Зміст
Введення
1. Методологія та технологія інтерв'ю
1.1 Дефініція та особливості інтерв'ю
1.2 Інтерв'ю в якісної та кількісної соціології
1.3 Організація фокус-груп
1.3.1 Склад і чисельність фокус-групи
1.3.2 Обмеження на участь у фокус-групах
1.3.3 Процедура проведення
1.3.4 Пристрій приміщення
1.3.5 Функції та якості модератора
1.4 Відбір, підготовка, інструктаж інтерв'юерів
1.5 Ефект інтерв'юера
2. Види і типи інтерв'ю
2.1 Типологія інтерв'ю
2.2 Формалізоване інтерв'ю
2.3 Вільне інтерв'ю
3. Приклади інтерв'ю
Висновок
Список літератури
інтерв'ю респондент бесіда
Введення
В даному курсовому проекті розглядається тема В«особливості дослідження та аналізу методології та технологій інтерв'ю В».
Перш за все, потрібно розуміти, що ж означає саме поняття
Методологія - система найбільш загальних принципів;
вчення про методи конкретної науки або дисципліни. Методологія конкретної науки займається колом специфічних проблем, найважливішими з яких є:
1) аналіз принципів, концепцій, теорій, підходів; 2) опрацювання понятійного апарату пізнавального процесу і відповідної термінології, мови досліджень; 3) опис і аналіз дослідницького процесу, його етапів і фаз; 4) вивчення сфер застосовності різних методів, процедур, технологій; 5) розробка окремих методів (від загальних до приватних).
Отже, методологія по відношенню до методу є поняттям більш широким і загальним. Метод є конкретизація методології. У ньому зафіксовані можливе коло об'єктів і предметів дослідження, основні процедурні вимоги до роботи з об'єктом, передбачувані
результати В».
Метою даної роботи є введення в особливості дослідження та аналізу методології і технологій інтерв'ю.
Об'єктом дослідження є-інтерв'ю та способи його застосування.
Предметом дослідження - область застосування інтерв'ю.
Завданнями є - Дефініція та особливості інтерв'ю
Інтерв'ю в якісній і кількісної соціології
Організація фокус-груп
Відбір, підготовка, інструктаж інтерв'юерів
Ефект інтерв'юера
Актуальність написання даного курсового проекту полягає в тому що, все частіше застосовується метод інтерв'ювання для збору будь-якої інформації.
1. Методологія та технологія інтерв'ю
Інтерв'ю відноситься до опитувальних методів соціології і являє собою усну бесіду між двома індивідами, що виконують різні ролі, переслідуючими різні цілі і придерживающимися різних сценаріїв поведінки. Перша роль - це інтерв'юер, функції якого виконує професійно підготовлений фахівець, що володіє відповідним досвідом і наділений комунікативними навичками. Друга роль - інтерв'юйований або опитуваний. Від нього не вимагається володіння спеціальними навичками, особливих знань в якій-небудь області людських знань, вміння невимушено спілкуватися або зв'язно висловлювати свої думки. Інтерв'юер займає активну і впливає позицію, беруть інтерв'ю, навпаки, пасивну і вичікувальну. Різні ролі припускають, що за кожною з них ховаються різні інтереси, цілі і завдання, різні моделі поведінки. Інтерв'юер повинен добре знати цілі і завдання майбутньої бесіди, в загальних рисах - той проект або програму, в яку він включений, дуже докладно - перелік питань, які він збирається здавати.
1.1 Дефініція та особливості інтерв'ю
Інтерв'ю - це обов'язково цілеспрямована бесіда. І не просто бесіда, а як би розвідування, з'ясування важливих відомостей, нових даних. Іншими словами, спосіб отримання інформації за допомогою усного опитування.
У словнику Ожегова з нас цікавить питання сказано: В«Інтерв'ю - Призначена для друку (або передачі по радіо, телебаченню) бесіда з якимось особою В». Слово В«інтерв'юВ» походить від англійського inter-view і означає бесіду, зустріч, обмін думками. Дійсно, друга складова цього слова перекладається як точка зору, погляд, думка, а приставка В«інтерВ» позначає щось, що відбувається В«міжВ» кимось.
Однак звичайну бесіду вважати В«інтерв'юВ» невірно - вона протікає стихійно. Розмова на кухні або на вулиці - теж не інтерв'ю, хоча він представляє собою обмін думками між двома або більш людьми. Інтерв'ю - це обов'язково цілеспрямована бесіда. І не просто бесіда, а як би розвідування, з'ясування важливих відомостей, нових даних. Іншими словами, спосіб отримання соціально-психологічної інформації за допомогою усного опитування.
З розвитком соціології термін знайшов додаткове значення. Для того щоб дати визначення інтерв'ю як методу в соціології, необхідно позначити його відмінність від інших видів інтерв'ю.
Журналіст, який бере інтерв'ю у зірки шоу-бізнесу, актора, політика і т.д., першим ділом прагне отримати сенсаційні факти. Часто ними є інформація про особисте життя знаменитості. Таким чином, в журналістиці цінується така інформація, яка володіє новинним, сенсаційним або інтригуючим змістом.
З інтерв'ю ми стикаємося і в нашому повсякденному житті. Приміром, лікар опитує пацієнта, намагається встановити причини недуги. І чим точніше будуть відповіді хворого, тим доктору буде легше поставити діагноз або прописати ліки. В даному випадку цінність отриманої інформації в її точності. Співробітник карного розшуку опитує свідка або підозрюваного з метою отримання інформації, необхідної для розкриття злочину. Отримані сищиком дані повинні бути правдивими і максимально повними.
Таким чином, інтерв'ю треба розуміти в широкому і вузькому значенні. Інтерв'ю - 1) жанр публіцистики, розмова журналіста, з однією або кількома особами, яка проводиться у вільній манері для з'ясування нових відомостей, встановлення відсутніх подробиць, визначення чиєїсь позиції, поглядів на події подія; 2) у науці - це спосіб наукового пізнання із залученням знань сторонніх людей, подальшою статистичною обробкою. Інтерв'ю в руках вченого - такий же точний і чітко сконструйований інструмент, як радіотелескоп.
Отже, наукове інтерв'ю, в тому числі соціологічне, - це метод отримання інформації від людини в ході живого діалогу (очної бесіди), згідно якому спеціально підготовлений виконавець (інтерв'юер) задає питання, керуючись певною метою і певної комунікативної тактикою (послідовність, форма постановки питань і т.п.). Людину, з якою розмовляє вчений, іменують опитуваним, інтерв'юйованим, респондентом. Оскільки соціолога називають лікарем суспільства, то інтерв'ю в соціології по цілям і завданням ближче всього до інтерв'ю, протекающему між лікарем і пацієнтом. Відповідно, головними якостями інформації в соціології є її точність і повнота.
Інтерв'ю - особливий вид спілкування дослідника з респондентом, застосовуваний в якості методу збору інформації. В основі інтерв'ю лежить бесіда. Однак тут ролі співрозмовників закріплені, нормовані, а цілі її задані програмою і завданнями соціологічного дослідження. У світлі цього інтерв'ю як дослідницьке спілкування являє собою мотивоване ззовні В«псевдоспілкуванняВ», при якому виникає звичайна міжособистісна мотивація. Від характеру спілкування, від тісноти контакту й порозуміння сторін в чому залежить успіх інтерв'ю, якість одержуваної інформації.
Процедура інтерв'ю припускає: а) вибір об'єкта (тобто особи, з яким слід проводити інтерв'ю); б) визначення місця і часу проведення інтерв'ю; в) запис відповідей і остаточне оформлення матеріалів.
Визначення місця і часу проведення інтерв'ю або задається попередньо соціологом в програмі дослідження, або здійснюється інтерв'юером В«На поліВ», виходячи з конкретної ситуації. При цьому дуже важливо, щоб були забезпече...
