Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне агентство з освіти
Уральський державний економічний університет
Контрольна робота
Рекомендації по удосконаленню організаційної структури компанії "Галакта"
З дисципліни: Менеджмент
Єкатеринбург
2010
ЗМІСТ
1. Побудова соціограми співробітників компанії "Галакта"
2. Виявлення структури і рольових функцій в кожній групі і компанії в цілому
3. Відповідність формальної та неформальній організаційних структур
4. Розрахунок змінюваних структурних змінних по кожній неформальній групі співробітників
Висновок
1. Побудова соціограми співробітників компанії "Галакта"
На основі соціометричних даних про міжособистісних комунікаціях в процесі роботи, відображених у комунікаційній матриці компанії "Галакта", виявляються групи, в яких працівники частіше контактують один з одним. Деякі контракти односторонні, деякі двосторонні. Комунікаційна мережу формується тоді, коли кілька об'єктів зв'язуються разом багатьма каналами.
Група - дві особи або більше, які взаємодіють один з одним таким чином, що кожна особа впливає на іншого і відчуває на собі його вплив.
Соціограма груп працівників компанії "Галакта"
За підсумками соціограми можна виділити 4 неформальних груп в компанії "Галакта".
Група А включає працівників 2, 5, 8, 7
Група Б включає працівників 4, 11, 15, 16
Група В включає працівників 3, 12, 6, 13, 14
Група Г включає працівників, 9, 10, 6, 3
r>
2. Виявлення структури і рольових функцій у кожній групі
Група А (2, 5, 8, 7)
Структура даної групи зірчаста, так як тут мається перехрещуються зв'язок. Така структура дуже ефективна і більш підготовлена ​​до несподіваних змін зовнішнього і внутрішнього середовища бізнесу. Вона сприяє створенню гарного внутрішнього клімату і перед прийняттям рішення відбувається обговорення питання в групі.
Для виявлення лідера думки необхідно розрахувати коефіцієнт центральності (відношення загального числа зв'язків у групі до числа зв'язків даного працівника).
Працівник № 2: 2 - 5 = 1
2 - 7 = 1
2 - 8 = 2
Разом: 4 зв'язку
Працівник № 5: 5 - 2 = 1
5 - 8 = 1
5 - 7 = 1
Разом: 3 зв'язків
Працівник № 8: 8 - 7 = 1
8 - 5 = 1
8 - 2 = 2
Разом: 4 зв'язків
Працівник № 7: 7 - 2 = 1
7 - 8 = 1
7 - 5 = 1
Разом: 3 зв'язків
Працівник № 9: 8 - 2 = 1
8 - 7 = 1
8 - 6 = 1
8 - 5 = 2 Разом: 5 зв'язків
Загальна кількість зв'язків в групі А = 19. Визначимо коефіцієнт центральності:
Працівник № 2: 19: 4 = 4,75
№ 5: 19: 3 = 6,8
№ 8: 19: 4 = 4,75
№ 7: 19: 3 = 6,3
№ 9: 19: 5 = 3,8
Таким чином, в групі А "лідером думки" є працівник № 5, хоча формальним лідером є № 7.
Працівник № 5 має впливове становище і є прикладом правильного поведінки для своїх послідовників.
Співробітник № 7 виконує сторожову функцію, він регулює потоки повідомлень, відсіває маловажні і має двосторонній зв'язок з лідером формальним. Сприяє зменшенню перевантажень у керівника.
Космополітом в групі А є працівник № 5. Саме він частіше, ніж інші взаємодіє із зовнішнім середовищем і передає інформацію іншим учасникам групи.
Група Б (4, 11, 15, 16)
Структура даної групи зірчаста.
Визначимо лідера думки даної групи.
Працівник № 4: 4 - 11 = 1
4 - 15 = 1
4 - 16 = 1
Разом: 3 зв'язків
Працівник № 11: 11 - 4 = 1
11 - 15 = 1
11 - 16 = 2
Разом: 4 зв'язків
Працівник № 15: 15 - 4 = 1
15 - 11 = 2
15 - 16 = 2
Разом: 5 зв'язків
Працівник № 16: 16 - 15 = 1
16 - 11 = 2
16 - 4 = 1
Разом: 4 зв'язків
Загальна кількість зв'язків у групі Б = 16. Визначимо коефіцієнт центральності:
№ 16 Квітня: 3 = 5,3
№ 16 листопада: 4 = 4
№ 15 16: 5 = 3,2
№ 16 16: 4 = 4
Аналізуючи показники коефіцієнта центральності бачимо, що в даній групі № 4 - лідер групи. Співробітник № 4 виконує сторожову функцію. Саме у нього з керівником двосторонній зв'язок.
Космополітом в групі Б є № 15. Він більше за всіх спілкується із зовнішнім середовищем.
Група В (3, 12, 6, 13, 14)
Структура даної групи - зірчаста. Ефективна і більш підготовлена ​​до несподіваних змін зовнішнього і внутрішнього середовища бізнесу.
Виявимо лідера думки.
Працівник № 14:14 - 3 = 1
14 - 13 = 2
14 - 12 = 2
14 - 6 = 2 Разом: 7 зв'язки
Працівник № 13: 13 - 14 = 1
13 - 3 = 1
13 - 12 = 1
13 - 6 = 2
Разом: 5 зв'язків
Працівник № 3 3 - 14 = 2
3 - 6 = 1
3 - 12 = 2
3 - 13 = 1 Разом: 6 зв'язків
Працівник № 6: 6 - 3 = 3
6 - 12 = 1
6 - 13 = 2
6 - 14 = 3 Разом: 9 зв'язків
Працівник № 12: 12 - 13 = 1
12 - 14 = 2
12 -3 = 2
12 -6 = 1 Разом: 6 зв'язків
Загальна кількість зв'язків = 33
№ 14 = 33: 7 = 4,7
№ 3 = 33: 6 = 5,5
№ 6 = 33: 9 = 3,6
№ 12 = 33: 6 = 5,5
№ 13 = 33: 5 = 6,6
Лідером думки даної групи є співробітник № 13, у нього самий високий коефіцієнт центральності = 6,6
Сторожем є № 13. Він контролює всі зв'язки в групі В.
Космополітом в групі є співробітник № 3. Він більше за всіх спілкується з зовнішнім світом, і передає всю необхідну інформацію керівнику групи.
Група Г (9, 10, 6, 3)
Структура даної групи кругова. Вона найбільш сприйнятлива до труднощів і може припинити функціонування через відсутність одного зі співробітників. Позитивною якістю такої структури є висока незалежність співробітників. Така структура групи з низькою централізацією ефективна при вирішенні проблем більш складних, коли потрібно творчий підхід і адаптація рішень до виникаючої ситуації. Але абсолютно неефективна в якості організаційної структури управління фірмою.
Виявимо лідера думки в даній групі:
Співробітник № 9: 9 - 10 = 1
9 - 6 = 1
9 - 3 = 1 Разом: 3
Співробітник № 10: 10 - 9 = 1
10 - 6 = 1
10 - 3 = 1 Разом: 3
Співробітник № 6: 6 - 9 = 1
6 - 3 = 1
6 - 10 = 1 Разом: 3
Співробітник № 3 3 - 9 = 1
3 - 10 = 1
3 - 6 = 1 Разом 3
Загальна сума зв'язків в групі = 12
Кц № 9 = 12: 3 = 4
Кц № 10 = 12: 3 = 4
Кц № 6 = 12: 3 = 4
Кц № 3 = 12: 3 = 4
Аналізуючи показники коефіцієнта центральності бачимо, що в даній групі немає лідера думки. У всіх учасників групи однакові умови спілкування.
Співробітник № 10 є зв'язковим між співробітниками 6 і 9. Зв'язковий є центральною фігурою, яка забезпечує ефективне функціонування міжособистісної мережі організації. Зв'язкові займають стратегічні позиції в організації. Вони можуть або прискорювати обмін повідомленнями, або бути вузьким місцем. При видаленні зв'язкових система починає розпадатися на ізольовані групи.
Таким чином, група Г виконує одну з найбільш важливий функцій в організації: вона допомогою спілкування пов'язує учасників групи А, Б і В.
3. Накладенням схеми формальних і неформальних організаційних структур визначається їх відповідність один одному
У формальній структурі представлені три групи співробітників. Лідерами в групах є начальники відділів. А дані Н-аналізу виявляють 4 груп: А, Б, В, Г,. Група Г утворена фактич...
