Провокаційний маркетинг і техніка flash-mob, як різновид рекламної комунікації

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

Державне освітня установа вищої професійної освіти

"Кубанського ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ "

(ГОУ ВПО КубГУ)

Кафедра електронних ЗМІ та журналістської майстерності

КУРСОВА РОБОТА

провокаційні МАРКЕТИНГ І ТЕХНІКА FLASH-MOB, ЯК РІЗНОВИД РЕКЛАМНОЇ КОМУНІКАЦІЇ

Краснодар 2011

ЗМІСТ

Введення

1. Основи вивчення проблеми функціонування провокаційного маркетингу та техніки Flash-mob

1.1 Визначення та основні напрямки маркетингу

1.2 Провокаційний маркетинг

1.3 Техніка Flash-mob

1.4 Відмінності провокаційного маркетингу і партизанського маркетингу

1.5 Історія провокаційного маркетингу

1.6 Історія партизанського маркетингу та техніки Flash-mob

2. Вивчення ринку провокаційного маркетингу та техніки Flash-mob ринку партизанського маркетингу

2.1 Кращі в історії провокаційні маркетингові ходи

2.2 Техніка Flash-mob. Приклади

Висновок

Список використаних джерел

ВСТУП

В даний час наша країна дуже динамічно розвивається у всіх сферах суспільного життя. Розвиваються економічні, політичні і соціальні інститути. Реклама ж в умовах переходу від господарського ладу до ринкової економіки до недавніх пір була самим головним видом маркетингової діяльності.

Однак сучасне медіапростір перенасичене рекламними повідомленнями настільки, що все зливається в одне ціле, і незрозуміле людському сприйняттю в цілісному вигляді. Втрачається загальний зміст повідомлень. В залежності від способу життя за один день мешканець великого міста отримує від 500 до 2000 рекламних повідомлень з самих різних джерел. Для того щоб достукатися до споживача, фахівці з реклами вже давно ведуть справжню війну за увагу аудиторії. Не так давно в бойові дії було введено новий вид зброї масового ураження - Провокаційний маркетинг.

Зараз недостатньо "якісного", "красивого" і "цікавого" рекламного звернення. Потрібно щось нове, чого не було раніше, і що викличе справжній резонанс у суспільстві і блиск в очах споживачів. Необхідні неординарні рішення. У цьому і полягає актуальність обраної теми: ринок реклами неухильно зростає, але він занадто перенасичений, щоб виправити ситуацію на ринку, необхідні нові методи.

Новизна досліджень, проведених в курсовій роботі пов'язана з новизною самої теми. В даний час фактично немає жодного посібника, ні однієї книги, виданої за обраною темою. У джерелах Інтернету зустрічаються практично одні й ті ж публікації головним чином одного автора.

Об'єктом курсової роботи є провокаційний маркетинг і техніка Flash-mob.

Предметом - провокаційні акції і флешмоби, що проводяться в Росії і за кордоном.

Метою дослідження є аналіз провокаційних акцій та флешмобів з точки зору їх особливостей і специфік.

Основними завданнями виступають наступні:

1. Дати поняття маркетингу, провокаційного маркетингу та техніки Flash-mob

2. Виявити відмінності провокаційного маркетингу та партизанського маркетингу

3. Розглянути історію зародження явищ провокаційного, партизанського маркетингу, техніки Flash-mob

4. Проаналізувати сучасний стан ринку провокаційного маркетингу і Flash-mob.

Гіпотеза дослідження: у зв'язку з переповненням рекламного ринку різного роду інформацією необхідні нові альтернативні рішення в галузі просування товарів і послуг. Такими рішеннями можливо можуть стати новітні методи маркетингу: провокаційний маркетинг і техніка Flash-mob.

Методи дослідження: на основі докладного розгляду найвідоміших провокаційних акцій та найцікавіших проведених флешмобів по Росії і за кордоном, і на основі проведення поглибленого аналізу сучасного ринку маркетингових технологій - довести виявлену гіпотезу.

1. Основи вивчення проблеми функціонування провокаційного маркетингу та техніки Flash-mob

1.1 Визначення та основні напрями маркетингу

В даний час існує безліч визначень маркетингу. Наведемо деякі з них:

"Маркетинг - це вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну ". (Філіп Котлер) [5, с. 9]

"Маркетинг - це мистецтво і наука правильно вибирати цільовий ринок, привертати, зберігати і нарощувати кількість споживачів за допомогою створення у покупця впевненості, що він являє собою найвищу цінність для компанії ", а також "впорядкований і цілеспрямований процес усвідомлення проблем споживачів і регулювання ринкової діяльності ". (Філіп Котлер) [6, с. 21]

"Маркетинг - система планування, ціноутворення, просування та поширення ідей, товарів та послуг для задоволення потреб, потреб і бажань окремих осіб і організацій; реклама є лише одним з факторів процесу маркетингу. "[3, с. 22]

Більшість дослідників сходяться на думці, що маркетинг - це процес. Він починається з дослідження цільового сегмента ринку, для якого збирається працювати компанія. Маркетологи визначають потенційний попит і його розмір (ємність сегмента ринку), тобто виявляють покупців, потреби яких не задоволені в достатній мірі або зазнають неявний інтерес до певних товарів і послуг. Проводиться сегментація ринку і вибір тих його частин, які компанія здатна обслужити найкращим чином. Розробляються плани створення і доведення продукції до споживача, а також стратегія "маркетинг-мікс" (англ marketing mix) впливу на попит через товар, ціну, канали розподілу і методи просування товару. Створюють систему маркетингового аудиту, яка дозволить оцінювати результати проведених заходів і ступінь їх впливу на споживачів.

Деякі напрямки маркетингу:

Трейд-маркетинг - наука про збільшення попиту на рівні оптової та роздрібної торгівлі, тобто маркетингової комунікації та інших заходів у каналах дистрибуції, а не на рівні кінцевого споживача. [27]

Трейд-маркетинг - це діяльність, спрямована на вивчення та задоволення потреб торговельного ланки, явище в деякому роді прикордонне. Трейд-маркетинг як комплекс маркетингових заходів, покликаних вирішувати завдання присутності продукції в торгових точках на найкращих місцях та за рекомендованою ціною, включають в сферу маркетингу. В інших ситуаціях, розглядаючи його як інструмент, що стимулює збут, відносять до області продажів. [16]

Мерчендайзинг - частина процесу маркетингу, визначальна методику продажу товару в магазині.

Мерчендайзинг покликаний визначати набір продаваних в роздрібному магазині товарів, способи викладки товарів, постачання їх рекламними матеріалами, ціни. Поняття мерчендайзинга незастосовне до продажів взагалі (послуг, оптових продажів, роздрібних продажах черезінтернет-магазин). [4, с. 19]

Мерчендайзинг - вид діяльності спрямований на просування товарів і торгових марок на регіональному ринку, використовувана великими підприємствами роздрібної торгівлі (Супермаркетами, гіпермаркетами), причиною виникнення якої послужила брак кваліфікованих продавців. [10]

На російський ринок ідеї мерчендайзинга були занесені мультинаціональними корпораціями: Кока-Кола, Пепсікола, Філіп Морріс та ін [23]

Прямий маркетинг (Директ-маркетинг) - вид маркетингової комунікації, в основі якого - пряма особиста комунікація з одержувачем повідомлення (споживачем (Business-to-consumer, B2C) або клієнтом середовища "бізнес для бізнесу" (Business-to-business, B2B) з метою побудови взаємовідносин та отримання прибутку. Прямий маркетинг заснований на відношенні до клієнта як до індивідуума, припускає зворотний зв'язок і не використовує для комунікацій інформаційних посередників.

У західному маркетингу прямий маркетинг відносять до заходів BTL. Директ-маркетинг часто використовує пряму адресну розсилку повідомлень цільовим споживачам (представникам цільової аудиторії) за допомогою поштового зв'язку, ...e-mail, SMS і т.д. Прямий маркетинг орієнтований не на цільові групи, а на окремих індивідуумів. [14]

Система управління взаємовідносинами з клієнтами (або CRM, скорочення від англ. "Customer Relationship Management System") - корпоративна інформаційна система, призначена для автоматизації стратегій взаємодії з замовниками компанії, зокрема, для підвищення рівня продажів, оптимізації маркетингу і поліпшення обслуговування клієнтів шляхом збереження інформації про клієнтів і історію взаємин з ними, встановлення і поліпшення бізнес-процедур і подальшого аналізу результатів. Під терміном "CRM-система" розуміється прикладне програмне забезпечення, призначене для реалізації CRM. [2, с. 528] [13]

Партизанський маркетинг (guerrilla marketing) - малобюджетні способи реклами і маркетингу, що дозволяють ефективно просувати свій товар або послугу, залучати нових клієнтів і збільшувати свій прибуток, не вкладаючи або майже не вкладаючи грошей. Тому партизанський маркетинг називають також "малобюджетним маркетингом" або "маловитратними маркетингом". (Олександр Левітас) [21]

1.2 Провокаційний маркетинг

мерчендайзинг маркетинг flash рекламний

Сучасне медіапростір перенасичене рекламними повідомленнями так само, як вулиці мегаполісу шумом і скреготом. В залежності від способу життя за один день житель Москви отримує від 500 до 2000 рекламних повідомлень з самих різних джерел. Для того щоб достукатися до споживача, фахівці з реклами вже давно ведуть справжню війну за увагу аудиторії. З недавніх пір в бойові дії був введений новий вид зброї масового ураження - провокаційний маркетинг.

Провокаційний маркетинг - особливий тип заходів або навіть ринкового позиціонування компаній, що відрізняється від стандартних рекламних технологій, насамперед, незвичністю рішень. Деякі експерти навіть виділяють провокаційний маркетинг як особливий вид реклами, що доповнює ATL і BTL-заходи в тих випадках, коли вони неефективні або неможливі в силу заборон чиновників або законодавства.

Основна мета провокаційного маркетингу все та ж - підвищити рівень продажів. В якості вторинних цілей нерідко виступають завдання підвищити впізнаваність марки, забезпечити лояльність споживачів, виділитися з маси конкурентів.

Захід провокаційного маркетингу, як правило, включає в себе "затравку", привернення уваги, видовищну частину і викриття. У деяких випадках друга складова відсутня.

На відміну від традиційної реклами, де є чітке розмежування між основними рекламними носіями і вже вироблені чіткі тлумачення основних термінів, в провокаційному маркетингу кордону між технологіями поки досить розпливчасті, та й самі терміни нерідко суперечливі. [24]

Метод провокаційного маркетингу заснований на емоційній грі і стимулюванні творчої уяви адресата. Жоден з проектів провокаційного маркетингу не може повторити попередній.

З точки зору психології реклама "надлишкова" - Ця інформація у більшості випадків не несе в собі корисності або новизни. Жителі мегаполісу навчилися техніці захисту від стресу інформаційного "перевантаження". Провокаційний маркетинг наділяє рекламу в форму "нового знання "і, таким чином, мине захисні фільтри. Залучаючись до емоційну гру, споживач сам відшукує зашифрований сенс рекламного повідомлення, будує припущення, задіює свою творчу фантазію. Він охоче розповідає друзям і знайомим про "дивовижні події", свідком яких йому пощастило стати. Інформація, сприйнята таким чином, залишається в його свідомості на роки. Результат кампанії провокаційного маркетингу - це феноменальна глибина контакту і вторинний охоплення, порівнянний з масштабом вірусної епідемії.

Метод провокаційного маркетингу заснований на абсолютній новизні кожного проекту. Ми впевнені: успіх не можна повторити. Це удвічі вірно для провокаційних кампаній. Кожна з концепцій створюється з розрахунком на цільову аудиторію конкретного проекту. Ми вивчаємо психологію споживача і створюємо несподівані ситуації, в яких бренд "вторгається" в його свідомість у формі яскравого, нового життєвого досвіду. ATL-підтримка дозволяє досягти більшого охоплення, готуючи людину до зустрічі з провокацією.

У провокаційному маркетингу немає і не може бути стандартних механік. Але, з певною часткою умовності, можна говорити про прийоми провокаційного маркетингу:

- SexVertising - використання "точок інтересу" підлог в якості рекламоносіїв, або провокаційне шоу, побудоване на експлуатуванні сексуальних мотивів. [12]

Всі люди думають про секс, так що "це" завжди було і буде найпотужнішим рекламним інструментом. "Сексвертайзінг" - просування товарів або послуг через сексуальне повідомлення. Існує стереотип, що подібні теми розраховані лише на молодь. Але це помилка. Тінейджери - сама проста і доступна аудиторія, так що маркетологу зовсім не проблема знайти з ними спільну мову. Але є і дуже складні групи, практично "не пробивані "стандартної рекламою. Наприклад, 14 мільйонів гастарбайтерів, яким потрібно рекламувати шпаклівку, або 84 олігарха, яким належить рекламувати дорогоцінні яхти. Достукатися до цих груп можна за допомогою "секвертайзінга" - Це універсальна відмичка, завдяки якій ці люди помітять який завгодно продукт (шпаклівка, яхти, банківський кредит, ноутбук, відпочинок в ПАР - що завгодно). [18]

- City teaser - технологія "Міських провокацій". Будується за схемою "teaser-revelation" ("Tease" - "Дражнити", "revelation" - "відкриття", "одкровення") [7, р. 747, р.813]: Teaser - провокаційний етап, під час якого бренд невідомий широкій аудиторії. Люди стають свідками незвичайних подій, але не розуміють їх справжнього значення. Revelation - наступний етап кампанії, з настанням якої розкривається сенс "дивних подій" в місті.

- WOM (Word Of Mouth) technology - технологія "вірусної" просочування інформації, більш відома під найменуванням "сарафанне радіо ". Провокаційна акція у формі дивного події завжди породжує безліч чуток і домислів. Якщо адресати не зрозуміють справжньої причини події, великий резонанс організаторам акції забезпечений. Причому для рекламників важливо, щоб чутки були "правильні" - щоразу при плануванні кампанії можливі відгуки на подію прогнозуються. Створенню вірних відгуків на акцію можуть посприяти агенти, впроваджені в натовп свідків дивної події. Чутки підігріваються через Інтернет. Подібні чутки - ідеальний варіант для реклами товару: люди охоче вірять своїм знайомим (у відмінності від явної реклами). Крім того, живі носії інформації нічого не варті рекламодавцю.

Але вічно тримати публіку в напрузі не вийде - акція будується за законами жанру: зав'язка-дразнилка, кульмінація події та "викриття" в пресі. (Юній Давидов) [25]

- Scandal strategy - технологія просування бренду, заснована на скандалі, шоковому впливі. Добре спланований і грамотно зрежисований скандал дозволяє досягти високого відгуку серед цільової аудиторії і при цьому зберегти контроль над ситуацією. Нерідко для подібних цілей організовуються спеціальні судові процеси або беруться в оренду до прикладу слони. [17, 12]

Переваги провокаційного маркетингу у порівнянні з традиційною рекламою вражають. По-перше, в перерахунку на кінцевий ефект все вкладення в розробку заходу значно менше, ніж в ATL і BTL, що особливо важливо для малого і середнього бізнесу. По-друге, при успіху сама акція виявляється куди більш ефективною, ніж реклама на телебаченні або в пресі. По-третє, очевидці акції самі стають учасниками події і займають активну позицію. По-четверте, ефективність провокації можна збільшити, використовуючи різні канали. Конкретний вид провокаційного маркетингу при грамотно організованому заході надасть максимально сильний вплив на ту чи іншу цільову групу. І навпаки.

Однак при всіх відчутних перевагах у провокаційного маркетингу та чимало мінусів. Крім того, на думку експертів, провокаційна реклама не дасть 100% успіху, якщо не ...буде поєднуватися з традиційною. [11]

1.3 Техніка Flash-mob

Техніка Flash-mob є одним з основних методів партизанського маркетингу, якому вже давалося вище визначення.

Флешмоб ( "flash" - спалах; мить, мить; " mob" - юрба; "flash-mob" перекладається як "спалах натовпу" або як "миттєвий натовп") - Це заздалегідь спланована масова акція, в якій велика група людей (мобери) раптово з'являється в громадському місці, протягом декількох хвилин вони виконують заздалегідь обумовлені дії абсурдного змісту (по конкретному сценарієм) і потім одночасно швидко розходяться в різні боки, як ні в чому не бувало. Флешмоб практично неможливий без інтернету, так як саме допомогою Мережі відбувається підготовка і координація акцій.

Психологічний принцип флешмобу полягає в тому, що мобери створюють незрозумілу, абсурдну ситуацію, але поводяться в ній, як ніби для них це цілком нормально і природно: серйозні особи, ніхто не сміється, всі знаходяться в здоровому глузді, тверезі і осудні.

Флешмоб - це уявлення, розраховане на випадкових глядачів (Хомич), у яких виникають неоднозначні почуття: повне нерозуміння, інтерес і навіть відчуття власного божевілля.

Ідеологія класичного флешмобу дотримується принципу " флешмоб поза релігією, поза політикою, поза економікою ", тобто флешмоб не може бути використаний у корисливих цілях. [8]

Насправді виходить, що PR-фахівцям, думати над тим, як провести серйозну рекламну кампанію без особливих (мінімальних) фінансових витрат, рішення підкинули самі підлітки, так масово захопилися подібної діяльністю. В даний час все змішалося: моббери ходять без розбору Для помітний. ситуації. В акції.

нове. Яскравим прикладом Все це [9]

маркетингу

Спочатку бренду.

У ході роботи

За підсумками маркетинг. Стало ясно, [26]

маркетинг ". особистості.

Саме ж

Підхід,

У більш В якості [22]

Що стосується

Перший Йому Учасникиунівермагу "Macy's" і стали говорити продавцям, що живуть разом на складі в "приміській комуні" на околиці Нью-Йорка і прийшли купити "Килимок Любові". Вже через кілька днів хвиля акцій прокотилася по Америці і Європі.

Перші російські акції були організовані через ЖЖ (Живий Журнал) і відбулися одночасно в Санкт-Петербурзі і Москві 16 серпня 2003. Їх учасники з незрозумілими табличками зустрічали на вокзалі приїхали поїздом пасажирів.

Перші українські моби пройшли також 16 серпня в Дніпропетровську і Києві практично одночасно. 23 серпня перший флешмоб відбувся в Одесі. У цілому флешмоб в країнах СНД отримав сильний розвиток в плані ідеології.

У Білорусії виникли політ моби, на Україні і в Росії з'явився фаршінг (найбільше акцій відбулося в Санкт-Петербурзі), виник рух Монстраціі (спочатку в Новосибірську). Щорічно проводяться флешмоб фестивалі - мобфести.

Безумовно, дії, які можна кваліфікувати як флешмоб, могли відбуватися і задовго до появи книги Рейнгольда. Але це були скоріше поодинокі випадки, не є масовим явищем. Тільки наявність зручних і швидких засобів зв'язку та більш-менш сформовані правила дозволили флешмобу стрімко стати популярним практично по всьому світу. Тому можна стверджувати, що він має унікальну ідеологію і не має аналогів у світовій історії.

13 січня 2010 флешмоб на Червоній площі з'явився першою в історії Росії акцією протесту фотожурналістів. 20 фоторепортерів провідних російських ЗМІ і зарубіжних фотоагентств з його допомогою вирішили висловити незгоду з наказом ФСТ Росії, згідно з яким з 2008 року будь-яка фотозйомка з використанням професійної фотоапаратури на головній площі країни заборонена.

Розумний натовп попереду планети всієї. Рух отримав величезну популярність і тепер завойовує все нові й нові простори. [8]

Висновок: в першому розділі курсової роботи були розглянуті основи вивчення проблеми функціонування провокаційного маркетингу та техніки Flash-mob. А саме: спочатку дано визначення терміну "маркетинг" та приведені його найбільш важливі і відомі напрямки. Також докладно описано поняття та методи такого напряму маркетингу, як "провокаційний" маркетинг. Дано визначення і приведені різновиди техніки Flash-mob.

Отже, маркетинг - це вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну. ​​

Основні виділювані класифікації маркетингу: трейд-маркетинг, мерчендайзинг, прямий маркетинг (Директ-маркетинг), система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), партизанський маркетинг. Кожному з напрямків дано визначення.

Провокаційний маркетинг - Це вид діяльності, який спрямований на ринкове позиціонування продуктів, послуг, а іноді і компаній, як нестандартних і серйозно відрізняються від позиціонування рекламою.

Flash-mob - це заздалегідь спланована масова акція, в якій велика група людей раптово з'являється в громадському місці, в Протягом декількох хвилин виконує заздалегідь обговорені дії абсурдного змісту, і потім одночасно швидко розходяться в різні боки.

Після докладних описів визначень "провокаційний маркетинг" та "техніка Flash-mob" дається пояснення, чим же відрізняється провокаційний маркетинг від партизанського, так як ці поняття можуть перетинатися в деяких моментах.

Також в завершенні першої, теоретичної, глави, розповідається про історію виникнення провокаційного маркетингу, партизанського маркетингу і наведені передбачувані передумови до виникнення, і перші прояви такої діяльності, як Flash-mob.

2. Вивчення ринку провокаційного маркетингу та техніки Flash-mob ринку партизанського маркетингу

2.1 Кращі в історії провокаційні маркетингові ходи

Незважаючи на те, що провокаційний маркетинг з'явився порівняно недавно, він вже досить серйозно увійшов до списку пропонованих послуг багатьох великих рекламних агентств великих міст.

Першим прикладом вкажемо провокацію, що вийшла в Москві під назвою "Справа Пелікана-капітана ".

Все почалося з того, що першого квітня в столиці з'явилися дивні бігборди - мальований мультяшний пелікан в капітанській кашкеті радісно підморгував городянам, а текст на щиті інтригував: "Вас запеліканілі?"

Практично відразу в самих різних форумах і блогах Рунету з'явилися аматорські фотографії цих білбордів, почалися нескінченні обговорення і дискусії про те, що ж це значить.

А через тиждень після виникнення дивних білбордів з'явилися перші очевидці, які стверджували, що на власні очі бачили на вулицях Москви групу з п'ятнадцяти пеліканів, справляють весілля.

У самому весіллі не було нічого незвичайного: звичайні наречений з нареченою, дружок і дружка, гості; та ось тільки на їх головах були маски пеліканів. Протягом трьох тижнів вони відзначали своє весілля, радісно залучали городян у своє свято, разом з ними дуріли, співали і танцювали, пригощали всіх бажаючих шампанським, із задоволенням позували для аматорського фото і відео, відвідували супермаркети, спускалися в метро, ​​затівали смішні лайки з розгубленими співробітниками міліції.

Пересувалися вони по місту на кортежі їх трьох авто марки Nissan, які самі по собі залучали підвищену увагу перехожих - кожен автомобіль був фрагментом загальної картини, його борти були розписані аерографією з мультяшною сценкою "з життя пеліканів".

У ті ж дні тисячі автомобілістів стали виявляти на капотах своїх авто круглі магнітні наклейки з лукавим пеліканом в капітанській кашкеті, написом "Вас запеліканілі" і адресою промо-сайту Пелікан-Капітан. Таким чином інтрига лише посилювалася - відповіді сайт не давав, натомість демонструючи щоденний фото-звіт про тусовках пеліканів і щоденник "Пеліканова весіль".

Висловлювалися десятки різних версій: нове реаліті-шоу, промоушен великого оператора стільникового зв'язку, оригінальна акція "Грінпіс", реклама весільного агентства, міжнародної мер...ежі супермаркетів, турфірми, ресторанів швидкого харчування, тюнінг-ательє, московського зоопарку.

На третьому тижні кампанії організатори розкривають себе. Пелікани запрошують автовласників в салони "Пелікан Авто".

У ці дні птахи з величезними жовтими дзьобами і раніше "пеліканів" в місті, акції провокаційного маркетингу тривають. Вже відомий кортеж з фірмових "Нісаном", набитих веселими пеліканами, переміщається по Москві. На останньому автомобілі ззаду закріплена світиться напис "Слідуй за пеліканом! ". У "хвіст" до цього кортежу постійно прилаштовуються заінтриговані автомобілісти, і тричі в день на тест-драйв в автосалон "Пелікан Авто" приїжджає колона з 15-20 автомобілів.

Крім цього в столичних супермаркетах з'явилися унікальні візки, на яких замість звичайної ручки закріплений автомобільний кермо з логотипом "Пелікан Авто".

За словами начальника відділу маркетингу автосалону "Пелікан Авто ", кількість відвідувачів зросла в кілька разів, причому іронічний образ Пелікана-капітана вже трансформувався в стійкий символ-бренд. [15]

У цьому прикладі демонструється прийом провокаційного маркетингу "city teaser". Жителі Москви досить довго (3 тижні) перебували в невіданні, що ж відбувається в місті, хоча і здогадалися, що це реклама якогось нового продукту, і навіть "видали" безліч припущень, що б це могло бути. Можна з упевненістю сказати, що інтрига вдалася, спрацювало також і так зване "сарафанне радіо": свідки переповідали побачене своїми очима друзям, друзі - знайомим. Таким чином число дізналися про події "цікавинки" значно збільшилося, люди самі почали діяти в напрямку до розгадки, по напрямку до автосалону.

Далі наведемо відразу кілька прикладів, в яких використовується прийом "SexVertising".

1. Топлесс-автозаправка.

Що знаходиться в самому центрі Берліна автозаправка "Clean Car "пропонує унікальний сервіс для своїх клієнтів. Їх будуть обслуговувати топлесс-жінки. Ексклюзивні послуги включають миття лобового скла. За топлесс-сервіс не стягується додаткова оплата. Автозаправа работет по стандартного прайсу. Ось тільки клієнтів у неї в десятки разів більше, ніж у інших автозаправок Берліна. І дуже цікаво, що її власниками є жінки ... [1, с. 36]

2. "Ніатайморі" - новомодна "фішка" ресторанного бізнесу.

Японський ресторан "Samsi", розташований в Манчестері, славиться своєю ексклюзивною церемонією "ніатайморі", що означає "шанування тіла жінки". "Ніатайморі" - це ритуальне прийняття їжі з оголеного жіночого тіла, при якому жінка служить в якості столу. За традиціями цієї церемонії жінка лягає на підлогу горілиць, на неї зверху накладається традиційна японська їжа, в пупок наливається соєвий соус. Поїдання ритуальної їжі відбувається за допомогою паличок. Доторкатися руками до оголеної плоті заборонено. Ритуал триває кілька годин. Весь цей час жінка повинна лежати нерухомо. Коштує це задоволення всього 100 доларів. "Ніатайморі" - це остання новомодна тенденція ресторанного бізнесу, яка бере свій початок в Токіо і створює ринок, який оцінюється в 10 більйонів болларов по всьому світу. [1, с.48]

3. Тільки для оголених шопоголіків.

Відомий бутик одягу в Португалії провів незвичайну провокаційну акцію. Всі бажаючі були запрошені на так званий "День відкритих дверей ", коли відвідувачі могли безкоштовно забрати все, що встигнуть на себе надіти за 1 хвилину. Від усіх, хто побажав взяти участь в даному забігу, вимагалося наступне: спочатку вони повинні були роздягнутися догола в примірочних магазина і, обмотавши фірмовими ж рушниками, вишикуватися в чергу перед магазином. На контролі стояв обслуговуючий персонал, який заміряв час для кожної партії учасників. Перед тим, як переступити поріг магазину, учасники повинні були скинути з себе рушник і переступити поріг магазину вже оголеними. Ті, хто порушував цю умову, були дискваліфіковані. Ця акція мала шалений успіх серед населення Лісабона, яке зібралося подивитися на що відбувається, як ніби це було публічне шоу. Після цього хитрого трюку у даної марки одягу стало в три рази більше лояльних клієнтів, ніж їм вдалося набрати за п'ять років свого існування. [1, с.25-26]

У наведених прикладах відкрито проявляється сексуальний мотив. Як вже було сказано, SexVertising - це універсальний спосіб досягнення контакту з передбачуваним покупцем товарів чи користувачем послуг. Для розуміння сексуального підтексту немає необхідності знати іноземні мови, бути освіченим, навіть не обов'язково вміти читати. Секс - мало не єдине, ясна абсолютно всім народам, верствам суспільства, засіб досягнення контакту, засіб бажання забороненого в офіційній середовищі плода.

У першому прикладі на автозаправку клієнтів приваблює жіночий робочий топлес-колектив. Тут навіть додати що-небудь складно: жінки-власниці заправки знають, що потрібно чоловікам, знають їх підсвідоме бажання, і використовують це знання в свою вигоду. Це підтверджує і той факт, що на цій заправці в рази більше клієнтів, ніж на решті в Берліні, і то напевно тому, що багатьом чоловікам їхні дружини "забороняють" заправлятися у топлес-дівиць.

Подібне бажання незвичайного і екстравагантного притаманне відвідувачам відвідувачам японського ресторану, які воліють звичайному прийому їжі цілу церемонію "Ніатайморі". Правда, краще і цікавіше адже поїсти з жіночого оголеного тіла, ніж з звичної тарілки.

У випадку з шопоголиками провокаторами виступають вони самі, ті, які згодні були за одяг пройтися голяка на увазі у таких же як вони, і на очах у простих роззяв. Люди настільки стають божевільними, коли їм обіцяють небудь безкоштовно, що навіть роздягтися і виставити своє тіло на огляд для них не становить особливих проблем і дискомфорту. Кілька хвилин без одягу, але потім залишається безліч яскравих спогадів, нові речі бутіка, і почуття задоволення собою, адже далеко не всі наважилися піти на такий крок (хоча бажаючих і було достатньо багато). До того ж у бутіка з'явилося в три рази більше клієнтів, ніж до акції.

У наступних прикладах приділимо увагу людському неопору, а швидше навіть - бажанням підтримати досить аморальні речі.

Чеська радіостанція "Radio for life" використовує в якості рекламного обличчя ув'язненого, який відбуває довічне ув'язнення за вбивство з обтяжуючими обставинами. Джірі Кажінеку виплатили всього півтори тисячі доларів за те, що його особа з'явиться на мільйонах білбордів, розвішаних по всій країні. І незважаючи на те, що Державний комітет з цензури пред'явив претензії до власникам радіостанції за неправомірність дій, радіо встигло завоювати шалену популярність серед населення. Пов'язано це з тим, що Кажінек дуже відомий в Чехії. Він був звинувачений у вбивстві відомого чеського бізнесмена Стефана Жанди і його охоронця в 1999 році. Як раз в цей період на нього почалося справжнє полювання - його розшукував Інтерпол по всьому світу. Будучи пійманий і засуджений, він утік з в'язниці Світів, яка вважається однією з найнадійніших в світі, і на протязі всього свого існування в ній не було зафіксовано жодного пагона. Все це отримало широкий розголос у пресі і ім'я Кажінека було у всіх на слуху. В результаті роботи спецслужб він був спійманий шістьма тижнями пізніше і знову посаджу під охорону. А потім несподівано став героєм рекламної кампанії. [1, c. 27-28]

Наступний приклад можна назвати так: "Двадцять тисяч доларів за зраду". Інша радіостанція, що використовує нетрадиційну рекламу, знаходиться в Австралії. Вона пропонує двадцять тисяч доларів своїм сімейним слухачам за зраду з незнайомцем. 83% слухачів згодні на зраду. Популярність радіостанції динамічно зростає. [1, c. 28]

У прикладі з чеської радіостанцією популярність самої станції випливає з популярності самого злочинця. Судячи з усього, бізнесмен, якого вбив Джірі Кажінек, не особливо користувався народною любов'ю, і злочинець став мало ...не народним улюбленцем. Тим більше після винесення йому покарання, він ще зумів втекти з в'язниці, тим самим знову викликавши багато інтересу до своєї персони. Таким чином, виходить, злочинець популярний, а, отже, популярна і радіостанція, чиєю ключовою фігурою він став. Людям швидше буде цікавий аморальний спосіб, ніж "побитий" правильний.

Насчет зради з незнайомцем, пропонованої австралійської радіостанцією, можна припустити наступне: вона (зрада) стала можлива лише за дуже великі гроші, причому кількість бажаючих поповнити сімейний бюджет (83% слухачів) напевно потрясло навіть і самих творців ідеї. Інші ж 17% напевно зволіли просто залишитися спостерігачами, а не перебуваючи в центрі подій. Всі люди звикли жити "по правилам ", а тут їм випала шикарна можливість їх порушити, причому за великі гроші.

Наведемо також ще пару прикладів, в яких зустрічається спроба змінити соціальну дійсність на краще.

Перший приклад - Повна протилежність зради, прийнятої австралійської радіостанцією. Жінка-президент однієї компанії вирішила ввести корпоративну культуру. Вона вимагає від свого персоналу сімейної вірності і жорстоко карає невірних чоловіків системою жорстоких штрафів та звільнень. Наприклад, явка додому після опівночі обійдеться в 50 доларів, запізнення на сімейну вечерю - 30 доларів, а підозра у подружній зраді означає звільнення. Ця компанія користується величезною популярністю у жіночої аудиторії, яка із задоволенням відправляє туди працювати своїх мужів. [1, с. 57]

Інший приклад, що відноситься до спроби вирішення соціальних проблем-це спосіб залякати курців. Манчестерська піар-компанія "Connectpoint" встановила курилку у формі гігантського гробу в центрі міста. Ця споруда не могло не привернути увагу жителів. Когось воно шокувало, когось повеселило, когось наставити на правильний шлях. Але як би там не було, компанія досягла своєї мети - незважаючи на те що існувала вона на той момент досить не довгий час, від клієнтів, яким не терпиться шокувати публіку, немає відбою. [1, с.37]

Пропаганда сімейних цінностей та здорового способу життя - це досить складна справа. В першому випадку знайдено одне рішення - це покарання за недотримання сімейних цінностей, вживане на роботі. Люди не люблять, коли їх карають і штрафують. І само собою зрозуміло, що завжди підозрюють недобре жінки мріють, щоб їхній чоловік працював саме в такій компанії з високою корпоративною культурою.

Що стосується курилки у формі труни, то це теж вдала спроба вирішення глобальної соціальної проблеми. Страхи завжди присутні в підсвідомості кожної людини. Боязнь смерті, або боязнь того, що ти будеш лежати після смерті в труні, напевно дала про себе знати, коли курці побачили нову "урну". На когось це вплинуло категорично: провівши пряму логічний ланцюжок "куріння - Це шкідливо, куріння може призвести до раку легенів, рак легенів може призвести до смерті (довести до труни) ", і побачивши наочний приклад наступного можливого "місцезнаходження" (труну), вони постаралися кинути шкідливу звичку. Але знайшлися, тим не менше, і такі "сміливці", яким все дарма. Можливо, на них зможе вплинути інша провокація агентства "Connectpoint",

2.2. Приклади

В даний час

Для початку наведемо Кілька Білорусії. У Томську [20]

[19]

Один за танець. відповідні. різні боки. Складно маркетингу.

акції.

У другій частині Всі зазначені

Проаналізувавши

ВИСНОВОК

Актуальність курсової послідовності. людської діяльності, спрямований на задоволення потреб і потреб бюджетах.

Історія виникнення виконана.

У процесі роботи над В

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. с. 57.

2. - С. 528

3.- СПб., 1998, с. 22

4. Іванченко Б. Мерчендайзинг. Мистецтво продавати. М.: Фенікс, 2008. - C. 19

5. Котлер Ф. Основи маркетингу, М., Ростінтер, 1996. - С. 9

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб., Пітер, 1998, с. 21

7. Pocket Oxford Russian Dictionary. New York, 2006. - 747, 813 p.

8. URL: flash-mobber.ru/ (дата звернення 25.05.2023)

9. URL: merm.ru/publications/marketing/2007/05/21/articles_66.html (дата звернення 27.04.2023)

10. URL: reklamist.com.ua/merchendayzing-progulka-po-magazinu-p-821/ (дата звернення 11.05.2023)

11. URL: udikov.livejournal.com/185693.html (дата звернення 12.04.2023)

12. URL: .glossostav.ru/word/2211/ (Дата звернення 12.04.2023)

13. URL: ru.wikipedia.org/wiki/CRM (дата звернення 21.05.2023)

14. URL: .dmdays.com.ua/ (Дата звернення 8.04.2023)

15. URL: .dv-reclama.ru/others/articles/detail.php?ELEMENT_ID=8394 (дата звернення 6.05.2023)

16. URL: .foodsmarket.info/news/content.php?id_news=949&id;_groups=5 (дата звернення 7.04.2023)

17. URL: .hiddenmarketing.ru/blog/ (дата звернення 12.04.2023)

18. URL: .ippnou.ru/article.php?idarticle=005501 (дата звернення 23.05.2023)

19. URL: .liveinternet.ru/community/moscow_flashmob/page1.shtml (дата звернення 13.05.2023)

20. URL: .liveinternet.ru/community/moscow_flashmob/page3.shtml (Дата звернення 13.05.2023)

21. URL: .levitas.ru/pmdetali.htm # 1 (дата звернення 15.04.2023)

22. URL: .levitas.ru/pmdetali.htm # 2 (дата звернення 15.04.2023)

23. URL: .marketing.spb.ru/lib-mm/btl/invisible_merchandising.htm (дата звернення 8.04.2023)

24. URL: .marketing.spb.ru/lib-mm/strategy/provocative.htm (дата звернення 13.05.2023)

25. URL: .mpilot.ru/analitics-view-1006.html (дата звернення 19.04.2023)

26. URL: .ramu.ru/interview-details.php?id=132 (Дата звернення 22.05.2023)

27. URL: .trademarketing.ru/ (дата звернення 7.04.2023)

28. URL: .upgreat.ru/news/15/ (дата звернення 25.05.2023)