Реферат
на тему: "Мотивація як один із методів підвищення ефективності державного та муніципального управління "
Введення
Готовність і бажання людини виконувати свою роботу є одними з ключових факторів успіху функціонування організації. Людина не машина, його не можна В«включитиВ», коли потрібно його робота, і "вимкнути", коли необхідність в його праці відпадає. Зараз керівництво повинне справлятися з набагато більшою кількістю завдань, ніж раніше, а часу все менше. В Внаслідок зростають тиск і стрес. Керівникам доводиться все більше покладатися на інших у досягненні необхідних результатів. Це вимагає від них уваги та активних дій по мотивированию співробітників і команди, тобто створення сприятливої вЂ‹вЂ‹і цікавою атмосфери на робочому місці, сприяючою продуктивній роботі і народжує позитивне ставлення і високий моральний дух.
Мотивація має пряме відношення до результатів роботи. І зараз вона грає більш важливу роль в житті кожного менеджера, ніж коли-небудь раніше. Часи, коли керівники просто говорили своїм підлеглим, що їм робити, вже давно пройшли. Тепер співробітники більш вимогливо ставляться до своїх роботодавцям, ніж раніше. Вони хочуть знати, що відбувається в організації, брати участь в її житті, хочуть, щоб з ними радилися.
Крім того, щоб одержувати задоволення від роботи і, звичайно ж, задоволення, їм потрібно відчувати, що все, що вони роблять, має реальну цінність. Коли люди задоволені роботою, вони роблять її добре. Якщо співробітники не достатньо мотивовані, це може проявлятися по-різному: збільшується кількість прогулів, співробітники витрачають більше часу на особисті розмови по телефону та вирішення особистих проблем, затримуються на перервах. При цьому бюрократизм стає частиною повсякденної діяльності. Крім того, через недоліку зацікавленості і уваги знижується якість виконання роботи, сповільнюється її темп, у співробітників не виникає бажання брати на себе відповідальність.
У сучасних умовах формування
і збереження персоналу, володіє високим професійним і творчим потенціалом, можливо лише в тому випадку, якщо система оплати і стимулювання праці забезпечує організації конкурентні переваги на ринку праці.
Розглянемо в даній контрольній роботі мотивацію як один з методів підвищення ефективності державного і муніципального управління.
1. Поняття мотивації, її особливості в органах управління
Вирішальним причинним чинником результативності діяльності людей є їхня мотивація. Однак особливості діяльності муніципальних органів управління накладають певні обмеження на можливість вибору ефективного методу стимулювання співробітників. До числа таких особливостей, зокрема, відносяться:
1. Як правило, строго фіксований розмір оплати праці, закріплений посадовими інструкціями і штатним розписом.
2. Повсюдно застосовується погодинно-преміальна система оплати труда.
3. Відсутність виробничих підрозділів, виробничих планів і нормативів.
4. Відсутність видимих ​​результатів праці, критеріїв його оцінки та складність врахування його продуктивності.
Мотиваційні аспекти управління працею набули широкого застосування в країнах з розвинутою ринковою економікою. У нашій країні поняття мотивації праці в економічному сенсі з'явилося порівняно недавно у зв'язку з демократизацією виробництва, але вже поширилися у багатьох виробничих і комерційних галузях. Мало не єдиний виняток - це муніципальне управління, де нові форми і методи мотивації праці не знаходять належного застосування.
Мотивація високопродуктивної праці дозволяє забезпечити поряд з відновленням нормальної працездатності працівників підвищення місця, займаного цінністю праці, в загальній структурі соціальних цінностей, формування нового трудового свідомості і трудової етики.
У загальному випадку стратегією і тактикою вирішення цієї проблеми є мотивація трудової діяльності та стимулювання.
Мотивація як стратегія подолання кризи праці являє собою довгостроковий вплив на працівника з метою зміни по заданих параметрами структури ціннісних орієнтацій і інтересів, формування відповідного мотиваційного ядра й розвитку на цій основі трудового потенціалу.
Стимулювання як тактика вирішення проблеми є орієнтацією на фактичну структуру ціннісних орієнтацій і інтересів працівника, на більш повну реалізацію наявного трудового потенціалу.
Мотивація і стимулювання як методи управління працею протилежні по спрямованості: перше спрямовано на зміну існуючого стану; друге - на його закріплення, але при цьому вони взаємно доповнюють один одного: ми не зможемо вибратися з кризи без якісної зміни трудової мотивації. Процеси мотивації і стимулювання можуть не тільки збігатися, взаємопідсилювалися, але і протистояти один одному.
Для того щоб скласти досить повне загальне уявлення про мотивації, необхідно відповісти на питання, що стосуються сутності, змісту і структури мотивації, а також сутності, змісту і логіки процесу мотивації.
У найзагальнішому вигляді мотивація людини до діяльності розуміється як сукупність рушійних сил, що спонукають людину до здійснення певних дій. Ці сили знаходяться поза і всередині людини та змушують його усвідомлено чи неусвідомлено робити деякі вчинки. При цьому зв'язок між окремими силами і діями людини опосередкований дуже складною системою взаємодій, у результаті чого різні люди можуть зовсім по-різному реагувати на однакові впливи з боку однакових сил.
Отже, мотивація - це сукупність внутрішніх і зовнішніх рушійних сил, які спонукають людину до діяльності, задають межі і форми діяльності і додають цій діяльності спрямованість, орієнтовану на досягнення певних цілей. Вплив мотивації на поведінку людини залежить від безлічі факторів, багато в чому індивідуально і може мінятися під впливом зворотного зв'язку з боку діяльності людини.
Основними факторами, що впливають на мотивацію персоналу, є залежність між прикладеним зусиллям і якістю виконуваної роботи; залежність між якістю виконаної роботи і одержуваним винагородою або покаранням; задоволеність одержуваними винагородами.
Керівники втілюють свої рішення в справи, застосовуючи на практиці основні принципи мотивації. У відношенні управління, можна дати таке визначення:
Мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації. За тисячі років до того, як слово В«мотиваціяВ» увійшло в лексикон керівників, було добре відомо, що можна навмисно впливати на людей для успішного виконання завдань організації. Найпершим із застосовуваних прийомів був метод батога і пряника, також були спроби використовувати в управлінні методи психології. Пізніше були визначені різні теорії мотивації. І тільки комплексні методи мотивації в систематичному підході дозволили керівникам втілити свої рішення в справу.
Суспільство повинно бути зацікавлене, щоб муніципальні службовці працювали краще, бачили службову перспективу. Значить їх потрібно зацікавити, стимулювати підвищення знань, нагромадження досвіду, прояв ініціативи, сумлінне виконання обов'язків, розвиток почуття відповідальності.
Службова перспектива реалізується через стабільність службових відносин, через підвищення рівня кваліфікації, через просування по службі. З цією ж метою необхідно удосконалювати систему оплати праці фахівців з тим, щоб вони могли підвищувати свій заробіток, не тільки рухаючись В«вгоруВ» по службових сходах, але і залишаючись на своєму робочому місці в міру зростання знань, стажу і т.д. Повинна постійно присутнім у службовця мотивація праці.
Мотивація праці - це прагнення працівника задовольнити свої потреби (отримати певні блага) за допомогою трудової діяльності.
Мотиви праці формуються, якщо:
В· в розпорядженні суспільства (або с...
