Зміст
Введення
Глава 1. Зовнішнє середовище організації та адаптація до неї
1.1 Організація, як відкрита система
1.2 Структура зовнішнього середовища організації
1.3 Взаємодія організації з зовнішнім середовищем
Глава 2. Методи оцінки і способи зміни адаптивності організації
2.1 Вимірювання та оцінка адаптивності
2.2 Зміна адаптивності як елемент стратегічного управління організацією
Глава 3. Аналіз адаптивності ЗАТ "Фармакор"
3.1 Характеристика комерційної діяльності мережі аптек ЗАТ "Фармакор"
3.2 Аналіз середовища та оцінка адаптивності ЗАТ " Фармакор "
Висновок
Бібліографія
Додатка
Введення
Адаптивний механізм є складовою частиною системи управління, що забезпечує цілеспрямований вплив на фактори, від стану яких залежить результативність діяльності організації. [29, с.23]
Незважаючи на велику увагу, що приділяється в даний час вченими-економістами і керівниками організацій підвищенню їх пристосовності, відчувається дефіцит об'єктивних кількісних оцінок адаптивності як характеристики організації. Наявність таких оцінок допоможе керівництву підприємств та організацій брати економічно обгрунтовані стратегічні рішення. Актуальні проблеми вимірювання адаптивності і в процесі оцінки ефективності інвестиційних проектів.
Оскільки адаптація може розглядатися двояко: як результат і як процес, ми вважаємо необхідним, звернути увагу на причини, які змушують організації адаптуватися до змін зовнішнього середовища.
До особливостям сучасної бізнес - середовища російських
компаній можна віднести:
якісне зміна змісту поняття "ділова організація";
відсутність міцного фундаменту власності, в зв'язку з несплатою (або оплатою за заниженими цінами) придбаного в ході приватизації майна;
ринок капіталу (грошово-кредитна та інвестиційна політика держави);
особливості ринку факторів виробництва та природних ресурсів;
тенденції світового ринку енергоносіїв (в цій сфері не остання роль належить Росії);
особливості бюджетної політики в РФ;
особливості фіскальної політики держави;
нові форми державної політики (національні проекти);
також, характерною російської особливістю є "Уміння домовитися". [16, с. 45]
Крім зазначених особливостей російської бізнес - середовища, необхідно відзначити тенденції, які характерні в цілому для світової економіки:
розвиток інформаційних технологій, послуг зв'язку і мультимедійних послуг, які дозволяють істотно модифікувати робоче місце кожного співробітника і організувати його практично в будь-якій точці світу;
використання у бізнес-процесах таких форм співробітництва як аутстафінг і аутсортинг дозволяє значно оптимізувати бізнес-процеси та розподілити ризики;
разом з розвитком інформаційних технологій актуальною є проблема захисту інформації, дотримання авторських прав та інші взаємопов'язані проблеми.
Схожі проблеми виникають не лише у сфері управління підприємствами та організаціями, але і в сфері державного управління. Тому в даний час, активно розробляються організаційні та технологічні рішення, покликані підвищити адаптивність.
Особливий інтерес обрана тема представляє в світлі розвитку перспективного напряму науки-менеджменту. Підняті питання мають не просто науковий теоретичний інтерес, а й важливий практичний, прикладний характер, бо правильні на них відповіді можуть стати важливим внеском у ефективний розвиток вітчизняного менеджменту, як окремих організацій, так і всього виробничо - господарського комплексу Росії.
Аналіз сучасної літератури з досліджуваної проблеми дозволяє зробити висновок, що теоретико-методичні основи та узагальнення вітчизняного та зарубіжного досвіду адаптивності підприємств і організацій до теперішнього часу знаходяться на етапі становлення.
Серед зарубіжних дослідників, хотілося б виділити таких, як
І. Ансофф, С.Бут, Д.Чампі, П.Е.Коннор, М.Хамер, Д.Холуша, Л.К.Лайк, Дж.Мейерс, І.Мітров, Д.Д.Варрік. Також значний внесок у розвиток теорії адаптації господарюючих суб'єктів внесли і російські вчені: М. Д. Аїстова, Л. В. Ежкін, С. В. Валдайцев, А. Глушецкій, Є. Грішпун, С. В. Ільдеменов, В. А. Іріком, А.В. Карлик, Д. конок, В. Г. Крижановський.
Разом з тим проблеми теорії, методології і практики адаптивності підприємств і організацій представляються нам недостатньо вивченою областю знань. Існуючі методологічні розробки з описом окремих напрямків адаптації відображають лише послідовність дій та не дають уявлення про існуючі можливості і механізм вибору напрямків перетворень, варіантів рішень в залежності від стану організації, ситуаційних чинників. Цими фактами обумовлюється актуальність обраної теми дослідження.
В якості об'єкта дослідження виступає адаптивність організацій до умов зовнішнього середовища.
Предметом дослідження є питання методології оцінки адаптивності підприємств і організацій, а також сукупність методів, моделей і процесів, що забезпечують реалізацію адаптації організацій з урахуванням динамічних процесів узгодження інтересів суб'єктів мінливого зовнішнього і внутрішнього середовища.
Метою даного дослідження є:
- на основі вивчення теоретичних, методологічних і практичних проблем адаптивності підприємств і організацій оцінити адаптивність Курського філіалу мережі аптек ЗАТ "Фармакор" і розробити рекомендації щодо її поліпшення.
В Згідно із зазначеними цілями в ВКР поставлені наступні завдання:
- визначити основні чинники зовнішнього і внутрішнього середовища, що впливають на адаптивність організації;
- охарактеризувати особливості управління сучасною організацією в умовах нестабільного зовнішнього середовища;
- проаналізувати теоретичні підходи до визначення поняття "адаптивність організації ";
- систематизувати теоретичні концепції управління організаційними змінами для виділення найбільш значущих аспектів і етапів проведення змін, спрямованих на підвищення адаптивності організації;
- визначити рівень адаптивності Курського філіалу мережі аптек ЗАТ "Фармакор";
- розробити рекомендації щодо поліпшення адаптивності ЗАТ "Фармакор".
Нормативною базою дослідження є закони Російської Федерації, Постанови Уряду РФ, нормативно-правові акти і документи, що регулюють діяльність організацій, що надають фармацевтичні послуги на території Росії.
Источниковую базу дослідження склали праці зарубіжних та вітчизняних теоретиків в області загального менеджменту, адаптивності, управління організаційними змінами, комплексного економічного аналізу; наукові публікації і роботи в періодичній пресі та мережі інтернету.
Методологічною основою дослідження є комплексний підхід до вивчення адаптивності організації і управління організаційними змінами. У процесі дослідження використовувалися: діалектичний метод пізнання, методи системного, порівняльного, логічного та економіко-статистичного аналізу.
Випускна кваліфікаційна робота складається з вступу, трьох розділів, висновку, бібліографічного списку, що включає 40 найменувань. Робота викладена на 100 сторінках, включає 5 таблиць, 10 рисунків, додатки.
Під вступі обгрунтована теоретична і практична актуальність обраної теми, визначені цілі та завдання дослідження, визначено предмет і об'єкт дослідження, представлені методи і способи вивчення адаптаційних процесів, зазначено стислий зміст роботи.
У першій чолі "Організація та її зовнішнє середовище" проведено аналіз зовнішнього середовища організацій в умовах невизначеної і динамічною середовища, уточнені і систематизовані поняття в цій області, встановлено ключові завдання управління організацією в умовах нестабільного зовнішнього середовища. Розглянуто анал...
