ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА
На тему: В«Оцінка якості та ефективності роботи персоналу на прикладі Державного Установи В«Об'єднана Металургійна КомпаніяВ»
Зміст
Введення
1. Теоретичні основи оцінки персоналу
1.1 Поняття, фактори та критерії оцінки персоналу
1.2 Сучасні методи, принципи і порядок оцінки роботи персоналу
2. Аналіз системи оцінки персоналу та результатів трудової діяльності на підприємстві ДУ В«Об'єднана Металургійна Компанія В»
2.1 Загальна характеристика та структура підприємства ДУ В«ОМКВ»
2.2 Аналіз діючої системи оцінки роботи персоналу
3. Заходи щодо вдосконалення системи оцінки персоналу
3.1 Розробка заходів щодо удосконалення системи оцінки роботи персоналу
3.2 Потенційні вигоди від застосування пропонованої системи оцінки роботи персоналу
Висновок
Перелік термінів
Список літератури
Додатка
Перелік скорочень
ДУ В«ОМКВ» (ОМК) - Державне Установа В«Об'єднана металургійна компаніяВ»
ЛПК - ливарно-прокатний комплекс
ЧМЗ - Чусовський металургійний завод
ВМЗ - Виксунський металургійний завод
ЩМЗ - Щолковський металургійний завод
ЄТС - єдиний тарифікаційної довідник </p>
КЗпП - Кодекс законів про праці
ПЕК - паливно-енергетичний комплекс
Введення
Успіх роботи підприємства забезпечують працівники, зайняті на ньому і тому, сучасна концепція управління підприємством припускає виділення з великого числа функціональних сфер управлінської діяльності тієї, яка пов'язана з управлінням кадрової складової виробництва - персоналом підприємства. Першочергові завдання підвищення ефективності управління персоналом та оцінки праці його ключових категорій висувають нові вимоги до існуючим системам оцінки роботи персоналу з урахуванням підвищення якості робочої сили, зростання його професіоналізму, мотивації на високопродуктивну роботу. При цьому розробка системи оцінки роботи персоналу стає однією з найважливіших складових загальної системи управління. Вивчення теорії і практики оцінки якості та ефективності роботи персоналу є актуальним завданням.
Оцінка роботи персоналу - це "процес збору, аналізу та оцінки інформації про те, як працівники виконують доручену роботу, і з'ясування того, якою мірою їх робоче поведінку, робочі показники і індивідуальні характеристики відповідають вимогам організації і керівництва ". [1] Оцінка роботи персоналу є складовою частиною процесу управлінського контролю, здійснюваного щодо людських ресурсів організації.
Мета дипломного проекту - дослідити та запропонувати конкретні заходи щодо удосконалення системи оцінки роботи персоналу.
Для реалізації поставленої мети в дипломній роботі послідовно вирішені такі основні завдання:
- на основі аналізу навчальної літератури проведено теоретичне дослідження основних принципів і методів оцінки роботи персоналу;
- проаналізовані діяльність організації ДУ В«ОМКВ», дані про наявність та рух персоналу, основні управлінські принципи організації роботи з персоналом і розглянуті існуючі на даному підприємстві методи оцінки праці;
- зроблені конкретні пропозиції щодо вдосконалення системи оцінки персоналу, спрямовані на підвищення ефективності праці в сучасних умовах;
- розраховані загальні показники ефективності системи оцінки роботи персоналу в організації.
Об'єктом дослідження в даній роботі є система методів, принципів і порядок оцінки персоналу в ДУ В«ОМКВ»
Предметом розгляду є можливості вдосконалення роботи з персоналом для підвищення якості його роботи.
Структурно дипломний проект складається з вступу, трьох розділів з підрозділами, висновків, списку використаної літератури та додатків.
Під введенні до справжньої роботи розглядається актуальність теми, визначаються предмет, об'єкт, мета та завдання цього дослідження. У першому розділі розглянуті теоретичні аспекти, загальні визначення понять і суть розглянутої теми. У другому розділі дана загальна характеристика та структура підприємства, розглянуто аналіз діючої системи оцінки роботи персоналу в ГУ В«ОМКВ». У третьому розділі розроблено заходи щодо вдосконалення існуючої системи і викладені потенційні вигоди від використання запропонованої системи оцінки роботи персоналу досліджуваної організації, а також економічна ефективність можливої вЂ‹вЂ‹реалізації пропонованої системи.
В висновку підводяться основні підсумки цього дослідження.
1. Теоретичні основи оцінки персоналу
1.1 Поняття, фактори та критерії оцінки персоналу
Центральне місце в теорії управління персоналом займає така категорія, як персонал організації.
Персонал організації - це така сукупність об'єднаних людей, на яких проводиться цілеспрямована дія для досягнення поставлених організацією цілей і завдань.
Персонал організації може розглядатися в різних аспектах, що дозволяє найбільш повно охарактеризувати його з точки зору його багатомірності. Неоднозначність трактування категорії В«персоналВ» обумовлена ​​складністю людини як органічного так і психологічного феномену. Вироблення і застосування різних методологій впливу на персонал обумовлені багатоаспектністю, ситуативністю і відносністю основоположних якостей персоналу взагалі і конкретної особистості зокрема.
Під оцінкою персоналу розуміється діяльність уповноважених на її здійснення осіб (співробітників служби персоналу) щодо визначення ступеня придатності того чи іншої людини до виконання покладених на нього обов'язків, досягнутих успіхів, ступеня вираженості необхідних для роботи якостей.
Правильна оцінка якостей людини можлива в тому випадку, коли чітко сформульовані вимоги до них. Тому такі вимоги розробляються висококваліфікованими експертами.
Якості людей, що підлягають оцінці, називаються її факторами, які утворюють єдину систему, тому об'єктивність оцінки можлива тільки на основі комплексного підходу. У разі відсутності чіткості і конкретності в підходах, одні й ті ж якості можуть трактуватися з різних позицій.
Ступінь вираженості факторів оцінки характеризується її показниками, а також критеріями - пороговими значеннями, за якими стан факторів буде задовольняти або не задовольняти певним вимогам (критерії є орієнтирами для оцінки). Показники оцінки можуть бути абсолютними і відносними, суттєвими і несуттєвими, прийнятними і неприйнятними, жорсткими і м'якими. Жорсткі показники, на відміну від м'яких, повинні виражатися кількісно, ​​бути легкими для розрахунку і не залежати від суб'єктивної думки оцінювача. До показників пред'являються такі вимоги, як повнота і достовірність характеристики об'єкта, забезпечення порівнянності з іншими особами, відповідність мети організації і т. п.
До основних факторам оцінки відносяться:
1. Діяльність та її результати:
• складність, якість праці;
• досягнення мети;
• якісні та кількісні характеристики індивідуального результату;
• внесок у загальний підсумок підрозділу і організації в цілому;
• знання роботи, розуміння її проблем і виникаючих ситуацій;
• оперативність дій;
• комплексність, масштабність, технологічна складність виконуваних завдань;
• творчий підхід до справи.
2. Ділові якості працівників:
• дисциплінованість, акуратність, виконання в термін завдань;
• готовність до додаткової роботи;
• вміння долати труднощі, доводити справу до кінця;
• відношення до навчання і самонавчання;
• ініціативність;
• зд...
