Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Федеральне агентство з освіти
Державне освітня установа вищої
Професійного освіти
Хабаровська державна академія економіки і права
Кафедра туризму і готельного господарства
Реферат з дисципліни
Діловий протокол та етикет
Корейська кодекс ділового спілкування
Зміст
Введення
1.Вознікновеніе корейського етикету
2.Правила етикету. Національні особливості Кореї
2.1 Етикет привітання корейської нації
3. Особливості корейського ділового спілкування
3.1 Труднощі ділового спілкування
3.2 Значення і важливість візитних карток
3.3 Привітання
3.4 Роль статусу та суспільного положення
3.5 Роль неформальних зв'язків в ділових відносинах
3.6 Особливості ділового етикету
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Кожен народ має свої звичаї, традиції, культуру, політичне і державний устрій. Все це позначається на особливостях ділових відносин і прийнятих правилах поведінки. Розбиратися в тонкощах місцевого етикету необхідно як при веденні справ за кордоном, так і при здійсненні робочих контактів з приїздять в Росію іноземцями, зазначені особливості національного етикету в певній мірі відносні, хоча багато в чому відповідають сформованому в практиці міжнародних відносин думку. При розширенні взаємодії національні стилі поведінки, як правило, успішно адаптуються (так, в даний час вже можна говорити про формування особливої вЂ‹вЂ‹субкультури учасників переговорів зі своїми правилами поведінки, мовою, символами, які можуть значно відрізнятися від прийнятих національних норм і правил поведінки). Для впорядкування ділового спілкування в міжнародному плані встановлені і дотримуються норми дипломатичного й ділового протоколів та етикету. Я вважаю, що тема В«Корейський кодекс ділового спілкування В»є актуальною на сьогоднішній день, тому що Південна Корея - Країна, що розвивається, отже, необхідно знати особливості Корейського ділового спілкування для налагодження ділових контактів.
Мета: Вивчення Корейського кодексу ділового спілкування
Завдання:
1. Вивчити історію виникнення Корейського етикету і зрозуміти корейські національні особливості;
2. Зрозуміти, що таке Корейське ділове спілкування;
3. Виділити особливості Корейського ділового спілкування;
4. Визначити труднощі взаємодії з іноземними партнерами.
1.Вознікновеніе корейського етикету
Етикет в корейському суспільстві визначається як національною традицією, так і сильним впливом конфуціанської етики. Конфуціанство почало поширюватися в Кореї ще в давнину, так як Корея знаходилася в безпосередній близькості від Китаю. Після об'єднання Китаю в 221 р. до н. е.. житель китайського царства Янь по імені Ван Мань біг на північ Кореї і заснував там держава Чаосянь (В«Країна ранкової свіжостіВ»). Потім в кінці 2 ст. до н. е.. Китай завоював північ Кореї, який перебував у складі Китаю до початку 4 в. н. е.. Поширенню китайської культури в давнину сприяло і значне кількість китайських емігрантів, які втекли зі своєї країни під час політичних негараздів, а також розширення впливу буддизму, сприйнятого з Китаю. Тісний зв'язок з Китаєм зберігалася і надалі. Конфуціанство продовжувало грати роль державної ідеології. Остання корейська династія - Чосон (1392-1910) надавала особливого значення поширенню конфуціанської етики та обрядів в сім'ї та суспільстві. Держава суворо стежило за дотриманням правил конфуціанської чесноти. Ідеологічні засади конфуціанського навчання вивчалися в спеціальних школах і Вищому університеті. Саме конфуціанська мораль і етика, засновані на ієрархічних відносинах у суспільстві і родині, продовжують зберігати свою провідну роль і понині, хоча в сучасному суспільстві строгість заборон і обмежень значно ослабли. Певний вплив на корейський етикет надав і тривав півстоліття розділ країни, зумовили ізольоване розвиток двох її частин - Півночі і Півдня.
2.Правила етикету. Національні особливості Кореї
Етикет в корейському суспільстві, так само, як і в Китаї, визначається, національної традицією, основою якої є ієрархічні відносини в суспільстві та сім'ї. При зустрічі корейці обмінюються словесним привітанням: В«Аннен'хасімнікі!В». Привітання може супроводжуватися церемоніальним поклоном (особливо на півдні). Глибина поклону визначається соціальним і віковим статусом приветствующего і шанований. Зараз все більшого поширення набуває рукостискання (особливо на Півночі). Причому першим подає руку старший за віком і положенню і чоловік - жінці. При спілкуванні стиль мови мовця залежить також від віку та соціального становища співрозмовника. Особливу увагу корейці проявляють до старших за віком. У Кореї імена розташовані після прізвищ. Корейці намагаються уникати використання особистих займенників, називаючи співрозмовника на прізвище плюс В«панВ» (або В«вчительВ»). Називати по імені в Кореї можливо тільки друзів, причому молодшого або однакового з вами віку. При зверненні до рівних за віком і положенням або до молодших разом з прізвищем вживається частка В«ОсіВ» (В«панВ»). По відношенню до вищих (старшим) необхідно звертатися В«сонсенімВ» (В«Вчитель, панВ»). У Кореї загальноприйнято звернення В«тон'муВ» (В«товаришВ»). В особливо урочистій обстановці вживається синонімічне слово В«тонч'кіВ» (теж В«товаришВ»), але В«тон'чкіВ» використовується, якщо мається на увазі конкретну особу, тільки обов'язково разом з прізвищем та ім'ям одночасно. (В«Тонч'кіВ», як і В«тон'муВ», може використовуватися також в якості абстрактного звернення.) Між близькими друзями зустрічається звернення В«СестраВ», В«братВ». З особливою любов'ю корейці ставляться до дітей. Корейські діти не капризні і ведуть себе тихо і слухняно. Взагалі в корейській сім'ї багато в чому зберігаються традиційні відносини, згідно з якими дружини ставляться до чоловіків з підкресленою ввічливістю. Так, наприклад, нерідко дружина несе поклажу, а чоловік йде порожняком. На Півдні заміжні жінки, як правило, не працюють, і рідко зустрічаються на вулиці. Корейським жінкам властива скромність в поведінці. У відповідності з традиціями не прийнято В«ДоглядатиВ» за жінкою, подавати пальто або доторкатися до неї. Для жінок неприпустимим вважається куріння і вживання спиртного. Корейці дуже гостинні. При відвідуванні корейського будинку необхідно дотримуватися деяких правил, пов'язані з особливостями його внутрішнього устрою. Сидять корейці на підлозі, підклавши спеціальні подушки для сидіння, при цьому ноги підтискаються під себе. Тому в корейському будинку підлогу завжди міститься в чистоті, і по ньому ходять без взуття, яка ставиться в коридорі задниками до порога, так щоб її було зручно одягати. У місцях загального користування та на кухні є спеціальні тапочки, які стоять біля входу туди. Виходячи з цих приміщень в кімнати, тапочки знімають і залишають також біля входу. Подарунки в Кореї прийнято подавати і приймати обома руками. Перебуваючи в Кореї, іноземцям краще уникати використання жестів. У корейській культурі жестів дуже багато, вони, як правило, мають інше, ніж у європейців, значення і можуть бути сприйняті неправильно.
2.1 Етикет привітання корейської нації
Здавна іноземці називали Корею В«країною на Сході, де суворо дотримуються правила етикетуВ».
Прекрасні моральні звичаї корейської нації відбиваються і в її традиційному етикеті вітання. Здавна в цій країні основним способом вітання є уклін. Від часу, місця і зустрінутого людини при вітанні залежить і спосіб поклону, що застосовувався в відпові...
