Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Державна освітня установа
Московський Державний Індустріальний Університет
Курсова робота
З дисципліни В«МенеджментВ»
на тему:
Організація підготовки та оптимізація управлінських рішень
Викладач: Кузіна М.Н.
Студент: Юсупова А.Г.
Група: Дв08Ф24п
Москва 2011
ЗМІСТ
Введення
Глава 1. Теоретичні аспекти процесу прийняття та реалізації управлінських рішень
1.1 Зміст і стадії процесу прийняття управлінських рішень
1.2 Вимоги, що пред'являються до технології менеджменту, і найважливіші області прийняття рішень
1.3 Механізм прийняття управлінських рішень
1.4 Концепція розробки управлінського рішення в умовах кризи
Глава 2. Особливості управлінської праці на ВАТ В«Давлекановскій завод протипожежного обладнанняВ»
2.1 Техніко-економічна характеристика ВАТ В«ДЗПОВ»
2.2 Організаційна структура управління персоналом ВАТ В«ДЗПОВ»
2.3 Аналіз організації праці начальника цеху основного виробництва ВАТ В«ДЗПОВ»
Глава 3. Пропозиції щодо раціональної організації управлінського праці
ВИСНОВОК
Список використаної літератури
введення
Створення великої кількості підприємств різних форм власності в пер
іод становлення ринкового господарства в нашій країні призвело до того, що керівникам довелося вчитися управляти самостійно, а не за вказівкою В«згориВ». Одним з елементів самостійного управління діяльністю підприємства є прийняття управлінських рішень.
Процес прийняття управлінських рішень актуальний в силу того, що все більше розширюються масштаби, кількість елементів і взаємозв'язків підсистем в організаційних системах. Ускладнення зв'язків між елементами системи викликає невизначеність в знанні реальної структури системи, що може бути пов'язано з так званим людським фактором, умисним або спеціальним спотворенням інформації і т.д.
Іноді визначення управлінського рішення обмежують лише вибором можливого варіанта дій. Такий підхід збіднює зміст цієї категорії теорії менеджменту і не відповідає його сутності.
Управлінські рішення можуть прийматися стосовно до будь-якій сфері діяльності організації: управління персоналом, управління фінансами, управління виробничими процесами, в тому числі і керуванню маркетинговою службою.
Метою написання даної роботи є дослідження управлінського процесу і спроби його оптимізації на прикладі розглянутого управлінця конкретного прдепріятія. Об'єктом дослідження є фірма ВАТ В«ДЗПОВ».
Актуальність роботи пояснюється тим, що існування будь-якої організації неможливе без постійного щоденного прийняття та реалізації тих чи інших рішень на різних рівнях управління. Управлінські рішення при цьому спрямовані на досягнення найбільш оптимального результату діяльності організаційно-виробничої системи.
Глава 1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ ТА РЕАЛІЗАЦІЇ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ
1.1 Зміст і стадії процесу прийняття управлінських рішень
Управлінське рішення - це результат конкретної управлінської діяльності менеджменту. Прийняття рішень є основою управління. Вироблення і прийняття рішень - це творчий процес у діяльності керівників будь-якого рівня, що включає:
В· вироблення та постановку мети;
В· вивчення проблеми на основі отриманої інформації;
В· вибір і обгрунтування критеріїв ефективності (результативності) і можливих наслідків прийнятого рішення;
В· обговорення зі фахівцями різних варіантів рішення проблеми (задачі); вибір і формулювання оптимального рішення; прийняття рішення;
В· конкретизацію рішення для його виконавців.
Технологія менеджменту розглядає управлінське рішення як процес, що складається з трьох стадій: підготовка рішення: прийняття рішення; реалізація рішення.
На стадії підготовки управлінського рішення проводиться економічний аналіз ситуації на мікро та макрорівні, включає пошук, збір і обробку інформації, а також виявляються і формуються проблеми, які потребують вирішення.
На стадії прийняття рішення здійснюється розробка й оцінка альтернативних рішень і курсів дій, проведених на основі різноманітних розрахунків; проводиться відбір критеріїв вибору оптимального рішення; вибір і ухвалення найкращого рішення.
На стадії реалізації рішення приймаються заходи для конкретизації рішення і доведення його до виконавців, здійснюється контроль за ходом його виконання, вносяться необхідні корективи і дається оцінка отриманого результату від виконання рішення. Кожне управлінське рішення має свій конкретний результат, тому метою управлінської діяльності є знаходження таких форм, методів, засобів і інструментів, які могли б сприяти досягненню оптимального результату в конкретних умовах і обставинах.
Управлінські рішення можуть бути обгрунтованими, прийнятими на основі економічного аналізу та багатоваріантного розрахунку, і інтуїтивними, які, хоча і заощаджують час, але містить у собі ймовірність помилок і невизначеність.
Прийняті рішення повинні грунтуватися на достовірної, поточної і прогнозованої інформації, аналізі усіх факторів, що роблять вплив на рішення, з урахуванням передбачення його можливих наслідків.
Керівники зобов'язані постійно і всебічно вивчати надходить, для підготовки і прийняття на її основі управлінських рішень, які необхідно погоджувати на всіх рівнях внутріфірмової ієрархічної піраміди управління.
Кількість інформації, яку необхідно переробити для вироблення ефективних управлінських рішень, настільки велике, що воно давно перевищила людські можливості. Саме труднощі управління сучасним великомасштабним виробництвом зумовили широке використання електронно-обчислювальної техніки, розробку автоматизованих систем управління, що зажадало створення нового математичного апарату та економок-математичних методів.
Методи прийняття рішень , спрямованих на досягнення намічених цілей, можуть бути різними:
1) метод, заснований на інтуїції керуючого, яка обумовлена ​​наявністю в нього раніше накопиченого досвіду і суми знань в конкретній галузі діяльності, що допомагає вибрати і прийняти правильне рішення; 2) метод, заснований на понятті "здорового глузду", коли керуючий, приймаючи рішення, обгрунтовує їх послідовними доказами, зміст яких спирається на накопичений їм практичний досвід; 3) метод, заснований на науково-практичному підході, що припускає вибір оптимальних рішень на основі переробки великих кількостей інформації, допомагає обгрунтувати рішення. Цей метод вимагає застосування сучасних технічних засобів і, перш за все, електронно-обчислювальної техніки. Проблема вибору керівником рішення одна з найважливіших у сучасній науці управління. Вона передбачає необхідність всебічно оцінки самим керівником конкретних обставин і самостійність прийняття ним одного з декількох варіантів можливих рішень.
Оскільки керівник має змогу вибирати рішення, він несе відповідальність за їх виконання. Ухвалені рішення надходять у виконавчі органи і підлягають контролю за їх реалізацією. Тому управління повинно бути цілеспрямованим, повинна бути відома мета управління. У системі управління обов'язково повинен дотримуватися принцип вибору прийнятого рішення з певного набору рішень. Чим більше вибір, тим ефективніше управління. При виборі управлінського рішення до нього пред'являються наступні вимоги: обгрунтованість рішення; оптимальність вибору; правомочність рішення; стислість і ясність, конкретність у часі; адресність до виконавцям; оперативність виконання.
<...
