Введення
В умовах ринку отримують переваги ті фірми і компанії, які краще за інших знають ці потреби і виробляють товари, здатні їх задовольнити. Але ринок постійно змінюється, потреби людей під впливом різних факторів також змінюються, тому фірми, щоб отримати прибуток, повинні постійно стежити за кон'юнктурою ринку. У маркетингу, який покликаний задовольняти потреби людей, дослідження мають велике значення. Маркетингові дослідження - це будь-яка дослідницька діяльність, що забезпечує потреби маркетингу. Як правило, потреба в проведенні маркетингового дослідження виникає в випадках, коли мається одна з нижчеперелічених проблем: 1) фірма не досягла поставлених маркетингових цілей; 2) фірма поступається позиції конкурентові; 3) фірма збирається диверсифікувати свою діяльність; 4) фірма готує новий бізнес-план; 5) будь-які інші випадки, коли менеджери вагаються у виборі дій або припускають значні інвестиції.
Мета цієї роботи полягає в придбанні практичних навичок проведення маркетингових досліджень, націлених на визначення проблеми, а також на виявлення можливих шляхів її вирішення.
Об'єктом дослідження в першій частині роботи є Медіахолдинг В«Ньюс Медіа-РусВ» - один з найбільших вітчизняних холдингів з філіями майже в усіх регіонах Росії, а також двома в країнах СНД - в Казахстані і на Україні. Перша глава роботи присвячена висвітленню особливостей діяльності медіахолдингу, аналізу його організаційної структури. До складу холдингу входять кілька видань, в тому числі починаючи з травня поточного 2011р. до його складу увійшла редакція газети В«ИзвестияВ», відповідно, інтерес представляє проведення маркетингових досліджень щодо даного видання, чому присвячена друга частина цієї роботи, в якій відповідно з практичними рекомендаціями Н.К. Малхорта з проведення маркетингових досліджень здійснені поетапно два маркетингових дослідження: дослідження з метою визначення проблеми (problem identification research) на основі методу В«п'яти чомуВ» і дослідження з метою вирішення проблеми (problem solving research), на підставі яких зроблені висновки і дані рекомендації по вирішенню виявлених правлінські проблем.
ГЛАВА 1. Організація і управління медіахолдингу В«Ньюс медіа-РусВ»
Загальна характеристика медіахолдингу В«Ньюс медіа-РусВ»
Свою історію Медіахолдинг В«Ньюс медіа-РусВ» веде з 1996 р., коли його засновник А.А. Габрелянов почав видавати газету В«Московские ведомостиВ», за короткий час завоювала величезну популярність у читачів і почала поступово виходити в кожному регіоні Росії. У 2000 році назва газети було змінено, і з цього моменту видання публікувалася під брендом В«ЖиттяВ», який на сьогоднішній день є одним з найвідоміших на російському ринку друкованих ЗМІ.
В 2006 р. Видання, що виходили на той момент в 50 містах Росії під брендом В«ЖиттяВ», були об'єднані в один холдинг В«Ньюс медіа-РусВ», заснований у формі товариства з обмеженою відповідальністю. До складу холдингу увійшла також і редакція нового видання - першого міського таблоїду В«Твой ДеньВ».
На сьогоднішній день В«Ньюс Медіа-РусВ» - один з найбільших холдингів з філіями в 58 регіонах Росії, а також двома в країнах СНД - в Казахстані і на Україні. Холдинг є видавцем щоденної суспільно-політичної газети В«Твій день В», тижневикаВ« Життя В», впевнено лідируючого за кількістю передплатників на ринку ЗМІ останні кілька років, інформаційного порталу LIFE NEWS.RU, тематичних ресурсів LIFE SPORTS і LIFE SHOWBIZ, ділової газети В«МаркерВ» і щотижневого глянцевого журналу В«ЖараВ».
Представляється істотним розкрити поняття В«холдингВ» і безпосередньо В«медіахолдингВ».
Холдинг - Це акціонерна компанія, що використовує свій капітал для придбання акцій інших компаній. Активи холдингу представлені переважно акціями інших акціонерних товариств. Холдингові компанії включають головний (материнську) фірму, дочірні та внучаті фірми.
Медіа-холдинг - Це об'єднання засобів масової інформації з метою диверсифікації економічних ризиків або посилення політичного впливу.
В свою чергу засіб масової інформації - багатофункціональний соціально-політичний інститут, який діє через систему щодо локальних реалізаторів (засобів) інформації і характеризується: 1) спрямованістю до масової аудиторії і загальнодоступністю; 2) корпоративним характером виробництва і розповсюдження інформації; 3) соціально-політичним і соціально-перетворювальних потенціалом [1].
Головна завдання медіахолдингу В«Ньюс медіа-РусВ», закріплена Статутом підприємства, - це забезпечення конституційного права громадян на інформацію шляхом оперативного висвітлення в засобах масової інформації (ЗМІ) матеріалів та повідомлень, що містять суспільно-значущі відомості, що зачіпають інтереси різних груп населення. Друга, безумовно рівна за значимістю завдання, - забезпечення конституційного права громадян на свободу думки і слова шляхом організації в ЗМІ відкритого обговорення суспільно-значимих проблем життя громадян, роботи органів державної влади та місцевого самоврядування, різних аспектів соціально-економічній, суспільно-політичного і культурного життя, а також інших питань, що цікавлять аудиторію.
Стратегічна мета на найближчі 3-5 років - поліпшення фінансових показників за рахунок мінімізації витрат при одночасному збільшенні прибуток, а також досягти синергії всіх друкованих та інтернет-проектів холдингу.
Можна виділити шість напрямків діяльності медіахолдингу В«Ньюс медіа-РусВ»:
- випуск газет і журналів;
- зовнішня реклама;
- оперативна поліграфія;
- підготовка новин для інтернет-сайтів;
- реклама в друкованих ЗМІ;
- розробка і реалізація комплексних рекламних кампаній, аутсорсинг маркетингу.
Відповідно, основними напрямами медіахолдингу В«Ньюс медіа-РусВ» є продаж видань і реклама. Тим, не менше, в структурі продажів холдингу превалирующую частку займає реклама. Причому якщо ще в середині 2000-х рр.. співвідношення між рекламою і продажами видань холдингу було 20% на 80%, то на даному етапі вже 60% на 40%, що говорить про накопичений досвід роботи в рекламному бізнесі і використанні ефективних технологій.
Представляється необхідним окремо охарактеризувати видання, що випускаються і реалізуються редакціями, що входять до складу холдингу.
Перше видання холдингу, щотижнева газета, що виходить під брендом В«ЖиттяВ» унікально, оскільки є єдиним в Росії засобом масової інформації, яке, склавшись на основі провінційної газети, всього за кілька років не тільки встало в один ряд зі всеросійськими брендами, але і успішно конкурує з ними. Тижневик В«ЖиттяВ» - перший і єдиний таблоїд країни, створений за всіма канонам медіаісторіі, має один з найбільших тиражів серед вітчизняних ЗМІ - 2 300 000 примірників і входить до трійки лідерів федеральних газет. Кожен свіжий номер виходить не тільки з федеральними, але і з місцевими новинами. Газета В«ЖиттяВ» удостоєна престижної нагороди - золотої зірки національної премії В«Товар року - 2008В», ставши призером у номінації В«саме що продається і читати ВИДАННЯ В»; а також Дипломом Асоціації розповсюджувачів друкованої продукції В«КОМЕРЦІЙНИЙ УСПІХ-2007В»; лідер за кількістю передплатників у 2009 році серед видань подібного формату; кращий підписаний пункт на Фестивалі Преси-2010.
Газета В«Твій деньВ», що випускається з 2006р. - Перший щоденний міський таблоїд, популярне суспільно-політичне видання, яке користується великою популярністю у читачів рр.. Москви і Санкт-Петербурга, що підтверджується її тиражами. На сьогоднішній день щоденна кількість примірників газети перевищує 150 000 екземплярів. Слід зазначити, що газета В«Твій деньВ» є одним із самих впливових гостро-соціальних, суспільно-політичних видань Москви і Санкт-Петербурга. Випускається з періодичністю 6 днів на тиждень (крім неділі). Газета В«Твій ДеньВ» виходить з...
