Введення
Досліджуючи стилі діяльності керівників методом Р. Блейка, ми стикаємося з проблемою порушення балансу, в стилі діяльності керівників, між спрямованістю на процеси і на людину.
Цим визначається актуальність роботи. Порушення балансу, зсув спрямованості може призводити до зниження показників виробництва або загострення конфліктів у колективі, що негативно позначається на продуктивності праці.
Метою цієї роботи є дослідження стилів діяльності керівників санаторію В«ВеселкаВ» та розробка рекомендацій щодо коригування їх стилів.
Завдання роботи:
1. Досліджувати теоретичні аспекти стилістики діяльності керівника та вплив стилю управління на показники виробництва.
2. Досліджувати стиль діяльності керівника методом Р. Блейка на базі санаторію В«ВеселкаВ»
3. Розробити рекомендації щодо коректуванню стилів діяльності керівників санаторію В«ВеселкаВ»
Об'єктом дослідження цієї роботи є діяльність керівників організації.
Предметом дослідження є вплив стилів діяльності керівників на ефективність управлінської діяльності.
1. Поняття і сутність стилю діяльності керівника
1.1Определенія стилю діяльності керівника
Поняття про стилях керівництва запропонував К. Левін, який вивчав їх разом зі своїми співробітниками Р. Ліппі і Р. Уайт (С. Levin., R. Lippett., R. К. White, 1939), звернувшись до особливостями керівництва дитячим колективом. Ними виділені дві боку керівництва: зміст рішень, запропонованих лідером групи, і техніка (Прийоми, способи) їх здійснення.
З тих пір стилям керівництва в соціальної, педагогічної і спортивної психології приділяється велика увага. Особливо інтенсивно це питання вивчалося вітчиз
няними дослідниками в 1970-1980-і рр.. (В. Г. Афанасьєв, 1977; І. П. Волков, 1973; А. Л. Журавльов, 1983; А. А. Русалінова, 1980; та ін.)
З точки зору А. А. Русаліновой (1980), стиль керівництва - це стабільно проявляються особливості взаємодії керівника з колективом, формуються під впливом як об'єктивних, так і суб'єктивних умов управління, особистих особливостей керівника.
Головний критерій, закладений в самій суті управління, полягає в формах реалізації керівником своїх повноважень. Ступінь, до якої керівник делегує свої повноваження і типи влади, використовуваної ним, вирішальним чином впливають на манеру його поведінки, на стиль керівництва.
Стиль діяльності менеджера - це індивідуально-типова і відносно стійка система способів, методів і прийомів впливу на людей, необхідна для вирішення завдань і досягнення цілей (О.С. Виханский, А.І. Наумов, 2004).
Журавльов А. Л. та В. Ф. Рубахін (1976) під стилем керівництва подразумевают індивідуально-типологічні особливості цілісної, відносно стійкою системи способів, методів, прийомів впливу керівника на колектив з метою ефективного та якісного виконання управлінських функцій.
Стиль керівництва - це інтегративна характеристика діяльності керівника, в якій відображаються його особистісні якості, взаємини з підлеглими і особливості діяльності (Н. В. Ревенко, 1980).
Якщо поняття В«позиціяВ» фіксує установки на те, що збирається робити суб'єкт влади, то поняття В«СтильВ» виражає те, як він це здійснюватиме. Стиль - це система, включає багато складових тріади В«індивідуальність менеджера - ситуація - індивідуальність виконавця В». З точки зору соціального менеджменту стиль діяльності менеджера - найважливіша компонента стратегій (С.Н. Чідорі, 2006).
З вище описаних визначень, можна зробити висновок, що стиль діяльності включає в себе:
- індивідуальні особливості керівника, як особистості;
- систему способів, прийомів, методів для впливу на об'єкт управління;
- спрямованість на результат і досягнення цілей.
1.2 Класифікація стилів діяльності
Різні автори пропонують свої підстави для опису стилів керівництва.
Наприклад, Мак-Грегор розробив дві моделі керівників - Х і У. Відповідно до першої керівник повинен неодмінно володіти рисами диктатора, оскільки вважає:
- люди зазвичай не люблять працювати і намагаються ухилитися від своїх обов'язків;
- працівників потрібно змушувати трудитися, маніпулювати ними, загрожувати і карати, щоб домогтися виконання поставлених перед організацією цілей;
- люди хочуть бути направляються, прагнучи до захисту й уникаючи відповідальності.
Керівник, відповідний моделі У, виходить з прямо протилежних уявлень:
- людям подобається працювати, і для багатьох у праці приховано джерело задоволення;
- більшість працівників керуються самодисципліною і не потребують в погрозах; вони також зацікавлені в досягненні спільних цілей;
- багато хто не тільки уникають відповідальності, але, навпаки, прагнуть до неї;
- здатності до творчості в рішенні організаційних проблем притаманні не тільки обраним керівникам;
- заохочення є найкращим способом для того, щоб надихнути людей на виконання завдань, що стоять перед організацією.
Найбільш поширена класифікація стилів - та, яка корінням сягає в уявлення К. Левіна. Згідно їй виділяються автократичний (авторитарний), демократичний і ліберальний (попустительский) стилі, що розрізняються за ступенем зосередженості у керівника функцій керівництва та участю його і керованого ним колективу в прийнятті рішень.
Якщо керівник прагне концентрувати владу в своїх руках, бере на себе всю відповідальність за результати, залишає за собою вирішальне слово в будь-якому питанні, то виникає авторитарний тип керівництва. Авторитарний стиль також характеризується переважанням одноосібних способів управління, застосуванням головним чином адміністративних засобів впливу на підлеглих. Керівник - автократ не радиться з підлеглими, рішення ухвалює одноосібно, тон звернення до підлеглим категоричний, наказовий, ініціативні пропозиції відкидає, часто вдається до санкцій, не виявляє належної турботи про підлеглих, виконавців.
Демократичний стиль характеризується поєднанням наукових принципів керівництва з максимальним використанням ініціативи і творчості підлеглих, широким залученням до управлінню членів колективу. Тон звернення керівника з підлеглими товариський, що розташовує до співпраці. Керівник віддає перевагу методам переконання і стимулювання. До санкціям вдається лише тоді, коли всі інші методи вичерпані. Демократичний стиль виходить з мотивованості людей потребами більш високого рівня - в соціальній взаємодії, в успіху, в самоствердженні. При такому стилі створюється ситуація, при якій люди могли б самоактуализировавшегося себе, а робота як така була б для них мотиватором, тобто забезпечувала внутрішню мотивацію діяльності. При такому стилі підвищується якість роботи і особливо оригінальність виконання.
Ліберальний тип керівника схильний в максимальному ступені делегувати іншим відповідальність, часто йти на поводу у працівників, надавати повну свободу, що межує з потуранням. Ліберальний (пасивний) стиль характеризується невтручанням керівника в хід роботи. Завдання ставляться в самій загальній формі. Контроль виконання слабкий. Все це не сприяє зміцненню дисципліни, організованості і порядку. При ліберальному керівництві значно знижується і обсяг і якість роботи порівняно з демократичним. Виконавці самі, як правило, починають виражати незадоволеність таким стилем.
Оскільки, як вважає А. Л. Журавльов, стиль керівництва одночасно включає в себе три в різній мірі виражених компонента: директивність, колегіальність та невтручання (потурання), то, крім трьох крайніх типів, автор виділяє і проміжні: директивно-колегіальний, директивно-попустітельскій, попустітельскі-колективний, а при рівності різних компонентів - проміжний і змішаний. Крім того, за ступенем вираженості компонентів кожен з них ділиться на невираженний, оперативний і виражений. На ниж...
