Загальний менеджмент
Викладач:
к.е.н., професор
Лариса Олександрівна Бірман
Москва, 2009
Цілі і завдання дисципліни
Мета дисципліни "Загальний менеджменту" - дати слухачеві уявлення про те розділі управління, який розглядає загальні принципи управління стосовно до первинному осередку господарського життя - організації - і сформувати основні поняття сучасних принципів управління організацією. Теоретичним фундаментом предмета є "Макро-і мікро-економіка"; в свою чергу менеджмент формує базові знання для вивчення таких важливих дисциплін як "стратегічний менеджмент", "фінансовий менеджмент "," інвестиційний менеджмент "," стратегія виходу з кризи ", порівняльний менеджмент. Значення дисципліни визначається тим, що, спираючись на її основи і втілюючи в життя її рекомендації, передові країни домагаються постійного зростання ефективності виробництва і долають проблеми, що виникають в ході господарської діяльності. Особливо цікавий досвід країн Південно-Східної Азії як вдалий приклад побудови менеджменту в повній відповідності з менталітетом відповідної нації.
Завдання дисципліни не тільки в тому, щоб сформувати уявлення про основах управління, але і дозволити освоїти певні навички професії менеджера з урахуванням специфіки сучасного стану економіки Росії.
Особливу увагу буде звернено на методику прийняття ефективних управлінських рішень і дозвіл психологічних проблем, що виникають у процесі формування колективу та управління ім. Практичне застосування повинні знайти рекомендації по раціоналізації праці керівника і вихованню їм психологічної стійкості.
Основою вивчення курсу є запропоноване навчально-методичний посібник, курс лекцій, що читається з дисципліни, а також рекомендована література, список якої додається.
Програма дисципліни
менеджмент психологічний керівник у
правління
Розділ 1. Менеджмент як теорія і практика управління організацією.
Тема 1. Сутність менеджменту.
Місце менеджменту в загальній теорії управління; менеджмент як наука і мистецтво.
Економічна і соціальна ефективність, зростання впливу соціальної ефективності на досягнення конкурентних переваг.
Розвиток менеджменту як результат узагальнення практики управління. Основні етапи формування та розвитку менеджменту. Менталітет і його вплив на принципи і форми менеджменту.
Значення менеджменту в досягненні цілей організації у зв'язку з глобалізацією виробництва, посиленням фактора невизначеності, ускладненням соціальної ситуації.
Організація як об'єкт менеджменту.
Основні ознаки організації. Формальні та неформальні організації. Етапи життєвого циклу організації.
Фактори, що визначають діяльність організації.
Тема 2. Характеристики організації.
Поняття зовнішнього середовища організації:
Фактори прямого впливу (постачальники, покупці, конкуренти, державна законодавча діяльність, профспілки);
Фактори непрямого впливу (стан економіки, політичні, соціальні, екологічні, культурні чинники, науково-технічний прогрес, міжнародні відносини).
Взаємозалежність, складність, рухливість, невизначеність факторів зовнішнього середовища, ступінь їх впливу на різні організації і різні підрозділи організацій. Посилення впливу зовнішнього середовища на діяльність організацій по мірі ускладнення виробництва, розвитку міжнародного поділу праці та інтеграційних процесів у світовому господарстві.
Внутрішнє середовище організації.
Сучасна класифікація ресурсів організації. Поняття матеріальних, людських, інвестиційних та інформаційних ресурсів. Інтелектуально-креативний ресурс і його елементи. Зв'язок характеру організації і використовуваних ресурсів. Особливості складу і структури ресурсів у виробничій та невиробничій сферах.
Постійне підвищення ефективності використання всіх видів ресурсів - головна умова виживання в ринковій економіці. Шляхи підвищення ефективності:
зниження витрат матеріальних ресурсів та інвестицій на одиницю споживчого ефекту за рахунок їх раціонального використання та підвищення якості продукції;
зростання ефективності використання людських ресурсів за рахунок впровадження нової техніки, технології сучасної організації праці, що спирається на принципи теорії управління, психологічні методи;
прискорення отримання інформації та підвищення її достовірності за рахунок впровадження досягнень науки і техніки.
Внутрішня структура організації:
Горизонтальне і вертикальне поділ праці. Структура організації, різні типи структур, підрозділи та групи.
Необхідність координації діяльності підрозділів і забезпечення єдино-спрямованості їх цілей для ефективної діяльності організації.
Комунікації та їх роль в діяльності організації. Поняття та види комунікацій. Типи комунікаційних мереж, фактори, що впливають на комунікацію.
Організаційна (Корпоративна) культура і її місце в підвищенні ефективності виробництва.
Інші фактори, що впливають на організацію: форми власності, сфера функціонування, розмір організації.
Розділ 2. Функції менеджменту.
Адміністративне, соціально-психологічне й економічне управління. Необхідність поєднання всіх методів.
Розвиток принципів менеджменту в міру ускладнення виробництва і зростання добробуту населення. Зсув центру тяжіння в менеджменті з процесу ухвалення рішення на шляху найбільш ефективного втілення їх у життя. Зростання ролі психологічного аспекту в менеджменті.
Функції менеджменту, їх нерозривний зв'язок і взаємозумовленість.
Тема 3. Стратегічне планування.
Необхідність і сутність стратегічного планування в сучасних умовах, процес стратегічного планування.
Визначення місії організації. Фактори та критерії вибору місії.
Вибір цілей, їх конкретність, вимірність, тимчасова визначеність, досяжність. Довгострокові, середньострокові, короткострокові цілі. Поняття дерева цілей і цибулина цілей, принципи їх побудови.
Оцінка і аналіз зовнішнього оточення: макро-і мікроекономічні середовища як фактори, що впливають на вибір мети.
Управлінське обстеження внутрішнього середовища та його вплив на вибір мети.
Аналіз стратегічних альтернатив і вибір стратегії: зростання, обмежене зростання, скорочення, комбінація варіантів. Вплив на вибір стратегії етапу життєвого циклу організації.
Реалізація стратегії - вибір тактики і політики, розробка процедур, правил, бюджетів. Планування і організація процесу реалізації стратегії.
Тема 4. Делегування відповідальності і повноважень.
Необхідність і сутність делегування як критерію кваліфікації менеджера. Поняття відповідальності і повноважень, концепція прийняття і меж повноважень і відповідальності. Проблеми здійснення делегування з точки зору керівника і підлеглих.
Необхідність визначення структури організації, виходячи із системи поділу праці та делегування.
Бюрократична структура, її переваги і недоліки. Функціональна організаційна структура, межі її застосування. Продуктова, споживча, регіональна структури; сфери їх використання. Матричні і проектні структури. Переваги і недоліки різних типів структур.
Централізація і децентралізація; показники і фактори, що визначають ступінь децентралізації. Порівняльна характеристика централізованих та децентралізованих систем управління.
Зміна структури та ступеня децентралізації протягом життєвого циклу організації.
Тема 5. Мотивація і потреби.
Сутність мотивації та її роль в підвищенні ефективності організації.
Потреби як основа мотивації; первинні та вторинні потреби. Впливу статі, віку, професії, НТР, соціального статусу і культурного рівня на рівень і структуру потреби особистості.
Змістовні та...
