Міністерство освіти РФ
Красноярський державний університет
Економічний факультет
Аналіз зовнішнього середовища підприємства
На прикладі ВАТ "Сибирьтелеком"
Виконала: студентка гр. Е31
Коротких А.Ю.
Перевірила: Шиліна О.М.
Красноярськ, 2006
Зміст
Введення. 3
1. Поняття і зміст зовнішнього середовища організації .. 4
2. Аналіз підприємства .. 5
2.1. Загальні відомості про ВАТ "Сибирьтелеком". 5
2.4. Можливості ВАТ В«СибирьтелекомВ». 17
2.5. Можливі загрози. 17
Висновок. 18
Введення
Будь-яка організація знаходиться і функціонує в середовищі і щоб вижити і розвиватися в сучасних умовах організація повинна не тільки пристосовуватися до зовнішнього середовища шляхом адаптації своєї внутрішньої структури і поведінки на ринку, але й активно формувати зовнішні умови своєї діяльності, постійно виявляючи у зовнішньому середовищі загрози та потенційні можливості. Первісним етапом і інформаційною основою стратегічного управління є дослідження зовнішнього середовища фірми, тобто системний збір і аналіз інформації про неї. Для того щоб визначити стратегію поведінки організації і провести цю стратегію в життя, керівництво повинно мати поглиблене уявлення про зовнішнє середовище, тенденції його розвитку і місця, що займає в ній організацією. При цьому зовнішнє оточення вивчається стратегічним управлінням в першу чергу для того, щоб розкрити ті загрози і можливості, які організація повинна враховувати при визначенні своїх цілей і при їх досягненні.
Таким чином, мета роботи - вивчити фактори аналізу зовнішнього середовища підприємства на прикладі ВАТ В«СибирьтелекомВ».
Для вирішення поставлених цілей нам належить вирішити такі завдання:
-визначити поняття зовнішнього середовища організації і визначити основні фактори, що впливають на неї;
- вивчити зовнішнє середовище на прикладі ВАТ "Сибирьтелеком" на макро-і мікрорівні;
-виділити загрози і можливості підприємства;
-побудувати профіль середовища і графічний профіль для ВАТ В«Сибір-телекомВ»;
-порівняти графічний профіль середовища з ідеальним.
1. Поняття та зміст зовнішнього середовища організації
Перша проблема, з якою стикається керівник, - це визначення зовнішньо середовища. Для початку необхідно визначитися з самим поняттям терміна В«зовнішнє середовищеВ», під яким розуміється сукупність активних господарюючих суб'єктів, економічних, суспільних і природних умов, національних та міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх умов і факторів, що діють в оточенні підприємства і впливають на різні сфери його діяльності. У науковій літературі існує досить багато точок зору з приводу структури зовнішнього середовища, але найбільш широко поширений підхід, згідно з яким у зовнішньому середовищі будь-яких організацій виділяють два рівня: мікро-і макросередовище.
Мікросередовище - середовище прямого впливу на підприємство, яка безпосередньо впливає на операції організації, і відчувають на собі прямий вплив операцій організації. Вона включає такі фактори, як постачальники матеріально-технічних ресурсів, споживачі продукції (послуг) підприємства, конкуренти, закони і державні органи, фінансово-кредитні установи, страхові компанії. Макросередовище включає такі чинники, які можуть не надавати негайного впливу на операції, але, тим не менш, позначаються на підприємстві та його мікросередовищі.
Макросередовище включає природне, демографічну, науково-технічну, економічну, екологічну, політичну та міжнародну середу.
Підприємство повинно обмежувати негативні впливи зовнішніх факторів, найбільш істотно впливають на результати його діяльності або, навпаки більш повно використовувати сприятливі можливості. Під факторами зовнішнього середовища розуміється сила, з якою зміни одного фактора впливають на інші фактори. Звідси слід розуміти, що при організації управління необхідно максимально враховувати фактори зовнішнього впливу і розглядати конкретну організацію як цілісну систему, що складається з взаємно пов'язаних частин.
2. Аналіз підприємства
Сутність аналізу стану зовнішнього середовища і діяльності підприємства - в систематичному вивченні і оцінці контрольованих і неконтрольованих факторів (об'єктів і подій), відносяться до підприємства. Головною метою такого аналізу є отримання необхідної планово-прогнозної інформації, а додаткова мета - виявити сильні і слабкі сторони самого підприємства, а також і можливостей та ризиків, пов'язаних з його зовнішнім середовищем. При аналізі стану зовнішнього середовища особливу увага приділяється аналізу ринків, рівня конкуренції та технологій.
2.1. Загальні відомості про ВАТ "Сибирьтелеком"
1 грудня 2002 в рамках реорганізації групи компаній "Связьинвест" 11 регіональних операторів електрозв'язку об'єдналися в найбільшу телекомунікаційну компанію ВАТ "Сибирьтелеком".
ВАТ "Сибирьтелеком" є лідируючим оператором зв'язку в сибірському регіоні. Основа діяльності суспільства - це поєднання передових виробничих технологій і продуманої маркетингової політики для надання широкого вибору якісних телекомунікаційних послуг для всіх категорій користувачів.
Об'єднана компанія ВАТ "Сибирьтелеком" - це найбільший оператор телекомунікаційних послуг в Сибірському федеральному окрузі. Компанія діє на території близько 4 944,3 тис. кв. км. з чисельністю населення близько 20 900 100 чоловік (з них 14 713,7 тис. міське населення). Безперечною перевагою компанії є обширна інфраструктура мереж, можливість комплексного надання послуг з всій території обслуговування.
У перелік надаваних послуг входять наступні напрямки:
В· Місцева (Міська і сільська) телефонний зв'язок
В· Стільниковий і пейджинговий зв'язок
В· Послуги інтелектуальних мереж
В· Доступ в Інтернет
В· ISDN
В· Передача даних
В· Телематические служби
В· Телеграфний зв'язок
В· Надання в оренду каналів зв'язку і фізичних ланцюгів, включаючи канали мовлення
В· Надання послуг з ефірної трансляції звукових програм
В· Послуги по трансляції звукових програм по мережі проводового мовлення.
2.2. Аналіз макрооточення
До складу компонентів макрооточення входять: економічна, політична, правова, соціальна, технологічна, природно-географічна компонента.
Для оцінки економічної компоненти макрооточення організації необхідно розглянути основні показники, що характеризують економічне становище Сибірського федерального округу і вхідних в нього країв і областей в даний час.
Вивчивши економічні показники за 2000-2006 р. У Сибірському федеральному окрузі і в країні в цілому, які характеризують економічну компоненту макрооточення ВАТ "Сибирьтелеком" можна зробити висновок, що на даному етапі часу існуючі тенденції надають сприятливий вплив на організацію в цілому.
У зв'язку з намітилася стабілізацією і значним економічним зростанням відбувається вдосконалення структури, якості та укрупнення центрів зв'язку, про що свідчить результат об'єднання найбільших операторів зв'язку в єдину компанію ВАТ "Сибирьтелеком". Як в регіоні, так і в цілому по країні, збільшуються обсяги послуг зв'язку, також відбувається поширення якісно нових послуг зв'язку, таких, як IP телефонія, Інтернет, стільниковий зв'язок, про що свідчить збільшення стільникових і Інтернет - компаній, як в регіоні, так і по країні в цілому. У результаті в ВАТ "Сибирьтелеком" за період з 2000 по 2006 рік намітилися не тільки процеси стабілізації, але і підвищення рівня економічних показник...
