги, надаються спортивно-оздоровчими закладами носять специфічний характер в тому плані, що сам принцип їх надання відноситься до категорії соціальної підтримки та оздоровлення населення, формування здорового способу життя і тому основний напрямок - не отримання прибутку, а соціальна спрямованість розвитку фізичної культури і спорту. Обсяг платних послуг населенню у сфері фізичної культури і спорту відображає обсяг споживання населенням різних видів послуг, наданих спортивними установами. Статистично даний показник вимірюється сумою грошових коштів, сплачених споживачем за надану йому послугу. При цьому оплата може вироблятися як самим споживачем, так і організацією, в якій працює даний споживач, повністю або частково компенсує або оплачує витрати по споживанню їм послуги. Надання платних послуг на спортивно-оздоровчому комплексі В«Високогір'яВ» здійснюється в метою найбільш повного задоволення потреб населення і організацій в заняттях фізичної культури і спортом, зміцнення здоров'я, а також зміцнення матеріально - технічної бази. Платна освітня діяльність установи не відноситься до підприємницької, якщо одержуваний від неї дохід реінвестується в дану установу на розвиток і вдосконалення освітнього процесу (у тому числі заробітної плати). Перелік платних освітніх послуг затверджується Міністерством фізичної культури і спорту Забайкальського краю. Платні послуги, надаються в спортивно-оздоровчому комплексі, за своїм характером підрозділяються на профільні - заняття по фізичній культурі та спорту, проведення спортивних заходів, надання об'єктів фізичної культури і спорту для відпочинку та непрофільні - діяльність кафе, ремонт і підготовка спортивного інвентарю, прокат інвентарю і т.д. Джерелами фінансування фізкультурно-оздоровчої та спортивно-масової роботи, организуемой на платній основі, є платежі населення, грошові кошти, отримані за договорами з підприємствами, установами та організаціями, доходи від підприємницької діяльності, інші, не заборонені чинним законодавством надходження. Вартість видів платних послуг (прейскурант цін) затверджується директором комплексу та узгоджується з міністром фізичної культури і спорту. У розрахунок вартості платних послуг включаються витрати на оплату праці працівників, зайнятих у сфері надання платних послуг, нарахування на оплату праці, витрати на утримання спортивних споруд та інші накладні витрати. Вартість і кількість заходів визначаються наявністю відповідних умов на спортивних споруд та календарними планами спортивних та інших організацій, що проводять заходи. Оплата за послуги проводиться шляхом безготівкового перерахування грошей на розрахунковий рахунок або шляхом внесення готівкових коштів в касу із застосуванням контрольно-касових машин і квитанцій до прибуткових касових ордерів або бланків суворої звітності, затверджених в установленому порядку. Динаміку надання послуг населенню організаціями спортивно-оздоровчого напрямку проаналізуємо в таблиці 5. Таблиця 5 Основні показники по наданню послуг населенню організаціями спортивно-оздоровчого направлення на період 2007-2009 рр.. Показники 2007 2008 2009 Обсяг платних послуг населенню, тис. р. 6882,6 7806 8722,6 Послуги від проведення видовищних заходів, тис. руб 699,8 764,1 838,3 Послуги з проведення навчально-тренувальних процесів, тис. руб. 1610,8 1801,9 2029,6 Послуги басейнів, інших подібних об'єктів, тис. руб. 917,4 1100,3 1320,2 Оренда спортивних споруд, інвентарю, тис. руб. 3736,4 4349,3 4900 Кількість учнів, займаються в ДЮСШ (чол.) 10580,1 12813,4 13403,2 Кількість відвідувачів басейну 2951 3250 3530 Ступінь використання спортивних споруд% 52,9 53,2 53,5 Забезпеченість тренерсько-викладацьким складом 66,3 69,5 71 Всього відвідувачів (Чол.) 59186 60920 63672З основних показників даної таблиці ми бачимо, що обсяг платних послуг населенню в період з 2007р. по 2009р. зріс на 1840 тис. руб. Сюди увійшли: - послуги з проведення навчально-тренувальних процесів, які зросли на 418,8 тис. руб. - послуги від проведення видовищних спортивно-масових заходів (турнір на призи Олімпійської чемпіонки Тітової Л.П. з фігурного катання, першість з хокею з шайбою серед дитячих команд В«Золота шайбаВ», змагання з хокею з м'ячем і т.д.); - послуги плавальних басейнів і подібних об'єктів зросли на 402,8 т тис. руб. за рахунок підвищення кількості в...ідвідувачів - 579 чол. Такий показник, як ступінь використання спортивних споруд, також збільшився на 0,6% за рахунок підвищення кількості відвідуваних спортивні споруди, а також за рахунок збільшення спортивних видовищних заходів, що проводяться як в робочі, так і у вихідні і святкові дні. Зі збільшенням числа спортивних об'єктів відкрилися нові робочі місця як для тренерсько-викладацького складу, так і для навчально-допоміжного. З даних таблиці ми бачимо, що цей показник постійно зростає - на 4,7%. У зв'язку з підвищенням ролі фізичної культури і спорту в організаціях дозвілля населення, прилучення їх до здорового способу життя, такий показник як кількість відвідувачів спортивних споруд за аналізований період збільшився на 4486 чоловік. Таблиця 6 Обсяг платних послуг, що надаються населенню, по Забайкальському краю в період 2007-2009 рр.. Показник 2007Темпи зростання (%) 2008Темпи зростання (%) 2009Темпи зростання (%) Послуги з проведення навчально- тренувальних процесів (Тис.руб.) (тис. крб.) 1610,8 - 1801,9 11,9 2029,6 12,1Кількість учнів, займаються в ДЮСШ (Чол.) 10580,1 - 12813,4 21,1 13403,2 4,6Послуги басейнів 917,4 - 1100,3 19,9 1320,2 20 Кількість відвідувачів плавальних басейнів 2951 - 3250 10,1 3530 8,6 Всього відвідувачів видовищних заходів, чол. 59186 - 60920 2,9 63672 4,5 Послуги від проведення видовищних заходів, тис. руб. 699,8 - 764,1 9,2 838,3 9,7В період з 2007 по 2009 року послуги з проведення навчально-тренувальних процесів зросли на 24% за рахунок збільшення учнів і займаються в ДЮСШ, які в динаміці склали 25,7%. За рахунок збільшення кількості відвідувачів плавальних басейнів та інших подібних об'єктів - 18,9% відбулося зростання послуг даних спортивно-оздоровчих споруд, який в динаміці з 2007 р. по 2009 р. склав 39,9%. Ми бачимо також, що послуги від проведення видовищних заходів зросли на 18,9%. Це можна пояснити збільшенням кількості відвідувачів, яке за аналізований період зросла на 7,4%. Таким чином, спостерігається позитивна динаміка по наданню спортивних послуг населенню організаціями спортивно-оздоровчого напрямку. Це стосується і підвищення кількості учнів, що займаються в дитячих спортивних школах, і ступеня використання спортивних споруд, і збільшення За - - - - - -розробки - - інвалідами; - - - Лідерами Так як, Таблиця 7 Порівняльна Критерії комплекси метр УРАХУВАННЯМ р Таким 2.3 Спортивно-оздоровчий Він - Фінансово-господарська Комплекс комплексу. Основні таблиці 8. Таблиця 8 Основні Найменування Од. змін. Загальна На базі - - - - 20 шт. Майно Технічна Таблиця 9 Технічна Кількість 1 1 1 1 1 1 1 2 1 32 1 1 2 1 Хол 1 27,86 Гардероб 1 11,42 Майстерня для точіння ковзанів 1 5,21 Приміщення відпочинку 1 54,53 Побутове приміщення 1 22,13 Кабінет 1 10,95 Роздягальні для катаються 1 70,36 Електрощитова 1 10,72 Тепловий вузол 1 59,08 Інвентарна 1 26,9 Гардероб 1 9,12 Тамбур 1 37,73 Буфет 1 45,6 Радіовузол 1 16 коментаторських 1 24 Далі розглянемо структуру персоналу спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ». Виходя...чи зі штатного розкладу, яке затверджується директором ГУДОД СДЮШОР в межах установленого фонду оплати праці, затверджується чисельність персоналу. В спортивно-оздоровчому комплексі В«Високогір'яВ» з 2007р. по 2009р. чисельність не змінювалася і становить 36 осіб. Якісні характеристики визначають структуру персоналу організації за категоріями - керівники, спеціалісти, робітники. Дана функціональна структура персоналу спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ» представлена ​​в таблиці 10 і на малюнку 4. Таблиця 10 Функціональна структура персоналу Категорії 2007 2008 2009 чол. % чол. % чол. % Керівники 1 2,8 1 2,8 1 2,8 Фахівці 6 16,78 6 16,7 6 16,7 Робочі 29 80,5 29 80,5 29 80,5 Всього 36 100 36 100 36 100
Рис.4. Функціональна структура персоналу фізичний культура спорт За представленими таблиці і діаграмі можна зробити висновок, що чисельність персоналу в спортивно-оздоровчому комплексі В«Високогір'яВ» в період з 2007 по 2009рр. НЕ змінилася. Це пов'язано з недавнім відкриттям даного комплексу. Говорячи про якісних характеристиках персоналу, особливу увагу хотілося б приділити рівню освіти співробітників даного спортивно-оздоровчого комплексу. В зв'язку з впровадженням нових методик навчання працівників і постійним зростанням вимог до послуги, що надаються, за аналізований період, в організацію були залучені працівники, що мають різний рівень освіти. Відомості про персоналі представлені в таблиці 11. Таблиця 11 Структура персоналу за освітою Показники 2007 2008 2009 чол. % чол. % чол. % Вища професійна освіта 3 8,3 3 8,3 3 8,3 Середня професійна освіту 6 16,7 6 16,7 6 16,7 Початкова професійна освіта 8 22,2 8 22,2 8 2,2 Без професійної освіти 19 52,8 19 52,8 19 52,8 Всього 36 100 36 100 36 100Виходячи з даної таблиці, можна зробити висновок, що в більшій мірі переважає персонал без професійної підготовки - 52,8% або 19 осіб з 36, які є обслуговуючим персоналом. Керівники секцій мають середню і вищу професійну освіту. Відповідно керівництво комплексу має вищу професійну освіту. Колектив спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ» складається з працівників у основному середнього віку. Майже однакові питомі ваги мають співробітники в віці від 18 до 40 років (33,3% - співробітники від 18 до 30 років; 36,1 - від 30 до 40 років). Співробітники у віці від 40 до 50 років склали 16,7% і від 50 до 60 років - 13,9%. Дані показники з позитивної сторони характеризують колектив організації. Так як постійно рухається вперед прогрес в галузі фізичної культури і спорту, що проводяться в країні соціальні реформи, вимагають від працівників безперервного оновлення знань, обсяг яких постійно збільшується, а, отже, молодий працівник швидше пристосовується до змін і швидше засвоює нові знання. Структура персоналу за віком представлена ​​в таблиці 12 і на малюнку 5. Таблиця 12 Структура персоналу за віком Показники 2007 2008 2009 чол. % чол. % чол. % Від 18 до 30 років 12 33,3 12 33,3 12 33,3 Від 30 до 40 років 13 36,1 13 36,1 13 36,1 Від 40 до 50 років 6 16,7 6 16,7 6 16,7 Від 50 до 60 років 5 13,9 5 13,9 5 13,9 Всього 36 100 36 100 36 100
Рис.5. Структура персоналу за віком Як вже говорилося, колектив з професійної приналежності неоднорідний. Також спостерігається неоднорідність за статевою ознакою. 61,1% колективу організації складають чоловіки та 38,9% - жінки. Ц...е можна пояснити тим, що більшість професій в сфері фізичної культури і спорту це чоловічі: оператор котельні, слюсарі та електрик з ремонту устаткування, заточник ковзанів і ін Структура персоналу по підлозі представлена ​​в таблиці 13 і на малюнку 6. Таблиця 13 Структура персоналу по підлозі Показники 2007 2008 2009 чол. % чол. % чол. % Чоловіки 2 61,1 2 61,1 2 61,1 Жінки 14 38,9 14 38,9 14 38,9 Всього 36 100 36 100 36 100
Рис.6. Структура персоналу по підлозі Спортивно-оздоровчий комплекс В«Високогір'яВ» функціонує з 2006 року. Режим роботи спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ»: З 1 грудня по 8 березня (Зимовий період) - режим роботи ковзанки. Робота об'єктів спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ» організована згідно розкладу, затвердженого керівником. З понеділка по п'ятницю проводяться навчально-тренувальні заняття на В«Високогір'яВ», і тільки у вихідні та святкові дні надаються платні послуги населенні. З 1 січня 2007 року на даному об'єкті надаються наступні платні послуги: - надання спортивного інвентарю в прокат; - оренда спортивних площинних споруд (каток, освітлена лижна траса, хокейна коробка); - проведення спортивно-масових заходів та фізкультурно-спортивних заходів; - заточка і клепка ковзанів; - працює буфет; - мається автостоянка (безкоштовна). На вищевказані послуги діє наступний прейскурант цін: - ковзани (Пара) розмір 26-33 - 30 руб. (1:00); - ковзани (Пара) розмір 34-47 - 60 руб. (1:00); - лижі (Пара) - 60 руб. (1:00); - снігокати - 40 руб. (1:00); - санки дитячі - 20 руб. (1:00); - заточка і клепка ковзанів - 50 руб. При одночасної пропускної спроможності стадіону - 400 чоловік в день, 3 січня 2008 року був встановлений рекорд відвідуваності катка - близько 2000 осіб за день, що говорить про велику популярність спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ» серед населення нашого міста. За зимовий період 2007 року СОК В«Високогір'яВ» відвідало 21235 чоловік. З них 4900 чоловік становлять діти до 7 років та пенсіонери, відвідування для яких було безкоштовним. За аналогічний період 2008 року СОК В«Високогір'яВ» відвідало 27209 чоловік. З них 6279 дітей до 7 років та пенсіонерів. Дані показники свідчать про позитивну динаміку розвитку платних спортивно-оздоровчих послуг та їх соціальної спрямованості в СОК В«Високогір'яВ». 2.4 Результати проведеного опитування У зв'язку із зростанням кількості людей, які відвідують даний спортивний об'єкт, нами був проведено опитування серед, який передбачав отримання інформації про необхідність розширення спектру спортивних та супутніх послуг на території спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ». Опитування, проведене серед постійних клієнтів СОК В«Високогір'яВ» показав, що попит на піші велосипедні маршрути, які ми збираємося розробити, буде. Так з 100 респондентів на запитання: На питання: - В«Де б ви хотіли провести свою відпустку, в Росії або за кордоном? В». 33 людини відповіли - В«За кордономВ» і 67 осіб - В«У РосіїВ». Це пов'язано з тим, що найчастіше відпочинок за кордоном вимагає серйозних матеріальних витрат, які не кожен може собі дозволити, що можна побачити на малюнку 7.
Рис. 7. Уподобання людей у ​​проведенні відпустки На питання: - В«Захоплюєтеся Чи Ви пішими та велосипедними прогулянками?В». 82 людини відповіли - В«Так, захоплююся, тому що вважаю за краще вести здоровий спосіб життяВ» і 18 осіб відповіли, що не захоплюються, так як немає вільного часу, а якщо воно з'являється, то віддаю перевагу перегляду телепередач, читання літератури і преси, намагаюся спокійно провести дозвілля перед майбутньою робочою тижнем. На питання: - В«Чи хотіли б Ви проводити вільний час на СОКВ« Високогір'я В»? 70 чоловік відповіли - В«Так, тому що не потрібно великих матеріальних витратВ»; 5 чоловік відповіли - В«НіВ» і 25 чоловік змогли відповісти; На питання: - В«Яку суму грошей, Ви готові витратити на відпочинок на території СОК В«Високогір'яВ»? 60 чоловік готові витратити до 2 тис. руб., Так як мають не високий дохід; 27 осіб відповіли 2 - 5 тис.руб., більше 5 тис.руб. готові витратити 13 осіб, у зв'язку з тим, що готові витратити гроші, але немає можливості виїзду на тривалий час. На питання: - В«Як Ви думаєте, що заважає Вам частіше відвідуватиВ« Високогір'я? В»36 чоловік відповіли, що їм просто не вистачає вільного часу, і 64 відповіли, що відвідували б частіше, якщо В«Високогір'яВ» перейде на цілорічне обслуговування та будуть введені нові додаткові види спорту. На питання: - В«Чи потребуєте, Ви в послугах інструктора-методиста з виду спорту?В». 78 осіб відповіли В«ТакВ», тому, що є бажання зайнятися екстремальними видами спорту, але без досвідченого інструктора це не безпечно, і 22 осіб відповіли В«НіВ». На питання: - В«Хотіли б, Ви займатися новими сучасними видами спорту?В». 75 людина відповіли В«ТакВ» і 25 В«НіВ». На питання: - В«Які додаткові фізкультурно-оздоровчі послуги Ви могли б запропонувати розвивати на В«Високогір'я?В» .43 людини запропонували катання на роликових ковзанах, і 57 катання на гірському велосипеді, що представлено на малюнку 8.
Рис.8. Запропоновані додаткові види спорту. Отримані дані опитування підтверджують, що сьогодні інтерес у населення до активного відпочинку і підвищенню спортивної майстерності, а також навчанню новим видам спорту присутній. При цьому бажано врахувати, щоб ціни на надані спортивні послуги були доступними для всіх верств населення. З вище викладеного, можна зробити висновок, що перспективи розвитку і розширення спектру надаваних платних послуг у сфері фізичної культури і спорту в нашому місті існує. Для подальшого розвитку мережі спортивних споруд, організації якісних спортивних послуг, в умовах побудови ринкових відносин, необхідні грамотні фахівці. Саме тому сьогодні стає актуальним питання про підготовку спортивних менеджерів фахівців в області економіки фізичної культури і спорту, які, ставши керівниками великих спортивних об'єктів, змогли б створити сучасний ринок спортивних послуг. РОЗДІЛ 3. ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ ПЛАТНИХ ПОСЛУГ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВЧОГО КОМПЛЕКСУ В«високогір'їВ» 3.1 Основні шляхи розвитку спортивних послуг у Забайкальському краї В сучасному світі істотно наростає усвідомлення ролі фізичної культури як фактора удосконалювання природи людини і суспільства. Здоровий спосіб життя в Загалом, фізична культура і спорт зокрема, стають соціальним феноменом, об'єднуючою силою і національною ідеєю, яка сприяє розвитку сильної держави і здорового суспільства. Останнім час в... Росії спостерігається стійка тенденція соціальної ролі фізичної культури і спорту:. - у підвищенні ролі держави в підтримці розвитку фізичної культури і спорту, суспільних форм організації і діяльності у цій сфері; - в широкому використанні фізичної культури і спорту в профілактиці захворювань і зміцнення здоров'я населення; - в продовженні активного творчого довголіття людей; - в організації дозвіллєвої діяльності і в профілактиці асоціальної поведінки молоді; - в використанні фізкультури і спорту як важливого компонента морального, естетичного та інтелектуального розвитку учнівської молоді; - в залучення до заняття фізичною культурою і спортом працездатного населення; - в збільшенні зростання доходів від, спортивних видовищ і спортивної індустрії; - у розвитку фізкультурно-оздоровчої і спортивної інфраструктури з урахуванням інтересів і потреб населення; - в різноманітті форм, методів і засобів, пропонованих на ринку фізкультурно-оздоровчих та спортивних послуг. Для створення умов перспективного розвитку спортивно-оздоровчих платних послуг необхідні наступні заходи: 1. Створення умов розвитку фізичної культури і спорту серед різних категорій населення: - діти, підлітки та молодь; - трудящі; - допризовна молодь та військовослужбовці; - інваліди та особи з ослабленим здоров'ям; - особи старшого віку. 2. Підвищення ролі регіонів у розвитку фізичної культури і спорту. Перед федеральними округами, суб'єктами федерації, їх органами влади сьогодні стоїть ряд актуальних завдань: - розробка ефективних систем управління та організації фізкультурно-оздоровчої роботи; - формування регіональних і муніципальних бюджетів з урахуванням принципу пріоритету фізкультурно-спортивної роботи в соціальній політиці місцевої влади; - розробка конкретизованих регіональних програм масового прилучення різних груп населення, в тому числі дітей, підлітків, юнацтва, до систематичних занять фізкультурою і спортом; - розробка програм реконструкції та будівництва навчально-спортивної бази освітніх установ, забезпечення їх необхідним обладнанням та інвентарем. Реальними центрами фізкультурно-спортивного дозвілля за місцем проживання повинні стати підліткові клуби, дошкільні установи, школи, освітні установи професійної освіти, фізкультурно-спортивні комплекси підприємств і комерційних структур. 3. Розвиток спортивного туризму. В якості першочергових заходів з розвитку спортивного туризму необхідно: - оптимізувати організаційно-управлінську систему в сфері спортивного туризму, базовану на механізмах взаємодії державних і громадських організацій; - реконструювати матеріально-технічну базу спортивного туризму, включаючи засоби розміщення інфраструктури; організувати виробництво товарів туристського призначення; - стимулювати систему підготовки гідів-провідників та інструкторів спортивного туризму стосовно до основних видах їх професійної діяльності зі створенням відповідних робочих місць; - включити спортивний туризм в систему загальної та професійної освіти. 4. Удосконалення нормативної та правової бази. 5. Зміцнення матеріально-технічної бази, 6. Поліпшення фінансування та проведення активної інвестиційної політики. 7. Ширше застосовувати договірну практику спільного використання (експлуатації) спортивних споруд, які належать різним відомствам або власникам. В нових соціально-економічних умовах будівництво спортивних споруд та їх реконструкція повинні здійснюватися не тільки за рахунок бюджетних коштів різного рівня, але і за рахунок залучених коштів вітчизняних і зарубіжних інвесторів. 8. Удосконалювати систему підготовки фахівців. 9. Створення дієвої системи пропаганди здорового способу життя. Пропаганда фізичної культури повинна сприяти: - підвищенню в людей інтересу до фізичного вдосконалення, розкриттю цінності фізичної культури; - популяризації самостійних занять з широким використанням природних факторів; - формуванню в масовій свідомості розуміння життєвої необхідності фізкультурно-спортивних занять. Сукупність підприємств, що функціонують у сфері фізичної культури і спорту, обслуговує потреби професійного спорту і обширну область дозвілля, тобто того часу, який залишається у людей після виконання трудових обов'язків. На цьому поприщі підприємства сфери фізкультури і спорту вступають у конкуренцію з іншими видами підприємницької та соціально-культурної діяльності - ресторанним бізнесом, шопінгом, виставками, кіно, театрами, музеями, друкованими ЗМІ, телебаченням, радіо, Інтернетом. Всі ці напрямки обслуговуються власними виробниками та інфраструктурою, тому слід враховувати ту обставину, що фізична культура і спорт знаходяться в постійному протиборстві з виробниками інших товарів і послуг, в числі яких такі потужні структури, як виробники пива, алкогольних напоїв, туроператори, торгівля. На ринках дозвілля всі учасники борються за споживача. Йде повсякденна напружена боротьба за покупця, за його гроші та увагу. У такому протистоянні сфері фізкультури і спорту доводиться досить непросто відстоювати свої позиції. Розглянемо основні види ринків, на яких виробники фізкультурно-спортивних товарів та послуг вступають у конкурентні відносини з іншими товаровиробниками і продуктами. Ринки дозвілля. Свій вільний від роботи час люди заповнюють різними видами дозвілля, серед яких найбільш поширеними є: • інформаційний - читання газет, журналів, перегляд телевізора, прослуховування радіопрограм; • інтелектуальний - відвідування театрів, кінотеатрів, концертів; • фізкультурно-спортивний - заняття спортом; • розважальний - відвідування барів, дискотек, ресторанів, зустрічі з друзями поза домом; • сімейно орієнтований - заняття з дітьми; • відвідування магазинів, похід за покупками. Ринки здоров'я і краси. Значення фізичної культури і спорту для краси і здоров'я людини загальновизнано. Однак в останні десятиліття представники конкуруючих галузей все активніше заявляють про себе на ринках збереження і відновлення здоров'я, ринках краси й фізичної досконалості. Мова йде в першу чергу про виробників медикаментозних засобів - препаратів для зниження ваги, засобів класу В«антінікотінВ», систем психологічної кодування від споживання алкоголю та інших речовин і прийомів. Крім цього фізичної культури і спорту нині протистоїть потужна індустрія В«замінників краси В»- пластична хірургія, видалення жиру, впровадження в тіло імплантантів, нарощування м'язової маси за допомогою анаболічних стероїдів і т.д. Ринки видовищно-масових послуг. На ринках видовищно-масових послуг конкурують різні види сценічного мистецтва, телебачення, кіно, Інтернету, циркова діяльність, естрада, спорт і туризм. Боротьба за глядача на цих ринках ведеться вельми напружена. Виграє в ній той, хто більшою мірою зацікавить глядача, приверне його увагу і інтерес. Як і в інших сферах економіки, підприємства-виробники спортивних товарів, послуг і інформації здійснюють свою виробничу, збутову і науково-дослідну діяльність на основі попиту і пропозиції на свою продукцію. Чим вище платоспроможний попит споживачів на будь-яку продукцію, тим більша кількість цієї продукції підприємства прагнуть поставити на ринок. Виходячи, з вище викладеного можна сказати, що підвищення соціальної ролі фізичної культури і спорту, вдосконалення та зміцнення її нормативно - правової матеріально-технічної бази, поліпшення фінансування та проведення активної інвестиційної політики, а 3.2 спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ» Як ми Сьогодні Спортивно-оздоровчий На 1. - ввести - - -розробити - - ... 2. Для цього необхідно: - - - - більше 3. - - - = - - - У рамках Формування - загальні - - Загальні Спортивно-оздоровчий У його -м і трибуною місткістю 200 стоячих місць. Так, як Високогір'я розташований в 6-ти кілометрах на північний схід від м. Чити у верхній частини річки В«КайдаловкаВ», на висоті 1186 над рівнем моря, тому він має гірську місцевість, захищену від вітру, з чистим розрядженим повітрям. Все це сприяє запровадженню нової послуги маршрутів - теренкурів. Які будуть складатися з: - велосипедні маршрути-теренкури по освітленій асфальтованій трасі протяжністю від 1 до 2,5 км; - піші маршрути-теренкури по трасах, протяжністю 2,5 км, 5км і 10 км. теренкур (Лікувальна ходьба) - одна з форм лікування фізичною культурою, яка здійснюється шляхом природного фізичної вправи (ходьба по визначеним маршрутом). Перший теренкур був розмічений німецьким лікарем М. Й. Ертелем в 1885 році, який за допомогою дозованих щоденних прогулянок по своєму маєтку знизив вагу і вилікувався від хвороби серця. Теренкур корисний для хворих з серцево-судинними захворюваннями, порушеннями обміну речовин, хворобами органів дихання, травлення, суглобів, а також з метою медичної реабілітації після інфаркту міокарда, перенесених травм опорно-рухового апарату і т.д. Природний теренкур лікує не тільки дозованим навантаженням, але і спілкуванням з природою, чистим повітрям, психоемоційним комфортом. Для організації даної послуги включаємо роботу інструкторів-методистів. Основним напрямком їхньої діяльності буде тренерсько-методична робота (Погодинна) як індивідуального плану, так і з групами (діти, школярі, виробничі колективи, студентські групи). Крім запропонованих маршрутів, будуть пропонуватися додаткові платні послуги (Навчання їзді на велосипеді, роликових ковзанах, скейтборді і т.д.). Для цього пропонуємо приблизне штатний розклад з урахуванням періодичності роботи і тарифної ставки тренера-методиста, кількість ставок, річний фонд оплати праці (ФОП), яке представлене в таблиці 14. Таблиця 14 Штатний розклад тренерів-методистів Найменування посадиОбсяг навантаження, годину Робочий періодСтавка Руб./год Кількість ставок Фонд оплати Тренер-інструктор з велоспорту 1300 квітень-жовтень 70 2 91000 Тренер-інструктор з роликам 1300 квітня жовтня 70 2 91000 Тренер-інструктор з коникам 900 листопад-березень 70 3 63000 Тренер-інструктор з скейтборду 1300 квітня жовтня 70 1 91000 Тренер-інструктор з гірському велосипеду 1300 квітень-жовтень 80 1 104000 Тренер-інструктор з лижоролерів 900 листопад-березень 70 1 63000Для того щоб поліпшити якості послуги, матеріально-технічної бази передбачається придбання спеціального, спортивного та додаткового інвентарю та обладнання. Фінансовим забезпеченням будуть добровільні внески, можливо бюджетні надходження, а так само кредит. Сума кредиту передбачається в розмірі 1 млн. руб. під 15% річних терміном на 10 років. Також планується залучати учасників та спортсменів зі своїм інвентарем та спортивної екіпіровкою. Таблиця 15 Витрати на придбання спортивного інвентарю Найменування Передбачувана потреба Розрахунок ціни % по кредиту ціна за 1 шт. загальна вартість Велосипед 15 10000 150000 22500 Ролики 30 3000 90000 13500 Ковзани 30 3000 90000 13500 Скейтборди 10 9000 90000 13500 Гірський велосипед 10 25000 250000 37500 Лижероллери 10 1500 150000 22500 разом: 820000 123000За видами тренерської діяльності нами був зроблений розрахунок вартості 1 години послуг, який видно в таблиці 16. Таблиця 16 Розрахунок вартості 1 чол/год відвідування Види спорту Кількість годин Використовувані годинник Дохід ВідвідувачіСт-ть 1часа 1:00 Тарі- фи Навантаження, % Кількість Сума Ст-ть 1:00 Передбачуване к-ть чол/год вело-спорт 1300 70 910 269485 296 15 13650 20 20 скейт-борд 1300 70 910 278235 306 10 9100 31 30 ролі-ки 1300 70 910 261985 288 30 27300 10 10 гір-ний велосипед 1300 70 910 266521 293 10 9100 29 30 лижі-ролери 900 70 630 201627 320 10 6300 32 30При цьому передбачувана умовна завантаженість (ефективність використання часу) заявлена ​​70%. Від передбачуваного доходу за видами послуг проведений розрахунок вартості 1 години. Для покриття витрат і збільшення прибутковості розрахована передбачувана відвідуваність (У чол./Годинах) і отримана вартість однієї години послуг, розроблений тариф 1:00 відвідування або занять. Для тих видів послуг, за якими можна розрахувати фізичні показники в чол./годинах, вартість розрахована на основі нормативів СОК В«Високогір'яВ» і Міністерства краю. У зв'язку з тим, що на В«Високогір'яВ» не ведеться облік в чол./годинах, а враховується тільки загальна кількість відвідувачів та загальна сума виручки, неможливо провести порівняльний аналіз вартості одиниці послуги між СОК В«Високогір'яВ» і передбачуваним розрахунком. Крім того, в числі відвідувачів є пільговики, які відвідують спортивний комплекс безкоштовно: діти до 7 років, пенсіонери, а так само дітям надаються знижки по прокату спортивного інвентарю. На спортивно-оздоровчому комплексі В«Високогір'яВ» підраховано кількість відвідувачів за все, але не всі вони користувалися послугами. У зв'язку з цим передбачається розробка системи обліку послуг за видами та за категоріями відвідувачів. Можливо, це будуть різні квитки для різних видів послуг з певним оформленням і нумерацією, з обов'язковим зазначенням виду послуг і тарифу. Що дозволить швидко і ефективно провести облік доходів, виділити найбільший попит, провести аналіз кількості і якості надаваних слуг, ступеня їх прибутковості. Крім того, для корпоративних відвідувачів буде передбачена система безготівкових розрахунків. Також планується передбачити послуги за пільговими тарифами і безкоштовно, а також зробити значні знижки для групових відвідувань. Враховуючи, що значущу частину відвідувачів маршрутів теренкурів складуть сімейні люди, організовані групи школярів, корпоративні клієнти пенсіонери, то передбачається ввести наступну систему знижок. Знижки для цільових споживачів дозволять збільшити обсяг продажів: - 7% на сім'ю; - 10% для організованих груп від підприємств і для організованих груп дітей; - 50% для осіб старшого віку. - діти до 7 років - безкоштовно. Практика організації вище зазначених маршрутів показала, що саме дані види знижок викликають найбільший інтерес у клієнтів і сприяють просуванню спортивної послуги на ринок. Пропоновані маршрути планується організовувати у вихідні, святкові дні та канікулярний час для дітей і підлітків. Для просування цих маршрутів пропонується використовувати наступні рекламні канали, які будуть представлені в трьох видах ЗМІ: 1. Радіо В«Європа плюс - ЧитаВ», так як дане радіо є популярним серед більшості молоді. Створення ролика: 1000 руб. (30 сек.) Прокат 400 руб. (Друга половина дня) 15 днів = 6000 2. Преса: газета В«Ваша рекламаВ» 1/16- внутрішні смуги - 830 руб. 4 рази на місяць = 3320 руб. 3. Телебачення: телекомпанія В«АльтесВ» створення відео ролика: 5500 руб. Прокат ролика 4 рази на тиждень у програмі В«Час новинВ» 60 сек. 16 разів на місяць 10 руб. секунда = 9600 руб. Таким чином, запропонована нами нова послуга маршрут теренкур, матиме всесезонний характер, соціальну спрямованість, здатність формування здорового способу життя, хорошого способу проведення дозвілля, а також не має конкуренції. Ці траси стануть основою для створення комплексу супутніх послуг мають спортивно розважальні цілі. Хоча спортивно-оздоровча діяльність не має основною метою одержання доходу і збільшення прибутку, у зв'язку із збільшеним інтересом до спорту і оздоровлення у населення, а також добробуту населення, з'явилася тенденція до збільшення платних послуг, що надаються спортивними організаціями. Це ні в якій мірі не повинно знижувати якість надаваних безкоштовних послуг, а навпаки дозволить покращити матеріально-технічну базу, залучити якомога більше громадян до занять спортом не тільки на професійній, але і на аматорській основі. ВИСНОВОК Однією з пріоритетних завдань поставлених Урядом РФ є зміцнення здоров'я нації, масовий розвиток фізичної культури і спорту. Тому результатом нашої роботи має стати усвідомлена молодим поколінням необхідність у здоровий спосіб життя, заняттях фізичною культурою і спортом. За останні роки в країні виросло багато нових спортивних споруд. Всі вони повинні бути надані населенню для організації свого дозвілля, зміцнення здоров'я та оволодіння різними видами спорту, а також проведення спортивних та спортивно-масових видовищних заходів. Так як фізична культура і спорт це одна з галузей невиробничої сфери, результатом її праці є фізкультурно-спортивні послуги. Метою нашої дипломної роботи було вивчити виробництво послуг у сфері фізичної культури і спорту та виявити пропозиції щодо розвитку платних послуг в умовах ринкової економіки. Об'єктом дослідження є організація виробництва послуг у сфері фізичної культури і спорту. Предметом вивчення були умови з надання платних спортивних послуг населенню на прикладі СОК В«Високогір'яВ». У першій розділі дається уявлення про соціально-культурних послугах, як основного продукту галузі фізична культура і спорт та розглядається класифікація даних послуг, а також розкриваються проблеми організації платних послуг населенню. Дається характеристика платних послуг у сфері фізичної культури, таких як - невідчутність, невіддільність від її джерела, непостійність якості, несохраняемость. Послуги, надаються спортивно-оздоровчими закладами носять специфічний характер в тому плані, що сам принцип їх надання відноситься до категорії соціальної підтримки та оздоровлення населення, формування здорового способу життя і тому основний напрямок полягає не в вилучення прибутку, а соціальна спрямованість розвитку фізичної культури і спорту. Під другому розділі ми провели аналіз розвитку фізичної культури і спорту Забайкальського краю і розглянули ситуацію, що склалася на період з 2006 по 2009 рік. Провели аналіз спортивних результатів, розглянули динаміку розвитку спортивних споруд в 2008-2009 роках. Відзначили найбільш значущі спортивні події і визначили пріоритетні напрямки розвитку фізичної культури і спорту в Забайкальському краї. Виділили найбільш актуальні проблеми розвитку фізичної культури і спорту. Проаналізували динаміку розвитку платних спортивно-оздоровчих послуг, використовуючи статистичні дані за Забайкальському краю за 2007-2009 роки. Розглянули технічні характеристики, структуру персоналу с...портивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ», провели дослідження і зробили аналіз спортивно-оздоровчих послуг, що надаються населенню. На підставі чого визначили проблеми надаваних спортивних послуг, знайшли шляхи їх вирішення, окреслили перспективи розвитку і розширення спектру надаваних платних послуг. На ряду зі значним зростанням спортивних об'єктів, у нашому краї, асортименти надаваних платних послуг у сфері фізичної культури і спорту та їх якості не в повній мірі задовольняють потреби населення. Попит на спортивно-оздоровчі послуги все ще значно перевищує пропозицію по його задоволенню. Спортивно-оздоровчий комплекс В«Високогір'яВ», будучи лідером на ринку спортивних послуг міста, не володіє багатим асортиментом платних послуг (пункти прокату ковзанів, лиж, оренда катка, заточування ковзанів), але має величезний потенціал розвитку платних послуг населенню. В дипломній роботі виявлено необхідність розвитку на СОК В«Високогір'яВ» нових видів спорту, створення трас для гірського велоспорту, теренкурів різної протяжності для велосипедних і піших прогулянок, відкриття пункту прокату велосипедів, роликових ковзанів, скейтборду, Лижероллери, введення в штат інструкторів-методистів з різних видів спорту, що культивуються на комплексі, створення міні футбольного поля і тенісного корту на території стадіону В«Високогір'яВ». Це дозволить перейти на цілорічне використання СОК В«Високогір'яВ» не тільки для проведення навчально-тренувальних процесів та організації спортивно-масових заходів, але і створення умов для організації активного відпочинку і дозвілля всіх вікових категорій населення. В третьому розділі визначені основні заходи щодо розвитку спортивних послуг населенню в контексті підвищення ролі фізичної культури і спорту в Росії, а також розроблені та заходи щодо розвитку платних, спортивно-оздоровчих та супутніх послуг на прикладі спортивно- Хоча спортивно-оздоровча діяльність не має основною метою одержання доходу і збільшення прибутку, у зв'язку із збільшеним інтересом до спорту і оздоровлення у населення, а також добробуту населення, з'явилася тенденція до збільшення платних послуг, що надаються спортивними організаціями. Це ні в якій мірі не повинно знижувати якість надаваних безкоштовних послуг, а навпаки дозволить покращити матеріально-технічну базу, залучити якомога більше громадян до занять спортом не тільки на професійній, але і на аматорській основі. В висновку хотілося б сказати, що мета даної дипломної роботи, сформульована у введенні, досягнута. Дано визначення поняття соціально-культурної послуги, як основного продукту галузі В«Фізична культура спортВ», перераховані специфічні особливості, названі основні види платних послуг у сфері фізичної культури і спорту, проведений аналіз платних послуг населенню на прикладі спортивно-оздоровчого комплексу В«Високогір'яВ». Також визначено заходи щодо розвитку спортивних послуг, розроблені та обгрунтовані заходи щодо розвитку платних спортивно-оздоровчих, додаткових і супутніх послуг на прикладі СОК В«Високогір'яВ». Таким чином, спостерігається позитивна динаміка по наданню спортивних послуг населенню організаціями спортивно-оздоровчого напрямку. Це стосується і підвищення кількості учнів, що займаються в дитячих спортивних школах, і ступеня використання спортивних споруд, і збільшення тренерсько-викладацького складу і допоміжного персоналу, і залучення інвестицій у сферу фізичної культури і спорту, а також посилення пропаганди здорового способу життя. Отже, роль спорту в Забайкальському краї, як і в цілому в Росії, стає соціально значущим і політичним чинником, масовий інтерес населення до занять фізичною культурою є безперечним доказом життєздатності та духовної сили людей. БІБЛІОГРАФІЧНИЙ СПИСОК 1. Забайкальський край. Закон про нормативно-правових актах № 321 ЗЗК. Прийнятий від 16.12.2009г. 2. Забайкальський край. Закон про фізичну культуру і спорт в Забайкальському краї № 153 ЗЗК. Прийнятий від 18.03.2009г. 3. Забайкальська крайова програма В«Соціально-економічний розвиток Забайкальського краю на період 2009-2015 рр.. В» 4. Міністерство фізичної культури і спорту Забайкальського краю. Інформація про роботу 2008г. 5. Міністерство фізичної культури і спорту Забайкальського краю. Статут ГУДОД СДЮШОР № 1. 6. Міністерство фізичної культури і спорту Забайкальського краю. Статут ГУДОД СДЮШОР № 2 7. Моніторинг соціально-економічного розвитку Забайкальського краю за період 2006-2008 роки (Доповідь Комітету економіки Забайкальського краю). 8. Офіційний сайт Територіального органу Федеральної служби державної статистики по Забайкальському краю. 9. План роботи Міністерства фізичної культури і спорту Забайкальського краю на 2009р. Затверджений рішенням колегії Міністерства фізичної культури і спорту Забайкальського краю від 11.12.2008р № 1/5 10. Постанова уряду Забайкальського краю від 26.09.2008г № 31 про затвердження положення про Міністерстві фізичної культури і спорту Забайкальського краю. 11. Програма соціально-економічного розвитку Забайкальського краю на період 2010-2014 р.р. Прийнято від 25.11.2009р. 12. Російська Федерація. Федеральний закон Державної Думи. Прийнятий 22.09.2009р № 184 ФЗ. 13. Статистична звітність 1-ФК 5-ФК 2008р. 14. Статистичний збірник. Платні послуги населенню Забайкальського краю. 2007р. м. Чита. 15. Статистичний збірник. Забайкальський край: цифри і факти. 2006-2008 рр.. 16. Стратегія розвитку фізичної культури і спорту на період до 2020р. Прийнята Пр. 22248 Г.С. від 212.10.2008г. 17. Федеральний закон Державної Думи. Прийнятий 07.07.2004г (зі змінами від 23.07.2009г) № 79 ФЗ. Закон про державну цивільну службу Російської Федерації. 18. Федеральна цільова програма В«Розвиток фізичної культури і спорту в Російській Федерації на 2006 -2015 роки В»від 11.01.2024 р. 19. Ефективність програмних заходів у сфері фізичної культури і спорту. 2008 - 2009 р.р. 20. Аванесова Г.А. Сервісна діяльність. М.: Аспект - прес, 2006р. 21. Азар В.І. Економіка туристського ринку - М.: Дело. 2000р. -253 С. 22. Алексєєв С.В. Спортивне право Росії. Правові основи фізичної культури і спорту. Підручник для Вузів. - М.: видавництво В«ЮНИТИВ», 2007 р.-671 с. 23. Анурін В.В., Муромкина І., Євтушенко Є. Маркетингові дослідження споживчого ринку. М.: СпортАкадемПресс, 2004 р. - 195 с. 24. Балабанов І.Т. Аналіз і планування фінансово-господарюючого суб'єкта - М.: Фінанси і статистика, 2006 р. - 104 с. 25. Батурин Н.І. Віхи історії. - Чита: Забтранс, 2000 р.. - 303 с. 26. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент. Підручник для Вузів - М.: изд. 27. Гребньова А.І. Економіка підприємства. М.: Економіка, 2003. - 165с 28. Голубков Є.П. М.: Річ. 1999р. 29. Гуськов С.І. Спорт і маркетинг. посібник/А. П. Дурович. - Мн.: Нове - 496 с. 31. СПб: - 484 с. 33. Казначевская Г.Б. - 317 с. Збірник матеріалів для - Чита.35. Ковальов В.В., Волкова О.І. Аналіз господарської діяльності підприємства. 36. Кузин В.В. Економіка фізичної культури і спорту: Навчальний посібник. - М.: 37. Основи менеджменту. Навчальний посібник. - 271 с. 38. 39. Менеджмент посібник для студ. Вища. пед. 327с. Навчальний посібник. 2-е видання. 2004р.44. Панков Д.А. посібник. - 208 с. 45. Переверзін І.І. 46. Переверзін І.І. наука. 47. Переверзін І.І. Менеджмент спортивної організації: Навчальний посібник. - 2-ге вид., Перероб. і доп. - 244с. Потреба в Теорія і практика фізичної культури. вузів. Під ред. Т.Г. Морозової. - 2-ге вид., Перероб.... і доп. М.: Банки і біржі, Основи менеджменту. Навчальний посібник.51. Три - 206с. 52. Русинів Ф.М., Разу М.Л. - 504 с. 53. Румянцева З.П., Навчальний посібник. М.: 54. Савицька Г.В. Аналіз господарської діяльності підприємства: 2-е изд., Перераб. і. допол. Мінськ: 55. Сервісна діяльність. 2005р. - 295 с. 56. Смирнов С.А. Навчально-практичний посібник. - 124 с. 57. Туманов С.Ю. 58. Учеб. 59. Введення в гостинність. з англ. - М.: ЮНИТИ, 60. Управління 61. Федцов, В.Г. Учеб. посібник. - 210 с. 62. Культура сервісу. Навчально-практичний посібник. - 201 с. 63. 64. 65. 66. Молчанова, А.А. 67. - ред. Р.Ф.
|