Зміст
Введення
1. Теоретичні основи аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища
1.1 Сутність поняття зовнішнього середовища і її роль в діяльності підприємства
1.2 Характеристика чинників макросередовища
1.3 Характеристика факторів мікро-середовища
2.Практіческіе методи аналізу зовнішнього середовища
2.1.Методи аналізу зовнішнього середовища підприємства
2.2 Стратегічний аналіз - SWOT аналіз як дієвий метод в маркетингу
Висновок
Глосарій
Список використаних джерел
Введення
В останні десятиліття ринкова середу підприємств характеризується надзвичайно високим ступенем складності, динамізму і невизначеності.
Для цього необхідно з'ясувати, де знаходиться організація, де вона повинна знаходитися в майбутньому і що для цього має зробити керівництво. Здатність пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі - це основна умова в бізнесі й інших сферах життєдіяльності. Анaліз внeшнeй cpeди cлyжіт інcтpyмeнтoм, пpи пoмoщі кoтopoгo менеджери кoнтpoліpyют внeшніe пo oтнoшeнію до opгaнізaціі фaктopи c цeлью пpeдвідeть пoтeнціaльниe yгpoзи і внoвь oткpивaющіecя вoзмoжнocті.
Актуальність курсової роботи полягає в тому, що анaліз внeшнeй cpeди пoмoгaeт pyкoвoдcтвy підприємства зрозуміти:
В· кaкіe ізмeнeнія вo внeшнeм oкpyжeніі вoздeйcтвyют нa підприємство;
В· кaкіe фaктopи пpeдcтaвляют yгpoзy для підприємства;
В· кaкіe фaктopи пpeдocтaвляют бoльшіe вoзмoжнocті для дocтіжeнія oбщіx цeлeй підприємства.
Мета курсової роботи полягає в розгляді сутності, ролі та утриманні аналізу зовнішнього середовища.
Завдання по досягненню поставленої мети такі:
В· розглянути сучасні підходи до поняття зовнішнього середовища;
В· розкрити зміст процесу аналізу зовнішнього середовища та методів аналізу.
В· розкрити склад факторів зовнішнього середовища.
При написанні курсової роботи використовувалася література з маркетингу таких авторів як Амблер Т., Котлера Ф., Попової Г.В., Осташкова А.В. Фатхутдінова Р.А Ядіна Д.І ін
У курсовій роботі присутні: вступ, два розділи, висновок, глосарій, список використаних джерел та додаток.
1. Теоретичні основи аналізу зовнішнього і внутрішнього середовища
1.1 Сутність поняття зовнішнього середовища і її роль у діяльності підприємства
зовнішній середі swot аналіз
Ринок, закони його розвитку обумовлюють необхідність здійснення дослідницької функції на підприємстві це обумовлюється це тим, що від підприємств потрібна висока адаптивність до постійно мінливих ринкових умов.
Поняття В«зовнішнє середовищеВ» - це сукупність суб'єктів і сил, що знаходяться за межами організації, і надають будь-який вплив на її діяльність [20, С.36].
У науковій літературі існує досить багато точок зору з приводу структури зовнішнього середовища. Але найбільш широко розповсюджений підхід, що у зовнішній середовищі будь-яких організацій є два рівні: мікро-і макросередовища.
Питання взаємодії організації та середовища в науці стала розглядатися вперше в роботах А. Богданова і Л. фон Берталанфі в першій половині ХХ століття.
Однак у менеджменті значення зовнішнього середовища для організацій було усвідомлено тільки в 60-і роки в умовах посилення динамізму її факторів і наростання кризових явищ в економіці. Це стало відправною точкою для інтенсивного використання системного підходу в теорії і практиці управління, з позицій якого будь-яка організація стала розглядатися як відкрита система, що взаємодіє із зовнішнім середовищем.
Подальший розвиток даної концепції призвело до виникнення ситуаційного підходу, згідно йому вибір методу управління залежить від конкретної ситуації, яка характеризується значною мірою певними зовнішніми змінними [12, С.76].
Первісна зовнішнє середовище організації розглядалася як задані умови діяльності, непідконтрольні керівництву.
В даний час пріоритетною є точка зору про те, що для того, щоб вижити і розвиватися в сучасних умовах будь-яка організація повинна не тільки пристосовуватися до зовнішнього середовища шляхом адаптації своєї внутрішньої структури і поведінки на ринку, але й активно формувати зовнішні умови своєї діяльності, постійно виявляючи у зовнішньому середовищі загрози та потенційні можливості. Це положення лягло в основу стратегічного управління, використовуваного передовими фірмами в умовах високої невизначеності зовнішнього середовища.
Первісним етапом та інформаційною основою стратегічного управління є дослідження зовнішнього середовища фірми, тобто системний збір і аналіз інформації про неї [8, С.76].
Аналіз зовнішнього середовища зазвичай вважається вихідним процесом стратегічного управління, оскільки забезпечує базу для визначення як місії і цілей фірми, так і для вироблення стратегій поведінки, що дозволяють фірмі виконати місію і досягти своїх цілей. Він являє собою процес, за допомогою якого розробники стратегічного плану контролюють зовнішні по відношенню до організації фактори, щоб визначити можливі загрози для фірми.
Аналіз зовнішнього оточення допомагає отримати важливі результати. Він дає організації час для прогнозування можливостей, час для складання плану на випадок непередбачених обставин, час для розробки системи раннього попередження на випадок можливих загроз і час на розробку стратегій, які можуть перетворити колишні загрози в різного роду вигідні можливості [1, С.176].
З погляду оцінки цих загроз і можливостей роль аналізу зовнішнього середовища в процесі стратегічного планування полягає по суті у відповіді на три конкретні питання:
1.Где зараз знаходиться організація.
2.Где, на думку вищого керівництва, повинна бути організація в майбутньому.
3.Что має зробити керівництво, щоб організація перемістилась з того становища, в якому вона знаходиться зараз, у те положення, де її хоче бачити керівництво надалі.
Для того щоб оцінити необхідність проведення ретельного аналізу зовнішнього оточення організації необхідно також розглянути характеристики зовнішнього середовища, які роблять безпосередній вплив на складність його здійснення. По-перше, до числа даних характеристик відноситься взаємопов'язаність факторів зовнішнього середовища. Під нею розуміється рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори. Факт взаємопов'язаності є значущим вже не тільки для ринків країни або регіону, але й для світового ринку. Дана взаємозалежність перетворила середовище сучасних організацій в бурхливо змінюється.
Керівники більше не можуть розглядати зовнішні фактори окремо, ізольовано один від одного. Фахівці навіть не так давно ввели поняття В«хаотичних змін В»для опису зовнішнього середовища, яка характеризується ще швидшими темпами змін і сильнішою взаємозв'язком.
друге, можна відзначити таку характеристику як складність зовнішньої середовища. Це число факторів, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіантності кожного фактора. Якщо говорити про число зовнішніх факторів, на які підприємство реагує, то якщо на неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів із профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що ця організація знаходиться в більш складному оточенні, ніж, скажімо, організація, стурбована діями всього декількох постачальників, кількох конкурентів, при відсутності профспілок і уповільненому зміні технології.
Організації, що працюють у нескладної середовищі, володіють однією перевагою: їм доводиться мати справу лише з декількома категоріями даних, необхідних для прийняття управлінських рішень.
третє, потрібно виділити рухливість середо...
