Зміст
Введення
1. Поняття маркетингового середовища підприємства
1.1 Маркетингове середовище підприємства, її сутність та основні характеристики
1.2 Фактори маркетингового середовища безпосереднього оточення
1.3 Фактори маркетингового середовища непрямого впливу
2. Аналіз маркетингового середовища підприємства на прикладі ПК "ФІРМА "Кизил-МАЙ"
2.1 Характеристика підприємства
2.2 Аналіз факторів маркетингового середовища ПК "Фірма" Кизил-Май "
2.3 Проведення SWOT-аналізу
Висновок
Глосарій
Список використаних джерел
Додатка
Введення
Актуальність теми. Сучасний світ розглядається як світ найрізноманітніших організацій, які являють собою "сукупність людей, груп, об'єднаних для досягнення будь-якої мети, рішення якої-небудь задачі на основі принципів поділу праці, обов'язків та ієрархічної структури ". Організації створюються для задоволення різноманітних потреб людей і тому мають саме різне призначення, розміри, будову та інші характеристики. У сучасній ринковій економіці підприємства самі приймають рішення, колишні раніше прерогативою вищестоящих органів управління. Вони самостійно формують цілі і завдання, розробляють стратегію і політику свого розвитку, вишукують необхідні для їх реалізації засоби, наймає працівників, придбає обладнання та матеріали, вирішують безліч структурних питань і т.д. [1] Але, будучи цілісною структурованою системою і володіючи всіма рисами самостійності, характерними для роботи в ринкових умовах, будь-яка організація (підприємство, фірма) одночасно є частиною більш складної і динамічної системи. Мова йде про маркетинговому середовищі підприємства.
Маркетингова середа підприємства - Це сукупність активних суб'єктів і сил, що діють на організацію та впливають на можливості служби маркетингу успішно співпрацювати з клієнтами. Під маркетингової середовищем розуміється все, що знаходиться за межами зовнішнього кордону і структури організації, але справляє помітний вплив на рівень виконання нею своїх функцій [18, с.41].
Будучи мінливою, що накладає обмеження і повної невизначеності, маркетингове середовище глибоко торкається життя фірми. Фактори маркетингового середовища - це сукупність "не піддаються контролю "сил, з урахуванням яких фірми і повинні розробляти свої комплекси маркетингу.
Тому фірма повинна уважно стежити за всіма змінами середовища, використовуючи для цього і маркетингові дослідження, і наявні в її розпорядженні можливості збору зовнішньої поточної маркетингової інформації.
Маркетингові дослідження - Це систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку зі стоїть перед фірмою маркетинговою ситуацією, їх збір, аналіз і звіт про результати. Система збору зовнішньої поточної маркетингової інформації - це набір джерел і методичних прийомів, за допомогою яких керівники одержують повсякденну інформацію про події, що відбуваються в комерційному середовищі.
В останні роки у зв'язку з розвитком ринкових відносин, значно зріс інтерес до маркетингу як до концепції ринкового управління. Після усвідомлення керівництвом підприємства того, що в умовах ринку управляти підприємством на основі колишніх принципів неможливо, починається переорієнтація діяльності підприємства на використання концепції маркетингу як філософії і сукупності практичних прийомів управління підприємством в умовах ринкових відносин.
Діючи в умовах складної, мінливої вЂ‹вЂ‹маркетингового середовища, будь-якої компанії, якщо вона хоче вижити, потрібно виробляти і пропонувати щось має цінну значимість для тієї чи іншої групи споживачів. За допомогою обміну компанія відновлює свої доходи та ресурси, необхідні для продовження існування. Компанія повинна бути впевнена, що її цілі і товарний асортимент постійно зберігають актуальність для конкретного ринку. Пильні фірми періодично переглядають свої цільові, стратегічні і тактичні установки. Вони покладаються на маркетинг як на основне комплексне засіб спостереження за ринком і пристосування до що відбувається на ньому змін. Маркетинг - це не просто реклама і діяльність штату продавців. Це скоріше всеосяжний процес пристосування до використанню найбільш вигідних з відкриваються ринкових можливостей.
Отже, актуальність даної теми безперечна в будь-який час і в відношенні будь-якої організації. Так як для будь-якої організації розроблення та здійснення ефективної стратегії діяльності можливо тільки при врахуванні того факту, що одночасно вона є частиною складної і динамічної маркетингового середовища, з якою постійно і безперервно взаємодіє протягом усієї своєї діяльності. І тільки добре вивчивши механізм цієї взаємодії, організація може ефективно планувати свою діяльність в довгостроковому періоді і своєчасно та адекватно реагувати на зміни, що відбуваються в зовнішньому маркетинговому середовищі.
Предметом даної дипломної роботи є аналіз маркетингового середовища підприємства.
Об'єктом дипломного дослідження є ПК "Фірма" Кизил-Май ".
Мета дипломної роботи - вивчити теоретичні аспекти маркетингового середовища підприємства, проаналізувати сучасний стан та розробити напрями вдосконалення маркетингової середовища підприємства на прикладі ПК "Фірма" Кизил-Май ".
Завдання:
Розглянути сутність та основні характеристики маркетингового середовища підприємства;
Провести аналіз маркетингової середовища ПК "Фірма" Кизил-Май ";
Розробити рекомендації щодо вдосконалення маркетингового середовища компанії.
Методологічна база дослідження. При написанні своєї дипломної роботи я використовувала праці В.В. Винокурова "Організація стратегічного управління на підприємстві", Л.Г. Зайцева і М.Н. Соколовою "Стратегічний менеджмент", Басовська Л.Є. Маркетинг: Курс лекцій та внутрішньою документацією ПК "Фірма" Кизил-Май ".
Структура роботи. Дана дипломна робота складається з вступу, двох розділів, висновку, глосарію, списку використаних джерел і додатків.
1. Поняття маркетингового середовища підприємства
1.1 Маркетингова середа підприємства, її сутність і основні характеристики
Як влучно зауважив один учений, "Середовище організації - це всесвіт елементів". "Всесвіт елементів "означає не тільки величезна їх кількість, але і їх єдність у складній системі, частиною якої є організація. Очевидно, рівень керованості організації буде тим вище, чим більше свободи вибору поступати згідно зі своїми бажаннями, не порушуючи організованості складної системи. Свобода вибору буде визначатися рівнем знань про можливості, що відкриваються у зовнішній середовищі, та здатністю, вмінням втілити ці можливості за допомогою потенціалу організації, тобто готовністю її внутрішнього середовища. [2]
Результати діяльності підприємства в значній мірі визначаються його маркетингової середовищем. Тому необхідні знання цього середовища і вміння реагувати на її зміни і впливу на внутрішні структури підприємства [24, с.41]. Зміни, що відбуваються в зовнішньому середовищі, впливають на показники функціонування організації. Впливу цих змін піддаються цілі, стратегії і сама місія організації. Тому актуальним завданням керівництва є забезпечення адекватності стратегії організації навколишньому її середовищі. Керівництво повинно мати чітке уявлення, в якій стратегічної ситуації знаходиться організація в даний момент. [3]
Маркетингова середа організації - Це сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами фірми і впливають на можливості керівництва службою маркетингу встановлювати і підтримувати з цільовими клієнтами відносини успішного співробітництва.
Основними характеристиками маркетингового середовища є [4] :
