ЗМІСТ
ВСТУП
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ХАРАКТЕРУ ПРАЦІ МЕНЕДЖЕРА І ЗМІСТ ПРАЦІ МЕНЕДЖЕРА
1.1 Роль менеджера в організації
1.2 Характер праці менеджера
РОЗДІЛ 2. МЕНЕДЖМЕНТ В ОРГАНІЗАЦІЇ МАГАЗИН В«КНИГИВ»
2.1 Коротка характеристика підприємства
2.2 Характер і ефективність методів, застосовуваних менеджером організації
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
Додаток
ВСТУП
Актуальність справжньої роботи обумовлена, з одного боку, великим інтересом до теми В«Характер та зміст праці менеджера В»в сучасній науці, з іншого боку, її недостатньою розробленістю.
Праця сучасних менеджерів - це вироблення і прийняття тисяч можливих варіантів і нюансів управлінських рішень. Здійснюючи на практиці загальні принципи і функції управління, вибираючи найбільш оптимальні методи управлінської роботи, менеджери сприяють вирішенню конкретних проблем виробництва, досягненню успіху підприємства. В умовах ринку успішність залежить від уміння вижити, результативності та ефективності діяльності підприємства, які визначаються рівнем менеджменту в ній.
Праця менеджерів необхідний підприємствам як головна умова їх існування та розвитку, так як саме менеджмент визначає стратегію, цілі, конкретні засоби та шляхи вирішення завдань підприємства, від нього залежить ступінь реагування підприємства на зовнішні фактори і можливості використання наявних переваг і перспектив.
Розвиток і вдосконалення менеджменту, пристосування його до конкретної обстановці в даний час є одним з головних вирішальних важелів поліпшення результатів господарської діяльності підприємства у всьому світі. Звідси випливає, що праця менеджерів споконвічно є основним двигуном розвитку економіки.
Менеджер є центральною фігурою в системі менеджменту - типу управління, найбільшою мірою відповідає потребам і умовам ринкової економіки і спрямованого на досягнення найкращих кінцевих результатів при виробництві товарів і послуг з найменшими витратами, на повне задоволення конкретних суспільних потреб.
Значне увагу питанням праці менеджерів як різновиду управлінської праці приділяється в роботах зарубіжних і вітчизняних дослідників і фахівців.
Теоретична база та методологічна основа дослідження склала теорія, вироблена в працях провідних вітчизняних та зарубіжних економістів в області менеджменту та управління: Резник С.В., Виханский О.С., Мінєєва Н.В., Ігнатьєва А.В., Коротков Е.М., Ансофф І., Вейл П., Вудкок М., Френсіс Д., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф., Якокка Л. та інших.
Об'єктом курсової роботи є - магазин В«КнигиВ».
Предмет курсової роботи - трудова діяльність менеджера.
Основною метою даної курсової роботи є вивчення характеру та змісту праці керівника.
В рамках досягнення мети автором були поставлені наступні завдання:
1. Визначити та проаналізувати характерні риси і зміст управлінської праці;
2. Провести аналіз характеру та змісту праці керівників на підприємстві магазин В«КнигиВ»;
3. Розробити рекомендації щодо покращення якості роботи менеджера.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ХАРАКТЕРУ ПРАЦІ МЕНЕДЖЕРА І ЗМІСТ ПРАЦІ МЕНЕДЖЕРА
1.1 Роль менеджера в організації
В економічній літературі, фундаментальних працях вітчизняних і зарубіжних вчених поява професії В«менеджерВ» пов'язане з відділенням управлінської роботи від виробничої і виникненням самостійного виду діяльності - професійного менеджменту. Це сталося в 17-18 століттях в епоху зародження капіталізму і почала індустріального прогресу європейської цивілізації.
Вперше посаду менеджера у нас була офіційно визнана в 1994 р.; в ОКПДТР в розділ В«Посади службовцівВ» включені 16 найменувань посад менеджерів, віднесених до категорії керівників. При цьому більшість посад менеджерів згруповано по галузях економіки [сільське, мисливське, лісове та рибне господарство (код 240480; промисловість (код 24049); будівництво (код 24050); торгівля (код 24051); громадське харчування і готельне обслуговування (Код 24053); транспорт, зв'язок, матеріально-технічне постачання і збут (код 24054) та ін]. У зв'язку з тим, що перелік найменувань посад менеджерів не вичерпує всього їх різноманіття, в ОКПДТР включені: менеджер (в інших галузях) - код 24060 і менеджер [в інших функціональних підрозділах (Службах)] - код 24074 [7].
У сучасному розумінні менеджер - це керівник або управляючий, що займає постійну посаду і наділений повноваженнями в області прийняття рішення по конкретних видам діяльності підприємства, функціонуючого в ринкових умовах. Прийняті менеджером рішення є обгрунтованими і виробляються на базі використання новітніх методів управління - багатоваріантних розрахунків за допомогою комп'ютерної техніки.
Термін В«менеджерВ» має досить широке поширення і вживається стосовно:
- до організатору конкретних видів робіт у рамках окремих підрозділів або програмно-цільових груп;
- до керівнику підприємства в цілому або його підрозділів (управлінь, відділень, відділів); ​​
- до керівникові по відношенню до підлеглих;
- до адміністратора будь-якого рівня управління, що організує роботу відповідно до сучасними методами.
Гест, відповідно дослідженням якого, майстри виконують в середньому 583 різних операції з управлінню в день, зауважує: В«Цікаво відзначити, що характеристики роботи майстра, що включають різноманітність, уривчастість у виконуваних діях і їх фрагментарність, діаметрально протилежні роботі багатьох механіків-почасових, робота яких дуже раціоналізувати, носить повторюваний характер, не переривається і виконується в постійному, стійкому, незмінному ритмі рухомого конвеєра В»[5, с.26].
Організація не може існувати без менеджерів, і для цього існує ряд причин [5, с.14]:
Вѕ менеджери забезпечують виконання організацією її основного призначення;
Вѕ менеджери проектують і встановлюють взаємодію між окремими операціями і діями, виконуваними в організації;
Вѕ менеджери розробляють стратегії поведінки організації в змінюваному оточенні;
Вѕ менеджери забезпечують служіння організації інтересам тих осіб і установ, які контролюють організацію;
Вѕ менеджери є основним інформаційним ланкою зв'язку організації з оточенням;
Вѕ менеджери несуть формальну відповідальність за результати діяльності організації;
Вѕ менеджери офіційно представляють організацію у церемоніальних заходах.
Будучи суб'єктом здійснення управлінської діяльності, менеджери грають в організації ряд різноманітних ролей.
Різні автори бачать по-різному зміст праці менеджерів та визначають різні ролі в управлінні організацією.
Торкаючись змісту роботи менеджера, Мінцберг знаходить важливу спільну рису управлінської роботи - ролі керівника. Роль, за його визначенням, є В«набором певних поведінкових правил, які відповідають конкретній установі або конкретній посаді В». Точно так само, як герої у п'єсі мають свої ролі, які змушують їх поводитися певним чином, менеджери займають певні посади в якості керівників певних організаційних підрозділів і саме це визначає їх службову поведінку. В«Окрема особа може впливати на характер виконання ролі, але не на її зміст. Так актори, менеджери та інші грають заздалегідь визначені ролі, хоча як особистості можуть давати власну інтерпретацію цих ролей В»[8, с.211].
У міжособистісних контактах менеджер, що виконує роль головного керівника, виступає перш все як символічна фігура, яка представляє організацію, будучи як б її прапором. У цій ролі на менеджера покладаються обов'язки з виконання церемоніалів, відвідування різних соціальних заходів, щодо участі у прийомах, пов'язаних з доглядом працівників на пенсію, і т. д.
Дуже важлива роль менеджера як лідера, тобто людини, що виявляє вплив...
