МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ
державних освітніх установ
ВИЩОГО ПРОФЕСІЙНОГО ОСВІТИ
Факультет Економіки та управління
Кафедра Економіки і технології бізнесу
Курсова робота з дисципліни В«Основи маркетингуВ»
Аналіз комплексу маркетингу як засіб підвищення ефективності роботи підприємства
На прикладі фірми Салба-Айс
Зміст
Введення
Теоретична частина
1. Комплекс маркетингу
2. Товарна політика
3. Цінова політика
4. Збутова політика
4.1 Оптова та роздрібна торгівля
5. Політика просування
Практична частина
1. Комплекс маркетингу
1.1 Характеристика об'єкта дослідження
2. Дослідження маркетингової діяльності ТОВ фірми В«Салба-АйсВ»
2.1 Товарна політика фірми
3. Цінова політика
3.1 Оптова та роздрібна торгівля
4 Збутова політика
5. Політика просування
6. Узагальнюючий аналіз сильних і слабких сторін організації, ринкових можливостей і загроз
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Маркетинг - одна з основоположних дисциплін для професійних діячів ринку, таких, як роздрібні торговці, працівники реклами, дослідники маркетингу, завідувачі виробництвом нових і марочних товарів і т. п. Їм потрібно знати, як описати ринок і розбити його на сегменти; як оцінити потреби, запити і переваги споживачів в рамках цільового ринку; як сконструювати і випробувати товар з потрібними для цього ринку споживчими властивостями; як за допомогою ціни донести до споживача ідею цінності товару; як вибрати умілих посередників, щоб товар виявився широкодоступним і добре представленим; як рекламувати і просувати товар, щоб споживачі знали його і хотіли придбати. Професійний діяч ринку повинен, без сумніву, володіти великим набором знань і умінь.
У сучасних умовах майже неможливо уявити успішно функціонуюче підприємство, яка не використала б в своїй роботі інструменти маркетингу. Застосування маркетингу дає можливість підприємству пристосуватися до умов мінливої навколишнього середовища і зайняти вигідну конкурентну позицію.
Успіх на ринку визначає покупець. Цьому вирішальною мірою сприяє хороший маркетинг. Саме малі і середні підприємства часто не мають можливості своєчасно реагувати на труднощі реалізації. З іншого боку, вони дуже швидко відчувають, що значить не зуміти пристосуватися до нових вимог у умовах мінливого ринку. Маркетинг пропонує цим підприємствам численні варіанти дій для виходу зі скрутного становища.
Мета даної роботи полягає в дослідженні маркетингової політики підприємства на прикладі ТОВ фірми В«Салба-АЙСВ».
Для досягнення даної мети були поставлені наступні завдання:
1. Досліджувати підприємство (виявити його структуру, дати характеристику)
2. Види діяльності (який асортимент товару, ціноутворення)
3. Вивчити роботу відділу збуту
Теоретична частина
1. Комплекс маркетингу
Прийнявши рішення щодо позиціонування свого товару, фірма готова приступити до планування деталей комплексу маркетингу. Комплекс маркетингу - одне з основних понять сучасної системи маркетингу.
Комплекс маркетингу - набір піддаються контролю змінних чинників маркетингу, сукупність яких фірма використовує в прагненні викликати бажану відповідну реакцію з боку цільового ринку.
У комплекс маркетингу входить все, що фірма може зробити для здійснення впливу на попит свого товару. Численні можливості можна об'єднати в чотири основні групи:
Гј товар;
Гј ціна;
Гј методи розповсюдження;
Гј стимулювання.
Висування найбільш важливих і загальних завдань в галузі виробничої, цінової, збутової політики фірми, визначення генеральних напрямів підвищення її ділової активності з використанням сприятливих зовнішніх факторів і внутрішніх можливостей впливу на покупців (споживачів) і конкурентів складають стратегію маркетингу.
Стратегія маркетингу - головний напрямок зусиль фірми, філософія бізнесу. Вона здійснюється через стратегічне планування, що дозволяє привести в відповідність мети і можливості фірми по їх досягненню.
Стратегія маркетингу - сукупність маркетингових заходів, за допомогою яких компанія має намір досягти запланованих величин обсягу продажів і прибутку.
Ще до виходу компанії на ринок маркетингова стратегія припускає:
1) глибокий аналіз ринкової ситуації і прогноз її розвитку;
2) оцінку ступеня свободи у встановленні горизонтальних контактів;
3) визначення своєї власної позиції на ринку і комерційного ризику, пов'язаного зі зміною цієї позиції під впливом конкуренції;
4) розробку самостійної організаційної, техніко-технологічної, асортиментної, цінової політики підприємства з метою зміни кон'юнктури ринку в бажаному напрямку;
5) збір, обробку та аналіз інформації про фактори, що формують ринкове оточення підприємства;
6) підготовку висококваліфікованих фахівців і керівників, здатних вести ділові переговори і практично реалізовувати маркетингову програму в повному обсязі, або залучення надійних виконавців з боку.
Найбільш оптимальне поєднання маркетингових інструментів є практичним втіленням маркетингової стратегії компанії. Маркетингова стратегія включає:
Гј вибір ринків, на які планує вихід фірма;
Гј сегментацію ринку і організацію системи просування ринкових продуктів для кожного сегмента;
Гј організацію реклами на всіх етапах процесу продажу товарів;
Гј прогноз дій конкурентів;
Гј облік економічних і організаційних можливостей самої компанії та ін
2. Товарна політика
Товар - перший і найважливіший елемент комплексу маркетингу. Товарна політика потребує прийняття узгоджуються між собою рішень, що стосуються окремих товарних одиниць, товарного асортименту та товарної номенклатури.
Кожну окрему товарну одиницю, пропоновану споживачам, можна розглядати з точки зору трьох рівнів. Товар за задумом - це та товарна послуга, яку в дійсності набуває покупець. Товар у реальному виконанні - це запропонований на продаж товар з певним набором властивостей, зовнішнім оформленням, рівнем якості, марочним назвою і упаковкою. Товар з підкріпленням - це товар у реальному виконанні з супроводжуючими його послугами, такими, як гарантія, установка або монтаж, профілактичне обслуговування і безкоштовна доставка.
Пропонується кілька методик класифікації товарів. Наприклад, товари можна класифікувати за ступенем властивої їм довговічності (товари короткочасного користування, товари тривалого користування і послуги). Товари широкого споживання зазвичай класифікують на основі купівельних звичок споживачів (товари повсякденного попиту, товари попереднього вибору, товари особливого попиту і товари пасивного попиту).
Фірма повинна розробити товарно-марочну політику, положеннями якої вона буде керуватися стосовно до товарних одиницям, що входять до складу її товарного асортименту. Вона повинна вирішити, чи треба взагалі вдаватися до використанню товарних марок, чи слід користуватися марками виробника або приватними марками, які якості потрібно закладати в марочний товар, чи мати колективні марочні назви для товарних сімейств або індивідуальні марочні назви, чи варто розширювати межі марочного назви, поширюючи його на нові товари, чи доцільно пропонувати кілька марочних товарів, складових конкуренцію один одному.
Більшість фірм, як і в окремому випадку, випускають не один якийсь товар, а виробляють певний товарний асортимент. Товарний асортимент - це гру...
