Реферат
на тему: Дослідження споживчих переваг потенційних замовників підсвічування
Благовєщенськ 2010
ЗМІСТ
Введення
1. Методологія дослідження
2. Характеристика респондентів
3. Аналіз результатів дослідження
Висновок
Додаток А - Аналіз підприємств за видом діяльності
Додаток Б - Аналіз форми власності підприємств
Додаток В - Аналіз чисельності працівників розглянутих підприємств
Додаток Г - Аналіз річного прибутку підприємства
Додаток Д - Оцінка переваг світлодіодного підсвічування
Додаток Е - Оцінка джерел інформації про світлодіодному підсвічуванню
ВСТУП
Сучасне товариство з працею може обходитися без постійного потоку інформації, засобів комунікації між людьми, воно стало залежним від думки невеликих груп осіб, які управляють всією ситуацією в світі моди, спорту, політики, фінансів, міжнародних відносин і т.д. У стрімко розвивається і мінливому світі дуже важливим буває своєчасне і чітке отримання інформації, правильна її трактування і підношення, щоб одержувач міг реально оцінити дану ситуацію і прийняти необхідне рішення.
Постійно зростаюча конкуренція, поява на ринку безлічі однотипних товарів подібною цінової категорії і якості, значно ускладнюють ведення і планування бізнесу. У таких умовах важлива не тільки грамотна своєчасна реклама та нестандартний підхід до організації рекламних акцій, але і чітка маркетингова програма по вивченню уподобань, можливостей і потреб купівельної аудиторії. Відмінних результатів в цій області допомагає домогтися періодичне проведення анкетування серед покупців.
Анкетування споживачів -
ефективний метод досліджень, що дозволяє компанії отримати найбільш повну і достовірну інформацію про ставлення до неї споживачів. Крім того, анкетування покупців це В«зондуванняВ» споживчого ринку з метою виявлення всіх можливих недоліків і упущень, пов'язаних з ринковим просуванням товарів і послуг.
У зв'язку з розширенням бізнесу компанії необхідно розширювати свою клієнтську базу. При цьому об'єктом вивчення можуть стати підприємства міста, які можуть стати потенційними клієнтами.
Мета - дослідження споживчих переваг потенційних клієнтів.
Для досягнення мети необхідно вирішити наступні завдання:
1. вивчити теоретичні аспекти анкетування;
2. провести анкетування потенційних клієнтів;
3. провести аналіз отриманих даних в результаті анкетування.
Анкетування проходило на підставі запропонованої анкети, яка складалася з 21 питання - 14 з них по темі дослідження і 7 питань реквізитні частини (паспортички). Анкета містила в собі як закриті запитання, так і відкриті - 3 питання.
В анкетуванні взяли участь громадяни, що займають керівні посади на підприємствах.
1. Методологія дослідження
Мета дослідження - дослідження споживчих переваг потенційних клієнтів. Для досягнення мети були поставлені і вирішені наступні завдання:
1 дати характеристику респондентів, що є потенційними клієнтами;
2 провести аналіз джерел інформації і споживчих переваг засобів масової інформації;
3 вивчити ступінь обізнаності та наявності потреби в світлодіодного підсвічування, а також вказати залежність даних параметрів до її встановлення;
Дослідження проводилося за допомогою анкети, яка складалася з 21 питання - 14 з них по темі дослідження і 7 питань реквізитні частини (паспортички). Анкета містила в собі як закриті запитання, так і відкриті - 3 питання.
Анкетування проводилося вибірковим способом. Головним принципом, який ліг в основу відбору респондентів став соціально-професійний статус опитуваних, основний завданням було опитати керівників, який найбільшою мірою володіють інформацією про підприємство. Кожен респондента опитують індивідуально. Використовувалося два способи заповнення анкет - заповнення бланка реєстратором зі слів респондента (експедиційний спосіб) і заповнення анкети респондентом власноруч (спосіб самореєстрації).
2. Характеристика респондентів
Виходячи з даних про вид діяльності підприємств представлених в таблиці Додатка А можна зробити висновок, що найбільше число опитаних респондентів працює в сфері торгівлі, а саме - 48,53% від загального числа опитаних, найменше число респондентів працює в державних установах - 4,95% відповідно. Графічне подання даних таблиці зображено на малюнку 1.
Рисунок 1 - Сфери діяльності підприємств
Проаналізувавши таблицю Додатка Б можна сказати, що серед зазначених форм власності найбільшу частку мають ІП - 35% від загального числа опитаних. Найменшу частку мають ЗАТ, що становить 4%. Графічне представлення даних таблиці зображено на малюнку 2.
Малюнок 2 - Форми власності підприємств
Аналіз чисельності працівників підприємств наведений у таблиці Додатка В показав, що підприємства мають до 15 працівників займають перше місце за кількістю відповідей, що складає 33%. Найменше число відповідей відноситься до підприємств з чисельністю від 100 до 300 осіб - 9%. Графічне представлення даних таблиці зображено на малюнку 3.
Рисунок 3 - Чисельність працівників розглянутих підприємств
Виходячи з аналізу таблиці в Додатку Г, можна сказати, що найбільше число респондентів було опитано на підприємствах з річним прибутком до 1 мільйона рублів, що склало 39%, а найменше число - підприємства з доходом від 5 до 10 мільйонів рублів - 7%. Слід зазначити, що на дане питання анкети відповіло лише 48% опитаних. Графічне представлення даних таблиці зображено на малюнку 4.
Малюнок 4 - Аналіз річного прибутку підприємства
Таблиця 1 - Аналіз респондентів за статтю
Пол
Чисельність респондентів, людина
Питома вага,%
Жінка
72
63,00
Чоловік
43
37,00
Всього
115
100
72 респондента із загального числа опитаних - жінки, що складає 63%, а 43 респондента - чоловіки, їх частка, відповідно - 37%.
Таблиця 2 - Аналіз респондентів за віком
Вік
Чисельність респондентів, людина
Питома вага,%
20-29 років
34
29,57
30-39 років
42
36,52
40-49 років
29
25,22
50-59 років
10
8,69
Всього
115
100
Аналізуючи респондентів за віком можна сказати, що найбільшу частку складають респонденти у віці від 30 до 39 років, що є 37% від загального числа опитаних. Найменшу частку становлять респонденти у віці від 50 до 59 років - 9% відповідно.
Нижче представлена ​вЂ...
