Зміст
Введення
Товар в системі маркетингу
Етапи створення нового товару. Життєвий цикл товару
Роль маркетингових досліджень при виведенні на ринок нових продуктів
Висновок
Список літератури
Введення
Актуальність теми.
Предметом маркетингових операцій називають товар (групу або комплекс), а також послуги. Товар - багатоаспектне поняття, що включає: споживчу цінність, представленість продукції на ринок для продажу і наявність попиту на продукцію на ринку. Кожен товар має свій власний життєвий цикл обігу або присутності на ринку, період певної ринкової стійкості і рано чи пізно витісняється з ринку іншим, більш досконалим товаром.
Поняття "життєвий цикл" застосовно як до видів товарів, так і до їх підвидів, модифікаціям і маркам. Різні товари мають різну тривалість життєвого циклу і кожної його стадії: від декількох днів до декількох десятків років. Тривалість життєвого циклу в цілому і його окремих фаз залежить від конкретного ринку. За допомогою засобів маркетингу життєвий цикл товару на цільовому ринку може бути як продовжений, так і скорочений. Завданнями маркетингу є: скорочення фази впровадження товару на ринок, прискорення процесу зростання, продовження фази зрілості, уповільнення фази старіння. Кожному етапу життєвого циклу відповідає своя маркетингова стратегія.
Мета даної роботи - провести маркетингові дослідження при створенні нових товарів циклу.
Постановка зазначеної мети обумовила необхідність вирішення наступних завдань:
визначення сутності товару, його життєвого циклу;
визначення ролі маркетингових досліджень при виведенні на ринок нових товарів;
вивчити фактори успіху при виведенні нових товарів на ринок.
Товар в системі маркетингу
Для представників класичної школи економіки від А. Сміта і Д. Рікардо до К. Маркса такі терміни, як "продукція", "виріб", "Товар", в рівній мірі позначають результат виробничої діяльності, який виставляється на продаж. Класичне визначення товару - В«продукт праці, вироблений для продажу "- залишається справедливим і в маркетингу.
Разом з тим нас цікавить не стільки роль товару в його обміні на гроші, скільки можливість товару задовольняти ту чи іншу потребу людини. Товар ми розглядаємо, як комплекс корисних властивостей речі. Він включає всі складові елементи, необхідні для максимального задоволення потреб споживача. З цією точки зору товар є сукупність матеріальних і нематеріальних властивостей, які включають в себе упаковку, колір, ціну, престиж виробника, а також оптовика і роздрібного торговця, які покупець може сприймати як забезпечують йому задоволення своїх потреб і побажань. [1]
Аналогічне визначення товару дає Ф. Котлер, товар - це те, що може бути виставлене на продаж, привернути увагу, бути придбаним, використаним і спожитим і таким чином задовольнити якесь бажання або потреба. [2]
В економіці прийнято розуміти товар як продукт праці, призначений для обміну. У російському законі "Про конкуренцію і обмеження монополістичної діяльності на товарних ринках "товар також визначений як" продукт діяльності (Включаючи роботи, послуги), призначений для продажу або обміну ". Але для того щоб товар міг включитися в процес обміну, він повинен зацікавити потенційного споживача, тобто відповідати певним потребам, служити для задоволення їх потреб і потреб. [3]
У маркетингу під товаром розуміють комплекс значущих для споживача властивостей (функціональні і естетичні характеристики, розміри, соціальна та особистісна значимість, габарити, вага, структура, упаковка, престиж виробника та роздрібного торговця і ін), який покупець оцінює як би задоволення своїх потреб і потреб і в зв'язку з цим готовий придбати його за погодженою ціною і в певній кількості.
З точки зору маркетолога, товар характеризується трьома основними властивостями:
о є призначається для задоволення конкретних потреб;
о є проводиться певним виробником для продажу;
о є набувається споживачем за склалася на ринку ціною.
Між хорошим виробом - продуктом роботи інженерів, конструкторів, технологів, і хорошим товаром успішно продається на ринку, - величезна різниця. Виріб створюється на базі технічних знань, але товар, що користується попитом, створюється на базі спеціальних знань з маркетингу. Товар є виріб, що функціонує на ринку. Виріб слід розглядати як основу товару, як носія тих властивостей, заради яких купується товар. Товар є виріб плюс цілий комплекс елементів маркетингу.
Якість товару як міра його корисності відображає сукупні характеристики, здатні задовольняти потреби суспільства. Споживча цінність товару визначається тим, наскільки він завдяки своїм властивостям задовольняє конкретним потребам людини. [4]
Можна зобразити конкретний товар і конкретну людську потребу у вигляді кіл, а споживчу цінність товару у вигляді ступеня їх поєднання. На рис.1 показано, що товар А не задовольняє потребу X, товар Б задовольняє її частково, а товар В - повністю. У цьому випадку у товару найбільша споживча цінність, тобто висока споживча лояльність.
Рис.1 Три ступеня задоволення потреби
Головним регулятором ринкового попиту виступають споживчі властивості товару, які наведені на рис.2.
Рис.2 Споживчі властивості товару
Фізичні властивості товару виражають матеріальні характеристики, відображають форму, габарити, вага, об'єм, термін служби, матеріал, з якого виготовлений продукт. Функціональні властивості повинні забезпечувати задоволення споживача від головного призначення товару, його цільової функції. Так, холодильник зобов'язаний зберігати свіжими продукти харчування, медичні препарати - лікувати хворих і т.п. Або бездоганний телевізор навряд чи буде успішно проданий, якщо погано відтворює звук. На відміну від функціональних, закладених в товар виробником, символічні властивості виражають ті якості, які їм приписує споживач. Ці властивості відбивають прихильність покупців саме до даної торгової марки. Дані товари надають особливий статус їх володарям. До товарів-символам відносять годинники, автомобілі, нерухомість і т.п.
Економічні властивості відображають ціну товару, витрати на його експлуатацію, енергоємність, економію часу при використанні щодо товарів-аналогів. Естетичні властивості органічно пов'язані з рівнем споживчої культури, способом життя, специфікою виховання, традиціями, соціальним статусом. Основними компонентами даної ознаки є дизайн, стайлінг.
Дизайн - естетична досконалість зовнішнього вигляду продукту, яке робить його привабливим.
Стайлінг - художнє конструювання виробу в рамках певного стилю з урахуванням елементів витонченості, краси оздоблення, відповідності моді, ретро.
Ергономічні властивості є вираженням сукупних характеристик зручності і безпеки користування виробом, догляду за нею, водостійкості і повітропроникності. Ергономічні властивості пов'язані з сервісом обслуговування, в тому числі включає доставку товарів додому, гарантійний і профілактичний ремонти. При цьому велика роль відводиться упаковці.
Упаковка - оболонка будь-якого виробу для збереження кількості, якості продукції, зручності транспортування, навантаження і вивантаження. Упаковка, як правило, в очах споживача відображає "образ" продукту. Упакований товар не повинен забруднювати навколишнє середовище.
новий товар маркетингове дослідження
На основі вивчення ринку і перспектив його розвитку підприємство отримує вихідну інформацію для вирішення питань, пов'язаних з формуванням, плануванням асортименту і його вдосконаленням.
Набір товарів, пропонованих підприємством-виробником на ринку, називають асортиментом.
У загальному випадку товарний асортимент характеризується широтою (Кількіс...
