Зміст
Введення
1. Характеристики стилів поведінки керівника
2. Класифікація стилів управління
2.1 Авторитарний стиль
2.2 Лінійка демократичних стилів
2.3 Нейтральні і консервативні стилі
3. Практичні моделі поведінки керівника
Висновок
Список літератури
Введення
В процесі своєї управлінської діяльності кожен керівник виконує свої службові обов'язки в певному, властивому тільки йому стилі. Тому при здійсненні функцій управління слід надавати виключне значення тому стилю, у відповідності з яким керівник їх виконує. Під стилем керівництва розуміється вся сукупність застосовуваних керівником типових і відносно стійких методів управління і форм впливу на підлеглих для ефективного виконання як своїх управлінських функцій, так і виробничих завдань підприємства та організації в цілому. Тим самим прийнятий стиль керівництва характеризує самого керівника як особистість, його здатність забезпечувати ефективну управлінську діяльність, створювати в колективі особливу атмосферу, регулювати усталений порядок роботи в організації.
Стилем управління називається комплекс способів, манера поведінки керівника організації по відношенню до співробітників, яка дає можливість змусити їх робити те, що потрібно для досягнення відповідного ситуації результату. Для більшості працівників при отриманні розпорядження від керівника велике значення має те, яким тоном воно було віддано, поведінка керівника, а також віддається Чи розпорядження з урахуванням думки співробітників і т.д.
Як правило, стиль управління обумовлений змістом особистісних якостей керівника, рівнем його загальних і професійних знань, досвідом, ідеалами і системою цінностей, а також його темпераментом. Від цього змісту залежать манера поведінки керівника, враховує або ігнорує менеджер думка персоналу, підбирає чи для них ролі відповідно до професійними можливостями кожного співробітника. З особистісних якостей менеджера і складається його стиль керівництва та управління, в цьому і полягає актуальність обраної тематики курсової роботи.
Метою роботи виступає аналіз характеристик стилів поведінки керівників.
Для досягнення поставленої мети має бути вирішено ряд завдань, таких як:
1. Розглянути класифікації стилів управління
2. Дати описові характеристики найбільш поширеним стилям поведінки керівника
3. Вивчити деякі теорії західних фахівців в галузі управління організацією.
В якості інструментарію застосовувалися методи аналізу наукової та інформаційної бази і синтезу отриманих даних в теоретичні висновки.
Структура курсової роботи складається з вступу, першої глави, розбитою на чотири параграфа, в якій детально описується різна класифікація керівних стилів поведінки, і другого розділу, де розглянуті моделі поведінки керівника в різних ситуаціях. Висновок містить в собі загальні висновки за змістом всієї роботи.
1. Характеристики стилів поведінки керівника
Єдиного стилю управління не існує, і говорити про гідність того чи іншого стилю управління можна тільки для конкретної ситуації управління.
В залежності від того, якими принципами керується держава, організація або особистість у своїй життєдіяльності, формуються певні стилі управління.
Автократичний (від грец. autokrateia - самодержавство, самовладдя) стиль управління являє собою форму управління, коли керівник володіє достатньою владою, щоб нав'язувати свою волю виконавцям, і в разі необхідності без вагань застосовує це.
Автократичний стиль управління включає наступні види стилів: тоталітарний, авторитарний (командний) і авторітароно-правової [1].
Тоталітарний стиль характеризується на базі повної централізації влади і повноважень, що використовує примус, підпорядкування, придушення людей, груп і народів аж до відкритого їх знищення (приклади: Гітлер, Сталін, Муссоліні, Пол Пот і ін). З розвитком демократії та створення правових держав цей стиль іде в минуле.
Авторитарний (командний) стиль характеризується тим, що керівник звичайно якомога більше централізує повноваження, структурує роботу підлеглих і майже не дає їм свободи прийняття рішень. Щоб забезпечити виконання роботи, він може чинити психологічний тиск шляхом загроз. Цей стиль також заснований на жорсткому централізованому управлінні - олігархії з вираженим елементом примусу (приклади: Брежнєв, Хрущов, Андропов та ін.)
Авторитарно-правової стиль управління характеризується тим, що методи, форми та засоби будуються на адміністративному рівні і грунтуються на адміністративно - правових нормах, правилах, процедурах і законах, встановлених конституціями і парламентами країн.
Демократичний стиль управління здійснюється через демократичні норми, правила, процедури, які регламентовані конституцією і законами. Це стиль заснований на дотриманні прав і свобод особистості, на широкому залученні людей до управління (розвиває самоврядування) і передбачає підготовку і прийняття рішень з зацікавленим участю членів колективу, найбільш підготовлених фахівців і здібних організаторів.
Ліберальний стиль управління характеризується мінімальною участю керівника в управлінні, персонал має повну свободу приймати самостійні рішення за основними напрямками виробничої діяльності організації (погодивши їх, природно з керівником).
Попустітельскій стиль управління. При цьому стилі управління керівник виявляє дуже мало турботи як про досягнення цілей організації, так і про створення сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі. Фактично керівник усувається від роботи, пускає все на самоплив і просто проводить час, передаючи інформацію від вищестоящих керівників підлеглим і навпаки.
Змішаний стиль управління притаманний керівникам, які проявляють рівною мірою турботу, як про досягнення високих виробничих результатів, так і про підлеглих.
Серед існуючих в сучасному менеджменті підходів до визначення стилів керівництва найбільш загальною залишається типологія, розрізняє орієнтований на завдання, особистісно-орієнтований, авторитарний, демократичний, нейтральний стилі діяльності керівника [2].
Керівник, орієнтований на задачу, яку необхідно виконати, критикує малоефективну роботу співробітників; спонукає, а якщо не допомагає, то він вимагає від посередніх співробітників як можна більшої віддачі; надає особливе значення заданим обсягом роботи; керує в основному командно-адміністративними методами; звертає увагу на те, щоб його співробітники працювали з повною самовіддачею; змушує всіх співробітників прикладати більше зусиль в роботі за допомогою адміністративного тиску і маніпулювання. Орієнтовані на задачу керівники, як правило, позитивно характеризуються своїми начальниками і позитивно оцінюються більшістю співробітників, за тієї умови, якщо вони можуть впливати на вищестояще керівництво. Справжній підхід грунтується на прагненні керівника досягти максимальної продуктивності за допомогою В«надефективніВ» праці всіх співробітників. Менеджери, які підтримують подібний стиль поведінки, вимагають неухильного виконання існуючих правил, чіткого виконання завдань, що стоять перед всім колективом. Ставлячи понад усе існуючі в організації правила, інструкції та настанови, вони тим самим часто надмірно Бюрократичність і авторитарні. Отже, такий стиль керівництва дуже схожий з авторитарним і тому може розглядатися як його різновид.
Якщо для керівника на першому місці знаходяться співробітники з їх проблемами і сподіваннями, то його стиль можна назвати особистісно-орієнтованим. Стиль управління такого керівника характеризується увагою до особистих проблем, здоров'ю своїх співробітників; постійною турботою про хороших відносинах зі своїми підлеглими; зверненням до них з позицій рівноправності і партнерства; підтримкою спів...
