1. Зміст фінансового менеджменту та його місце в системі управління організацією
Формування ринкової економіки Росії викликало потребу в фахівцях з фінансового менеджменту. Фінансовий менеджмент - наука управління фінансами підприємства, спрямована на досягнення його стратегічних і тактичних цілей. І тут головне - вибрати методи, відповідні кожної мети, тобто не суперечать їй, і зуміти їх застосувати.
Фінансовий менеджмент в нашій країні сприймається з позиції критеріїв прийняття фінансових рішень. Тому головні принципи і методи фінансового менеджменту носять універсальний характер.
Однак можуть виникати певні суперечності між типовими цілями, які висувають менеджери, директори, керівники підрозділів фірми, що прямим чином впливає на прийняття фінансових рішень.
Завдання 1. У зв'язку зі сказаним вище заповніть прикладену табл. 1. У графі В«ПоказникиВ» постарайтеся сформулювати найбільш точне визначення відповідного показника; в графі В«НедолікиВ» назвіть їх в повному обсязі.
Таблиця 1
№ п/п
Типові цілі фірми
Показники
Недоліки
1
Максимізація прибутку
Велике кількість прибутку в грошовому вираженні
1. Нехтування ризиком
2. Орієнтація на короткий період
3. Можна не рахуватися з менеджментом
4. Потреба в термінових ресурсах
2
Максимізація акціонерного капіталу
Найвищий курс звичайних акцій
1. Можна викликати розлад управління.
2. Не передбачає якої-небудь стійкого зв'язку між курсом акцій і ефективністю управління
3
Підтримання існуючого положення
Задоволення кожного і підтримка існуючого положення
<
p> 1. Припускає тільки часткові рішення
2. Уразливе до конкуренції
3. Веде до невизначеним цілям
4
Максимізація управлінської винагороди
Найбільше платню
1. Зменшення прибутку
5
Соціальна відповідальність
Досягнення соціальної справедливості
1. Зниження ефективності та зростання цін.
2. Уразливість до конкуренції
Завдання 2. Принципи вироблення управлінських рішень залишаться теоретичними побудовами, якщо не буде можливою їх реалізація.
Які, на Ваш погляд, умови роботи підприємства, здатні прискорити:
В· час прийняття рішень;
В· оперативність реагування системи;
В· тривалість виконання рішень
Всі названі аспекти зв'яжіть з фінансової роботою на підприємстві.
Для вироблення управлінського рішення необхідно наступне:
1. Виявлення проблем в діяльності об'єкта, отже виявлення та аналіз проблемної ситуації, виявлення головних, визначальних проблем;
2. Формування цілей прийняття рішення. Цілі повинні мати конкретні формулювання і кількісні характеристики.
3. Виявлення повного переліку можливих альтернатив або варіантів рішення.
4. Вибір допустимих альтернатив і критеріїв їх оцінки.
5. Попередній вибір кращий альтернативи (Переважний варіант).
Керівник підприємства повинен керувати процесом вироблення управлінського рішення, поставити завдання перед виконавцями по виробленню управлінського рішення, правильно прийняти управлінське рішення, організувати реалізацію управлінського рішення.
Управлінське рішення повинно орієнтуватися на кінцеві результати діяльності об'єкта, на маркетингове управління.
При виробленні управлінського рішення необхідний аналіз декількох варіантів. При цьому повинні використовуватися як кількісні, так і якісні методи вироблення і обгрунтування управлінського рішення.
Необхідно враховувати соціальний характер наслідків прийнятих рішень.
Необхідна комплексна оцінка ефективності управлінського рішення за багатьма критеріями.
При виробленні комплексних рішень повинні використовуватися сучасні обчислювальні засоби.
Необхідно раціональне розподіл праці між керівником і розробником, раціональний розподіл відповідальності.
Система управління виступає в якості механізму вироблення, прийняття управлінського рішення. Отже, система управління повинна бути адаптована до вироблення управлінських рішень, це підвищить оперативність реагування системи.
План реалізації рішення повинен містити перелік робіт, терміни їх виконання, склад виконавців, необхідні ресурси. Прийняте рішення і план його реалізації повинні бути доведені до відома виконавців, а також тих, кого вони зачіпають. Навіть явно хороше рішення не завжди, проте, знаходить автоматичне визнання у всіх, причетних до нього, тому може знадобитися проведення роз'яснювальної роботи. У процесі реалізації рішення необхідно здійснювати контроль виконання робіт і отриманих результатів.
Тривалість виконання рішень здатні прискорити: виконавська дисципліна, включення рядових співробітників у розробку рішення, мотивація такої діяльності, виховання В«фірмового патріотизмуВ», стимулювання самоврядування.
Завдання 3. Одним із принципів сучасної ринкової економіки є наступна теза: «³д конкуренції товару до конкуренції пропозиції В».
Висловіть свою думку про те, як названий принцип повинен міняти зміст роботи фінансового менеджера. Чи актуальна ця проблема для російських підприємств?
У світовій практиці продажів визначальним став рівень сервісу, що надається клієнтам. Скоро будуть процвітати продавці, які навчаться професійно працювати з покупцями.
Як у будь-якій іншій країні, у Росії є й специфіка, і такі проблеми, які можна віднести до міжнародних, якщо говорити про продажі в цілому. Наприклад, мотивація. Буває дуже складно зацікавити людину в купівлі того чи іншого товару. Це характерно для будь-якої країни світу. Різниця лише в тому, що в одних країнах проблема мотивації клієнта існує в меншій ступеня, в інших - більшою. Все залежить від грамотності працюючого персоналу, розвитку економіки, рівня доходів населення.
Інша трудність - вміння зрозуміти клієнта. Продавцю необхідно відчувати емоційний стан покупця. Людина може виявитися просто не готовим до покупки взагалі або до придбання конкретної речі. Крім того, він може бути з якоїсь причини агресивно налаштованим. Продавці не завжди здатні розуміти людей - це міжнародна проблема.
Знання технології продажів - ще один спільний для всього світу питання. На інтуїтивному рівні кожен з нас розуміє, що існують певні кроки, які необхідно робити для того, щоб продати свій товар. Але професійно підготовлена ​​людина знає, як правильно почати розмову з клієнтом, як перейти до теми продажу товару, як з'ясувати, що людині потрібно, як рухатися далі, нарешті, як попросити у людей гроші за свій товар. Знання технології - серйозна проблема для продавців будь-якої країни, тому що багато хто вважає, що достатньо пр...
