МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ
НОУ ВПО В«Санкт-Петербурзький ІНСТИТУТ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНИХ ЗВ'ЯЗКІВ, ЕКОНОМІКИ І ПРАВАВ»
ГУМАНІТАРНИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА ЗВ'ЯЗКІВ З ГРОМАДСЬКІСТЮ
ДИПЛОМНА РОБОТА
КОРПОРАТИВНІ ЗМІ, розповсюджується НА ТЕРИТОРІЇ Г.О. Тольятті ЯК ІНСТРУМЕНТ
ЗВ'ЯЗКІВ З ГРОМАДСЬКІСТЮ
Спеціальність
студентки групи СО - 51030602.65
гуманітарного факультету
В«Зв'язки з громадськістюВ»
Іванової Ксенії Сергіївни
Науковий керівник
к.і.н., професор
Рашевський А.А.
Тольятті 2011р.
Введення
Діяльність по зв'язках з громадськістю являє собою взаємодію компанії з її аудиторією, будь то вузький сегмент або суспільство в цілому. В якості каналу подібного взаємодії найчастіше виступають засоби масової інформації, тому компанії охоче йдуть на співпрацю з різними ЗМІ, але не завжди публікації дають ефект, так як копання не може контролювати контент публікації та реалізацію продукції ЗМІ. Це приводить до висновку про необхідність будь організації незалежно від сфери її діяльності створювати і активно використовувати такий канал комунікації як корпоративне видання.
Корпоративні ЗМІ - це надзвичайно вигідний, необхідний і надійний інструмент самопозіцінірованія і побудови іміджу компанії. Володіючи В«читанимВ» джерелом інформації, організація може впливати і формувати лояльне ставлення цільової аудиторії, яка в свою чергу може викликати резонанс на реалізацію компанією різного роду діяльності, знижуючи тим самим капіталовкладення в інші канали комунікації.
Корпоративні ЗМІ в Росії мають досить давню історію - ще в радянські роки на великих підприємствах існували свої газети, а в більш пізній час і радіостанції, і внутрішні телепрограми. У ряді випадків, коли завод був містоутворюючим підприємством, його газета могла брати на себе функції міського або районного видання. Сучасна ж історія розвитку корпоративних ЗМІ починається в 90-х роках минулого століття. Найчастіше це були друковані видання (від новинних бюлетенів до корпоративних журналів). Тепер в главу кута ставляться інтереси компанії, видання позбавляються ідеологічного навантаження, стають більш функціональними. Якщо спочатку створення корпоративного видання мало на меті - управління персоналом усередині компанії, то потім його функції розширилися. Сьогодні видання даного типу може виступати як рекламно-інформаційного носія, підтримуючого плідний інтерактивний діалог між компанією та її партнерами.
Вивчення корпоративних видань: контента, дизайну та його інформаційного політики сьогодні надзвичайно актуально, тому що потреба у виданнях, якісно виконаних з технічної і комунікаційної точок зору, постійно зростає. Багато керівники розуміють важливість наявності даного інформаційного ресурсу, але не розуміють його функціонального призначення. Дана робота покликана узагальнити інформацію про корпоративних виданнях, які розповсюджуються на території г.о. Тольятті, виявивши специфіку видань великих російських мереж і локальних компаній.
Об'єктом дослідження в дипломній роботі є корпоративні видання. Предмет - зміст корпоративних ЗМІ, які розповсюджуються на території г.о. Тольятті.
Метою дипломного дослідження є розгляд корпоративних ЗМІ, поширювані на території г.о. Тольятті як інструменту зв'язків з громадськістю.
Для досягнення поставленої мети були визначені і поставлені наступні завдання:
В· розглянути корпоративну пресу як засіб інформації;
В· розкрити типологію корпоративної преси;
В· проаналізувати зміст і дати оцінку ефективності корпоративних ЗМІ;
В· дати характеристику досліджуваним виданням, визначивши їх типологію серед корпоративних ЗМІ;
В· оцінити ефективність досліджуваних корпоративних видань за допомогою методу експрес-оцінки.
Методологічною основою дипломної роботи є наукові праці вітчизняних і зарубіжних фахівців:
В· в галузі журналістики: С.М. Засурского, Г.С. Мельник, М.В. Шкондина;
В· в області менеджменту зв'язків з громадськістю: І.В. Алешиной, С.А. Варакута, Г.Г. Почепцова, Ж. Шомелі, Д. Уісмана;
В· в області корпоративних видань: Д. Музіна, Ф. Джекінса, Д. Ядіна;
а також на публікаціях спеціалізованих періодичних видань В«PR-діалогВ», В«Практичний маркетингВ» та матеріалів мережі Інтернет.
В якості методів дослідження були обрані: метод порівняльного аналізу та метод експрес-оцінки.
Новизна роботи полягає в тому, що в даному дослідженні робиться спроба не тільки систематизувати дані про корпоративну пресі міста, але також і проаналізувати їх комунікаційну складову, що до теперішнього часу не було зроблено.
Практична значимість роботи полягає в тому, що підсумкові результати роботи наочно демонструють якість корпоративних видань організацій, що реалізують свою діяльність на території г.о. Тольятті. А наведена оцінка вказує на ряд недоліків в дизайні і контенті корпоративних ЗМІ, виправлення яких зможе призвести до поліпшенню комунікації між організаціями г.о. Тольятті і їх громадськістю.
Емпіричною базою дипломної роботи є досліджувані видання, а також матеріали з офіційних сайтів компаній, що займаються випуском власних корпоративних ЗМІ.
Мета і завдання визначили структуру наукової роботи. Дипломна робота складається з вступу, двох розділів, висновку, списку літератури і додатки. Список літератури складається з 61 найменування, з яких 28 інтернет-джерела.
У вступі роботи обгрунтовується її актуальність, об'єкт, предмет, мету, завдання.
У першому розділі В«Теоретичні аспекти випуску корпоративної пресиВ» ми зупинилися на вивченні корпоративної преси як засобу інформування, розглянули типологію корпоративних видань, а також виявили елементи контенту, традиційно присутнього у виданнях даного виду.
У другому розділі роботи В«Зміст корпоративних ЗМІ, які розповсюджуються на території г.о. Тольятті В»ми дали характеристику досліджуваним корпоративним виданням. На основі зібраних про них даних визначили їх видову приналежність з точки зору розглянутих в першій главі класифікацій корпоративних ЗМІ, а також, використовуючи метод експрес-оцінки, представили підсумкові результати нашого дослідження корпоративних ЗМІ, які розповсюджуються на території г.о. Тольятті.
У висновку проводяться основні висновки по роботі.
Додаток включає номери всіх досліджуваних видань, а також товарні знаки компаній, чиї видання піддалися дослідженню в даній роботі.
Глава I Теоретичні аспекти випуску корпоративної преси
корпоративний преса громадськість інформація
1.1 Корпоративна преса як засіб інформування
Термін В«корпоративні видання В»виник в рамках декількох західних теорій комунікацій, які розвивалися протягом десятиліть, і розглядався в тісній взаємодії з іншими явищами: феноменом В«корпоративної культуриВ» і В«корпоративної комунікації В». У відриві один від одного ці поняття зустрічаються рідко. Один з найпоширеніших поглядів на корпоративні видання в рамках більшості теорій на Заході - корпоративна преса є інструментом формування корпоративної культури та каналом корпоративної комунікації з різними цільовими аудиторіями. Будучи корпоративними, видання слугують інструментом лобіювання інтересів галузі та корпорації, як одного з представників галузі [22, с. 105].
Терміни В«корпоративне видання В»іВ« корпоративна преса В»досить часто використовується в різній літературі: наукових працях і публіцистиці. Але точне і достатньо повне визначення ми знайшли лише на сайті науково-культурологічного журналу широкого профілю В«RELGAВ».
Корпоративна преса - розвивається система, що належать приватним чи державним організаціям друкованих видань (журналів і газет), які виконують функцію інф...
