Зміст
Введення
1. Оцінка ключових компетенцій організації для формування конкурентних можливостей в галузі
1.1 Ключові компетенцій: поняття, ознаки, види та значення для успіху в галузі
1.2 Методи ідентифікація ключових компетенцій
2. Ідентифікація ключових компетенцій для успіху в поліграфічній галузі та формування конкурентних можливостей ТОВ В«ГалеонВ»
2.1 Характеристика ТОВ В«ГалеонВ»
2.2 Ідентифікація ключових компетенцій для успіху в поліграфічній галузі
2.3 Формування конкурентних можливостей ТОВ В«ГалеонВ»
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
Сьогодні, коли підприємства працюють в динамічно змінюється бізнес середовищі, для підвищення ефективності їх бізнесу і збереження конкурентоспроможності їм необхідні сучасні підходи до управлінню.
Одним з найбільш ефективних інструментів управління бізнесом є стратегічне планування, яке займає все більш істотну частку в сучасному менеджменті.
Застосування методів стратегічного планування, що охоплюють практично весь спектр менеджменту, упорядковує та систематизує процес прийняття рішень. У самій технології стратегічного планування закладено механізм пошуку оптимального управлінського рішення, виходячи з можливостей зовнішньої та потенціалу внутрішнього середовища підприємства.
У сучасних умовах обмеженості зовнішніх ресурсів, все частіше у пошуках конкурентної переваги організації звертають погляд усередину себе, намагаючись ідентифікувати в собі ті здібності, навколо яких можна буде вибудувати бізнес-простір. Моделі такого аналізу і планування розвиваються в рамках школи ресурсів, здібностей і компетенцій.
При проведенні дослідження були використані наступні методи дослідження: аналіз існуючої джерельної бази по розглянутій проблематиці (метод наукового аналізу); узагальнення та синтез точок зору, представлених у джерельній базі (метод наукового синтезу і узагальнення); моделювання на основі отриманих даних авторського бачення в розкритті поставленої проблематики (метод моделювання).
Об'єкт дослідження: стратегія поведінки на ринку компанії.
Предмет дослідження: ключові компетенції для успіху в галузі і формування конкурентних можливостей.
Метою даної роботи є аналіз ключових компетенцій для успіху в галузі і формування конкурентних можливостей ТОВ В«ГалеонВ».
Для реалізації даної мети вирішуються наступні завдання:
1. Виявити поняття, ознаки та значення ключових компетенцій для успіху в галузі
2. Розглянути основні методи ідентифікації ключових компетенцій для успіху в галузі.
3. Привести характеристику ТОВ В«ГалеонВ».
4. Виявити ключові компетенції в поліграфічної галузі.
5. Виявити ключові компетенції ТОВ В«ГалеонВ».
1. Оцінка ключових компетенцій організації для формування конкурентних можливостей у галузі
1.1 Ключові компетенцій: поняття, ознаки, види та значення для успіху в галузі
Існуючі терміни "компетентність" і "компетенція" кілька повторюють один одного. Компетентність компанії - сукупність характеристик компанії, яка робить її професійної на рівні конкурентів. Компетентність складається з окремих компетенцій і в цілому базується на конкурентних і лідируючих технологіях. Кожна з компетенцій - елемент загальної компетентності.
Термін "компетенція" ввів в обіг В. Макелвіл в 1982 році. За Макелвілу, компетенція - коло проблем, сфера діяльності, в якій дана людина володіє знанням і досвідом; сукупність повноважень, прав і обов'язків посадової особи, громадської організації.
Компетенція компанії (бізнес-компетенція) - набір взаємопов'язаних навичок, здібностей та технологій, що забезпечує компанії ефективне рішення певних завдань, ситуацій. Стандартна компетенція компанії - набір переваг, технологій, здібностей, знань і умінь, що дозволяє компанії вирішувати типові для даного сегменту ринку задачі, здійснювати операційні процеси на рівні, прийнятому як стандарт.
Оскільки стандартними компетенціями володіє більшість конкурентів, відсутність стандартної компетенції веде до скорішому зникненню компанії з ринку. Багато стандартні компетенції підтверджуються ліцензіями, сертифікатами.
Іноді компетенціями помилково називають ресурси компанії.
Для успішної конкуренції необхідно сформулювати всі компетенції компанії і виділити ключові. Ключова (Відмітна, базова, виняткова, базисна, унікальна, бізнес-компетенція) компетенція компанії (також використовується термін "Критичний фактор успіху компанії", КФУ) - така компетенція, наявність якої дозволяє компанії вирішувати завдання, непосильні для більшості інших гравців ринку, встановлює новий стандарт діяльності в галузі і тим самим забезпечує володарю конкурентну перевагу.
Рис. 1.1 Схема ключової компетенції компанії в галузі [1]
Згідно Г. Хамель і С.К. Прохаладу, компанія повинна сприйматися не як сукупність складових її бізнес-одиниць, а як поєднання ключових компетенцій - навичок, умінь, технологій, що дозволяють компанії надавати своїм споживачам певні цінності.
Ключова компетенція - стратегічний потенціал компанії. Оперативне управління компанією (вміння ефективно вести справи) - спосіб отримання вигоди з потенціалу.
Ознаки ключової компетенції:
- значимість для споживачів, їх готовність платити за компетенцію як за більшу частину придбаної цінності;
- здатність змінюватися і підлаштовуватися під нові вимоги ринку;
- унікальність, мала ймовірність повторення конкурентами;
- підстава на знаннях, а не на збігу обставин;
- пов'язаність з декількома видами діяльності або продуктами;
- актуальність, відповідність стратегічним прагненням ринку і компанії;
- можливість партнерства для створення нової ключової компетенції;
- ясність, доступність формулювання компетенції для однозначного тлумачення.
Ключовими компетенціями можуть стати:
- знання потреб ринку і уміння регулярно отримувати це знання;
- здатність реалізувати на практиці пропозиції, необхідні ринку;
- здатність постійно нарощувати і розвивати свою ключову компетенцію.
При грамотних діях ключова компетенція призводить до створення унікальних продуктів, забезпечує компанії першість при виході на нові ринки і вагомі переваги у вирішенні завдань, які стануть полем жорсткої конкуренції.
В умовах конкуренції компанії прагнуть до захисту ключової компетенції, щоб зберегти конкурентну перевага.
Своєчасне розуміння ключової компетенції відкриває шлях до довготривалого лідерства на ринку, а завойоване лідерство, в свою чергу, вимагає зосередити зусилля на ключовий компетенції.
Також існує персональна (Індивідуальна) компетентність:
1. набір особистісних властивостей, придбаних і закріплених індивідуумом (працівником) в ході навчальної та/або трудової діяльності;
2. необхідний для кожної посади набір знань, умінь і здібностей.
Об'єкти персональних компетенцій - працівники, посади. Такі компетенції (ключові кваліфікації, soft skills) співробітників, як правило, є логічним наслідком ключових компетенцій компанії, бізнес-стратегії і забезпечують їх реалізацію бізнес-процесів.
Розробкою моделей персональних компетенцій займаються HR-підрозділу і їх підрядники. В рамках даної курсової роботи персональні компетенції не розглядає.
Хрестоматійні приклади перегляду ключових компетенцій добре відомі. Honda, колись змінивши ключову компетенцію "виробництво мотоциклів" на "виробництво двигунів внутрішнього згоряння ", стала саме тією Хондою, яку сьогодні знає весь світ.
Компанія SKF, змінивши ключову компетенцію "здатність виготовляти підшипники кочення" на "здатність вигот...
