МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ
РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
НИЖЕГОРОДСЬКИЙ КОМЕРЦІЙНИЙ ІНСТИТУТ
Факультет менеджменту
Кафедра В«Управління маркетингомВ»
Контрольна робота
з дисципліни В«РекламаВ» на тему:
Розробка рекламної програми
(на прикладі магазину В«Солодкий світВ»)
Нижній Новгород
2008 г
Введення
Можна сказати, що кондитерські магазини це як маленька казка. Потрапляючи туди, покупець перетворюється на маленьку дитину, яка, бачачи перед собою все це безліч всіляких тортів, тістечок і багато чого іншого, не знає на чому зупинити свій погляд і вибір. Саме ця можливість, надати покупцю можливість побалувати себе, насолодитися тим, що він любить і є основна задача магазину В«Солодкий світВ».
Магазин В«Солодкий світВ» діє на ринку кондитерських виробів міста Н.Новгорода вже 3 роки. За це час відкрилася мережі магазинів по всьому місту. Були охоплені такі райони як Нижегородський, Канавінскій і Ленінський. У Нижегородському районі магазин розташований на вулиці Горького 152, Канавінскій район вул. Пролетарська 1 і в Ленінському районі магазин знаходиться на проспект Леніна 39. Всі магазини розташовуються дуже зручно і їх легко знайти. Завдяки відкриттю мережі, В«Солодкий світВ» зміг залучити велику кількість клієнтів. А також завоювати їх довіру завдяки своїй продукції та збільшити число своїх постійних клієнтів.
Магазин В«Солодкий світВ» має ексклюзивні контракти на поставку продукції таких виробників як В«Червоний ЖовтеньВ», В«Рот-ФронтВ», В«БабаєвськийВ».
Час роботи: з понеділка по п'ятницю з 800 - 1900 годин,
в суботу і неділю з 800 - 1700 годин.
В даний час будь організації недостатньо просто продавати свій товар необхідно розуміти свого споживача його потреби для успішного розвитку і конкурентної боротьби.
Інтенсивність конкуренції в даній сфері бізнесу не дуже висока. До основним конкурентам відносяться такі кондитерські магазини, як В«ЛакомкаВ» та В«ЛасункаВ». Але, не дивлячись на це, цей ринок є привабливим, тому що є великі можливості для розвитку, втілення різноманітних проектів. А так само більш глибоке вивчення потреб і бажання споживачів.
Серед основних конкурентів В«Солодкий світВ» займає друге місце в частки ринку. Вона становить 37%, в той час як В«ЛакомкаВ» - 40%, а В«ЛасункаВ» - 23%. Але, не дивлячись на те, що ми не є лідерами на ринку, ми займаємо вигідні умови і прагнемо до того, щоб залучити більшу кількість клієнтів завдяки якості продукції, кваліфікованому обслуговуванню та місцерозташуванням.
У мережі магазинів В«Солодкий світ В»працює висококваліфікований персонал, який одягнений у спеціальну одяг з символікою кондитерського магазину. Так само хотілося відзначити оформлення магазинів. Всі магазини оформлені в одному стилі щоб не викликати плутанину а навпаки підвищити впізнаваність. Зовнішнє оформлення виконане в коричневих тонах з великою вітриною, яка є одним з основних чинників залучення уваги. Всередині магазину кольори для оформлення обрані світлі з елементами дерева. Дане поєднання викликає у людини почуття спокою і затишку, а так ж бажання для подальшого розслаблення придбати кондитерські вироби. У цьому від частини покупцеві можуть допомогти кваліфікований персонал.
Як було вже зазначено в самому початку, кондитерський магазин В«Солодкий світВ» молоде підприємство і працює на ринку кондитерських виробів, де йде конкурентна боротьба всього 3 роки. Магазин має деякі переваги, такі як місце розташування, гарна якість продукції, широкий асортимент, швидке обслуговування і т.д. Необхідно тільки інформувати певну цільову аудиторію і переконати потенційних клієнтів, що їм потрібно прийти і поринути в В«Солодкий світВ».
1. Основні цілі рекламної програми
телевізійний радіо реклама магазин
Основними цілями рекламної програми для кондитерського магазину є:
Гј залучення клієнтів і заняття кондитерським магазином вагомого положення на ринку, тобто збільшення частки ринку на 18% і більше;
Гј формування у відвідувачів постійної звички відвідування даного магазину, після проведення рекламної кампанії, в Протягом трьох місяців, число потенційних клієнтів збільшиться на 27%;
Гј максимізація прибутку;
Гј за перший місяць рекламної кампанії про кондитерському магазині дізнається 36% потенційних клієнтів;
Гј за три місяці рекламної кампанії про кондитерському магазині В«Солодкий світВ» дізнаються 81% потенційних клієнтів, 46% прийдуть за покупками, а 23% стануть постійними клієнтами;
Гј формування прихильності до пропонованого асортименту послуг та якості обслуговування у клієнтів.
Якщо задатися питанням, що потрібно клієнтові то можна з упевненістю відповісти що якісний товар за доступною ціною, приємна і тепла атмосфера. Докладаючи зусиль і прагнучи до якісному обслуговуванню В«Солодкий світВ» уже багато чого домігся, але все-таки є до чого прагнути.
Досягти своєї мети мережі кондитерських магазинної В«Солодкий світВ» може за допомогою реклами.
Постійні клієнти вже знають, що мережа магазинів проводить різні заходи по рекламі, як магазина, так і нової продукції. Але завжди слід прагнути вперед і не зупинятися на досягнутому. Необхідно зробити такі кроки, щоб перейти на наступний щабель по з рівнянню з основними конкурентами, залучити споживачів і намагатися зробити їх постійними.
Рекламна компанія буде проводитися для одного магазину розташованого в Ленінському районі, так як він відкрився нещодавно. Але проведена рекламна кампанія природно вплине на впізнаваність і інших магазинів мережі В«Солодкий світВ».
Терміни рекламної програми
Рекламна кампанія буде розрахована на три місяці (I квартал).
2. Визначення бюджету та коштів поширення рекламної інформації
Мережа кондитерських магазинів В«Солодкий світВ» досить молоде підприємство, але приносить хорошу прибуток виходячи з цього, для розрахунку загального бюджету на рекламу можна використовувати метод розрахунку від готівкових коштів. Спочатку розраховується загальний дохід, з якого потім, поточні витрати і витрати, а після із залишку деяка сума виділяється на рекламу.
Мережа кондитерських магазинів В«Солодкий світВ» щомісяця отримує виручку 1700 - 2010 тис. руб. У рік це становить 20400 - 24120 тис. руб.
На рекламну кампанію керівництво В«Солодкого світуВ» виділило 800 тис. руб. Виділених коштів має бути достатньо для проведення необхідних заходів по залученню покупців.
3. Структура комплексу просування підприємства
Структура комплексу просування кондитерського магазину В«Солодкий світВ» дуже різноманітна, вона включає такі елементи просування як реклама, пропаганда, особистий продаж, стимулювання збуту і PR. Загальна сума, яка буде витрачена, досить велика (776 тис. руб.). Але засоби впливу на споживача обрані максимально ефективно для того щоб охопити велику кількість як постійних, так і потенційних клієнтів.
Таблиця 1
Структура комплексу просування підприємства
Найменування засобів впливу на споживача
Розмір асигнувань (тис.руб.)
Разом
I місяць
II місяць
III місяць
1. Реклама
2. PR
3. Особистий продаж
4. Стимулювання збуту
213
21
24
40
164
15
20...
