Введення
На діяльність організації впливають численні фактори зовнішнього і внутрішнього середовища, дія яких передбачити з достатньою мірою ймовірності не завжди вдається. Плани не завжди виконуються так, як було задумано. Керівництву не завжди вдається належним чином мотивувати людей на досягнення поставлених цілей. Змінюються умови навколишнього середовища і організація повинна до них адаптуватися. За допомогою контролю встановлюються обмеження, завдяки яким виключається можливість дій, що завдають шкоди організації.
Основна завдання контролю полягає в установці стандартів, якими слід керуватися при виконанні завдань, вимірі фактично досягнутих результатів і проведенні коригувань у тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів. Виконання менеджерами функції контролю починається одночасно з виконанням функції планування в процесі вироблення цілей і завдань організації. Контроль є невід'ємною частиною процесу управління в будь-якій організації.
Добре продумані плани і організаційні структури не завжди можуть забезпечити досягнення поставлених цілей через зміни законів, технологій, умов конкуренції та інших факторів зовнішнього середовища. Для того, щоб підготуватися і відреагувати належним чином на подібні зміни, організаціям потрібен ефективний механізм своєчасної оцінки впливу на них цих факторів змін. Такий механізм може бути створений на основі контролю.
Актуальність нашого дослідження відповідає загальноприйнятій думці, що без ефективної системи внутрішнього контролю немає раціональної системи управління. На сучасному етапі розвитку ринкової економіки система внутрішнього контролю є невід'ємною частиною системи управління багатьох підприємств, особливо публічних, акції яких котируються на біржах. Наприклад, в США був прийнятий закон Сарбейнза-Окслі, який, крім усього іншого, передбачає наявність у публічних компаній завіреного аудитором звіту про діяльність її системи внутрішнього контролю. В даний час набувають особливої вЂ‹вЂ‹актуальності практичні питання внутрішнього управлінського контролю, його організації та методики в цілому.
Контроль допомагає також визначити, які саме із застосовуваних способів досягнення цілей виявилися найбільш ефективними і які невдалими і, таким чином, фірми визначають, в яких галузях їм слід розширюватися, а в яких слід згорнути свою діяльність.
У нашому дослідженні ми і визначимо місце управлінського контролю в системі управління організацією, цьому присвячена перша глава. У другому розділі ми визначимо функції і В«середовище проживанняВ» управлінського контролю. Психологічним особливостям контролюючої діяльності відведена третя глава. У четвертій главі ми розглянемо систему контролінгу укупі з аналізом господарської діяльності підприємства.
1. Управлінський контроль в процесі управління організацією
1.1 Місце і роль управлінського контролю
В ринкових умовах контроль виступає важливим засобом організації і регулювання всіх видів діяльності. Проникаючи у всі сфери правовідносин, він зачіпає інтереси мільйонів людей, тисяч організацій. У цьому зв'язку стає необхідною організація контролю, яка забезпечувала б прийняття оперативних управлінських рішень. Контроль, виявляючи слабкі сторони, дозволяє оптимально використовувати ресурси, вводити в дію резерви, а також уникати кризових ситуацій. Було прийнято низку нових законів, указів і постанов по питань перебудови системи управління, у тому числі і контролю, але відсутність стратегії реформування органів контролю, непослідовність дій і грубі помилки не дозволили створити ефективно функціонуючу систему фінансового контролю в Російській Федерації.
В умовах ринку підприємство повинне мати службу фінансового контролю і планування, відмінну від служби бухгалтерського обліку. Становлення і розвиток в Росії ринкових відносин викликають необхідність радикальних перетворень в організації внутрішньофірмового контролю. Створення служби фінансового контролю передбачає наявність відповідної інформації для контролю, комплексу контрольних прийомів і процедур, вироблення певної методики проведення контролю. Для того щоб фінансовий контроль був дієвим і ефективним, повинна бути створена відповідна система внутрішнього фінансового контролю.
Система контролю складається з наступних елементів: суб'єкт контролю (хто контролює); об'єкт контролю (кого контролюють); предмет контролю (що контролюють); принципи контролю; метод (методики) контролю (за допомогою чого контролюють); техніка і технологія контролю; процес контролю; збирання та оброблення вихідних даних для проведення контролю; результат контролю і витрати на його здійснення; суб'єкт, який приймає рішення за результатами контролю.
Вся сукупність перерахованих елементів може також відноситися і до внутрифирменному контролю як найважливішої складової частини загальної системи фінансово-господарського контролю.
Від того, як організована система внутрішньофірмового контролю (СВК), залежить не тільки збереження матеріальних і грошових коштів підприємства, але і вся його фінансово-господарська діяльність. Правильно організований контроль дозволяє не тільки своєчасно виявити недоліки в діяльності підприємства, але й вчасно вжити заходів до їх усунення. В умовах системного економічної кризи, що супроводжується посиленням ринкової конкуренції, вітчизняні підприємства змушені для свого виживання приділяти підвищену увагу побудові ефективної системи внутрішнього контролю.
Процес управління організацією включає наступні основні стадії:
- планування - Збір та обробка інформації, вироблення управлінського рішення;
- організація і регулювання реалізації управлінського рішення;
- збір, вимірювання, реєстрація і обробка інформації, що стосується виконання управлінського рішення;
- аналіз інформації, отриманої на стадії обліку, на окремі компоненти, їх вивчення і оцінка для прийняття оптимальних управлінських рішень.
Кожна з перерахованих стадій чергується зі стадіями контролю. Потім слід новий цикл безперервного процесу управління організацією. Отже, стадія контролю в процесі управління має двоїсту роль. З одного боку, стадії контролю незмінно чергуються з іншими стадіями в процесі управління, як би проникаючи в кожну стадію. З іншого боку, контроль забезпечує оптимальний процес управління на кожній стадії. Тому стадію контролю по відношенню до решти слід розглядати як впорядкує ланка управлінського процесу.
У зв'язку з тим, що на будь-якій стадії процесу управління неминучі різні відхилення дійсного стану від запланованого, то для того, щоб своєчасно мати інформацію про відхилення, що перевищують допустимі значення, необхідний внутрішній контроль.
Головною особливістю внутрішньофірмового контролю є його подвійна роль в процесі управління організацією. В результаті глибокої інтеграції контролю та інших елементів процесу управління практично неможливо визначити коло діяльності та відповідальності для працівника таким чином, щоб він ставився до якогось одного елементу управління без його взаємозв'язку і взаємодії з контролем. Будь-яка управлінська функція обов'язково інтегрована з контрольної. Внутрішньофірмовий контроль, здійснюваний легітимними особами є невід'ємним елементом кожної стадії процесу управління, відокремленої стадією процесу управління, відокремленої стадією процесу управління на всіх інших стадіях. У рамках нашого дослідження ми будемо розглядати саме управлінський контроль, як один з найважливіших видів і ланок внутрішнього контролю.
В умовах ринкових відносин основна увага загострюється не стільки на кінцевих результатах, скільки на умовах їх досягнення. Можливість виділити найбільш важливі, пріоритетні, напрями виробничої діяльності дозволяє зосередити увагу управлінської ланки на важл...
